Полное руководство по набору инструментов Facebook Business Manager: объяснение Ads Manager и Events Manager

Facebook — это сложная экосистема, которая позволяет компаниям или рекламодателям достигать сумасшедших целей с точки зрения доходов или маркетинговой рентабельности инвестиций. Но для достижения этих результатов вам нужно ориентироваться в Facebook Business Suite и чувствовать себя комфортно в Business Manager.

В этом руководстве мы рассмотрим самые важные инструменты, которые позволят достичь ваших маркетинговых целей: Facebook Business Manager, а также Facebook Ads Manager с Events Manager.
В этом блоге вы найдете ответы на следующие вопросы:

1. Что такое Менеджер рекламы?
2. Что такое менеджер событий?
3. Почему Ads Manager и Events Manager показывают разные данные о конверсиях?
4. Почему правильная настройка Events Manager имеет решающее значение для роста.
5. Каковы 9 шагов для лучших результатов с рекламой FB ?

Теперь, давайте погрузимся прямо в!

Что такое бизнес-менеджер Facebook

Facebook Business Manager — это специальный инструмент, который помогает вам управлять своим бизнесом на Facebook. Это открывает вам рекламные возможности и возможность использовать знаменитые алгоритмы Facebook, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей.

Создав свой Business Manager (BM), вы сможете использовать Ads Manager и Events Manager.
Создание BM очень просто и состоит из нескольких простых шагов, вы можете следовать учебному пособию Meta , если обнаружите какие-либо проблемы на этом пути.

Внутри Facebook Business Manager вы найдете множество инструментов, которые помогут управлять вашим бизнесом или рекламировать его. Но в этой статье мы поговорим о самых важных инструментах — Facebook Ads Manager и Events Manager.

Что такое Менеджер рекламы Facebook

Facebook Ads Manager — это единственный инструмент, который помогает вам проводить рекламные кампании с известными алгоритмами Facebook (или Meta), чтобы ваш продукт или услугу увидели миллионы.

В Facebook Ads Manager вы можете подключить несколько рекламных аккаунтов и несколько пикселей.
Таким образом, в вашем FB Ads Manager вы можете управлять рекламными аккаунтами для нескольких клиентов, если у вас есть соответствующие разрешения. Аккаунт Facebook Ad — это конкретный аккаунт, привязанный к бизнес-странице, где вы можете управлять всеми объявлениями, связанными с этой страницей.

Таким образом, FB Ads Manager — это инструмент, которому вы хотите научиться проводить рекламные кампании для достижения своих бизнес-целей.

Структура Facebook Ads Manager: кампании, наборы объявлений и объявления

В Facebook (Meta) Ads Manager вы найдете:

• Уровень кампании
• Уровень набора объявлений
• Уровень объявления

Кампании в Facebook (мета) реклама

На уровне кампании в качестве рекламодателя вы можете выбрать цель кампании, т. е. выбрать цель для своей рекламы. Например, выбор цели конверсии приведет к оптимизации для конверсий (=покупок).

В зависимости от цели, которую вы выберете, алгоритмы будут работать по-разному. Но выбор определенных целей возможен только после настройки событий в Event Manager (прокрутите вниз, чтобы узнать, что такое Events Manager).

Наборы объявлений в рекламе Facebook

На уровне набора объявлений вы собираетесь выбрать свою аудиторию для таргетинга и куда вы собираетесь вести свою рекламу (например, на веб-сайт).

Опять же, метаалгоритмы позволяют вам ориентироваться на людей по определенным интересам и поведению, и вы можете исследовать разнообразие на уровне набора объявлений.

Уровень рекламы

На уровне объявления вы можете загрузить свои рекламные креативы.

Здесь вы также найдете параметры отслеживания, которые легко использовать для отслеживания эффективности ваших рекламных кампаний на Facebook . При правильной настройке отслеживания вы обнаружите, какой креатив отвечает за высокую рентабельность инвестиций и доход, и, следовательно, сможете оптимизировать его для достижения лучших результатов.

