Переход на собственные нужды или применение аутсорсинга рекламных продаж: управляемый сервис или аутстаффинг?

Аутсорсинговые модели продаж рекламы набирают популярность среди игроков в сфере рекламных технологий, которые в наши дни планируют создать собственный программный бизнес. Платформы программатик-рекламы все еще на пороге славы. К концу 2021 года расходы на программную рекламу в США должны достичь 79,75 миллиардов долларов.

Несмотря на это, бренды стремятся к большей независимости в принятии решений и стремятся раскрыть все преимущества программных закупок, недоступные в обычных решениях.

Владение данными, непревзойденный внутренний контроль над операциями, увеличение продаж рекламы и возможность предоставлять брендам измеримые результаты — это те возможности, которые агентства ищут для использования собственных решений. Для рекламодателей такими драйверами в 2019 году являются операционный контроль (50%) и оптимизация расходов на рекламу (42%). Вот что означает вайтлейбл в бизнесе, и именно поэтому в 2019 году 38% рекламодателей только в ЕС обращаются к внутренним рекламодателям.

Внутренние, белые лейблы, аутстаффинг и управляемые модели обслуживания могут относиться к аутсорсинговым моделям продаж рекламы. Все они имеют свои преимущества, независимо от того, для чего они будут использоваться: создание продукта или поддержка этого продукта и обслуживание клиентов. Как применить их с умом и выбрать тот, который работает для вас? КАК компании передают продажи рекламы на аутсорсинг? Для начала давайте соединим точки.

Внедрение программной торговли внутри компании

Пришло время, когда целые технологические платформы покупаются и продаются как электронные устройства. Имея достаточно денег, каждое предприятие или малый и средний бизнес может купить программную рекламную платформу, от обмена рекламой до платформы на стороне предложения, платформы на стороне спроса или платформы управления данными.

Например, Bayer, один из крупнейших мировых брендов, планирует к 2020 году перевести все закупки медиа внутри компании. Таким образом, Buyer планирует проводить аудит всех внутренних затрат, быстро контролировать операции и управлять отдельными каналами. Если в бизнесе также не хватает сотрудников для перехода на собственный аутстаффинг и аутсорсинг, модели продаж рекламы могут оказаться очень удобными. Почему? потому что обычно сразу после этого переезда компания или агентство сталкиваются со следующими требованиями:

В таких обстоятельствах компании необходим дополнительный пул человеческих ресурсов, чтобы поддерживать работу платформы и обеспечивать развитие, масштабирование и совершенствование бизнеса. Переход требует больших усилий, независимо от того, идет ли речь о создании самой платформы или обслуживании готовой платформы.

Сопровождение рекламных операций. После создания платформы компании часто нанимают специалистов по рекламе, отдел продаж рекламы, менеджеров по работе с клиентами для обслуживания платформы. Специалисты по рекламе позаботятся о том, чтобы платформа работала стабильно и без сбоев. Их типичная работа включает, помимо прочего, настройку кампании, трафик, оптимизацию, устранение неполадок и т. д.

Процесс маркетинга и продаж. Аутсорсинг продаж рекламы поможет компании получить профессионалов, которые будут обслуживать клиентов и увеличивать продажи рекламы. Эти люди, как правило, будут работать в отделе продаж и маркетинга, они будут продвигать ваши услуги, повышать узнаваемость бренда, стимулировать лидогенерацию и привлекать новых партнеров.

Создание и поддержка рекламной площадки. Программное обеспечение внутри компании сегодня не обязательно требует создания платформы с нуля. Программное решение White Label позволяет выйти на рынок с новой рекламной технологической платформой менее чем за месяц. Одним из них является SmartHub — рекламная биржа White Label, которая значительно расширяет возможности программатика.

Благодаря SmartHub нет необходимости вкладывать средства в разработку, тестирование и лицензирование платформы, поскольку ядро ​​продукта уже готово и подключено к RTB. Остальная часть процесса настройки: подключение партнеров и брендинг — довольно быстрый процесс. Кроме того, работа с white-label решением — это совершенно новый формат медиатрейдинга, потому что:

• Если у вас много партнеров по спросу и предложению, вы можете интегрировать их и создать эксклюзивную торговую площадку с уникальным спросом и запасами.
• Когда вы интегрируете партнеров по вашему выбору, вы можете контролировать объемы и качество трафика и, таким образом, напрямую влиять на прибыльность сети.
• Вы можете получить расширенную оптимизацию трафика и в результате увеличить продажи рекламы.
• SmartHub — это полностью размещенная и поддерживаемая платформа, обеспечивающая простую и удобную интеграцию партнеров с использованием конечных точек. (предоставлена ​​необходимая поддержка и рекомендации во время интеграции партнеров).
• План qps можно масштабировать при увеличении нагрузки на сервер. Это гарантирует стабильный и надежный рабочий процесс и возможность для вашего бизнеса расти, одновременно увеличивая продажи рекламы.

Аутстаффинг для оказания услуг

Поиск и обучение штатных специалистов — задача, которая иногда может оставаться за пределами возможностей малых и средних предприятий. Аутстаффинг может гарантировать бесперебойное функционирование сервисов, что снижает вероятность финансовых потерь, связанных с простоем или техническими проблемами. Поэтому в рекламном бизнесе аутстаффинг чаще всего применяется для обслуживания площадки.

