Google Analytics 4: что вам нужно знать

Примечание. Информация в этом сообщении блога основана на групповом обсуждении в июне 2022 года. Обновления, внесенные в Google Analytics 4 после июня 2022 года, могут не отражаться в этом сообщении.

В июне Amplitude провела вебинар совместно с консалтинговой компанией McGaw.io по маркетинговой аналитике, чтобы обсудить новую версию Google Analytics 4 (GA4) и последующий отказ от Universal Analytics (UA) Google. К Адаму Греко, пропагандисту продуктов Amplitude, присоединились Эндрю Сейпп из McGaw, директор по маркетингу роста, Хамед Киан, менеджер по аналитике, и Ник Фридман ТеБокхорст, вице-президент по решениям.

На панели обсуждался ряд тем, начиная от:

• Google переходит на GA4
• Рекомендации по переходу на GA4
• Что это влечет за собой
• Готов ли GA4 к прайм-тайму

Затем последовала сессия вопросов и ответов, на которой группа ответила на вопросы о том, как команды могут перейти на GA4 и как они могут извлечь из этого максимальную пользу.

[Посмотреть полную панельную дискуссию]

Что такое Google Аналитика 4?

GA4 — это последняя версия Google Analytics. Одним из основных изменений в GA4 является то, что он позволяет использовать аналитику приложений, а также веб-аналитику. UA ориентирован только на веб-аналитику.

Структура обработки данных с помощью Google Analytics изменилась. В то время как UA имеет несколько типов «попаданий», включая обращения к странице, обращения к событиям, обращения к электронной торговле и обращения к социальным взаимодействиям, GA4 полностью основан на событиях. Это означает, что любое взаимодействие может быть зафиксировано как событие. Это позволяет передавать дополнительную информацию в GA вместе с каждым взаимодействием. Это изменение упрощает пользователям создание воронок, делая их более гибкими.

Почему Google переходит на GA4?

По словам Ника, модель событий, используемая GA4 (и решения для продуктовой аналитики, такие как Amplitude), — это путь в будущее. До сих пор, как отметила группа, Google Analytics отставала от рынка в плане событийной аналитики. UA по существу «застрял» на тщеславных показателях, таких как сеансы и просмотры страниц. По словам Ника, этот шаг, по сути, означает, что Google «идет в ногу с Джонсами». Другими словами, не отставать от Amplitude, Mixpanel и Adobe.

Чем GA4 отличается от UA?

Основное различие между Google Analytics 4 и Universal Analytics заключается в структуре данных. Группа обсудила ряд различий между ними и то, как это влияет на пользователей.

Хиты событий

Раньше в UA были разные типы обращений, такие как страница, события и время, но в GA4 есть только события. То, как GA4 обрабатывает обращения к событиям, также отличается.

Благодаря UA у пользователей был доступ к дополнительным полям, таким как категория, действие, метка и клиент, при отправке событий. В GA4 у вас просто есть название события. Самое большее, пользователи могут добавлять параметры при отправке дополнительной информации.

Amplitude Analytics уже много лет работает над аналитикой на основе событий аналогично GA4. Адам объяснил, как Amplitude привыкла работать с компаниями, у которых много мероприятий и недвижимости. Имея несколько вариантов на выбор, у вас больше гибкости при выборе собственных свойств для включения в различные события.

Другие различия в структуре данных включают то, как каждое решение обрабатывает пользователей и количество сеансов. UA работает с новыми пользователями, но GA4 измеряет только активных пользователей. При использовании UA новые параметры кампании будут рассматриваться как новый сеанс; этого не происходит в GA4.

Модели атрибуции

По словам Ника, модели атрибуции также отличаются в GA4, и это является основным камнем преткновения для многих нынешних пользователей. Многоканальные отчеты все еще существуют, но их не будут обучать, когда произойдет переход на GA4. Поскольку они основаны на машинном обучении, это означает, что пользователи GA4 будут начинать с нуля.

Интеграция с AdSense

В настоящее время в GA4 отсутствует интеграция с AdSense. Есть вероятность, что это будет добавлено позже, но Ник выдвинул идею о том, что Google может вскоре закрыть и AdSense. По словам Ника, продукт не продается, и вместо этого Google подталкивает своих пользователей к медийной и поисковой рекламе.

Встроенные отчеты

Google Analytics 4 имеет меньше встроенных отчетов, чем его предшественник. Вместо этого пользователям придется создавать с нуля. Вы можете найти отчеты о каналах и отчеты о целях, но другие, такие как отчеты о поведенческих моделях, отсутствуют.

Хамед также отметил, что GA4 имеет недостаточное количество вариантов отчетов для внутренней электронной торговли по сравнению с UA. Он указал, что Google, скорее всего, работает над решением этой проблемы.

Если пользователи не работают с рекомендованной Google структурой и схемой событий, вы не можете полагаться на нее при создании всех отчетов за вас. Фактически, Google становится все труднее конкурировать в сфере готовых отчетов, поскольку такие сервисы, как Amplitude, предлагают своим клиентам решения, адаптированные к их собственным приложениям, веб-сайтам и предприятиям.

Сигналы Google и собственные данные

Хотя Google Signals технически является новой функцией в GA4, Google уже делал это. Группа отметила, что теперь основное отличие заключается в том, что Google дал этой функции название и продвигает ее. Сигналы — это, по сути, то, как пользователи Google используют собственные данные и собственные файлы cookie для персонализации рекламы.

По словам Ника, «поскольку все вошли в Google — многие люди используют Chrome… Google может использовать свои проприетарные данные, чтобы связать все воедино. Если вы позволите им. Он отметил, что Google, вероятно, продвигает эту функцию, потому что многие люди обеспокоены неизбежным отказом от сторонних файлов cookie и разрешения личности.

