Маркетинг с помощью геймификации: повысьте уровень своей маркетинговой стратегии

Любовь к развлечениям и играм была неизбежна с древних времен. Единственная разница в том, что нам не нужна площадка для игры. Нам нужны наши устройства и удобное место для сидения, вот и все.

Изучая этот путь от земли до консолей, некоторые маркетологи заметили, как сильно все любят игры, независимо от возраста, и придумали новый термин « маркетинг геймификации ».

Итак, теперь, когда вы знаете, о чем я говорю, давайте начнем с того, что такое маркетинг геймификации.

Что такое геймифицированный маркетинг?

Маркетинг геймификации — это стратегия, которая включает игровые элементы, механику и принципы дизайна в маркетинговые кампании и мероприятия для привлечения и мотивации клиентов, сотрудников или других целевых аудиторий. Маркетинг геймификации направлен на поощрение участия, повышение вовлеченности пользователей и повышение лояльности к бренду, делая маркетинговый опыт более приятным и полезным.

Согласно Tagbox, «Маркетинг геймификации — это стратегическое использование элементов игрового дизайна, механики и принципов в неигровых контекстах, таких как маркетинговые кампании или бизнес-процессы, для привлечения и мотивации аудитории. Он поощряет определенное поведение, увеличивает взаимодействие и способствует лояльности к бренду с помощью забавных и интерактивных элементов. ”

Есть много способов, которыми бренды используют маркетинг геймификации, например:

• программы лояльности
• интерактивные викторины
• опросы
• виртуальные вызовы
• вызовы в социальных сетях и т. д.

Давайте взглянем на несколько брендов и примеры геймификации маркетинга, которые оказались успешными благодаря своим стратегиям.

Примеры геймификации маркетинга

Многие из наших любимых брендов уже давно используют эту маркетинговую стратегию геймификации. Позвольте познакомить вас с некоторыми из них.

1. Дуолинго

Duolingo — лучший пример геймификации маркетинга, и чемпион по изучению языков знает, как сделать обучение интересным! Они превратили изучение языка в игру с классными наградами, такими как
- Повышение уровня
- Заработок виртуальных монет
- Ежедневные цели
- полосы

Эти элементы держат вас на крючке, чувствуя себя чемпионом каждый день. Вы даже можете соревноваться с друзьями и работать в команде!

Но подождите, есть еще! Милый талисман Duolingo в виде совы проведет вас через путешествие, добавляя нотку фантазии в процесс обучения. Интерактивные уроки похожи на мини-игры, благодаря которым изучение языка становится легким делом.

2. Доритос Рулетки

Doritos вывела перекусы на новый уровень с помощью своей маркетинговой кампании по геймификации «Рулетка», пакетика чипсов, наполненных огненными специями.

В Северной Америке они предложили потребителям рискнуть и попробовать эти чипсы, зная, что один чипс в упаковке обеспечит дополнительный острый вкус.

Но вот что становится захватывающим: Doritos превратила весь опыт в геймплей, поощряя фанатов создавать и делиться своими видео UGC-вызова «Рулетка»!

Любители закусок не могли устоять перед острыми ощущениями, и вскоре социальные сети были наводнены пользовательским контентом людей, осмеливающихся перекусить Doritos Roulette.

3. Свободное пространство

Headspace — лучший пример маркетинга геймификации, а приложение для медитации и внимательности мастерски интегрировало маркетинг геймификации и игривость, чтобы сделать здоровое путешествие восхитительным.

Черпая вдохновение из игр, они превратили обычно суровую практику медитации в увлекательное и приятное занятие. Благодаря:

- Веселые анимации
- Симпатичные персонажи
- Награждение этапов

Headspace отправляет пользователей в приключение к внутреннему спокойствию и ясности. Прохождение уровней и получение значков за постоянную практику мотивируют пользователей, как стремление полностью раскрыть свой потенциал.

Это беспроигрышный вариант для тех, кто ищет релаксации, и для тех, кто хочет вести более игривый и сосредоточенный образ жизни.

4. Лореаль

L'Oreal выводит геймифицированный маркетинг на новый уровень с помощью виртуальных фильтров для макияжа! Это похоже на забавную игру-одевалку на вашем телефоне или компьютере, где вы можете примерить множество оттенков губной помады, теней для век и румян без беспорядка.

Пользователи могут свободно творить и экспериментировать — смешивать, сочетать и быстро находить свой идеальный образ. Маркетинговая стратегия геймификации L'Oreal позволяет вам смело выражать себя, наслаждаясь каждым моментом этого приключения красоты.