Таким образом, предприятия могут нанимать персонал, ответственный за управление рабочим процессом для своих клиентов на платформах White Label SSP и White Label DSP. В качестве аутстаффера (подрядчика) SmartyAds привлекает собственных специалистов с глубокими программными знаниями, сильными техническими навыками и навыками решения проблем.

При обучении специалистов по рекламе, менеджеров по работе с клиентами, специалистов по продажам рекламы мы используем комплексные программы обучения. Это позволяет нашим специалистам эффективно общаться с вашими клиентами, оптимизировать их кампании и своевременно реагировать на малейшие изменения, которые могут повлиять на результаты кампании. Применяя аутстаффинг от командных предприятий SmartyAds, можно:

• Открывайте рекламные бизнесы в разных регионах, не открывая филиалы и не нанимая персонал на месте.
• Убедитесь, что специалисты по работе с клиентами всегда на связи с остальными техническими специалистами и отделом продаж рекламы.
• Сэкономьте на трудозатратах на управление платформой.
• Быстро нанимайте первоклассных специалистов по программным аккаунтам, недоступных на сайтах по трудоустройству.

Управление обслуживаемой моделью

Чтобы эффективно организовать рекламные кампании на основе множества условий, таких как, например, правильный таргетинг, время суток, стратегии оптимизации поставок, владельцы платформ часто выбирают управляемые услуги.

Компания, имеющая в штате опытных программистов, может вести кампании самостоятельно. Для тех компаний, у которых нет такого опыта, SmartyAds может предложить управляемый сервис по White Label SSP и DSP, что означает, что рекламные кампании будут настроены и оптимизированы преданными своему делу профессионалами (аккаунт-менеджерами).

Таким образом, компания получает профессиональную команду по продажам рекламы. Тем не менее, эти специалисты принадлежат компании поставщика рекламных технологий. Это означает, что специалисты по «управляемому сервису» также будут обслуживать клиентов других владельцев платформ white-label, которые заказали управляемое обслуживание, а внештатные специалисты по продажам рекламы будут наняты специально для вашего решения.

Управляемый сервис дает владельцам бизнеса массу возможностей, среди которых:

• Профессионалы, обслуживаемые менеджерами, гораздо лучше освоились с программным обеспечением провайдера, чем наемный персонал.
• Гораздо дешевле трудозатраты на управление платформой.
• Возможность сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на обслуживании деталей и процессе продаж.
• Возможность установить более высокую плату за обслуживание с управляемой сервисной платформой.
• Быстрый и простой способ собрать специалистов по рекламе, отдел продаж рекламы, менеджеров по работе с клиентами и т. д.

Аутсорсинг рекламных операций

Аутсорсинг и аутстаффинг минимизируют риски, финансовые, ресурсные затраты и налоги компании, которая планирует нанимать специалистов по работе с клиентами для обслуживания клиентов. Концепция аутсорсинга рекламных операций может включать в себя два вида сотрудничества, которые мы уже рассмотрели выше: аутстаффинг и вариант управляемого обслуживания. Но как именно аутсорсинговая реклама применяется в цифровой рекламе? Давайте узнаем больше об аутсорсинговых продажах рекламы и рекламных операциях.

По аналогии с моделью аутстаффинга аутсорсинг позволяет вновь созданным программатик-бизнесам использовать все преимущества контрактного сотрудничества:

• Экономия трудозатрат
• Экономия затрат на приобретение баз данных, CRM и дополнительного ПО (все оборудование есть у подрядчика).
• Оплата за результат (исполнитель полностью отвечает за KPI и результат).
• Поиск высококлассных специалистов по программатик-аккаунтам, специалистов по рекламе и продаж рекламы для платформы и обслуживания клиентов.

Результаты

Если вы изо всех сил пытаетесь найти ресурсы, время и персонал для определенной рекламной задачи, знайте, что сегодня вы можете сделать это с помощью White Label, который можно применять для всех аутсорсинговых рекламных продаж и внутренних моделей.

Если вы хотите перейти на внутреннюю модель, вы можете запустить такие решения, как White Label SmartHub, через месяц и освободить себя от бремени сложных интеграций и перейти на RTB. Программное ядро ​​SmartHub полностью размещается, обслуживается и настраивается нашими специалистами по обслуживанию, чтобы вы могли сосредоточиться на своих бизнес-целях, а не на технических аспектах работы продукта. В случае, если ваша компания испытывает нехватку сотрудников, всегда есть возможность привлечь специалистов по продажам на аутсорсе. По сравнению с другими вариантами продажи рекламы на аутсорсинге будут полностью сосредоточены на вашей платформе.

Все рекламные операции и измерение их KPI могут быть поручены SmartyAds через аутсорсинговые рекламные операции, аутстаффинг специалистов. Эти сотрудники будут поддерживать кампании в вашей компании на ваших условиях. Работая как единое целое (программное обеспечение + люди), такое решение снабжает ваш бизнес всеми необходимыми ресурсами и доступными инструментами, которые помогают вашему бизнесу расти и расширяться.

Вам нужно комплексное решение с белой этикеткой, отвечающее вашим потребностям? Позвольте нам помочь вам сегодня!