Метрики Facebook упрощены: что нужно знать маркетологам

Маркетинг в Facebook становится огромным увлечением для многих компаний. А почему бы и нет, сегодня Facebook является одной из самых мощных маркетинговых платформ, которая позволяет маркетологам охватить огромную базу целевой аудитории и увеличить доходы бизнеса. Но как понять, действительно ли эта платформа полезна для вас? Ну, если вы не в состоянии измерить, что действительно работает, а что нет, все это будет ДОГАДАТЬ! Здесь на помощь приходят Facebook Metrics.

Метрики Facebook помогают измерять и отслеживать реальное влияние ваших маркетинговых кампаний, чтобы вы могли быстро их оптимизировать. В этом сообщении блога мы покажем вам 10 важных показателей, на которые вы действительно можете положиться при оценке эффективности ваших рекламных кампаний в Facebook.

Метрики Facebook — что вы должны измерять?

Итак, что компании в основном измеряют на Facebook? – Их страница в Facebook «Нравится». Но действительно ли этого достаточно? Ответ - нет". Лайки действительно имеют некоторую ценность, но они являются лишь частью большого ряда показателей, которые необходимо пересмотреть.

1. Объем

Объем — это первая и самая простая метрика для измерения на Facebook. Эта метрика должна в основном сказать вам: каков размер разговора о вашей кампании/бренде. Эта метрика является отличным начальным указателем интереса. Измерение объема должно быть сосредоточено на измерении количества сообщений о вашем бренде, а также количества людей, говорящих о вашем бренде. Отслеживайте, как эти цифры меняются со временем.

2. Нравится

Как мы уже говорили, эта метрика признана одной из самых важных метрик в Facebook. Эта метрика отображает количество людей, которые нажали кнопку «Нравится» и одобрили получение обновлений с вашей страницы Facebook в своей ленте новостей. Бизнес всегда хотел бы, чтобы его поклонники видели все, что они могут предложить, но Facebook использует алгоритм, который фильтрует новостную ленту для каждого пользователя на основе его индивидуальных предпочтений. Тем не менее, бизнес всегда может увеличить свое взаимодействие со своими поклонниками, продвигая свой пост с помощью рекламы в Facebook.

3. Достигать

Хорошо иметь огромное количество поклонников на вашей странице в Facebook, но какая часть ваших сообщений/контента на самом деле доходит до них? Эта метрика отображает ваши просмотры страниц и уникальные просмотры посетителей, а также ваш охват с точки зрения платных и вирусных поисковых запросов. Самая важная часть этой метрики заключается в том, что она показывает наиболее эффективный канал (обычный поиск, платный и вирусный), помогая вам максимально увеличить ваши усилия в вирусном сегменте. Так что, даже если вы собрали большую аудиторию, это не значит, что все они увидят ваши посты. Вот где охват вступает в игру.

4. Обручение

Метрика вовлеченности является самой важной после метрики охвата. Сюда входят лайки, комментарии, публикации, люди, которые просмотрели сообщение (контент/видео) и нажали на ваши ссылки и фотографии. Кроме того, он включает в себя действия, которые люди предприняли в отношении комментария и оставили отрицательный отзыв, пожаловавшись на вашу публикацию. Проще говоря, заинтересованные пользователи — это те, кто нажимал на любую часть вашего поста из любого места, в основном пытался взаимодействовать с вашим сообщением.

Большинство экспертов сходятся во мнении, что вовлеченность является одним из наиболее важных показателей для измерения успеха поста в Facebook . Вы можете легко найти это в Insights в разделе «Вовлеченные пользователи». Это измеримый показатель интереса, но вам нужно обработать необработанные цифры, чтобы получить правильную картину.

Вам нужно разделить количество вовлеченных пользователей на охват и умножить на 100, чтобы получить процент. Затем вы сможете сравнить успех одного поста с другим. Ценность этого заключается в том, чтобы выяснить, связана ли вовлеченность с качеством публикации или она просто охватила гораздо больше людей.

5. «Люди говорят об этом»

Эта метрика отображает количество уникальных людей, говорящих о публикации за любой период. Он похож на показатель вовлеченности, но измеряет только непосредственные действия людей, а именно лайки, репосты и комментарии. Идея рисования здесь заключается в том, что если вы привлекаете много внимания, это означает, что вы опубликовали что-то интересное, но если число уменьшается, это означает, что интерес угасает, и вам нужно опубликовать что-то уникальное.