Отличительные особенности Facebook (Meta) Ads Manager

После того, как вы запустите свои кампании, группы объявлений и объявления и начнете получать некоторую поддержку от своей рекламы, вы увидите цифры своей эффективности, раскрывающиеся в отчетах Ads Manager.

Meta Ads Manager позволяет вам видеть все показатели, которые вы хотите знать о своих объявлениях: клики, цена за клик, охват, потраченная сумма и т. д. Кроме того, вы можете просмотреть разбивку и посмотреть, как работает каждое местоположение, пол, возрастная группа, чтобы понять как лучше настроить таргетинг объявлений.

Если у вас настроен Facebook Pixel и Facebook CAPI, вы также будете знать коэффициенты конверсии ваших рекламных кампаний и доход, который они приносят вашему бизнесу. Facebook будет связывать конверсии и продажи с определенной кампанией или набором объявлений.

Если вы хотите узнать больше о процессе атрибуции Facebook, посмотрите наше последнее видео.

Однако многие рекламодатели прекращают изучение FB Business Suite с помощью Ads Manager.

Но расширенный таргетинг и оптимизация доступны только тем, кто глубже разбирается в Events Manager . Итак, давайте узнаем, как это работает.

Что такое менеджер событий Facebook

Facebook Events Manager — это место, где вы можете управлять тем, как Facebook собирает данные о событиях из Facebook Pixel интеграции API, и какие события вы хотите отслеживать.

Проще говоря, Facebook Events Manager позволяет собирать и консолидировать данные о покупках и других конверсионных событиях (просмотр контента, добавление в корзину и т. д.).

А поскольку покупки (или конверсии) являются той самой причиной, по которой вы размещаете рекламу в FB, вам следует очень серьезно отнестись к Events Manager и позаботиться о точной настройке.

Почему менеджер событий так важен?

Events Manager — это, по сути, ракетное топливо для оптимизации Facebook. Менеджер событий предоставляет эти ценные данные, которые используются для дальнейшего анализа и оптимизации вашей кампании для достижения лучших результатов.

Расширенная оптимизация и улучшенный таргетинг после настройки Events Manager

Facebook (мета) оптимизирует ваши рекламные кампании на основе данных, которые Events Manager собирает с помощью интеграции с пикселями или API. Все, что получит Event Manager, будет использовано для улучшения механизма таргетинга. Поэтому чем больше данных вы сможете собрать в Events Manager — тем лучше.

Более того, оптимизация на основе конверсий (цель конверсии для вашей рекламной кампании в Ads Manager) будет возможна только после настройки Events Manager и после того, как нужное событие получит достаточную тягу. За это отвечает специальный протокол Facebook, Agregated Events Measurement (AEM).

Расширенный ремаркетинг с Event Manager

На основе событий, которые вы настраиваете в Events Manager, вы можете создавать настраиваемые аудитории и использовать их для расширенного ремаркетинга. Например, если в вашем Event Manager настроено событие «брошенная корзина», позже вы можете создать рекламу и настроить таргетинг на эту конкретную группу пользователей, чтобы стимулировать покупательское намерение.

Онлайн- и офлайн-мероприятия в FB Events Manager

Существуют различные типы событий, которые вы можете использовать на Facebook. Есть онлайн и офлайн мероприятия.

События офлайн-конверсии — это тип событий, которые происходят, например, в вашей CRM. Например, если вы хотите настроить покупки, которые были зарегистрированы в вашей CRM, вам нужно настроить это событие в Events Manager, а затем выполнить загрузку офлайн-конверсий.

Онлайн-события делятся на стандартные события, для которых у Facebook есть шаблон, и настраиваемые конверсии. Эти события регистрируются Facebook с использованием Facebook Pixel или Facebook CAPI для обработки алгоритмов FB.

Самая большая разница между онлайн- и офлайн-мероприятиями — это доступ к fclid .

Fclid — это специальный идентификатор клика, идентифицируемый Facebook, который помогает связать уникальный клик по объявлению Facebook с конверсией, которая произошла позже.

