Маркетинг GoPro: урок о том, как становятся лидерами рынка

Что, если бы ваш продукт мог продавать сам себя? Что, если ваши клиенты постоянно выступают в роли защитников вашего бренда? Это было бы мечтой каждого маркетолога, верно? Но может ли это случиться на самом деле? GoPro доказывает, что это возможно! Поэтому сегодня мы поговорим о маркетинге GoPro.

Маркетинговые стратегии GoPro были уникальными и образцовыми. Сегодня трудно обсуждать экшн-камеры без упоминания GoPro. Как бренду удалось привлечь столько внимания и стать лидером рынка? Вы также должны знать, что у бренда было немало камней преткновения. И все же, посмотрите, где он сейчас. В 2021 году доход GoPro по всему миру составил около 1,16 миллиарда долларов США. Так что же бренд сделал по-другому? Давайте обсудим великолепие маркетингового подхода GoPro и то, как он может вдохновить маркетологов по всему миру.

Что особенного в маркетинге GoPro — статистика, подтверждающая факты

GoPro стала королем пользовательского контента. Бренд — прекрасный пример, демонстрирующий потенциал использования пользовательского контента. Но популярность бренда не была достигнута за одну ночь.

В 2004 году коммерческий рынок экшн-камер открылся, когда Ник Вудман продал свою первую пленочную 35-мм камеру. Это было рождением GoPro. Сегодня рынок экшн-камер вырос как на дрожжах. Прогнозируется, что к 2026 году его стоимость достигнет 10,5 миллиардов долларов США. И GoPro — одно из ведущих имен в отрасли, возможно, первое имя, о котором слышат люди, желающие попробовать экшн-камеры.

Путь роста бренда был не чем иным, как катанием на американских горках. От спонсирования пользователей до активного сотрудничества с влиятельными лицами в социальных сетях — в маркетинговом подходе GoPro есть множество творческих элементов.

В дополнение ко всему этому, GoPro является профессионалом, когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях. Не верите нам? Цифры говорят сами за себя. GoPro присоединилась к YouTube в 2009 году, едва ли десять лет назад, и сегодня у бренда более 10,6 млн подписчиков и более 3 млрд просмотров. Но это не только на YouTube. В 2018 году бренд был отмечен 40 миллионов раз в Instagram. Что действительно выделяется, так это то, что большая часть контента, который вы найдете на страницах бренда в социальных сетях, создается реальными пользователями.

Оценка маркетинговой стратегии GoPro, безусловно, является продуктивным творческим упражнением для любого владельца бизнеса и маркетолога. Итак, без лишних слов, приступим.

Все начинается с инновации

Ник Вудман, изобретатель экшн-камер GoPro, придумал экшн-камеру во время своего путешествия по серфингу в 2002 году. Ни одна из камер не смогла точно передать все волнение и острые ощущения от серфинга, когда он пытался делать снимки, чтобы делиться ими. с его семьей. Именно тогда он начал работать над собственной версией экшн-камеры.

Название GoPro произошло от того факта, что в те дни, когда экшн-камеры не были так популярны, вам нужно было «стать профессионалом», чтобы фотограф записывал ваши сеансы серфинга. Ник Вудман хотел, чтобы это было у каждого серфера. Он хотел, чтобы каждый серфер стал «профессионалом» с его камерами.

Если вы посмотрите на самые успешные предприятия в мире, все они начинались как способ решения существующей проблемы. Готовность к инновациям — вот что отличает эти предприятия. Так что, если вы все еще думаете о том, чтобы начать свой бизнес, смело внедряйте инновации. GoPro медленно, но неуклонно росла, расширяя свои маркетинговые стратегии. Хотите вдохновиться? Давайте поговорим о некоторых идеях, которые сработали для бренда.

