Как построить полноценную маркетинговую стратегию?

Общая стратегия программной рекламы может отличаться, скажем, от стратегии мобильного маркетинга. Тем не менее, как и все рекламные стратегии, они преследуют одну и ту же цель — получить максимально возможный коэффициент конверсии как от новых, так и от постоянных клиентов. Стратегия полного воронкообразного маркетинга не является исключением.

Для сайтов электронной коммерции средние глобальные коэффициенты конверсии лишь немногим превышают 2,5%, поэтому более 97% посетителей веб-сайтов не совершают покупки. Однако это не означает, что ваш бренд должен быть в порядке с таким результатом. Дело в том, что как только вы начнете включать хотя бы базовое понимание воронки онлайн-рекламы в свою маркетинговую стратегию, ваши результаты могут значительно превзойти средние показатели. Поэтому давайте вдумчиво рассмотрим, как включить поэтапный процесс оптимизации воронки в ваши рекламные кампании и в конечном итоге создать полноценную рекламную стратегию воронки.

Что такое полный воронкообразный маркетинг?

Прежде чем мы перейдем к практическим советам по полной оптимизации воронки, давайте освежим основные термины и начнем с полного определения маркетинга воронки. Полная воронкообразная маркетинговая стратегия обычно включает в себя ряд конкретных действий, направленных на привлечение клиентской базы бренда. По сути, он использует подход «путешествие покупателя», другими словами, положение, которое покупатель в настоящее время занимает в воронке продаж. Таким образом, маркетологи могут общаться с клиентами, учитывая их потребности в момент принятия решения.

Что такое рекламная воронка?

Рекламная воронка — это упрощенное представление онлайн-пути клиента, которое в идеале ведет пользователя от потенциального клиента к постоянному клиенту. Отображение таких путешествий является фундаментальным элементом построения полной маркетинговой стратегии воронки с конкретными сообщениями, разработанными для каждого из этапов.

Существует пять основных этапов маркетингового процесса, которые начинаются с повышения узнаваемости бренда и в конечном итоге должны привести к покупке и дальнейшему удержанию. Это включает:

1. Осведомленность — этап первого взаимодействия с брендом, который также считается вершиной воронки;
2. Заинтересованность — когда клиенты в основном занимаются исследованием и главная задача — удержать их внимание;
3. рассмотрение - более серьезный этап, на котором заказчик выбирает между конкретными решениями и их альтернативами; вместе с Интересом этот этап считается серединой воронки;
4. Конверсия — нижняя часть воронки, этап, на котором происходит покупка;
5. Удержание — необязательный этап за пределами воронки, предназначенный для того, чтобы клиенты возвращались.

Лучшая тактика воронкообразного маркетинга

Представление вашего бренда миру — это всегда уникальный опыт, который часто определяет многие детали дальнейших отношений с вашими клиентами. На этом этапе ваши маркетинговые усилия сосредоточены на охвате холодной аудитории, то есть людей, которые ранее не взаимодействовали с вашей компанией. Как только вы найдете нужных людей, вы сможете представить свой бренд и показать свои решения для нужд клиентов. Вот несколько советов по этому поводу:

Используйте пользовательские данные с пользовательскими аудиториями. Ваши потенциальные клиенты часто имеют много общего с вашей существующей аудиторией. Так, например, ваша целевая аудитория для кампании по повышению узнаваемости бренда может выглядеть точно так же, как ваш недавний клиент с точки зрения интересов и демографических данных. Вы можете использовать списки адресов электронной почты или данные от ваших недавно конвертированных клиентов для вдохновения, а затем создавать индивидуальную аудиторию для рекламы на вашей платформе со спросом или в социальных сетях. Например, ваша стратегия рекламных воронок Facebook может включать создание похожих аудиторий из списков взаимодействия или данных об активности приложений. Точно так же в DSP вы можете использовать свои ранее созданные аудитории из ваших самых эффективных кампаний для будущих.

Запустите реферальную программу. Реферальные программы — отличный инструмент для того, чтобы сделать вашу существующую аудиторию полезной, вы можете найти больше потенциальных клиентов. На самом деле рекомендация друга часто может быть более эффективным доказательством качества вашего продукта, чем ваши предыдущие рекламные усилия. Хорошим примером успешного реферального маркетинга является Dropbox. Они предоставили своим клиентам дополнительное хранилище для направления к другу, и, хотите верьте, хотите нет, этот простой шаг привел к увеличению числа регистраций на 60% в течение следующих 15 месяцев.

