Геймификация в маркетинге: 6 советов по дизайну, которые нужно знать

Нас заметил нечто общее в потребительских привычках их 15-летней племянницы, 22-летнего брата и 40-летнего дяди. Независимо от платформы, с которой они работали, все они были увлечены играми.

Глядя на это, они поняли, что если эта тенденция может охватывать три поколения только в их доме; он имеет много преимуществ в маркетинге. Может ли это быть следующей большой вещью в брендинге и маркетинге? Можно ли повысить рентабельность инвестиций в кампании с использованием игр?

Мы все знаем, как трудно сегодня удерживать чье-либо внимание онлайн и офлайн. Но люди счастливы часами играть в игры и заниматься игровым контентом?

Хотя это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, реализация может быть проблемой. Не у каждого бренда есть средства для производства игр для продвижения своего бренда или продукта.

Введите геймификацию.

Да, если вы хотите использовать игры в своих рекламных стратегиях, не производя при этом дорогих игр, мы даем вам следующую лучшую вещь: геймификацию контента в маркетинге.

Что такое геймификация? Как это может помочь вам? Действительно ли это работает и как это реализовать?

В этом блоге Кимпа рассказывается обо всем, что вам нужно для разработки геймификации в ваших маркетинговых стратегиях.

Давайте начнем.

Геймификация в маркетинге

Слово «геймификация» кажется вам выдуманным? Хотите знать, что это такое?

Что ж, геймификация в маркетинге — это метод использования традиционных игровых стратегий в маркетинге для повышения вовлеченности, повышения рентабельности кампаний и уменьшения трения в процессе покупок.

И это не выдуманное слово. Оксфордский словарь сделал его официальным словом в 2011 году. Да, это слово существует так давно.

Но концепция геймификации существует гораздо дольше. Мир продаж всегда искал уникальные способы привлечь потребителей и выделиться среди конкурентов.

Вы помните местные игры, которые проводил ваш общественный центр отдыха с фирменным призом в конце? Участвовали ли вы в розыгрыше или в каких-либо радиовызовах ради купона?

Все они были геймифицированными маркетинговыми кампаниями.

Но что сделало его настолько популярным, что это слово появилось повсюду?

Что ж, наше растущее время взаимодействия с нашими мобильными телефонами, экспоненциальный рост видеоигр и переполненность традиционного маркетингового контента в Интернете — вот несколько причин.

Чтобы понять причины успеха стратегий геймификации в маркетинге, давайте перейдем к следующему разделу.

Преимущества геймификации в маркетинге

Даже для людей, которые любят игры, маркетинговая связь геймификации может сбивать с толку. И всегда возникает дилемма при внедрении чего-либо нового: понравится ли это покупателям и соответствует ли оно образу нашего бренда?

Что ж, когда вы посмотрите на преимущества геймификации в маркетинге, вы увидите, что они перевешивают риски, если таковые имеются.

1. Геймификация повышает вовлеченность

Verizon увеличила время просмотра на 30 %, внедрив стратегии геймификации. Увеличение времени, которое люди проводят на вашем веб-сайте, в приложениях, каналах социальных сетей, электронных письмах и т. д., является серьезной проблемой в маркетинге. Мы поколение скроллеров с концентрацией внимания менее 10 секунд.

Геймифицированный контент привлекает аудиторию и обещает приятное времяпрепровождение без активной продажи чего-либо. Это повышает вовлеченность.

2. Геймификация приносит доход

Сокращение времени взаимодействия напрямую влияет на ваши продажи и доходы. Чем больше люди проводят времени с вашим брендом, тем больше вероятность того, что они купят у вас. Даже помимо этого, клиенты ценят бренды, которые не пытаются все время проводить активные кампании.

Фактически, исследования показывают, что 60% клиентов согласны с тем, что они с большей вероятностью купят бренд, с которым им понравилась игра.

3. Геймификация повышает запоминаемость бренда и эмоциональную связь

Игры действительно очень веселые. Забудете ли вы бренд, который привлекал вас более пяти минут? Маловероятно, верно? И когда вы хорошо разрабатываете игровой контент, потребители могут мгновенно вспомнить бренд, когда они с ним столкнутся.

