Конверсия Google Analytics: раньше и сейчас

Последнее обновление: 9 марта 2022 г.

Конверсия — это интерактивное действие пользователя на нашем веб-сайте или в мобильном приложении, которое способствует успеху нашего бизнеса. С введением в прошлом году нового Google Analytics (GA4) многое изменилось в том, как мы отслеживаем и анализируем конверсии наших веб-сайтов.

В целом изменения инструмента, на наш взгляд, к лучшему. Тем не менее, некоторые настройки были немного сложнее. Ресурсов о том, как настроить конверсию в аналитике, много. В этом блоге объясняется, как теперь работают конверсии в Google Analytics.

КОНВЕРСИЯ GOOGLE ANALYTICS В ОБЩЕМ

Как упоминалось ранее, конверсия — это жизненно важное взаимодействие посетителя/пользователя на вашем веб-сайте, которое может способствовать достижению цели вашего веб-сайта. Конверсии могут быть простыми, такими как страница благодарности после отправки формы, или более важными, такими как покупка.

Конверсии помогают нам лучше понять, какие действия на нашем веб-сайте работают для нашей бизнес-идеи, а какие нет. Кроме того, конверсии позволяют нам измерить эффективность ваших рекламных кампаний с оплатой за клик и то, как лучше распределить рекламный бюджет.

Если мы хотим отслеживать количество потенциальных клиентов из формы, подписки на услугу, покупки продукта или чтения сообщения в блоге на нашем веб-сайте, нам нужно настроить конверсию в нашем аналитическом свойстве. Наше аналитическое свойство должно знать, какие страницы (или действия) мы хотим считать конверсией.

УНИВЕРСАЛЬНАЯ АНАЛИТИКА VS. ГУГЛ-АНАЛИТИКА 4

Когда мы говорим о конверсиях, между UA и GA4 есть существенные различия. Наиболее важным является то, что UA — это аналитический инструмент, основанный на сеансах, а GA4 — аналитический инструмент, основанный на событиях. В ресурсе UA вы используете «цели» для измерения конверсионных действий.

В свойствах GA4 вы измеряете действия-конверсии, используя «события», которые можно пометить как конверсии. Еще одно непосредственное отличие заключается в том, что свойство UA имеет столбец представления в разделе администратора, которого больше нет в GA4. Это конкретное отличие упростило аналитический процесс настройки свойства UA, но уменьшило возможность иметь «тестовое представление» для экспериментов.

КОНВЕРСИЯ GOOGLE ANALYTICS: РАНЬШЕ И СЕЙЧАС

Раньше с Universal Analytics вы отслеживали конверсии с помощью «Цели Google Analytics» в разделе «Администратор». Вот как свойство UA отслеживает то, что называется конверсиями. Цели можно настроить на основе подробного типа, такого как пункт назначения, продолжительность, количество страниц за сеанс или событие. Ресурс UA может иметь до 20 целей на просмотр.

Теперь, с Google Analytics 4, концепция «целей» устарела. Идея конверсий специально реализована и отслеживается по-разному, на основе событий, помеченных как конверсии. В GA4 конверсии настраиваются по-другому, и типы конверсий Google Analytics тоже разные.

Типы деталей, которые мы видим в свойстве UA, не существуют в GA4. Все теперь основано на событии, которое, на мой взгляд, является более точным, и мы можем иметь больше информации для принятия более эффективных стратегических решений и отметить самые важные из них как конверсии. Вы можете пометить до 30 событий на ресурсе как конверсию.

GOOGLE ANALYTICS 4 СОБЫТИЯ И КОНВЕРСИИ ПО УМОЛЧАНИЮ

Когда мы создаем новый ресурс Google Analytics 4, он включает четыре события по умолчанию:

• первое_посещение
• Вид страницы
• прокрутить
• сеанс_начало

Эти четыре события по умолчанию можно пометить как конверсию или использовать для определения новых событий. После того как вы пометите событие как конверсию, оно появится в таблице «События-конверсии».