Онлайн-события имеют запись fclid, а офлайн-события — нет. Вот почему вам понадобится альтернативный инструмент для загрузки ваших офлайн-конверсий в Facebook.
Поскольку у офлайн-событий нет специального идентификатора FB, для обеспечения возможности атрибуции должны быть хешированы (анонимизированы) личные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты.

В RedTrack вы можете использовать функцию загрузки офлайн-конверсий, чтобы выполнить эту задачу без каких-либо хлопот.

Официально Meta заявляет, что загрузка офлайн-конверсий не улучшает оптимизацию или таргетинг. Но что мы знаем точно, так это то, что это помогает видеть более точные отчеты об атрибуции.

Что такое источники данных в Events Manager?

Источники данных — это места, где собираются данные о событиях конверсии для дальнейшей работы по атрибуции и оптимизации.

Источники данных — это своего рода ведра, которые собирают данные, позже FB возьмет эти данные для выполнения атрибуции, а затем оптимизирует ваши кампании для получения дальнейших результатов.

Ваши доверенные «сегменты» — это Facebook Pixel и Facebook CAPI.

Как правило, источники данных делятся на веб, автономные и приложения.

Почему Events Manager и Ads Manager показывают разные данные о конверсиях?

Одна из наших задач в RedTrack — помочь рекламодателям бороться с ограничениями, появившимися после обновления iOS 14 на арене Facebook Ads.

Тем не менее, один из самых важных вопросов, которые возникают у наших пользователей, заключается в следующем:
«Но почему я вижу количество конверсий X в Events Manager, количество конверсий Y в Ads Manager и количество конверсий Z в моей учетной записи RedTrack?»

Ну, чтобы понять эту разницу, мы должны понять, как работает атрибуция Facebook.

Но кратким ответом будут модели атрибуции Facebook.

Facebook использует моделирование данных при отображении конверсий в Ads Manager. Это означает, что FB показывает гипотезу о том, как произошли конверсии и какие кампании повлияли на результат.

Events Manager получает данные о событиях, а затем Facebook берет эти данные и обрабатывает их, создавая модель атрибуции эффективности ваших кампаний. Это означает, что цифры в Ads Manager неточны.

Тем временем RedTrack работает независимо, собирая данные о конверсиях и сопоставляя их со всеми вашими рекламными каналами. Мы используем только исходные исходные данные и не поддерживаем моделирование и агрегирование данных.

Поэтому, когда RedTrack отправляет данные о конверсиях в Events Manager, Facebook применяет свою логику атрибуции, и, в конце концов, Ads Manager показывает данные о конверсиях в логике FB (то есть смоделированные и агрегированные).
Давайте посмотрим на схему ниже, чтобы понять, как она работает.

Представьте, что у вас было 20 продаж на Shopify, и посмотрите на поток данных.
RedTrack зафиксировал 20 событий: 5 из них были офлайн и 15 — онлайн.
Ваш пиксель FB зафиксировал только 15, потому что он не может записывать офлайн-события.

После того, как данные будут смоделированы, в Ads Manager появятся цифры вашей эффективности.

Он будет содержать смоделированные данные о конверсиях для онлайн-событий и просто атрибутированные данные для офлайн-событий.

В итоге вы видите другое количество атрибутивных конверсий в Ads Manager.

Это же машинное обучение использует все данные из источников данных для оптимизации ваших кампаний в Ads Manager.

9 шагов для ускорения роста с помощью настройки Events Manager

Теперь, когда мы узнали, что такое Ads Manager и что такое Events Manager, давайте узнаем, как заставить их эффективно работать вместе.

Помните, что Events Manager — это ракетное топливо для вашей оптимизации? Итак, давайте посмотрим, как добиться этих результатов.

1. Не игнорируйте Facebook CAPI

Мы знаем, что многие маркетологи по-прежнему используют Facebook Pixel. У нас есть объяснение, почему Facebook Pixel не является жизнеспособным решением в 2022 году, поэтому рассмотрите возможность настройки Facebook Conversion API.