Маркетинг GoPro — уроки для маркетологов

Чтобы рассказать о маркетинговом подходе GoPro, нам нужно поговорить о важности активного вовлечения клиентов в ваши маркетинговые усилия. Когда клиенты делятся историями о вашем бренде и опыте, они влияют на решение о покупке как минимум одного потребителя. Или они приводят новых потенциальных клиентов, вызывая интерес к вашему бренду. Они становятся надежными источниками информации.

Самое приятное то, что им даже не обязательно иметь огромное количество подписчиков. У большинства создателей есть друзья и члены семьи на своих страницах в социальных сетях. И это люди, которые больше доверяют своему мнению. В результате, когда клиенты делятся какой-либо информацией о вашем бренде, дают отзывы или оставляют отзывы, они напрямую влияют на покупательское поведение существующих клиентов и потенциальных потенциальных клиентов.

GoPro четко понимает, какое влияние истории клиентов могут оказать на рост бренда, и максимально использует это. И самое приятное то, что он держится подальше от шаблонных подходов. Большинство историй, которыми делится бренд, имеют оттенок аромата бренда наряду с подлинностью истории клиента. Давайте посмотрим, как это делает GoPro.

Пусть ваш продукт говорит сам за себя

Если вы продолжаете говорить клиентам, что можете решить проблему, или если вы продолжаете говорить об этой причудливой идее, которая произведет впечатление на клиентов, этого недостаточно. Клиентам нужны доказательства. Вот почему демонстрационные видеоролики являются одними из самых популярных маркетинговых инструментов. GoPro выводит демо-видео на совершенно новый уровень. Если вы заметили большую часть рекламы и контента в социальных сетях от бренда, слов очень мало, потому что бренд позволяет продуктам говорить самим за себя.

Вышеупомянутая кампания является одним из примеров, который показывает, как бренд позволяет сиять превосходством продукта в своей рекламе. Когда Феликс Баумгартнер совершил свой космический прыжок в 2012 году, это был исторический момент. Для документирования события использовались камеры GoPro HERO2. Бренд сосредоточился на истории, моменте, который вызывал у аудитории мурашки по коже, а не на разговорах о продукте. Это один из способов попасть в сердца ваших клиентов. Подобный контент выделяется в море брендов, состоящих только из слов и без действий.

Когда клиенты знают, за что они платят, когда они знают, что качество, функции и производительность вашего продукта стоят тех денег, которые они тратят, при размещении заказа будет меньше скептицизма.

Максимально используйте пользовательский контент

Мы не можем говорить о маркетинговом подходе GoPro, не говоря о пользовательском контенте. Потому что это один из немногих брендов, которые во главу угла ставят пользовательский контент. 79% потребителей сообщают, что пользовательский контент может повлиять на их решение о покупке. Люди доверяют людям больше, чем брендам — вот так просто.

На большинстве своих платформ социальных сетей GoPro делится пользовательским контентом, в том числе видео с высоким уровнем адреналина, которыми делятся пользователи со всего мира.

Не просто делитесь — вовлекайте и цените

Теперь, когда многие бренды осознают важность пользовательского контента, они делятся видео и изображениями, которыми делятся клиенты, на своих страницах в социальных сетях. Просто поделиться ими в Instagram Story и отметить пользователя — один из способов сделать это. Пока это работает, что может быть еще лучше? Обратите внимание на то, что общий контент означает для пользователя. Вот пример.

Здесь GoPro не только делится видео, которым поделился клиент GoPro, но и выражает благодарность пользователю, признавая и уделяя время тому, чтобы оценить важность общего момента.

Совет Кимпа: Когда вы делитесь пользовательским контентом в социальных сетях, вам требуется как можно меньше обработки. Необработанный контент задевает правильный аккорд. Но вы всегда можете добавить изюминку своего бренда в виде анимации логотипов, заставок и других дополнений, как показано в приведенном выше видео GoPro. Это кажется ненавязчивым, но производит впечатление.

Хотите отредактировать свои видео и добавить к ним элементы брендинга? Выберите подписку Kimp Video .

