Финтех-маркетинг: основное руководство

Индустрия финтех, или финансовых технологий, находится на подъеме. Все, от простых мобильных платежных приложений до сложных блокчейн-сетей, подпадает под понятие финтех. Ожидается, что в этом году рынок достигнет 159 миллиардов долларов из-за притока стартапов, проявляющих интерес к космосу. Хотя это может означать огромный потенциал роста, это также создает жесткую конкуренцию за кусок пирога.

Если вы одна из этих фирм, вам повезло! Вот подробное руководство по финтех-маркетингу, которое поможет вам выбрать лучшую стратегию для вашего бизнеса.

Что такое финтех-маркетинг?

Финтех-маркетинг объединяет финансовые технологические компании и их клиентов. Сюда входят такие действия, как брендинг, создание контента, маркетинг в социальных сетях и мобильная реклама.

Создание эффективной маркетинговой стратегии и понимание передового опыта имеют решающее значение для выживания любой финтех-компании. В 2021 году насчитывалось более 25 000 финтех-компаний по сравнению с чуть более 11 000 в 2019 году . Этот резкий рост подчеркивает важный факт: чтобы выделиться, ваша компания должна реализовать хорошо продуманный маркетинговый план.

Основы маркетинговой стратегии Fintech

Что касается финансовых услуг, как никогда важно в первую очередь понять потребности ваших клиентов. Так как же выделить свою финтех-компанию из общей массы? Рассмотрим следующие простые, но эффективные маркетинговые стратегии.

Создайте авторитетный имидж бренда

Доверие — это столп, который обеспечивает правильное функционирование финансовой системы во всем мире. Поэтому крайне важно, чтобы финансовые учреждения поддерживали позитивные отношения со своей клиентской базой. Приобретение этого доверия может стать проблемой для финтех-компаний. В конце концов, ваша организация пытается убедить клиентов принять что-то новое и потенциально рискованное. Несмотря на то, что многие клиенты стремятся попробовать новые продукты, которые лучше всего соответствуют их потребностям, немногие готовы довериться непроверенному продукту.

Правильный брендинг может снизить уровень опасений потребителей в отношении нового поставщика финансовых услуг. Он должен подчеркивать стабильность, надежность и последовательность. Каждый аспект бренда, от шрифта до цветовой палитры, должен вызывать доверие.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА PMG: Как узнать, какие сообщения бренда больше всего находят отклик у ваших клиентов? Спроси их! Интервью с клиентами — идеальный способ задействовать темы сообщений, которые имеют решающее значение для вашего бренда. Задокументируйте свои выводы в руководстве по обмену сообщениями, которое служит основой для вашего бренда. Хотите узнать больше? Просто свяжитесь с нами, чтобы получить образец руководства по обмену сообщениями о бренде.

Обучайте своих клиентов

Умный брендинг, несомненно, даст вам хорошее начало, но вы должны продолжать развивать отношения после того, как они будут установлены.

Подумайте о создании образовательного контента, которым вы сможете регулярно делиться со своей аудиторией, чтобы установить с ними долгосрочные отношения. Вы завоюете доверие, расширите свою аудиторию и увеличите свой доход, если реализуете эффективную контент-стратегию.

В цифровом маркетинге ценный контент на вес золота. Таким образом, обеспечение того, чтобы каждый элемент контента, который вы создаете, будь то руководство, список или публикация в социальных сетях, был ценным и информативным, будет иметь большое значение для укрепления этого доверия и доверия.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА PMG. Интеллектуальное лидерство играет ключевую роль в поддержании доверия. Как для новых, так и для существующих клиентов вы хотите убедиться, что вы предоставляете уникальные точки зрения, которые ваши читатели найдут где-либо еще. Подробнее здесь: Секретный соус к убийственной стратегии интеллектуального лидерства в сфере B2B .

Привлекайте своих клиентов

Долгосрочный успех во многом зависит от вовлеченности клиентов. Маркетинг в социальных сетях — это не только эффективный канал распространения контента, но и место, где тусуется большинство ваших клиентов. В конце концов, платформы социальных сетей использует более половины населения мира.

Стратегия контент-маркетинга без равного внимания к привлечению клиентов обречена на провал. Даже если вы публикуете много блогов, постов или видео, неспособность ответить на вопросы и проблемы клиентов может подтолкнуть их к вашим конкурентам.

Все сводится к тому, чтобы предоставить вашим клиентам уникальный опыт. Убедитесь, что ваши клиенты чувствуют, что их ценят и заботятся о них. Чем больше вы общаетесь со своими клиентами, тем больше они захотят взаимодействовать с вашим финтех-брендом.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛОВ PMG: то, что мы описываем выше, также относится к одному из наших любимых модных словечек: «Успех клиентов» Предоставляет ли ваша компания своим клиентам возможность использовать ваш продукт или услугу с максимальной отдачей — и при этом превосходить их ожидания? У нас есть отличный обзор того, как это сделать — ознакомьтесь с Полным руководством PMG по успеху клиентов .