Прежде всего, игры обеспечивают эмоциональную вовлеченность и огромный выброс адреналина. Все хотят победить, и большинство людей продолжают попытки, пока не добьются успеха. Это создает эмоциональную связь между брендом и покупателем.

4. Вы можете повлиять на поколение Z с помощью геймификации

В мире маркетинга общеизвестно мнение, что дозвониться до представителей поколения Z труднее всего. Их способность пропускать рекламу и потреблять контент за пределами традиционных маркетинговых каналов делает подключение сложной задачей. Даже баннерная реклама имеет низкий уровень успеха, поскольку нынешнее поколение имеет баннерную слепоту, из-за чего они в конечном итоге полностью игнорируют рекламу.

Но если вы используете геймификацию в своих маркетинговых стратегиях, вы можете это сделать.

Потребители поколения Z ценят креативность, содержательные взаимодействия и, прежде всего, любят видеоигры. Итак, если вы не хотите стать жертвой кнопки «Пропустить рекламу» или бесконечно прокручивающегося пальца, работайте с геймификацией.

Программа лояльности Starbucks — свидетельство успеха геймификации в маркетинге поколения Z.

Геймификация в маркетинге: 6 советов по дизайну, которые вам нужно знать

Важность дизайна в геймификации должна быть очевидной. Это захватывающее визуальное средство коммуникации, с которым вы хотите, чтобы ваши потребители взаимодействовали. Качество вашего дизайна повлияет на эффективность вашей кампании.

Хотите знать, как улучшить свой дизайн, чтобы геймификация приносила желаемые результаты?

Читайте дальше, чтобы узнать больше.

1. Дизайн в соответствии с вашей целевой аудиторией

Мы неоднократно упоминали, что основное различие между произведением искусства и дизайном заключается в том, что у дизайна есть цель. У него есть сообщение, которое нужно передать. И эта коммуникация может быть успешной только тогда, когда вы настроили дизайн в соответствии с целевой аудиторией.

Знание целевой аудитории важно даже для дизайна геймификации, потому что не всем в вашей аудитории нравятся игры одного типа.

Он меняется на:

• Демография: например, в то время как молодому поколению может нравиться решать сложные головоломки и прыгать через обручи, вам может понадобиться что-то более простое для старшего поколения.

• Путь клиента: Стефани Херманн предполагает, что игровые задачи также должны соответствовать пути клиента. Да, не ожидайте, что потребитель на этапе обнаружения потратит на общение с вами больше минуты, в то время как программа лояльности требует более длительного взаимодействия.

• Культура и география : в интервью Forbes Джина Михнович рекомендует также адаптировать контент по регионам, поскольку это также оказывает огромное влияние на задачи, награды и уровни сложности. Поэтому, даже если это глобальная программа, отредактируйте региональный контент для максимального эффекта.

В приведенном выше примере бренду удается достичь двух целей с помощью геймификации:

• Он обеспечивает быстрый взгляд на различные бренды, которые он обслуживает.
• И привлекает участие

Совет Кимпа : не усложняйте концепции дизайна. Если вы знаете свою аудиторию, вы можете выбрать элементы дизайна, которые им понравятся не только в самой игре. Например, дети 90-х обрадуются, увидев Тома и Джерри в игре, а нынешнее поколение отдаст предпочтение иконам телешоу.

Нужна команда, чтобы воплотить ваши исследовательские идеи в эффективные проекты? Попробуйте Kimp Graphics!

2. Работайте над омниканальной интеграцией

Хотя многие утверждают, что геймифицированный контент работает только на некоторых платформах, мы постоянно видим примеры того, как бренды выходят за рамки возможного. Вы можете подумать, что только целевые страницы, информационные бюллетени и социальные сети предназначены для геймификации в маркетинге, но это еще не все.

Если вы можете передать игровой опыт покупателю, канал становится неактуальным. Да, у некоторых показатели конверсии могут быть лучше, но омниканальная геймификация может значительно улучшить запоминаемость бренда на рынке.

Например, что, если охота за мусором начинается в вашем приложении или на веб-сайте, а заканчивается в магазине? Подумайте об этом, клиент решает подсказки онлайн и наслаждается геймифицированным опытом. В конце концов они появляются в магазине за наградой (подарочной картой или купоном), а это значит, что вы устроили себе распродажу.