Маркетинговая тактика середины воронки

Этот сектор включает в себя этапы заинтересованности и рассмотрения во всей воронке маркетинга и часто считается наиболее важной частью пути клиента. Методы и тактика удержания внимания пользователей на этих этапах варьируются от карусели для демонстрации продукта до бесплатных пробных версий, когда клиент может начать использовать продукт бесплатно, а затем заплатить, чтобы продолжить. Рекомендуемая нами маркетинговая тактика в середине воронки для вашего бизнеса включает использование пользовательского контента и ремаркетинговые кампании. Более конкретно:

Поощряйте своих существующих клиентов делиться пользовательским контентом. Это не только придаст вашему бренду дополнительную известность, но и позволит вашим текущим клиентам общаться с вашей потенциальной клиентской базой. Например, связанный с брендом контент одного пользователя в социальных сетях может вдохновить потенциальных клиентов на изучение вашей ниши или даже на покупку у вас. Один такой контент может значительно укрепить естественные отношения между этими двумя группами и вашим брендом. Более того, процесс создания контента может побудить их обсудить свои потребности и помочь друг другу достичь своих целей с помощью вашего продукта.

Начните запускать ремаркетинговые кампании. Помимо создания контента в середине воронки, вы также можете использовать преимущества программной рекламы, запуская кампании ремаркетинга, ориентированные на пользователей, которые уже знакомы с вашим брендом, но никогда не предпринимали никаких действий. При правильной частоте рекламы ваша реклама может сыграть решающую роль в заключении сделки. Ремаркетинг — одна из самых полезных маркетинговых тактик в середине воронки, и за пределами воронки онлайн-рекламы его также можно использовать для возврата ваших предыдущих клиентов.

Маркетинговая тактика нижней воронки

Как только ваши клиенты точно узнают, какую проблему им нужно решить и как они это делают, ваша задача состоит в том, чтобы убедить их в том, что ваше решение является лучшим. Чтобы сделать окончательный толчок, можно использовать множество техник. Хорошим программным решением является запуск ретаргетинговой рекламной кампании, ориентированной на людей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу. Другая тактика нижнего маркетинга может включать запуск точной маркетинговой кампании в поисковых системах и построение стратегии выхода.

Используйте маркетинг в поисковых системах. Некоторые маркетологи утверждают, что этот канал наиболее подходит для данного этапа пути покупателей. Когда потенциальный клиент уже мотивирован совершить покупку, его окончательный поиск может иметь решающее значение, и вот когда вступает в действие поисковый маркетинг. Наличие релевантной целевой страницы в топ-3 может стать вашим самым большим преимуществом, и вы не хотите, покупатели выбирают конкурента. Не забудьте включить призывы к действию и дополнения к своим лучшим предложениям.

Реализация стратегии выхода-намерения. Еще одна высокоэффективная тактика, ориентированная на удержание посетителей, которые собираются покинуть ваш сайт. Как только пользователь решает закрыть страницу, он получает push-сообщение с предложением. Реализация такой тактики довольно часто приводит к тому, что посетители делают еще одну попытку и конвертируют. Такой сценарий является беспроигрышным для обеих сторон, особенно в отличие от случаев, когда клиент просто уходит.

Построение полной воронки рекламной стратегии

Полная оптимизация воронки — один из самых эффективных инструментов для рекламодателей, которые хотят охватить своих клиентов и доставить релевантные сообщения в нужное время и нужным людям. Такая оптимизация требует построения полной маркетинговой стратегии воронки в соответствии с лучшими советами для каждого из этапов:

Использование пользовательских данных с помощью платформы на стороне спроса или запуск реферальной программы - для кампаний верхней воронки;

Поощрение создания пользовательского контента или настройка кампаний ремаркетинга — в середине воронки;

Использование маркетинга в поисковых системах или создание стратегии намерения выхода — для клиентов, находящихся в нижней части воронки.

Создайте свою идеальную маркетинговую стратегию с полной воронкой на SmartyAds DSP!