Рассмотрите возможность инвестирования в платные рекламные кампании

Органическое воздействие — это здорово, но чтобы быстрее получать больше квалифицированных лидов, вам нужно дополнить его целевыми рекламными кампаниями.

Реклама на рекламных щитах, телевидении, радио и в других средствах массовой информации была стандартной практикой для традиционных финансовых учреждений с незапамятных времен. Хотя этот подход хорош, помните, что ваш целевой рынок сейчас в основном онлайн. Вот почему вы должны сосредоточить свои рекламные усилия и там.

Для современных финтех-компаний реклама в Facebook , YouTube и Google гораздо эффективнее, чем в традиционных СМИ, таких как телевидение и радио. Обеспечение максимального успеха ваших рекламных кампаний будет зависеть от вашей способности ориентироваться на правильные ключевые слова, демографические данные, интересы и призывы к действию. В ближайшие годы компании, которые разумно используют платные медиа и доносят убедительное сообщение, будут в большем положении для достижения успеха.

Рассмотрите реферальный, партнерский или влиятельный маркетинг

Инфлюенсеры имеют возможность изменять потребительские предпочтения, создавать индивидуальность бренда, увеличивать продажи и даже изменять общественное мнение по социальным вопросам, используя доверие, которым они пользуются среди своих последователей. В области финансовых технологий партнерские программы являются распространенной тактикой роста и одним из лучших способов получить прямой доступ к вашему целевому рынку и завоевать доверие ваших клиентов.

Показательный пример: американская финтех-компания Coinbase создала партнерскую программу, чтобы побудить своих пользователей распространять информацию о своем продукте. Coinbase выплачивала комиссию в размере 10 долларов США как рефералу, так и рефереру за каждую покупку или продажу не менее 100 долларов США в течение первых 180 дней после открытия счета. Именно высокий потенциал заработка привлек внимание многих отраслевых блоггеров и влиятельных лиц, которые более чем удвоили свою базу пользователей с 2018 по 2021 год.

СОВЕТ PMG PRO: Итак, как вам связаться с отраслевыми блоггерами и влиятельными лицами? С чего вы вообще начинаете? Мы изложили 5 шагов к успеху при работе с отраслевыми влияниями в статье: Взаимодействуйте с инфлюенсерами или наймите фрилансера?

Не забывайте о геймификации

Неигровую среду можно сделать похожей на игру, используя принципы геймплея и элементы игрового дизайна. Итак, как это связано с маркетингом? Если вы хотите сделать свой контент более привлекательным и общедоступным, вы можете проводить конкурсы, начислять баллы за совершенные покупки и транзакции или даже создавать викторины, головоломки и визуальные игры.

Геймификация особенно эффективна в кампаниях перед запуском, чтобы создать шумиху, повысить осведомленность и привлечь новых пользователей. Финансовые компании могут снизить показатель отказов и увеличить прибыль, внедрив концепцию геймификации. Например, Extraco, крупнейший независимый банк в Техасе, использовал геймификацию для информирования клиентов об услугах и преимуществах, которые он предоставляет. Результатом стало увеличение числа новых клиентов на 700%.

Заключительные мысли о финтех-маркетинге

Индустрия финансовых технологий будет расти в геометрической прогрессии в течение следующего десятилетия, предоставляя как стартапам, так и устоявшимся фирмам возможность заявить о себе перед массой новых клиентов. По мере роста ваших возможностей на рынке должна расти и ваша маркетинговая стратегия.

Ваша финтех-компания может извлечь выгоду из внедрения основных принципов маркетинга и лучших практик, изложенных в этом руководстве. Это поможет вашей компании взлететь и даст вам преимущество на этом конкурентном рынке.

Беспокоитесь, что у вас нет ресурсов для поддержки ваших маркетинговых целей? Возможно, пора подумать об аутсорсинге! Обязательно ознакомьтесь с полным руководством по аутсорсинговому маркетингу, чтобы получить помощь в этом решении.

Учить больше

Контрольный список продвижения сообщений в блоге [плюс простой в использовании шаблон]: вы написали отличный контент в рамках своей маркетинговой стратегии в области финансовых технологий. Теперь пришло время продвигать его! Ознакомьтесь с контрольным списком продвижения блога, чтобы убедиться, что вы охватили все основы.

Лучшие советы по внедрению оригинальных исследований в ваш контент-маркетинг: оригинальные исследования — отличный способ завоевать доверие в вашей отрасли. Мы глубоко погружаемся во включение оригинальных исследований в ваш контент-маркетинг.

Поднимите свой контент-маркетинг SaaS на новый уровень: 5 безошибочных стратегий: эта статья для тех финтех-компаний, которые переходят на территорию SaaS!