Разве это не большая победа?

Это именно то, что Victoria’s Secret сделала со своим приложением Pink Nation. Покупателям приходилось искать буквы «P», «I», «N» или «K» в своих онлайн- и офлайн-магазинах. Собрав все, вы получите награду.

CoCa-Cola сделала нечто подобное для продвижения фильма о Джеймсе Бонде «Skyfall». Они создали задачу, которая превратила потребителей в мистера Бонда и дала им шанс выиграть билеты в кино.

Совет Кимпа: работайте над интерактивными играми, когда хотите, чтобы клиент прошел два или более канала. Вознаграждайте усилия и стремитесь превзойти все ожидания. Кроме того, убедитесь, что ваш интерфейс и дизайн геймификации на всех каналах остаются согласованными для хорошего взаимодействия с пользователем.

3. Внедрите геймификацию в программы лояльности

Удержание клиентов, безусловно, сложная задача. Даже если у вас лучший продукт на рынке, сегодня клиентам нужно гораздо больше. Они ценят качество обслуживания клиентов, стратегии ценообразования, стратегии взаимодействия и ценность бренда помимо самого продукта.

Таким образом, без чего-то инновационного в вашем рукаве повышение уровня вовлеченности в программах лояльности практически невозможно. Именно поэтому геймификация должна быть частью всех ваших программ привлечения клиентов и программ лояльности.

Роберт Финлейсон в интервью Forbes соглашается с тем, что геймификация может помочь вам укрепить лояльность к бренду и дать вашим клиентам что-то, чтобы они продолжали возвращаться.

Но какие дизайны геймификации вам здесь нужны?

• Таблицы лидеров

Позвольте потребителям играть со своими друзьями, соревноваться с ними и сравнивать прогресс со списками лидеров. Мы можем связать это с игрой, их покупками и так далее. Используйте наглядные пособия и получайте меньшие награды за каждый этап, чтобы сохранить импульс.

• Скретч-карты

Старое, но хорошее, это любимец публики. Раскрытие скрытого дара вызывает предвкушение и эмоциональную реакцию на результат. Так что создавайте скретч-карты для кодов купонов, вознаграждений и даже анонсов продуктов.

• Цифровые значки

Помните о меньших наградах, о которых мы говорили. Что, если вы и это тоже геймифицируете? Да, цифровые значки в качестве вознаграждения, которыми люди могут поделиться и похвастаться тем, что это отличная идея для долгосрочного взаимодействия с клиентами.

Совет Кимпа: когда вы разрабатываете таблицу лидеров или значки для своей стратегии геймификации, убедитесь, что они подчеркивают визуальную идентичность вашего бренда. Таким образом, клиенты узнают о цветах вашего бренда, шрифте, изображениях и других элементах.

Хотите создать дизайн геймификации в соответствии с фирменным стилем вашего бренда? Работайте с Kimp Graphics + Video уже сегодня!

4. Используйте геймификацию для привлечения клиентов

Хороша ли геймификация только для удержания клиентов? А как насчет другого конца воронки? Можно ли применить это и для привлечения клиентов? Да, конечно.

Все мы знаем, что покупателю требуется менее 15 секунд, чтобы сформировать мнение о вашем приложении или веб-сайте. Итак, ваше первое взаимодействие имеет смысл. Используя принципы геймификации, вы можете гарантировать, что клиент останется с вами дольше.

Сейчас всплывающие окна со скидкой при заходе нового клиента — проверенная временем стратегия. Но пришло время активизироваться и заменить их геймифицированным контентом.

Вы, должно быть, видели пример с прялкой. Исследования показывают, что это работает намного лучше, чем простое всплывающее окно, потому что рандомизированный показатель успеха привлекает клиентов. Когда они все-таки что-то выигрывают, они чувствуют себя счастливыми и хотят продолжать отношения.

Вы также можете использовать викторины и другие упрощенные задачи, если считаете, что это лучше работает с индивидуальностью вашего бренда. Чем меньше сложность, тем выше будет вовлеченность.

А если вам нужно больше идей, свяжитесь с Kimp Graphics сегодня!