6. Недавний пост

Подобно Google Analytics, где вы можете вернуться и отслеживать общую производительность сайта и общий рост. Метрика «Охват поста» — очень интересная метрика, которая позволяет сравнивать текущий и прошлый периоды времени. Эта метрика отображает внутреннюю и внешнюю информацию, например, какие публикации вызвали наибольшие отклики.

7. Страницы для просмотра

Facebook позволяет администраторам страниц отслеживать эффективность своей страницы по сравнению с аналогичными страницами. Эта функция может быть полезна владельцам сайтов, которые владеют несколькими сайтами или предприятиями, которые только начали свой путь в социальных сетях, и были бы признательны за конкретные примеры того, как другие работают в отношении привлечения читателей и привлечения большей аудитории. Показы говорят вам, сколько людей видели ваши сообщения, показы измеряют количество раз, когда ваши сообщения были просмотрены. Это включает в себя, если один пост был просмотрен несколько раз одним пользователем.

8. Рейтинг кликов (CTR)

CTR — одна из самых важных метрик Facebook, известных маркетологам. Этот показатель отображает количество людей, которые щелкнули ссылку в вашем контенте, просмотрели увеличенную версию вашей фотографии или просмотрели ваше видео. Низкий CTR в основном указывает на то, что либо ваша реклама не привлекает вашу аудиторию, либо таргетинг вашей рекламы иррационален. По сути, этот показатель используется для измерения полезности маркетинга по электронной почте, рекламы в поисковых системах, баннерной рекламы или качества целевой страницы. Рейтинг кликов (CTR) показывает процент людей, которые видят ваше объявление и переходят на вашу целевую страницу. Когда Facebook видит, что ваша реклама показывается, но не получает кликов, он логически предполагает, что ваша аудитория не считает рекламу релевантной. Это может привести к увеличению платы за клик и общей низкой производительности. Поэтому внимательно следите за своим CTR.

9. Страницы конкурентов

У Facebook есть один отличный инструмент, который позволяет администраторам отслеживать активность других страниц Facebook, таких как их собственные (например, страниц конкурентов). Эта функция может быть чрезвычайно полезной, если сайт конкурента более популярен. Вы можете просто зайти на страницу вашего конкурента и посмотреть, что у них работает (это может быть контент, дизайн их страниц или интерактивные вкладки). Черпайте идеи из стратегии вашего конкурента и меняйте свою, чтобы увеличить вовлеченность.

10. Упоминания бренда

Упоминания бренда — важная метрика Facebook, поскольку она помогает собирать отзывы о вашем бренде. Мониторинг упоминаний вашего бренда на Facebook позволяет:

• Продвигайте свой продукт напрямую
• Получите представление о своем бренде
• Выявляйте потенциальных клиентов и следите за имиджем нашего бренда

Маркетинг в Facebook — зачем его измерять и отслеживать?

Любые маркетинговые усилия требуют мониторинга данных, чтобы получить ключевые представления о действиях вашей аудитории. Измерение показателей Facebook может помочь вам визуализировать важную информацию об эффективности, росте и вовлеченности кампании. Внимательное наблюдение за такими данными поможет вам разработать различные тактики, которые помогут вам как можно быстрее расширить свою клиентскую базу в Интернете.

Вывод

Мы показали вам 10 ключевых показателей, на которые вы можете обратить внимание, чтобы оценить эффективность ваших маркетинговых кампаний на Facebook. Обратите внимание, что отдельное разделение метрики может не иметь большого смысла, но если вы просматриваете их вместе или сравниваете их друг с другом, вы получите хорошее и действенное представление о состоянии ваших рекламных кампаний. Кроме того, выберите метрики, наиболее значимые для ваших требований, поскольку то, что может быть важно для других, может быть не важно для вас. Измерить успех в социальных сетях на Facebook не так уж и сложно. Однако вам необходимо понимать, что означают эти показатели. Знание их значения и того, как их найти, может иметь большое значение для улучшения вашей стратегии в социальных сетях, особенно в Facebook.