Зомато против Свигги: кто может доставить?

Индустрия доставки еды переживает бум с увеличением выбора ресторанов, предлагающих свои блюда через онлайн-сервисы и приложения. На индийской арене наблюдается увеличение посещаемости веб -сайта с рекордным количеством заказов.

Независимо от того, заинтересованы ли вы выйти на арену доставки еды или хотите понять любую другую отрасль на планете, важно полностью понять свой рынок, партнеров, конкурентов и наиболее выдающихся игроков в игре. Используя Similarweb Digital Research Intelligence , вы можете узнать о своем целевом рынке, определить тенденции и принять обоснованные решения для своего бизнеса.

Ключевые выводы

• Индийская индустрия доставки еды пережила спад в начале пандемии, в июне 2019 года, но с тех пор посещаемость веб-сайта увеличивается по сравнению с прошлым годом (г/г).
• В то время как zomato.com получил больше трафика на веб-сайт в июне 2022 года, у swiggy.com было больше посещений страниц, более длительная продолжительность и более низкий показатель отказов .
• Swiggy.com искал новых партнеров и сотрудников, чтобы расширить свою долю рынка в июне 2022 года.
• Swiggy.com вложила больше средств в свою стратегию оплаты за клик (PPC), чтобы развить и увеличить свою долю на рынке .
• Zomato побеждает на арене приложений благодаря лучшему проникновению установок, большему количеству загрузок и большему количеству уникальных установок, чем Swiggy.

Начало доставки еды

Бизнес по доставке еды существует уже более века. Первая доставка состоялась в Неаполе, Италия, в 1889 году, когда король Умберто и королева Маргарита приказали владельцу пиццерии di Pietro e Basta Cosi доставить им пирог с пиццей. Они наслаждались едой, и так родилась доставка еды, а также пицца «Маргарита».

Но только в следующем году эта модель стала бизнесом, когда индийский бизнесмен из Бомбея (ныне Мумбаи) запустил службу доставки обедов, которая ежедневно доставляла еду рабочим по всему городу. Поэтому вполне уместно вернуться к тому, с чего все началось.

На сегодняшнем рынке, с технологическими достижениями, мобильными приложениями и после блокировки из-за пандемии, обстановка адаптировалась и создала возможности для новичков, чтобы подняться по служебной лестнице и занять большую долю рынка.

Обзор индустрии доставки еды в Индии

Индийская индустрия доставки еды пережила первоначальный спад, когда пандемия впервые разразилась в 2020 году . Посещаемость веб-сайтов резко упала на 57,65% в годовом исчислении с июня 2019 года по июнь 2020 года, когда у потребителей были опасения по поводу загрязнения пищевых продуктов и протоколов безопасности.

Как только правила безопасности COVID-19 начали вступать в силу, отрасль начала меняться, и с тех пор наблюдается увеличение трафика веб-сайтов в годовом исчислении. В индустрии доставки еды произошли некоторые улучшения, поскольку все больше ресторанов сделали свои блюда доступными для онлайн-заказа, а потребители перешли к более дорогим заказам, чтобы наслаждаться дома.

Июнь 2022 года казался медленным месяцем для отрасли, поскольку на всех, кроме одного из десяти ведущих веб-сайтов в Индии , наблюдалось снижение трафика по сравнению с предыдущим месяцем (м/м). Однако трафик Eatsure.com увеличился почти на 15% . Это увеличение неудивительно, так как eatsure.com — это ребрендинг Rebel Foods для известного и надежного Faasos , который возвращается в список посещаемости веб-сайта.

Топ-10 служб доставки еды по посещаемости сайта, Индия, июнь 2022 г.

На вершине продовольственной цепочки трафика, сражаясь ноздря в ноздрю за первое место, находятся zomato.com и swiggy.com, индийские гиганты по доставке еды, с 9,32 и 9,28 миллиона посещений в месяц на июнь 2022 года соответственно. В то время как zomato.com привлек немного больше трафика, посещения swiggy.com, казалось, были связаны с более лояльной и заинтересованной аудиторией . На это указывают более высокие показатели возвратов, продолжительность посещений, количество посещений страниц и более низкий показатель отказов.

Что лучше: Swiggy или Zomato?

Согласно нашему анализу ключевых слов , этот вопрос волнует многих людей . Но ответ зависит от многих факторов и истории событий.

Zomato открыла свои цифровые двери в июле 2008 года в Гургаоне, Индия, а Swiggy присоединилась к рынку шестью годами позже, в июле 2014 года, в Бангалоре, Индия. С тех пор swiggy.com неуклонно увеличивает посещаемость своего веб-сайта, годами поддерживая дружеское соперничество между ними. Они даже сделали этот конкурс публичным, поделившись своими успехами в социальных сетях в рамках своей деятельности по созданию бренда.

