5 советов, как быть бесстрашным в карьере

Я не считаю себя особо смелым человеком. Вы можете застать меня за просмотром «Тайной жизни домашних животных» через IT в любой день. Конечно, я сделаю дом с привидениями — если я смогу нести человека передо мной на протяжении всего пути. В пятом классе я не просто взбесился, когда учительница здоровья принесла свиные легкие, я потерял сознание.

Однако в последнее время я размышлял о своей карьере и о том, как я оказался на работе своей мечты в качестве исследователя пользователей для ведущей в мире платформы управления социальными сетями и маркетингом. Мой карьерный путь с самого начала характеризовался неопределенностью, и было несколько моментов, когда страх почти взял надо мной верх.

В Sprinklr бесстрашие является одной из наших основных ценностей. Мы гордимся тем, что способны признать, что рисковать, учиться на своих ошибках и стремиться к росту — это нормально, каким бы пугающим это ни казалось. Оле Вебстер скажет вам, что слово «бесстрашный» буквально означает «быть без страха». Как я понял, и как мы в Sprinklr знаем, быть бесстрашным в реальной жизни означает не только принять страх, но и победить его.

Я не из тех счастливчиков, которые всегда знали, какую карьеру они хотят выбрать. Я изучал психологию в школе, потому что в 19 лет у меня было много чувств, и я подумал, что это может быть хорошим способом их понять. После года поздних ночей и трудных клиентов на моей первой работе в PR-агентстве я уже охотился за чем-то большим.

В колледже одна выпускница посетила мой класс, чтобы рассказать о своей работе в качестве руководителя социальных сетей для Hilton. Я подумал: «Она ни за что не вспомнит студента из 30-минутной презентации два года назад». Но мне было нечего терять и связь с LinkedIn, поэтому я сделал свой первый бесстрашный шаг.

Будьте бесстрашными — карьерный совет 1: позвоните (или отправьте электронное письмо, сообщение в LinkedIn, что угодно!)

Я присоединился к команде Hilton Global Social Media в 2016 году. В то время социальные сети почти не воспринимались как маркетинговая необходимость, не говоря уже о значимом источнике дохода. В течение следующих нескольких лет моя разрозненная команда из 7 человек и я боролись изо всех сил, чтобы доказать ценность нашей работы. Сегодня команда Hilton Social расширилась до более чем пятидесяти должностей и в 2018 году стала клиентом Sprinklr.

В Hilton я почти всегда был самым молодым человеком в комнате. Как ближайший человек к более чем 5000 отелям, отчаянно нуждающимся в ресурсах социальных сетей, я вскоре понял, что у меня есть уникальный голос в наших корпоративных беседах. Я научился общаться с людьми на несколько уровней моложе меня, некоторые из которых были в индустрии дольше, чем я был жив. С каждым электронным письмом, каждой встречей, каждой презентацией я отбрасываю свою неуверенность, чтобы бесстрашно отстаивать свои идеи.

Будьте бесстрашными. Карьерный совет № 2: Признавайте свою ценность в любой ситуации. Никогда не позволяйте своему страху определять вас.

Мне нравилось работать в Hilton, и спустя почти три года я чувствовал себя уверенно (и в безопасности) на своей должности. Я провел лето в путешествии и влюбился в Тихоокеанский Северо-Запад. После возвращения в уютный Даллас что-то внутри меня продолжало тосковать по пышным зеленым горам PNW. Войди в мой следующий шаг бесстрашия.

Месяц спустя я упаковал все, что у меня было, в свой Nissan Rogue и проехал тридцать часов через Соединенные Штаты в Портленд, штат Орегон. До этого я провел в городе всего несколько дней и никого не знал. Я даже никогда не жил один. Я был напуган, но движим предстоящим мне приключением.

Будьте бесстрашными. Карьерный совет № 3. Настоящее приключение лежит за пределами вашей зоны комфорта.

