Как дать лучший отзыв о графическом дизайне

Автор: Стефан Шульц, владелец цифрового агентства и партнер Kimp.

Работа с графическим дизайнером — увлекательное занятие. Они предоставляют ресурсы, опыт и навыки, чтобы помочь воплотить творческие идеи в жизнь. Но процесс получения конечного продукта не всегда проходит гладко. Особенно на ранних стадиях «знакомства».

Как только вы достаете чековую книжку и начинаете платить кому-то за продукт или услугу, ожидания возрастают. Графический дизайн не исключение. Однако важно понимать, что с графическим дизайном вы обычно не платите за готовый продукт. Вы платите кому-то за услугу по разработке продукта для вас. Это не то, что можно просто взять с полки и взять с собой домой.

Так как же получить то, что вы ищете?

Чтобы получить именно то, что вы ищете, вам нужно быть вовлеченным от начала до конца. Конечно, бывают случаи, когда вы отправляете безупречное творческое задание, а ваш графический дизайнер выбивает его из парка с первой попытки.

Хотя это роскошь. За свою карьеру я работал менеджером проектов над тысячами проектов графического дизайна. По моим оценкам, менее 2% этих проектов завершаются после предоставления первого раунда концепций.

Если вы не лучший в мире разработчик брифа или просто удачливый человек, как Фрэн Селак, вы окажетесь в ситуации, когда требуется постоянное общение. И одним из наиболее важных компонентов позитивных рабочих отношений с графическим дизайнером является обратная связь с клиентом.

Да, правильно, обратная связь. Как неудобно — ужас!

Сама идея предоставления обратной связи звучит раздражающе, не так ли?

— Эээ, неужели они не могут просто понять это? Я занят."

Как бы нам ни хотелось просто открыть стены перед нашими черепами и впустить в голову наших графических дизайнеров, мы не можем. Поторопитесь, Илон Маск, мы ждем.

Итак, пока не наступит день, когда телепатический графический дизайн станет мейнстримом, нам придется довольствоваться предоставлением качественной обратной связи. Для этого важно понимать некоторые распространенные проблемы обратной связи в графическом дизайне. Ниже я опишу некоторые проблемы, с которыми я столкнулся как творческий командир. Кроме того, я представлю свое основное решение для преодоления моей фобии обратной связи, которая позволила мне максимально использовать мои неограниченные ресурсы графического дизайна каждый месяц.

Проблемы, которые мешают нам предоставлять лучшую обратную связь по графическому дизайну

Полная ненависть к дизайну

Вы когда-нибудь ходили в музей, художественную галерею или даже в дом своей бабушки, смотрели на картину на стене и немного выворачивали рот? Я знаю, что у меня есть.

Мы не можем помочь, что нам нравится и не нравится иногда. Вкус субъективен. Будут времена, когда вам вернут работу по дизайну, и вы просто будете ненавидеть все, что в ней есть. Шрифт. Цвета. Выбор визуальных элементов. Они макет. Все. Очень сложно дать отзыв о графическом дизайне, когда лично вам что-то не нравится. Еще труднее, когда ты ненавидишь все в этом.

Не хочу обидеть вашего дизайнера

Это проблема, которая часто возникает сразу же после того, как вы получили проекты, которые просто не попали в цель. После того, как вы избавились от этого неприятного, тошнотворного привкуса изо рта, и пыль начала оседать, вы понимаете, что должны что-то сказать.

И если вы не просто пристрастились к конфронтации или получаете удовольствие от того, что заставляете людей чувствовать себя паршиво, вы, вероятно, захотите облегчить жизнь своему дизайнеру. В конце концов, они не собирались давать вам то, что вам не нравится. Их целью было сделать вас счастливым. И в их глазах, в тот самый момент, когда они нажимали «Отправить» или «Отправить», они чувствовали, что проделали хорошую работу.

Мы подсознательно знаем, что здесь замешан еще один человек. Поэтому часто, чтобы не обидеть наших графических дизайнеров, мы говорим что-то «слишком мило». Мы приукрашиваем то, что мы на самом деле чувствуем. Это контринтуитивно и, возможно, более непродуктивно, чем быть придурком, потому что это может привести к бесконечному количеству итераций.

Недостаток времени и ресурсов

«Просто не хватает часов в сутках». Это относится ко многим вещам, помимо графического дизайна. Вчера я не приготовил завтрак. Забыл вытащить это белье из стиральной машины. Не смогла дозвониться до родителей. Я спрятал несколько полдюжины электронных писем в папку для последующих действий. Список того, что мне не удалось, можно продолжать и продолжать.

Пятнадцатиминутного сидения за просмотром плохо сделанных видео Tik Tok было достаточно, чтобы пройти цифровую детоксикацию, чтобы я мог сохранить свое здравомыслие и вернуться к крысиным бегам этим утром. Это, вероятно, не здорово, но да ладно, я почти уверен, что это настолько нормально, насколько обычно.