Не нужно беспокоиться о приверженности; эта виртуальная игровая площадка побуждает вас играть, пока вы не найдете свой идеальный стиль. Идеальное сочетание технологий и геймификации L'Oreal произвело революцию в том, как мы открываем для себя косметику, сделав ее персонализированной и радостной для всех.

Как включить геймификацию в свой маркетинг?

Теперь, когда вы знаете, с чего начать, прежде чем углубляться в стратегии мозгового штурма для вашей маркетинговой кампании по геймификации, у меня есть список проверенных и испытанных стратегий, которые хорошо сработали для брендов.

1. Интерактивный контент:

Включайте интерактивные элементы, такие как викторины, опросы или головоломки, в электронные письма, побуждая получателей активно взаимодействовать с контентом и делиться своими результатами с другими.

2. Скретч-карты и спиннинги:

Используйте игровые функции, такие как скретч-карты или вращающиеся колеса, которые предлагают персонализированные награды. Получатели могут взаимодействовать с электронной почтой, чтобы раскрыть свои специальные предложения и поделиться своим выигрышем в социальных сетях.

3. Кампании, основанные на прогрессе:

Создавайте кампании по электронной почте с чувством прогресса, когда подписчики получают доступ к эксклюзивному контенту или наградам по мере взаимодействия с последующими электронными письмами. Поощряйте их делиться своими достижениями на социальных платформах.

4. Игровые опросы и отзывы:

Включите геймифицированные опросы или формы обратной связи со стимулами для завершения. Запросите пользовательские обзоры и отзывы, мотивируя получателей поделиться своим опытом.

5. Конкурсы и вызовы:

Проводите игровые конкурсы или задачи в электронных письмах, предлагая получателям принять участие и отправить свой пользовательский контент. Попросите их поделиться своими записями или пригласить друзей для получения дополнительных наград.

6. Персональные награды:

Адаптируйте вознаграждения и поощрения на основе поведения и предпочтений пользователей. Демонстрируйте пользовательский контент, демонстрируя клиентов, получающих персонализированные вознаграждения, чтобы побудить других к участию.

7. Обмен пользовательским контентом и социальное доказательство:

Поощряйте получателей делиться своим геймифицированным опытом и вознаграждениями на платформах социальных сетей. Отображайте пользовательский контент с изображением счастливых клиентов в своих электронных письмах, чтобы создать социальное доказательство и вдохновить других на участие.

Маркетинговые стратегии геймификации

Я уверен, что вы убеждены в необходимости использования геймификации в своих кампаниях, поэтому позвольте мне помочь вам начать работу.

1. Начните с четкой стратегии:

Определите конкретные ключевые показатели эффективности и цели для вашей кампании по геймификации. Вы стремитесь увеличить удержание пользователей, повысить количество рефералов или собрать ценные пользовательские данные? Знание ваших целей будет направлять весь процесс.

2. Поймите мотивы вашей аудитории:

Проведите тщательное исследование аудитории, чтобы понять, что мотивирует ваших целевых клиентов. Направлены ли они на конкуренцию, вознаграждение, общественное признание или личный рост? Адаптируйте свой игровой опыт в соответствии с их предпочтениями.

3. Геймифицируйте свой основной продукт или услугу:

Интегрируйте геймификацию непосредственно в ваш продукт или услугу, а не добавляйте ее отдельно. Это обеспечивает беспрепятственный пользовательский опыт, делая его более привлекательным и эффективным.

4. Разработайте привлекательную игровую механику:

Выберите игровую механику, которая соответствует вашим целям и находит отклик у вашей аудитории. Например, система начисления баллов может стимулировать повторные покупки, а задания и викторины могут стимулировать приобретение знаний.

5. Создайте ощущение прогресса:

Внедрите четко определенную систему прогресса, которая позволяет пользователям повышать уровень, зарабатывать награды и открывать новые функции по мере достижения определенных этапов. Прогресс добавляет волнения и поощряет постоянное участие.

6. Персонализируйте опыт:

Используйте аналитические данные, основанные на данных, чтобы персонализировать геймифицированный опыт для отдельных пользователей. Адаптируйте задачи, награды и контент на основе их поведения, предпочтений и демографических данных.

7. Используйте социальные и конкурентные элементы:

Прикоснитесь к социальной природе пользователей, включив таблицы лидеров, соревнования и командные испытания. Социальное доказательство и дружеская конкуренция могут повысить вовлеченность и укрепить чувство общности.