Несколько месяцев спустя я победил тоску по дому и научился ориентироваться в своем новом городе. Я чувствовал себя комфортно на своей работе, руководя усилиями Intel по кибербезопасности в социальных сетях (еще один клиент Sprinklr!). Именно тогда я получил сообщение на LinkedIn от компании-разработчика программного обеспечения Sprinklr.

Я слышал удивительные вещи о Sprinklr за годы работы в социальных сетях, но предложенная роль «Исследователь UX» была мне совершенно чужда. Моей первой мыслью было полностью отказаться от него. Конечно, к тому времени у меня был опыт работы в социальных сетях с двумя компаниями из списка Fortune 500, но наука о данных? Разработка программного обеспечения? Не было никакого способа, которым я был квалифицирован!

Тем не менее рекрутер связался со мной — это должно было что-то значить, верно? Она казалась искренне заинтересованной в моем наборе навыков, так что меньшее, что я мог сделать, это быстро позвонить ей. Она объяснила, что Sprinklr ищет кого-то, кто увлечен социальными сетями и выстраивает отношения с людьми по всему миру. Им нужен был кто-то, кто мог бы понять проблемы, с которыми маркетологи в социальных сетях сталкиваются каждый день, кто-то, кто мог бы проявить сочувствие к тем, кто управляет социальным и цифровым маркетингом для ведущих мировых брендов. После двадцати минут разговора с ней я попал на крючок.

Будьте бесстрашными. Карьерный совет № 4: не упускайте возможность, когда она появляется.

В Sprinklr члены команды всех уровней организации находят время, чтобы поговорить с каждым кандидатом. Перед каждым интервью я глубоко дышал, подавляя любые сомнения, которые закрадывались в мою голову. По ходу интервью мои страхи исчезали. Вместо этого мне нравилось узнавать о многих аспектах Sprinklr, и каждый человек, с которым я разговаривал, был представительным и страстным.

К тому времени у меня было довольно хорошее представление о культуре Sprinklr — гостеприимной, заботливой и энергичной, — но сделать такой поворот в своей карьере было ужасно. Я был убежден, что мое будущее связано с социальными сетями или маркетингом. Я никогда не думал об использовании «мягких навыков», таких качеств, как сострадание и умение слушать, в профессиональной роли. Но я слишком хорошо знал, насколько сложным может быть постоянно меняющийся ландшафт социальных сетей, и я не мог не думать о том, как приятно было бы сделать жизнь хотя бы одного человека немного проще.

Будьте бесстрашными. Карьерный совет № 5. Никогда не поздно изменить свой путь.

В 2019 году я стал исследователем пользователей Sprinklr. Исследования пользователей — безусловно, самая полезная роль, которую я когда-либо занимал. Каждый день я встречаюсь и учусь у маркетологов, аналитиков и специалистов по социальным сетям для ведущих мировых брендов. McDonald's, Citi и SAP — это лишь некоторые из замечательных компаний, с которыми я беседовал, и каждый пользователь может рассказать свою уникальную историю.

Каждый из этих моментов в моей карьере был (и остается) полным страха и неуверенности. Тем не менее, как отмечали Нельсон Мандела и многие другие на протяжении всей истории, «мужество — это не отсутствие страха, а победа над ним».

Быть бесстрашным не значит сражаться с драконами каждый день. Иногда быть бесстрашным так же просто, как сказать: «Да, я разберусь с этим», когда вы на самом деле имеете в виду: «Я понятия не имею, как это сделать». Это попытка занять место за столом, даже если вы не знаете, что собираетесь сказать. Да, бесстрашие можно найти в великих, изменяющих жизнь моментах, но оно также существует в обыденном, повседневном решении встать с постели, не зная, что может преподнести день.

Страх может быть данностью, но бесстрашие — это выбор. Сегодня и каждый день я призываю вас сделать одну вещь, которая вас пугает, большую или маленькую. Присматриваетесь к открытой вакансии в другой команде? Применять. Рассматриваете новый класс упражнений? Объявиться. Сомневаетесь, стоит ли все это того? Сделайте один шаг, затем другой. Вы можете быть удивлены, где вы в конечном итоге.