В канун Нового 2021 года обе компании побили свои рекорды по заказам продуктов питания, доказав, что на рынке еще есть возможности для роста. Zomato занял первое место с более чем 2,5 миллионами заказов за один день, а Swiggy выполнила более 2 миллионов заказов. Два генерального директора вышли на «улицы» социальных сетей, чтобы отпраздновать:

МОЙ БОГ! 2 миллиона заказов! Впервые за один день. Осталось еще три часа… https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

— Дипиндер Гоял (@deepigoyal) 31 декабря 2021 г.

сделать перерыв в твиттере. пересекла 2 миллиона заказов на Swiggy, и многие другие выстроились в очередь. брб!

— Свигги (@Swiggy) 31 декабря 2021 г.

Итак, как мы сюда попали?

Еще в предпандемическом 2018 году мы проверили двух гигантов доставки еды, и, в отличие от сегодняшнего дня, zomato.com был явным лидером по посещаемости веб-сайтов.

Однако zomato.com также предлагал услуги, не связанные с доставкой еды, и когда мы сравнили только сегмент доставки еды zomato.com с swiggy.com, именно swiggy.com вышел на первое место.

Перенесемся на два года вперед, и swiggy.com сократил отставание от общего трафика веб-сайта zomato.com, даже превзойдя zomato.com в мае 2021 года.Что изменилось на swiggy.com за последние два года, чтобы закрыть этот пробел? Более пристальный взгляд на маркетинговые решения компании может выявить несколько важных маневров. Вывод здесь заключается в том, что важно анализировать маркетинговые каналы, приносящие наибольший трафик, и на что компании распределяют свой маркетинговый бюджет.

Разбивка трафика на сегменты позволяет нам более точно сравнивать яблоки с яблоками между Swiggy и Zomato. В то время как swiggy.com предлагает только доставку еды, zomato.com предоставляет целый ряд услуг. Мы использовали функцию анализа сегментов Similarweb, чтобы сгруппировать функцию доставки еды на zomato.com.Если сравнивать swiggy.com с сегментом доставки еды zomato.com, swiggy.com явно лидирует.

За последние два года на swiggy.com пришлось 62,02% общего трафика веб-сайтов и 73,57 млн ​​посещений . Zomato.com привлек больше уникальных посетителей , что указывает на более новую аудиторию, но аудитория swiggy.com более заинтересована. Посещения Swiggy.com достигают большего количества страниц, большей продолжительности посещения и более низкого показателя отказов, чем у zomato.com.

Рост по источникам трафика

Сравнение трафика по маркетинговым каналам может дать представление о различных стратегиях брендов.

Swiggy.com привлек больше посещений за счет прямого трафика, чем zomato.com в июне 2022 года: 69,72% против 52,46% прямых посещений. Swiggy.com сохранил свой номер с июня 2021 года, когда прямой трафик составлял 70,42% трафика. Однако Zomato.com потерял почти 7% своего прямого трафика в годовом исчислении.

То, что zomato.com потерял в прямом трафике, компенсировалось органическим поиском, который принес 44,80% трафика , увеличившись более чем на 12% в годовом исчислении. Это вдвое превышает долю swiggy.com в 21,92%, что указывает на то, что zomato.com инвестировал в тщательную стратегию SEO .

Swiggy.com инвестировала в платный поиск больше, чем в предыдущем году, обеспечив 5,38% трафика в июне 2022 г. по сравнению с 3,84% в июне 2021 г. С другой стороны, Zomato.com почти полностью отказался от платного поиска, принеся только 0,13% трафика. % трафика в июне 2022 г. против 5,71% трафика годом ранее.

Таким образом, хотя оба веб-сайта пользуются большим процентом прямого трафика, swiggy.com вложил больше средств в платный поиск, чем zomato.com, в то время как последний вложил большую часть своих усилий в увеличение органического поиска.

Это та важная информация, которую вы можете обнаружить, проводя цифровой конкурентный анализ вашего рынка. Анализ позволяет вам понять, что работает для других компаний, и использовать эту информацию для улучшения вашей маркетинговой стратегии и увеличения доли рынка.

Платные поисковые запросы как стратегия развития

В эпоху цифровых технологий правильные ключевые слова могут решить вашу маркетинговую кампанию. Они могут даже помочь в развитии и направлении вашей компании.

Общее правило заключается в том, что чем больше вы инвестируете, тем больше кликов вы получаете, когда речь идет о поисковых запросах PPC. Исследование и выбор эффективных ключевых слов имеет решающее значение для работы этого уравнения. Крайне важно выбрать ключевые слова, которые могут охватить аудиторию, которая ищет ваш продукт, местоположение и бренд.

В июне 2022 года платные ключевые слова zomato.com в основном были нацелены на различные рестораны и кухни, которые они предлагали на своем веб-сайте. В том же месяце swiggy.com применил другой подход, используя фирменные термины, такие как «Swiggy Partner», «Swiggy Partner Login» и «Swiggy Offers», чтобы привлечь новых поставщиков и клиентов.