Многие люди поджимают время. Мы пытаемся найти баланс между личными и профессиональными событиями. Получить 30-минутное окно, чтобы физически сесть и посмотреть на проекты, которые, как мы ожидали, уже были сделаны, не всегда легко.

Не зная, что искать

Я поклонник графического дизайна. Раньше я сам занимался графическим дизайном. Я знаю, что искать. Но многие люди, которые делегируют проекты графического дизайна, сами не являются дизайнерами. Это могут быть предприниматели, бухгалтеры, адвокаты, застройщики, врачи, специалисты в сфере гостеприимства, политики, список можно продолжать и продолжать…

Так кто ты такой, чтобы говорить, что хорошо, а что нет? Игра «Ты графический дизайнер, скажи мне» может быть опасной игрой. Когда вы не знаете, что искать, вы часто делегируете это дизайнеру. Это проблема по нескольким причинам. Во-первых, не все графические дизайнеры имеют четкое представление о вашем бизнесе или целях. Они хороши в дизайне. Но понимают ли они, что движет вашей целевой аудиторией?

Кроме того, вы кладете все яйца в одну корзину. Когда вы не знаете, что искать и делегировать обратно дизайнеру, субъективность дизайнера начинает вступать в игру. Это сужает ваш фокус, делая его привлекательным для отдельного человека, а не для масс.

Предвзятость собственности

Естественным человеческим недостатком является эго. Мы часто зацикливаемся на собственной идентичности и внешнем мнении, чтобы укрепить себя. Мы влюбляемся в использование слова «я».

Я знаю, что лучше для моего бизнеса. Мне не нравится этот дизайн. И я думаю, что эти шрифты уродливы!

Такой тип мышления может быть уместным время от времени для определения направления, но он также может быть вредным при создании качественного дизайна, который приносит результаты на рынке. Ваш опыт и видение важны. Но если вы не платите графическому дизайнеру за то, чтобы тешить свое эго, а не за то, чтобы другие люди действовали, ваше мнение действительно не имеет значения.

Решение: получение отзывов о графическом дизайне из социальных сетей.

Пару лет назад у меня был клиент, которому очень понравился их логотип. Проще говоря, дизайн их логотипа был ужасен. Это выглядело так, как будто оно было создано в Paint, поэтому я работал со своей командой графического дизайна, чтобы собрать то, что «я» считал лучшими вариантами, основанными на моем профессиональном опыте. Они не шевелились. В общем, мы были в тупике.

Я не мог позволить им заниматься самосаботажем, поэтому мне пришла в голову идея разместить все логотипы на Facebook и опросить друзей, родственников, коллег и совершенно незнакомых людей в нескольких группах. Идея заключалась в том, чтобы позволить рынку сделать за меня работу. Не верьте мне на слово. Поверьте на слово сотням незнакомых людей (они же потенциальные потребители для вашего бизнеса).

Мое эго было благодарно за то, что я провел этот эксперимент, потому что он фактически доказал, что я был прав. Людям не нравился их заляпанный цветными карандашами логотип, и им нравился один из созданных нами профессиональных дизайнов. Я был взволнован победой, так что мы могли двигаться вперед, но меня больше заинтриговало то, как люди сплотились, чтобы поддержать проекты.

Сила хорошей обратной связи

Отзывы, которые мы получили, были очень хорошо сформулированы. Конечно, некоторые из них были базовыми подтверждениями, такими как «Давай с номером 3!» Но другие ответы подняли вопросы, опасения и предложения, о которых мы никогда бы не подумали.

Запрашивать отзывы о графическом дизайне у сообщества — одна из самых умных, эффективных и экономически эффективных вещей, которые вы можете сделать. Это занимает меньше пяти минут. Дает множество различных точек зрения. И снимает груз с ваших плеч, упрощая обращение к графическому дизайнеру для внесения изменений.

Мне нравится иметь возможность сказать это моему графическому дизайнеру: «Эй, Мэри, спасибо за первый раунд концепций. Мы обвели их в нашей группе и получили следующие отзывы…» Скопируйте и вставьте актуальные скриншоты отзывов. PS Не стреляйте в мессенджера!

Получайте лучшие отзывы о графическом дизайне на Facebook

Застряли на дизайне? Хотите предоставить лучшую обратную связь вашей команде графического дизайна? Присоединяйтесь к нам в неограниченной группе отзывов и советов по графическому дизайну на Facebook. Это частное сообщество людей, увлеченных безграничным графическим дизайном как услугой. Не стесняйтесь публиковать свои дизайнерские проекты и собирать экспертные отзывы и советы от цифровых маркетологов, графических дизайнеров, предпринимателей и других экспертов отрасли.