Пять автоматически собираемых событий конверсии по умолчанию:

• first_open (применяется к мобильным приложениям)
• app_store_subscription_convert (применяется к мобильным приложениям)
• app_store_subscription_renew (применяется к мобильным приложениям)
• in_app_purchase (применяется к мобильным приложениям)
• покупка (относится к веб-сайтам и мобильным приложениям)

Эти пять преобразований по умолчанию нельзя отключить.

УПРАВЛЕНИЕ СОБЫТИЯМИ И КОНВЕРСИЯМИ

Чтобы просматривать события и отмеченные конверсии и управлять ими, перейдите в раздел «Конверсии» или «События» в разделе «СОБЫТИЯ» на левой панели панели аналитики свойств GA4.

В разделе «Конверсии» вы увидите список всех событий в ресурсе, помеченных как конверсии, и статистику по каждому событию. Если щелкнуть имя события, откроется панель мониторинга или отчет обозревателя об этом событии.

В разделе «События» вы увидите список всех событий по умолчанию и созданных вами событий, если для них собраны данные. Если событие появилось в списке, вы можете пометить как конверсии важные для вас события, щелкнув переключатель вправо.

С новым подходом к событиям GA4 вы можете быть более конкретными. В качестве конверсий можно настроить события с определенными параметрами. Вы можете заранее более тщательно планировать названия событий и использовать разные имена событий для наиболее важных для вашего веб-сайта взаимодействий.

GOOGLE ANALYTICS ОТСЛЕЖИВАНИЕ КОНВЕРСИЙ ИЗМЕНЕНИЯ

Как упоминалось ранее, отслеживание конверсий — одно из наиболее значительных изменений в свойствах Google Analytics 4 по сравнению со свойствами Universal Analytics. Мысль о целях на основе целевых URL-адресов и определение целей на основе определения категории события, действия события и метки события в ближайшие годы уйдут в прошлое. У нас есть совершенно новая модель, которая включает в себя автоматическое отслеживание конверсий, многоразовые слоты и новую систему событий на стороне сервера для специальных конверсий.

Чтобы настроить конверсии в Google Analytics 4, не используя Диспетчер тегов Google, у нас есть два варианта:

Использовать событие по умолчанию -> Использовать предопределенное событие и включить его как конверсию. Предопределенное событие может работать, если у вас есть очень широкое (или обычное) действие посетителя на вашем веб-сайте, которое важно отслеживать как конверсию, например загрузка официального документа.

Создать новое событие -> Это самый распространенный и универсальный вариант. Создавая новые события, вы можете отслеживать определенные страницы благодарности за отправку форм как конверсию. Это уникальное событие в сочетании с событием page_view, отмеченным как конверсия, позволило более точно отслеживать лиды в наших отчетах. Таким образом, создание новых событий на основе событий по умолчанию — это способ улучшить отслеживание конверсий. Одна приятная особенность этого варианта заключается в том, что вы можете делать все в Google Analytics 4.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОВА ОБ АНАЛИТИКЕ

Мы описали, насколько отличается отслеживание конверсий и управление ими в ресурсе UA и ресурсе Google Analytics 4. Мы должны понимать, что «Цели» — это концепция прошлого, ДО, а концепция «Конверсии», как мы всегда ее называли, принята СЕЙЧАС для рекламодателей с оплатой за клик и тех, кто работает в маркетинговой индустрии.

Вся настройка, поиск и использование конверсий были изменены в новой версии Google Analytics 4, которая теперь полностью основана на событиях. Эти события можно пометить как конверсии, просто нажав кнопку-переключатель рядом с каждым событием. Рекламодатели цифрового маркетинга понимают, что использование модели данных о событиях обеспечивает более точный подход к конверсиям, и мы приветствуем это изменение в аналитике. Модель событий GA4 — это стратегия и путь на следующие годы. UA превратится в новую унаследованную аналитику.