2. Подтвердите свой домен

Подтверждение домена — важный шаг для вашей (мета) рекламы в Facebook в 2022 году. Он обеспечивает благоприятную для конфиденциальности среду, от которой Facebook сейчас страдает. Также невозможна настройка событий без проверки домена.
Если вы занимаетесь аффилированным маркетингом и у вас нет прямого доступа к домену, обязательно следуйте нашему руководству по проверке домена.

3. Настройте события в Менеджере событий

Для каждого домена можно настроить до 8 событий-конверсий. Обязательно выберите правильные события, необходимые для вашей рекламы на Facebook. И не забывайте, что вы можете использовать как стандартные события Facebook, так и настраивать пользовательские события конверсии.

4. Настройте свои мероприятия

Протестируйте свою конфигурацию и не забывайте, что события в Events Manager нуждаются в « разогреве». Это означает, что они должны получить достаточную тягу, а событие должно получить около 20-30 конверсий.

Если ваша реклама не так активна или вы проводите тестирование с небольшим бюджетом, рассмотрите возможность использования метода поддельной загрузки конверсий, чтобы ускорить подготовку ваших мероприятий.

RedTrack позволяет сделать это с помощью функции загрузки конверсий.

5. Приоритизируйте события

Когда вы разогреете события, вы сможете выбрать приоритеты. Менеджер событий может иметь до 8 событий и использует модель приоритизации. Это означает, что первое событие будет иметь наибольший приоритет для оптимизации, а последнее событие — наименьший.

6. Выберите правильную цель кампании

После всех предыдущих шагов вы можете запустить свои новые кампании и ожидать лучшей оптимизации в отношении конверсий (покупок), если вы выберете правильную цель кампании.
Если вы проводите рекламные кампании исключительно ради конверсий, мы рекомендуем использовать цель «Конверсии». И вся работа, которую мы проделали до этого момента, помогает нам добиться отличного результата.

7. Проверьте окно конверсии

После обновления iOS 14 окно конверсии Facebook изменилось на 7-дневный клик и 1-дневный просмотр (что сильно сократило окно конверсии). Но Facebook также может автоматически переключить вас на 1-дневное окно кликов, обязательно верните его на 7-дневное.

Кстати, в RedTrack мы предлагаем окно конверсии до 56 дней. Таким образом, конверсии, которые вы увидите на панели мониторинга эффективности учетной записи RedTrack, могут быть датированы очень «старым кликом».

Facebook может не принять эти данные о конверсиях, поскольку он поддерживает окно конверсии до 7 дней, но, по крайней мере, вы можете увидеть более точный отчет о производительности в своих отчетах RedTrack и сделать дальнейшие выводы.

8. Используйте данные из менеджера событий для ремаркетинга

Одним из самых больших преимуществ настройки Events Manager является использование расширенного ремаркетинга. Вы можете создавать настраиваемые аудитории в Менеджере событий, основанные на событиях (например, добавление в корзину).

Затем выберите эту аудиторию для таргетинга при запуске новой кампании и наслаждайтесь очень персонализированным подходом к рекламе.

9. Рассмотрите возможность использования широкого таргетинга

Поскольку Facebook получает гораздо меньше данных после того, как устройства iOS отключены от отслеживания, как мы привыкли это знать, алгоритмы FB претерпели некоторые изменения, и мы все почувствовали, что производительность упала.

Тем не менее, алгоритмы FB по-прежнему являются сумасшедшей продвинутой технологией, просто подумайте о том, чтобы дать ей больше свободы, чтобы найти идеального клиента.

Выберите широкий таргетинг при запуске следующей рекламной кампании и сравните результаты с обычной настройкой рекламы.

Заключительные слова

Вау! Это было много! Но я надеюсь, что это была вся необходимая информация для вас, чтобы ускорить свой маркетинг с помощью рекламных инструментов Facebook, таких как Ads Manager и Events Manager.

Если вы ищете технологического партнера, который может взять на себя тяжелую работу, связанную с технологией Facebook Conversion API, обязательно ознакомьтесь с решением RedTrack для отслеживания конверсий Facebook.

Начать очень просто — 14-дневная бесплатная пробная версия без кредитной карты для регистрации. Если вы не хотите возиться с техническими настройками, у нас также есть услуги по адаптации, которые помогут вам.