Основатели, ваш стартап должен быть «экономикой знаний»
Опубликовано: 2018-10-28Как только вы доверите кому-то такую возможность, вы также должны потрудиться, чтобы убедиться, что он/она настроены на успех в этой роли. Это НЕ легко.
Стартап или любая компания — это экономически жизнеспособная бизнес-модель. Он производит продукт или предоставляет услугу, где доход > расход, и компания успешно движется вперед. Каждая компания стремится попасть сюда.
Некоторые достигают этого быстро (прибыль за короткое время, скажем, до 2-3 лет), некоторые никогда не достигают этого (все компании терпят неудачу, когда у них заканчиваются деньги), некоторым требуется удивительно много времени, прежде чем они достигают этого со стилем (Amazon, вероятно, является лучший пример). Я не хочу говорить об этой экономике.
В каждой компании есть решающий фактор, который создает или разрушает компанию. Это команда. Когда я говорю команда, я имею в виду всю команду (в том числе и вне учредителей). Зависимость от членов команды уменьшается по мере роста компании, но в целом команда всегда является ответственной стороной за успех или что-то еще.
Я считаю, что лучший способ построить успешную команду — это построить экономику знаний.
Что такое экономика знаний?
Я определяю экономику знаний как состояние, в котором
- Все чему-то учатся у своих коллег.
- Все рады быть частью команды, потому что они учатся друг у друга.
- У каждого лидера (он же менеджер) есть неподдельный интерес и письменная или неписаная цель, чтобы убедиться, что члены его/ее команды учатся и совершенствуются каждый день.
По сути, это должно быть основной частью системы ценностей компании. Компания должна быть построена на основе этого мыслительного процесса.
Как построить компанию с экономикой знаний?
1. Осознайте, общайтесь и действуйте с учетом этого в основе того, что вы делаете.
Это начинается с основателей компании. Основатели должны понимать, что это очень важно. Они должны открыто сообщать регулярно, что это находится в центре внимания. Они также должны действовать таким образом, чтобы доказать свою точку зрения.
Начиная с генерального директора, каждый участник должен прилагать активные усилия для передачи информации и помощи людям в обучении/понимании. В качестве убедительного примера: сколько разработчиков на ранней стадии стартапа знают о коммерческой стороне компании? Они КОГДА-ЛИБО разговаривали с клиентами? Принимаете ли вы решение сказать им: «ПОЧЕМУ, черт возьми», вы основали эту компанию?
Делайте простые вещи, например, зацикливайте людей на клиентских билетах, просите каждого члена команды обрабатывать клиентские билеты, поощряйте людей посещать полностью спонсируемые конференции, но только если они выступают.
2. Нанимайте только тех, кто хочет учиться и расти сам
Есть люди, которые видят дальше зарплаты, искренне заинтересованы в обучении и росте. Как основатели, приложите усилия, чтобы найти таких парней. Это первоклассные игроки, те, кто голоден, те, кто будет пинговать вас, если у них нет работы, те, кто рассылает ленивые сообщения в пятницу или субботу вечером.
Рекомендуется для вас:
Наймите их и скажите им, что вы хотите, чтобы они росли. Я всегда приводил пример с Paypal Mafia. Это хороший пример того, как одна команда училась друг у друга и на рынке, чтобы изменить курс нескольких отраслей, строя компании стоимостью в несколько миллиардов долларов.
Я был бы очень счастлив, когда члены моей команды вырастут и станут более успешными, чем я и все остальные.
3. Не будь эгоистом
Один из недостатков того, чтобы подтолкнуть людей к их полному потенциалу, заключается в том, что они могут покинуть вас через некоторое время. (они будут действительно лояльны, пока не сделают это), и это должно быть ОК.
Ваш подлинный интерес состоит в том, чтобы видеть, как они растут, а НЕ в том, чтобы выращивать их только ради вашего роста. Иногда их рост означает их собственный стартап, высшее образование или другую работу. Вы должны быть в порядке с этим. Вы должны быть рядом с ними, помочь им в их переходе, дать им летную рекомендацию и сказать им идти, покорять мир.
Когда вы заботитесь бескорыстно, вы автоматически делаете это. Когда остальная часть команды увидит, что вы делаете это, они сделают то же самое.
4. Дайте людям роли, которые важнее их самих, и ПОМОГИТЕ им добиться успеха
Я где-то читал, что в Facebook есть только 1 (или несколько) «опытных» продакт-менеджеров. У остальных людей нет образования или степени MBA, но они были наделены ответственностью или возможностью сделать что-то большее, чем то, что они делали до сих пор.
Во времена моей первой компании у нас был парень с очень высокими планами, который пытался создать стартап, который не взлетел. Будучи умным парнем, он получил другие возможности для работы. Я сказал ему, чтобы он пришел в мою компанию. Я дал ему 2 недели, чтобы он поработал в компании и понял, какие у нас были разные функции/должности.
Через 2–3 недели он вернулся и сказал мне, что хочет заниматься продажами. У него не было никакого опыта в продажах, но он стал руководителем отдела продаж. Конечно, это не то же самое, что иметь продавца с 10-летним опытом, но, оглядываясь назад и видя, где он сейчас, я думаю, что сделал правильный выбор. В конце концов, я был генеральным директором компании, и у меня был дерьмовый опыт работы генеральным директором.
Как только вы доверите кому-то такую возможность, вы также должны потрудиться, чтобы убедиться, что он/она настроены на успех в этой роли. Это НЕ легко. Человек будет бороться с большим трудом, поскольку он / она пытается влезть в обувь, которая велика. Для нее это будет физически и эмоционально утомительной задачей.
Будьте с человеком, поговорите с ним, поймите проблемы, свяжите его с более опытными людьми, дайте им возможность сделать несколько ошибок. После шаткого начала, если человек так хорош, как вы думали, он будет сиять, как алмаз среди давления.
Вы будете получать массу удовольствия каждый раз, когда смотрите на человека. Вы бы гордились собой. Вы заботились, и кто-то вырос, потому что вы. Когда каждый член вашей команды делает одно и то же, у вас процветающий бизнес.
Есть несколько преимуществ, если вы строите свою компанию таким образом. Скоро напишу об этом пост вдогонку.
[Это сообщение Арджуна Р. Пиллаи впервые появилось на Medium и воспроизведено с его разрешения.]