Эксперт отвечает на часто задаваемые вопросы о местном SEO.

Хотите верьте, хотите нет, но 75% людей никогда не попадают на вторую страницу Google при выполнении онлайн-поиска. Это делает первую страницу Google самой ценной недвижимостью в Интернете. Но ранжирование на этой первой странице легче сказать, чем сделать, особенно когда алгоритм локального поиска Google постоянно меняется. Вот почему на недавнем вебинаре Birdeye объединилась с журналом Search Engine Journal и экспертом по многолокационной SEO Стивом Видеманом, чтобы рассказать о последних изменениях Google и их влиянии на местный бизнес.

Всегда есть новые стратегии, которые нужно изучить, и лучший способ сделать это — задать правильные вопросы. Во время этого живого обсуждения мы также получили много отличных вопросов от аудитории. Мы решили задать Стиву еще несколько вопросов здесь, чтобы помочь тем, кто только начинает свой путь в SEO. Давайте погрузимся.

Вопрос № 1: Могут ли отрицательные отзывы исчезнуть?

Видеман: Единственный известный мне способ избавиться от отрицательного отзыва — это удалить его отправителем. Или, если вы считаете, что отрицательный отзыв был оставлен кем-то, кто не является клиентом или даже конкурентом, вам необходимо, чтобы платформа сообщила об этом отзыве, проверила его и удалила вручную.

Совет Birdeye: лучший способ справиться с негативным отзывом клиента — ответить на него . Отвечая на отзывы, вы показываете клиенту (и потенциальным клиентам, читающим ваши отзывы), что вы заботитесь о них и что вы тратите время на то, чтобы все исправить. Кроме того, есть шанс, что человек, оставивший отрицательный отзыв, изменит его на положительный после вашего ответа.

Вопрос № 2: У меня есть бизнес с двумя офисами в одном округе. Каждое местоположение имеет свой собственный бизнес-профиль Google (GBP). Должен ли веб-сайт в каждой GBP указывать на один и тот же корневой URL-адрес или на определенную страницу местоположения?

Видеман: Наши данные ориентированы на продвижение страницы фактического местоположения на веб-сайте при сегментировании трафика в Google Analytics с использованием кодов UTM, таких как:

?utm_source= google &utm_medium= органический &utm_campaign= google_maps

Вопрос № 3: Стоит ли публиковать видео в профиле GBP?

Видеман: Видео может быть отличным способом рассказать о причинах посещения. Однако избегайте случайных загрузок и сосредоточьте внимание на продуктах, услугах, преимуществах и опыте клиентов. Подумайте о том, чтобы выпустить серию видеороликов, по одному для каждого предлагаемого товара, по одному для каждого члена команды, с которым проводилось интервью, по одному для каждого атрибута местоположения и истории бизнеса и т. д.
Совет Birdeye: помимо видео обязательно размещайте фотографии. Компании с более чем 100 фотографиями получают на 1065 % больше кликов, чем обычные компании. Google ищет доверия при ранжировании компаний в результатах поиска, что и обеспечивают фотографии. Google хочет убедиться, что вы тот, за кого себя выдаете, делаете то, что говорите, и находитесь там, где говорите.

Вопрос № 4: Как мне лучше всего использовать свои фунты стерлингов, если у меня нет физического местоположения?

Видеман: Предприятия сферы обслуживания (такие как примеры ниже) могут очень хорошо ранжироваться в местных результатах и ​​на картах.

Начните с создания страниц местоположения на веб-сайте с обзорами, изображениями и видео о работе, выполненной в городах, на которые вы хотите ориентироваться. Это поможет компенсировать возможную потерю кликов, если вы не попадете в результаты Google 3-Pack.

Как улучшить свой фунт стерлингов:

1. Заходите раз в день и отвечайте на любые отзывы.
2. Используйте все доступные поля.
3. Изучите профили конкурентов, чтобы увидеть, что может работать на них.
4. Добавляйте фотографии каждого товара или услуги; увеличьте масштаб, чтобы искусственный интеллект распознавания изображений Google мог творить чудеса.

Получайте указания при посещении локации и просите других сделать то же самое (активность есть активность, чем больше, тем лучше); прежде чем закрыть приложение Google Maps, подтвердите, что вы там (см. снимок экрана).

Вопрос № 4: лучше иметь один GBP с несколькими местоположениями или сделать отдельный список для каждого местоположения?

Видеман: Обязательно создайте отдельный список для каждого местоположения. Google рассматривает каждое отдельное местоположение как отдельную организацию и отдельный бизнес. Так что, если вы представляете парикмахерскую с несколькими офисами и у вас есть офисы в Остине, Вако, Далласе и Сан-Антонио, штат Техас, вам нужен фунт стерлингов для каждого отдельного салона.

Совет Birdeye: если вы ведете бизнес с несколькими местоположениями, рассмотрите возможность создания группы местоположений. Это позволит вам легко управлять всеми вашими местоположениями через бизнес-профиль Google.

Вопрос № 5: У меня десятки офисов в штате. Как мне настроить их на успех в локальном поиске, не уничтожая друг друга?

Видеман: Если вы владеете локациями, расположенными в нескольких кварталах друг от друга, может быть сложно избежать того, чтобы менеджеры локаций стали территориальными. Однако, если локации находятся в разных городах одного округа, работайте внутри наружу. Сосредоточьтесь на оптимизации радиуса, который граничит, но не пересекает другие местоположения.

Сосредоточьтесь на этих 4 столпах локального SEO, обсуждавшихся на вебинаре, и проводите ежемесячные встречи, чтобы запрашивать обновления о ходе их улучшения:

1. Точность данных
2. Локальная оптимизация страницы
3. Видимость данных (списки/упоминания имени, адреса и телефона)
4. И репутация (рейтинги/отзывы – качество, количество и скорость)

Простой способ получить представление о репутации — создать простую таблицу, как показано ниже:

Вопрос № 6: Что вы думаете об использовании «Рядом со мной» в конце целевых ключевых слов, чтобы попытаться ранжировать локальные страницы?

Видеман: В принципе, всегда пишите для своих пользователей. Это не означает, что вы можете протестировать слова «Рядом со мной» в заголовке или заголовке, чтобы увидеть, увеличит ли это ваш трафик по их запросам, но имейте в виду, что если это произойдет, то это потому, что это лазейка или что-то сломанное в алгоритме ранжирования Google. .

Можно предположить, что удаление Domino's Pizza языка «Рядом со мной» в HTML-заголовках может быть ключом к тому, что Google распознает «рядом со мной» как поиск с географической привязкой, а не как поиск по совпадению фраз. Лично я бы не стал тратить на это время.

Birdeye: лучшее программное обеспечение для управления отзывами для бизнеса

С Birdeye вы можете отслеживать и управлять каждым обзором каждого местоположения вашего бизнеса с одной простой панели инструментов. Вместо того, чтобы входить в несколько бизнес-профилей Google или учетных записей Facebook для управления своими отзывами, что только тратит время, если у вас несколько местоположений, вы можете просто войти в свою панель управления Birdeye и позаботиться обо всем из одного места.

Birdeye также помогает вам получать больше отзывов от ваших довольных клиентов, используя свой мощный набор решений. Оптимизированный и упрощенный процесс проверки Birdeye поможет вашему бизнесу обеспечить фантастическое качество обслуживания клиентов и расти как никогда раньше.