Сосредоточьтесь на рассказывании историй, чтобы продемонстрировать индивидуальность вашего бренда.

Контентная стратегия GoPro намного опережает своего конкурента по одной небольшой причине: бренд больше делится историями, чем рекламой. Вы видите, как люди катаются на лыжах, занимаются серфингом, взбираются на горы, приближаются к природе. Все эти воспоминания, все эти истории делают контент, которым делится GoPro, особенным.

Бренд имеет ярко выраженную индивидуальность — он производит товары для активного отдыха и для искателей приключений. Весь контент, которым он делится, соответствует этой личности. Просмотрите видеоролики на странице бренда в социальной сети, и если вы почувствуете жажду путешествий, мы вас не виним.

Рассказывание историй работает в маркетинге, потому что оно направлено на то, чтобы вызвать эмоциональный отклик. Когда вы видите, как байкер едет по суровым лесным тропам, вы испытываете жажду острых ощущений. Когда вы смотрите, как влогеры делятся своими видео о путешествиях, снятыми на камеру GoPro, вам хочется собрать чемоданы и спланировать следующую поездку. Веселье, острые ощущения, возможность испытать опыт практически создают прочную эмоциональную связь. Именно поэтому стратегия контент-маркетинга GoPro работает.

Разложите вещи для ваших клиентов

GoPro производит одни из самых продвинутых многофункциональных экшн-камер на рынке. Когда вы говорите, что GoPro HERO11 поставляется с 4K 120 Superview, Hypersmooth 5.0, Autoboost и другими функциями, на бумаге это выглядит хорошо. Но не все клиенты сразу понимают смысл и значение этих функций. Таким образом, GoPro разбирает это для своих клиентов.

В кратких, но запоминающихся видеороликах о продукте, которыми делится бренд, он включает живые примеры того, что означает эта функция и где она пригодится. Это ставит эти функции в перспективу и, следовательно, производит впечатление на своих клиентов.

У вас могут быть все сложные функции, которые оценят критики, но если вы не упростите их для конечных пользователей, вы все равно не достигнете цели.

Хотите создать анимационную видеорекламу, чтобы продемонстрировать возможности вашего продукта? Получите подписку Kimp Video.

Активно взаимодействуйте с вашими клиентами

Одностороннее общение в виде обмена видео и изображениями на вашей странице в социальной сети не имеет большого значения в долгосрочной перспективе. Они могут заставить людей полюбить вашу учетную запись и даже подписаться на нее, если им нравится эстетика вашей страницы в социальных сетях. Но для вовлечения нужно регулярное взаимодействие. GoPro не ограничивается обменом контентом на своих страницах в социальных сетях. Бренд также известен своими регулярными живыми выступлениями на YouTube и других каналах.

Многие бренды проводят прямые трансляции в социальных сетях. Но одно из отличий GoPro заключается в том, что даже во время живых сессий она ставит клиентов на первое место. Эти сеансы в прямом эфире не являются рекламными и не являются бесконечными разговорами о продукте. Вместо того, чтобы восторгаться достойными восторженными отзывами функциями, бренд этих экшн-камер позволяет пользователям ощутить живые впечатления.

В 2016 году GoPro заключила партнерское соглашение с платформой для прямых трансляций Periscope и устроила вечеринку для пользователей со всего мира. Интегрировав приложение с камерами GoPro, бренд позволил пользователям транслировать свои приключения в прямом эфире прямо со своих камер.

Прямые трансляции в социальных сетях — это современные версии офлайн-мероприятий. Хотя ничто не сравнится с осязаемостью офлайн-мероприятий, живая сессия является неприемлемой альтернативой. Но да, GoPro не ограничивается только виртуальными онлайн-мероприятиями. Бренд также известен своими регулярными офлайн-взаимодействиями со своими клиентами.