Ник отметил, что Google занимает 60-70% доли рынка браузеров через Chrome, поэтому, поскольку сторонние файлы cookie постепенно прекращаются, они все еще могут доминировать, поскольку имеют прямой доступ к пользовательским данным. Адам предсказал, что Европейский союз вмешается и закроет Google Signals в течение года, чтобы устранить несправедливое преимущество Google из-за его монополии на браузеры.

Что вы можете сделать, чтобы подготовиться и внедрить GA4?

В заключительной части вебинара группа ответила на несколько вопросов зрителей, касающихся того, как пользователи могут внедрить и подготовиться к GA4. Мы кратко представили некоторые из них ниже.

1. Ознакомьтесь с ограничениями GA4

На вебинаре обсуждались многочисленные ограничения GA4. Компании, рассматривающие возможность перехода на GA4, должны знать об этих ограничениях и внести необходимые изменения в настройки своей внутренней учетной записи. Как эти ограничения повлияют на их аналитические потребности?

Во время заседания комиссия также упомянула ряд ограничений на количество символов, введенных GA4, которые стали общим яблоком раздора со многими из ее нынешних пользователей. К таким ограничениям относятся:

• У вас может быть только до 500 персонализированных названий событий.
• Вы можете отправить только 25 параметров вместе с каждым событием
• Свойства пользователя ограничены 24 символами и не могут быть удалены.
• Названия событий ограничены 40 символами.
• Значения свойств пользователя ограничены 36 символами.
• Существуют ограничения на выборку и хранение данных

Группа также обсудила, считают ли они GA4 достаточно сильным продуктом для корпоративных клиентов, особенно на текущем уровне зрелости и существующих ограничениях, особенно для анализа продукта. Ник отметил, что GA4 построен на основе Firebase. Он сказал, что все, кого он знает в аналитике продуктов, используют Firebase только для отслеживания вещей, связанных с Google Play Store, поскольку это уникально и трудно агрегировать где-либо еще.

Он также отметил, что Google вкладывает значительные средства в такие области, как аналитика приложений, поэтому он полагает, что в будущем она станет более конкурентоспособной.

2. Составьте план реализации

Для этого сопоставьте все события, которые вы хотите иметь, и параметры, которые вы хотите отправить вместе с каждым из них. Хороший совет — придерживаться соглашений об именах, принятых в GA4. Это упрощает работу с возможностями машинного обучения Google.

Решите, какие отчеты вы хотите использовать. Оцените свои ключевые показатели эффективности и определите, какие из них не будут охвачены новой структурой отчетности GA4. Вам нужно будет планировать их, ища альтернативы.

3. Экспорт данных из UA в GA4

К сожалению, нет официального способа экспортировать данные из UA в GA4. Вам нужно будет использовать API для экспорта данных в сторонние инструменты, такие как BigQuery, и запускать оттуда отчеты.

Другим вариантом может быть продажа данных через сегмент и другие подобные инструменты. Сегмент имеет функцию воспроизведения, которая воспроизводит данные за 60 дней.

4. Импорт доходов AdSense в Amplitude

С помощью Amplitude пользователи скоро смогут получать информацию о рекламных показах, затратах и ​​кликах в Amplitude, поэтому людям не придется так полагаться на Google. Команда Amplitude недавно объявила, что эта функция переходит из альфа-версии в бета-версию. К концу года вы сможете импортировать в Amplitude любую информацию, которую вы обычно получаете от рекламы из Google.

Ник указал на важность этого шага, поскольку на данный момент единственная причина, по которой вам действительно нужно использовать GA4, — это интеграция рекламы. Он также отметил, что переход на GA4, по сути, означает, что вы начинаете с нуля. Если вы решили вместо этого попробовать другие инструменты, такие как Amplitude (лидер рынка продуктовой аналитики), сейчас самое время это сделать!

[Используйте шаблон Диспетчера тегов Google Amplitude, чтобы перенести данные из GA в Amplitude менее чем за час.]

5. Рассмотрите возможность параллельного использования GA4 и UA

Если вы переходите на GA4 с UA, Эндрю предложил использовать оба решения параллельно. Таким образом, по его словам, вы можете загружать теги одновременно.

Эндрю также подчеркнул важность скорейшего перехода на GA4. Поскольку ретроспективная обратная засыпка отсутствует, вы хотите сразу же поместить данные в GA4, чтобы вы могли сравнить поступающие данные и убедиться, что они совпадают друг с другом — и, возможно, даже с другими вашими инструментами, такими как Amplitude. Вы также можете использовать бесплатную версию Google Analytics для отслеживания основных просмотров страниц и сеансов, а также использовать решение для аналитики продуктов для более глубокого анализа.

Последние мысли

По общему мнению экспертов, скорость, с которой Google вносит улучшения в GA4, впечатляет. Это особенно верно в отношении их возможностей электронной коммерции, которых до недавнего времени не было. По словам Ника, «если вы не следите за командой Google Analytics в Твиттере, вы упустите там много информации, которая расскажет вам о том, что возможно сегодня, а вчера было невозможно».

В то же время закрытие Universal Analytics и принудительный переход на Google Analytics 4 означает, что клиентам UA придется перестраивать свою цифровую аналитику, по сути, с нуля. Это дает возможность изучить и инвестировать в аналитические решения, которые могут лучше соответствовать потребностям вашей команды.

Чтобы узнать больше о переходе Google на GA4 и о том, как это повлияет на вас, посмотрите полный веб-семинар здесь. Чтобы больше узнать об аналитике продуктов, загрузите Руководство покупателя продуктов Digital Analytics или зарегистрируйте бесплатную учетную запись Amplitude. Вы также можете перенести данные GA в Amplitude менее чем за час.