Осторожно, WhatsApp: Google запускает функцию чата в приложении для цифровых платежей Tez
Опубликовано: 2018-03-07Ранее, в ноябре 2017 года, Paytm также запустила свой сервис обмена мгновенными сообщениями Paytm Inbox.
В связи с тем, что индустрия цифровых платежей столкнулась с жарой после полного мандата RBI на KYC, ряд крупных игроков теперь расширяют свои горизонты в новые вертикали. Следуя по стопам Paytm, Google объявила об интеграции функции чата в свое платежное приложение Tez на основе UPI.
Согласно сообщениям, интернет-гигант находится в процессе развертывания чата для всех 13,5 млн активных пользователей Tez .
Подтверждая разработку, представитель Google сказал ET: «Мы добавили в Tez функцию, которая позволяет вам отправлять простые сообщения своим контактам о платежах, которые вы делаете».
Таким образом, Google Tez вступает в прямую конкуренцию с приложением для обмена мгновенными сообщениями WhatsApp, которое в настоящее время запускает пилотную версию своей платежной функции в Индии. Ранее, в ноябре 2017 года, крупнейшая компания электронных платежей Paytm также запустила свой чат-сервис Paytm Inbox, чтобы бросить вызов WhatsApp, принадлежащему Facebook.
Как заявил представитель Google, недавно выпущенная функция позволит клиентам начинать разговоры о транзакциях в самом приложении. Однако эта опция пока недоступна для всех пользователей Google Tez, поскольку компания внедряет ее медленно.
В конечном счете, этот шаг направлен на то, чтобы усилить предложения Tez и сделать транзакции через приложение такими же простыми и удобными, как отправка сообщений, добавил представитель.
Кроме того, Google стремится упростить процесс оплаты, выбрав менее сложный маршрут, чем добавление больших номеров банковских счетов и ожидание добавления получателей от соответствующего банка.
Кроме того, по словам компании, новая опция чата поможет потребителям отслеживать историю своих транзакций, что в конечном итоге улучшит качество обслуживания клиентов.
Google поддерживает свою ставку на цифровые платежи в Индии
Google присутствует на рынке цифровых платежей с 2011 года. Первоначально запущенный как Google Wallet, в 2015 году он был заменен Android Pay, чтобы противостоять успеху Apple Pay. В то время как электронный кошелек Google Android Pay уже запущен в ведущих странах мира, в Индии Google разработала индивидуальное решение Tez, отложив запуск Android Pay в стране.
Приложение мобильных платежей Tez с поддержкой UPI официально дебютировало в сентябре 2017 года, когда оно было запущено министром финансов Аруном Джейтли в Нью-Дели.
Рекомендуется для вас:
В рамках запуска глобальный поисковый гигант связался с рядом банков, таких как Axis, HDFC Bank, ICICI, Государственный банк Индии и другими. В настоящее время Tez работает с более чем 70 банками с поддержкой UPI, чтобы сделать работу с клиентами максимально удобной.
На момент запуска в список партнеров по онлайн-платежам входили, среди прочих , Dominos, RedBus, PVR Cinemas и Jet Airways .
Кроме того, приложение также содержало отдельный бизнес-портал для онлайн-компаний, которые могли интегрироваться в качестве продавцов для приема платежей Tez. Согласно описанию, «предприятия также получают свои собственные бизнес-каналы в приложении Tez, где они могут напрямую взаимодействовать со своими клиентами, чтобы делиться предложениями и многим другим».
В настоящее время некоторые из ключевых функций приложения Tez включают быстрые транзакции на месте с помощью собственной ультразвуковой технологии Google Audio QR (AQR); платежи через QR-код и UPI ID; автономные и онлайн-платежи и несколько уровней безопасности, таких как механизм обнаружения мошенничества на основе машинного обучения и защита на уровне устройства, среди прочего.
В декабре прошлого года технологический гигант со штаб-квартирой в США объявил о планах по выпуску новой версии Tez, которая позволит пользователям оплачивать счета за коммунальные услуги напрямую через приложение для цифровых платежей.
Недавно, в третью неделю февраля, Google India объявила о запуске новой функции, призванной помочь пользователям оплачивать свои счета за считанные секунды без каких-либо комиссий за транзакции.
Созданный для поддержки системы Bharat BillPay, объект был запущен при поддержке более 90 биллинговых агентов, включая национальных и государственных поставщиков электроэнергии, газа и воды. Эта функция также предназначена для постоплатных счетов и пополнения счета DTH и мобильной связи.
Кроме того, в прошлом месяце приложение для цифровых платежей интегрировалось с SBI (Государственный банк Индии) , в результате чего теперь оно позволяет пользователям создавать унифицированный интерфейс платежей SBI (UPI) с идентификатором @oksbi. Пользователи Tez также смогут получить доступ к эксклюзивным предложениям, если они являются клиентами SBI.
В заявлении для СМИ в прошлом месяце компания заявила, что с момента запуска в сентябре 2017 года Tez обработал более 250 миллионов транзакций .
Версия приложения Google для цифровых платежей для Android, доступная как для Android, так и для iOS, поддерживает ряд индийских языков, помимо английского и хинди, включая бенгали, тамильский, маратхи, телугу, каннада и гуджарати.
Что происходит в индийском пространстве цифровых платежей?
Согласно недавнему отчету швейцарской финансовой холдинговой компании Credit Suisse, ожидается, что индустрия цифровых платежей в Индии, которая в настоящее время стоит около 200 миллиардов долларов, вырастет в пять раз и достигнет 1 трлн долларов к 2023 году.
Большая часть этого роста обусловлена приложениями UPI, которые в совокупности достигли отметки в 171,4 млн транзакций в феврале 2018 года, согласно данным, недавно опубликованным RBI. Это означает скачок на 13,5% по сравнению с 151 млн транзакций, зарегистрированных в январе 2018 года.
Между прочим, Paytm заявила, что в прошлом месяце она внесла наибольший вклад в общий объем транзакций UPI в стране, совершив более 68 млн транзакций с поддержкой UPI. Это составляет долю рынка около 40%.
Хотя в этом пространстве есть несколько игроков, конкурирующих друг с другом, появление WhatsApp, вероятно, определит будущее сектора, особенно с учетом того, что приложение для обмена мгновенными сообщениями имеет более 200 миллионов активных пользователей в месяц в Индии. С запуском Google Tez и Paytm своих чат-сервисов будет интересно наблюдать за назревающей войной в индустрии цифровых платежей в стране.