Создание сообщества укрепляет доверие

Хранение всех ваших клиентов отключенными в их собственных силосах не поможет в долгосрочной перспективе. Сосредоточьтесь на построении сообщества. Когда клиенты начинают взаимодействовать друг с другом, когда они начинают обсуждать ваш бренд в социальных сетях, это привлекает больше внимания. А разговоры между клиентами являются более надежным доказательством качества вашего бренда и опыта, который вы создаете. Вместе они могут стать мощными защитниками вашего бренда. GoPro блестяще использует эту идею.

GoPro Creator Summit — прекрасный тому пример.

Саммит проходит ежегодно, когда творцы из разных стран собираются в одном месте, чтобы создать воспоминания, отправиться в приключения.

В 2020 году из-за пандемии и изоляции, когда офлайн-саммит был невозможен, у GoPro все еще был виртуальный саммит, на котором собирались фрагменты приключений, которыми поделились люди со всего мира. Даже самые простые походы и приключения на заднем дворе становились прекрасными историями. Постоянное общение с клиентами таким образом оказывает огромное влияние на брендинг.

Вознаграждайте своих клиентов

Онлайн-конкурсы и розыгрыши в социальных сетях сейчас в моде. Вознаграждение клиентов, которые делятся своими отзывами, побуждает их делиться более искренним описанием своего знакомства с вашим брендом. А это, в свою очередь, повышает уровень вовлеченности вашего бренда в социальных сетях.

GoPro Million Dollar Challenge — хороший пример. Именно здесь бренд поощряет клиентов делиться своими моментами, снятыми с помощью камеры GoPro, и награждает лучшие представленные работы.

За минимальные усилия клиенты получают привлекательное вознаграждение, и, следовательно, бренд с большей вероятностью получит стремительное увеличение упоминаний в социальных сетях и, таким образом, значительно расширит свой охват.

Еще один способ, которым GoPro подходит к этому, — это спонсорство GoPro. Здесь искатели приключений, у которых есть камера GoPro, могут подать заявку на спонсорство для своего следующего путешествия в обмен на увлекательный контент.

Сосредоточьтесь на своей эстетике в социальных сетях

Когда вы отдаете приоритет пользовательскому контенту, возникает одна проблема. Каждое совместное видео или изображение, как правило, отличается. Потому что у каждого пользователя свой стиль создания контента. Итак, как GoPro решает эту проблему? Максимально используя функции социальных сетей, чтобы сохранить эстетику социальных сетей.

GoPro также уравновешивает контент бренда и пользовательский контент, чтобы создать живое сочетание постов на своих страницах в социальных сетях. Он использует закрепленные сообщения в Instagram, чтобы информировать клиентов о продуктах, находящихся в центре внимания, а также как способ произвести сильное первое впечатление.

А при публикации фирменных видеороликов GoPro использует шаблоны для связанных сообщений, чтобы мгновенно сообщать клиентам, что определенный набор сообщений посвящен определенному продукту или кампании. Вот снимок со страницы GoPro в Instagram.

Станьте профессионалом с дизайном Kimp для ваших маркетинговых идей, вдохновленных маркетинговым подходом GoPro.

От незначительных правок до существующих видеороликов до свежих анимационных видеороликов о продуктах и ​​привлекательных изображений GoPro имеет визуально богатое присутствие в социальных сетях. Что может быть лучшим доказательством, чем это, для бренда, призванного помочь создателям контента запечатлеть достойные публикации моменты? На самом деле, бренды в разных отраслях теперь в значительной степени полагаются на использование изображений и видео, чтобы рассказывать свои истории, начинать разговоры и продвигать свои продукты. Вы тоже должны. Но постоянное создание визуально привлекательного контента может показаться утомительной задачей. Вот где неограниченный дизайнерский сервис, такой как Kimp, может иметь значение. Например, с подпиской Kimp Graphics + Video вы можете запрашивать неограниченное количество видео и графики для своего бренда как для социальных сетей, так и для печатных СМИ.

Чего же ты ждешь? Попробуйте. У нас есть бесплатная 7-дневная пробная версия.