Facebook Live — несколько вещей, которые вы должны знать

Последнее обновление: 14 сентября 2018 г.

Facebook Live, несомненно, является одной из самых ценных функций для маркетолога внутри социальных платформ. С его выпуском, который все еще является «бесплатным» на данный момент, он вызвал много шума в сообществе. Отчеты показывают, что эта функция сама по себе является одной из главных инициатив платформ на данный момент; это также один из личных проектов Марка Цукерберга.

Теперь, поскольку Facebook live — новорожденный, давайте взглянем на его историю.

Взгляд на историю Facebook Live

Facebook Live был запущен в прошлом году, и теперь он был открыт для всех пользователей в США еще в феврале. Вскоре после того, как Facebook выпустил обновление для ленты новостей Facebook, это обновление дало видео Facebook Live с более высокой скоростью показа, когда видеопоток действительно идет в прямом эфире. За этим последовали дополнительные функции, позволяющие использовать «реакции» Facebook, которые будут проходить по экрану прямой трансляции, давая пользователю более интерактивное ощущение, а также показывая участие стримера.

Я упоминал ранее, что эта функция по-прежнему бесплатна; как сообщается, Facebook имеет собственную программу монетизации Facebook Live и в настоящее время платит медиа-компаниям за создание высококачественных прямых трансляций контента. До сих пор мы видели такие бренды, как Chevy и Southwest, экспериментирующие с Facebook Live. Одно только это предположение заставляет нас задаться вопросом, планирует ли Facebook монетизировать проект Цукерберга. При этом вы можете ожидать увидеть платную телевизионную рекламу в середине ваших потоков. Но на данный момент ни о какой монетизированной модели речи не шло, так что пока будьте спокойны.

Facebook показал некоторые данные для своей новой потоковой платформы, в которой говорится, что пользователи готовы смотреть живое видео как минимум в три раза чаще, чем стандартное видео. Кроме того, взаимодействие, будь то реакции, комментарии или публикации, происходит в 10 раз чаще, чем если бы это было не в прямом эфире.

Лучшие практики?

Сам Facebook предлагает свои собственные рекомендации по использованию Facebook Live, некоторые из наиболее очевидных из них:

• Напишите что-то, что захватит людей в вашем описании;
• Убедитесь, что вы отвечаете зрителям прямой трансляции и попробуйте ответить, используя их имя;
• Попробуйте хотя бы десять минут вещать;
• Используйте вдумчивую заключительную фразу, чтобы намекнуть, что трансляция вот-вот закончится.

Facebook также рекомендует ориентировать вашу трансляцию на такие вещи, как горячие темы в отрасли, последние новости, выступления/шоу, закулисье, интервью и демонстрации. Такие звезды, как Дуэйн Джонсон и Кевин Харт, использовали это на своих съемочных площадках.

Теперь… Выходя за рамки основных передовых практик и маркетинговых возможностей, мы обсуждаем создание релевантного и привлекательного контента бренда для удовлетворения потребностей потребителей. Что еще сказали бы вам специалисты по маркетингу, если бы вы рассматривали возможность включения Facebook Live в свои маркетинговые инициативы?

Не используйте что-то только потому, что это туда положили

В мире маркетинга многие люди, кажется, прыгают на каждую подножку, проезжающую через долину, без особых вопросов. В основном причина, по которой они его используют, заключается в том, что «все» тоже его используют! То, что это способ привлечь внимание, не означает, что это хорошо. "Привет! Но мой эксперимент с Facebook Live побудил группу людей посетить мое первое живое мероприятие!» Теперь мы сделаем шаг назад и определим, стоили ли вложенные в это затраты и усилия отдача. В большинстве случаев абсолютно, если целевая группа, которую вы привели, попадает в один из двух профилей.

Эти два профиля состоят из лучших клиентов бренда с точки зрения удержания, а также влиятельных лиц для вашего бренда. Ни одна другая существующая социальная платформа не достигает заявленных 1,6 миллиарда человек, которых удалось охватить Facebook. В большинстве случаев даже некоторым брендам, набравшим тысячи и тысячи лайков, посчастливится собрать небольшое количество просмотров для некоторых из своих первых экспериментов с прямой трансляцией на Facebook.

С учетом всего сказанного, урок здесь заключается в том, что если вы потратите избыточное количество времени и приложите слишком много усилий к трансляции, не ориентируясь на две ключевые области: удержание клиентов и влияние на маркетинг. Если вы не определились со своими ключевыми факторами, можно сказать, что время и усилия, затраченные на трансляцию, не оправдывают общих затрат. Это не один из способов, которым вы можете просто поставить галочку в своем маркетинговом списке и ожидать гарантированного успеха из коробки.

Я думаю, важно сказать, что, несмотря на наличие потенциала, с точки зрения повышения удержания клиентов и влияния на маркетинговые инициативы. Это не означает, что Facebook Live заменит рекламный бюджет вашего бизнеса в ближайшие годы. Это одна из самых интересных платформ, с которой сталкиваются маркетологи и рекламодатели, но со всей этой шумихой. Это тот поезд, на который ты выбегаешь и запрыгиваешь? Не во всех сценариях. Используйте его чаще, когда он соответствует времени и месту, будьте осторожны, чтобы не поддаться ажиотажу.

Предсказания

Как вы думаете, последуют ли другие социальные платформы за этой новой маркетинговой платформой со своей собственной версией? Конечно, это продемонстрирует другим платформам, действительно ли такая модель может быть сильной стороной для маркетологов. Это также может нанести вред определенным аспектам бизнеса, если не будет сделано должным образом, в этом случае каждый является подопытным кроликом, и только время покажет, является ли это мощным проспектом или ядовитым следом.

– Зак Ривера, консультант по маркетингу

«Я был с Тем! Компания существует уже четыре года, и мой опыт работы конкретно связан с четырьмя основными аспектами маркетинга: платный поиск, поисковая оптимизация, маркетинг в социальных сетях и управление репутацией. Моя обязанность — развивать отношения между агентствами и разрабатывать стратегии для потенциальных клиентов».