5. Используйте пазлы в социальных сетях

Мы видели много примеров дизайна геймификации на веб-сайтах и ​​в приложениях. Но как насчет ведущего канала привлечения клиентов, вовлечения и закрытия продаж? Да, мы имеем в виду социальные сети.

Вращение колеса, индикаторы прогресса или таблицы лидеров могут быть здесь не идеальными. Вам нужно что-то большее, чем то, что может заставить вашу аудиторию перестать прокручивать и обратить внимание.

Именно поэтому мы рекомендуем головоломки и викторины в качестве игрового контента для социальных сетей. Головоломки и викторины всегда высоко оцениваются по вовлеченности. Вы можете обучать, развлекать и поддерживать связь с потребителем одновременно. Николь Осмер из Health and Commerce обнаружила, что интерактивные викторины отлично помогают пациентам понять симптомы, оценить свое лечение, а также установить связь.

Но почему загадки в социальных сетях?

Потому что мы видели, что сообщения, которые требуют, чтобы клиенты нажимали, пролистывали, комментировали и взаимодействовали с ними, имеют более высокий уровень вовлеченности. Всем надоел один и тот же старый контент, поэтому все, что их стимулирует, привлекает их внимание.

Совет Кимпа: Вы хотите активизировать свою игру-викторину (каламбур) на своих ручках в социальных сетях? Как насчет анимированной викторины или иллюстрированной головоломки с элементами вашего бренда для большей запоминаемости?

Работайте с командой Kimp Graphics. Наши планы подписки с фиксированной ежемесячной оплатой предлагают все эти услуги без дополнительной оплаты.

6. Разрабатывайте элементы геймификации, чтобы вызывать эмоции

Видеоигры популярны среди поколений, потому что вызывают эмоциональный отклик. Люди испытывают широкий спектр эмоций, когда играют в игры. Если вы хотите, чтобы ваш геймифицированный контент был успешным, дизайн должен иметь такой же эффект.

Разработайте свои игровые элементы, чтобы вызвать желаемые эмоции у ваших потребителей. И вы можете добиться этого, выбрав правильные цвета, шрифты, символы и изображения. Например, если контент должен сделать их счастливыми, лучше всего подойдут такие цвета, как желтый, зеленый и розовый. Но для возбуждения хорошо подходят такие цвета, как красный, оранжевый, черный и белый.

Вы также можете использовать стиль дизайна, чтобы вызвать ностальгию, как предлагает Скотт Келлнер из GPJ Experience в интервью Forbes. Он считает, что когда ваш геймифицированный опыт имеет правильный дизайн с правильным сообщением, чтобы вызвать ностальгию; он остается дольше с клиентом. Таким образом, игровой контент в стиле Марио может работать лучше, чем любой другой дизайн для миллениалов.

Если вы хотите создать незабываемые впечатления с помощью геймификации, рассмотрите возможность инвестирования в иммерсивные формы контента, такие как анимационные видеоролики, покупки в реальном времени и интерактивные видеоролики.

Ищете талантливую команду для создания игровых видео? Свяжитесь с Кимп Видео сегодня!

Используйте геймификацию в маркетинге с Kimp

Геймификация звучит очень интересно, не так ли? Когда вы живете во времена, когда люди ненавидят рекламу, а молодое и влиятельное поколение живет с блокировщиками рекламы, вы понимаете, что пришло время активизироваться.

Маркетинг переживает революцию, когда окончательный выбор остается за покупателями, а они более разборчивы, чем когда-либо.

Теперь ответственность бренда заключается в том, чтобы изо всех сил стараться наладить связь с аудиторией. И когда вы знаете, что геймификация вашего контента может сделать это, почему бы не начать прямо сейчас?

Кроме того, новая стратегия означает инвестиции и долгую кривую обучения. Но что, если бы у вас было решение для этого?

Да, неограниченная подписка на дизайнерские услуги Kimp предлагает услуги графического дизайна (Kimp Graphics) и видеодизайна (Kimp Video) за фиксированную ежемесячную плату. Вы можете получить доступ к более чем 100 категориям дизайна и команде экспертов, которые удовлетворят ваши неограниченные запросы на дизайн и изменения.

Так что творите, экспериментируйте и вовлекайте свою аудиторию в геймификацию уже сегодня! Начните с нашей бесплатной пробной версии, чтобы узнать больше!