8. Предлагайте значимые награды:

Убедитесь, что ваши вознаграждения желательны и актуальны для вашей аудитории. Материальные стимулы, такие как скидки, бесплатные подарки или эксклюзивный доступ, могут мотивировать пользователей к активному участию.

9. Используйте обратную связь в режиме реального времени:

Обеспечьте немедленную обратную связь и поощрение во время игрового опыта. Отмечайте достижения и прогресс, чтобы поддерживать мотивацию и вовлеченность пользователей.

10. Измеряйте и оптимизируйте:

Постоянно следите за эффективностью ваших усилий по геймификации. Анализируйте поведение пользователей, коэффициенты удержания и показатели конверсии, чтобы определить области для улучшения и оптимизировать свою стратегию.

11. Способствуйте долгосрочному взаимодействию:

Чтобы поддерживать интерес с течением времени, вводите периодические обновления, новые задачи и ограниченные по времени события. Это сохраняет свежесть опыта и побуждает пользователей возвращаться снова и снова.

Преимущества геймификации в маркетинге

Давайте посмотрим, что вы получите после использования маркетинга геймификации в своей кампании и какую пользу это вам принесет.

1. Увеличение вовлеченности:

Геймифицированный опыт привлекает внимание пользователей и создает иммерсивную среду, что приводит к более высокому уровню вовлеченности. Клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом, проводить больше времени на ваших платформах и возвращаться снова и снова.

2. Повышение узнаваемости бренда:

Геймификация часто вызывает любопытство и азарт, заставляя пользователей делиться своим геймифицированным опытом с другими. Этот маркетинг из уст в уста повышает узнаваемость бренда и расширяет охват новых потенциальных клиентов.

3. Повышение лояльности клиентов:

Награждая и признавая достижения клиентов, геймификация воспитывает чувство лояльности и удовлетворения среди вашей аудитории. Счастливые клиенты с большей вероятностью останутся лояльными к вашему бренду и станут сторонниками, привлекая клиентов.

4. Анализ данных и персонализация:

Геймифицированные взаимодействия предоставляют ценные данные о пользовательских предпочтениях, поведении и моделях взаимодействия. Эта информация позволяет создавать персонализированный опыт, адаптировать маркетинговые кампании и предоставлять соответствующий контент каждому клиенту.

5. Содействие обучению и внедрению продукта:

Геймификация может упростить процессы адаптации и информировать пользователей о ваших продуктах или услугах. Клиенты с большей вероятностью поймут и примут ваши предложения, сделав обучение увлекательным и интерактивным.

6. Расширение социальных сетей:

Игровой опыт, такой как конкурсы или задачи, поощряет обмен информацией в социальных сетях. Пользователи, которые делятся своими достижениями или опытом в социальных сетях, повышают узнаваемость вашего бренда и увеличивают органический охват.

7. Увеличение конверсии и продаж:

Геймификация стимулирует пользователей к совершению желаемых действий, таких как покупка или подписка на информационный бюллетень. Элемент веселья и вознаграждения может привести к более высоким коэффициентам конверсии и стимулировать продажи.

8. Более глубокое понимание клиентов:

Геймифицированные взаимодействия побуждают клиентов активно участвовать и оставлять отзывы. Эта обратная связь может дать ценную информацию о предпочтениях клиентов, болевых точках и ожиданиях, помогая постоянному совершенствованию.

9. Эмоциональная связь и лояльность к бренду:

Геймификация затрагивает эмоции пользователей, создавая положительные и приятные впечатления. Эти эмоциональные связи укрепляют лояльность к бренду, что приводит к долгосрочным отношениям с клиентами.

10. Конкурентное преимущество:

Внедрение геймификации отличает ваш бренд от конкурентов, позиционируя ваш бизнес как инновационный и ориентированный на клиента. Это может быть уникальной точкой продажи, которая привлекает и удерживает клиентов.

Заключение

Маркетинг геймификации использует всеобщую любовь к развлечениям и играм, привлекая аудиторию и способствуя успеху в бизнесе.

От изучения языка с Duolingo до острых закусок с Doritos — успешные примеры демонстрируют силу интерактивного опыта.

Преимущества включают в себя более активное участие, повышение узнаваемости бренда, повышение лояльности клиентов и ценные аналитические данные.

Используя эмоциональные связи геймификации и расширяя социальный охват, бренды могут повысить конверсию и получить конкурентное преимущество.

Используйте геймификацию, чтобы наладить прочные связи со своей аудиторией, повысить лояльность и выделить свой бренд в динамичном мире интерактивного маркетинга.