В прошлом году, в июне 2021 года, zomato.com нацелился на похожие ключевые слова в своей платной стратегии. Это говорит о том, что они могут извлечь выгоду из оптимизации своей стратегии ключевых слов. Однако в прошлом году у Swiggy.com была совершенно другая стратегия платных ключевых слов: многие термины были нацелены на конкретные города, где вы можете заказать доставку еды.

Это изменение ключевых слов предполагает, что у swiggy.com есть тщательно продуманная стратегия платного поиска , в которой в прошлом году они хотели выйти на новые нишевые рынки, а в этом году они хотят добавить в свой бизнес больше партнеров и ресторанов.

Входящий трафик для платных поисковых запросов swiggy.com, июнь 2021 г. и июнь 2022 г.

Swiggy против Zomato: нокаут по ключевым словам

Еще одна эффективная стратегия использования ключевых слов, пусть и дерзкая, заключается в том, чтобы ориентироваться на аудиторию вашего конкурента. Мы использовали генератор ключевых слов Similarweb, чтобы узнать, какие термины используют конкурирующие компании.

За последние два года 616 обычных и платных поисковых запросов, включающих слово «swiggy», привели к почти 93 000 посещений zomato.com . В то же время 837 терминов со словом «zomato» привели к почти 219 000 посещений сайта swiggy.com. Zomato.com заплатил за 12,5% ключевых слов, тогда как swiggy.com заплатил за 17,7%.

Swiggy.com взял на себя бразды правления и продолжил инвестировать в платный поиск. Swiggy.com увеличил свой бюджет на платный поиск в июне 2022 года и обеспечил почти 12 800 посещений swiggy.com вместо 4 132 посещений в июне 2021 года, что на 209,8% больше, чем в предыдущем году. Zomato.com, с другой стороны, сократил свои инвестиции практически до нуля и в июне 2022 года получил всего 832 посещения из платного поиска. Это число было даже меньше, чем в предыдущем году, когда было 1855 посещений.

Установка Android приложения для доставки еды

На современном рынке доставки еды мобильные приложения имеют решающее значение для создания лояльной клиентской базы. Поэтому мы не можем провести точный сравнительный анализ между Zomato и Swiggy, не понимая их стратегии взаимодействия с приложениями. Мы использовали интеллектуальные возможности мобильных приложений Similarweb, чтобы сравнить Zomato и Swiggy.

Еще в 2018 году у Zomato было два отдельных приложения для заказа еды; «Zomato — приложение для поиска ресторанов и доставки еды» и «Zomato Order — приложение для доставки еды». Два приложения могли создать путаницу для клиентов, так как вместе взятые два приложения по-прежнему имели более низкую скорость внедрения, чем приложение « Swiggy Food Order & Delivery ».

С тех пор Zomato упростил работу с приложениями, объединив два приложения. Теперь компания предлагает единственное приложение для рынка заказа еды в Индии — приложение « Zomato: Food Delivery & Dining ». Кажется, что эта стратегия окупилась, поскольку ясно, что приложение Zomato взяло на себя инициативу по проникновению установок, загрузкам и уникальным установкам.

В период с апреля по июль 2018 года обе компании испытали рост проникновения установок примерно на 4% . Однако за последние 12 месяцев уровень проникновения замедлился, но в обоих приложениях наблюдается устойчивый рост каждый месяц.

Количество загрузок и уникальных установок для обоих приложений претерпело более изменчивые изменения. Количество загрузок обоих приложений постепенно снижалось во второй половине 2021 года, но затем в январе 2022 года наблюдался небольшой всплеск. Это может быть связано с третьей волной COVID-19 в Индии , которая вызвала увеличение количества заказов на еду, поскольку многие рестораны по всей стране закрылись. их двери.

Однако в следующем месяце у Zomato App и Swiggy App было самое низкое количество загрузок и уникальных установок. Оба приложения перестали предлагать скидки после резкого роста спроса на доставку еды, что может объяснить уменьшение количества приложений.

Количество уникальных установок приложения Zomato упало с 3,8 млн в июле 2021 г. до 3,1 млн в июне 2022 г. (-18,4%). Между тем, количество приложений Swiggy App выросло с 2,0 млн в июле 2021 года до 2,5 млн в июне 2022 года, т. е. на 20%.

Последние мысли

Независимо от того, являетесь ли вы рестораном, ищущим службу доставки, или службой доставки, стремящейся расширить свою долю рынка , крайне важно понимать ведущие компании в индийской индустрии доставки еды. И Zomato, и Swiggy инвестировали в эффективные стратегии цифрового маркетинга , чтобы расширить свою клиентскую базу. Zomato был больше сосредоточен на увеличении числа своих мобильных приложений, тогда как Swiggy больше инвестировал в платный поиск.

Вы можете изучить маркетинговые стратегии лидера отрасли, чтобы завоевать большую долю рынка. Цифровые данные Similarweb могут помочь вам понять свой рынок, узнать о новых возможностях и создать выигрышную маркетинговую стратегию.