8 способов развить свой онлайн-бизнес в 2021 году

В 2020 году мир изменился навсегда. Интернет-бизнес, который уже уверенно собирался занять лидирующие позиции на рынке, стал необходим. В 2021 году роль электронной коммерции будет только усиливаться, а правила развития онлайн-бизнеса будут меняться и приобретать новые направления.

Давайте рассмотрим восемь практических способов помочь вашему бизнесу расти в 2021 году.

1. Контекстная реклама

Если вы решили заказать контекстную рекламу, вы должны понимать, что сегментация аудитории — это основной тренд. То есть разделить его на наиболее целевые, малые группы. Раньше такая разбивка основывалась в основном на демографии и геолокации. Сегодня этот подход уже не работает на сто процентов идеально.

Теперь на базовом уровне он сегментирован по двум типам действий:

• URL страниц вашего сайта/блога, которые они посетили
• Точки взаимодействия с сайтом (регистрация, покупка, звонок).

А дальше мы уже смотрим, с каких сайтов они к вам приходят, с каких устройств, в какой момент уходят и т. д. Такой подход позволяет использовать маркетинговые инструменты наиболее целенаправленно — снижать или повышать ставки на аудиторию по вашей заметности для конечного потребителя и ее важности.

Как может заметить Google Ads, функциональность инструмента адаптируется к текущим реалиям. Здесь может быть только один совет: подпишитесь на их рассылку, изучите функционал или наймите PPC-сервис электронной коммерции.

Что касается оптимизации контекстной рекламы, будьте готовы потратить на это часть бюджета. Это того стоит — «Целевая цена за конверсию» и ROAS (окупаемость затрат на рекламу) при правильной настройке облегчают жизнь маркетологу, автоматически корректируя ставки.

2. Маркетинг в социальных сетях

Сегодня никто не сомневается в том, что профиль компании в социальных сетях приносит пользу. Стоимость продвижения крайне низкая, а доступ к аудитории неограничен. Основная тенденция здесь — персонализация рекламы/предложения.

В этом сегменте маркетинговой стратегии компания в 2021 году должна сосредоточиться на следующих шагах:

• Диалог с аудиторией: ответы на комментарии, любое упоминание бренда. и мотивация аудитории высказать свое мнение о бренде, управление взаимодействиями.
• Пользовательский контент. Решения о покупках в Интернете часто основаны на пользовательском контенте (пользовательском контенте). Учитывая это, любой бренд должен максимально мотивировать аудиторию на создание такого контента.
• Рассказ . Это важно из-за того, что ваш бренд — единственное, что видно клиенту, поэтому он должен быть прозрачным. Основная идея — показать то, что обычно недоступно клиенту.
• Работа с микроинфлюенсерами. Реклама (даже нативная) от топовых блогеров уже давно не окупается. Просто для сравнения: средняя вовлеченность блога со 100 000 подписчиков составляет 1,1%. Средняя ответственность в блоге с 1к подписчиков составляет 7,2%. Цифры кардинально разные, поэтому выводы очевидны.

3. Электронный маркетинг

Так как средняя длина текста резко изменилась, емейл-копирайтинг по сути ушел в прошлое, а написать пару абзацев по принципу AIDA уже ни для кого не проблема. Но сам канал еще живее, чем был, и не уйдет со сцены в 2021 году.

Выделим следующие тенденции в этом сегменте:

• Адаптация под мобильное устройство . Веб-сайты откровенны, но как насчет электронной почты? Примерно 65% пользователей ежедневно проверяют свою электронную почту на мобильных гаджетах.
• AMP. Accelerated Mobile Pages — это технология ускоренной загрузки мобильных страниц, которую активно продвигает Google. Идея в том, что пользователь может совершить целевое действие, будь то подписка или покупка, не заходя на сайт.
• Интерактивность. Игра, соревнование, квест — эти решения повышают кликабельность и вовлеченность пользователей.

Разработка рассылок по электронной почте больше не связана с текстом. Речь идет о наглядности и простоте и скорости взаимодействия. Форма письма кажется более мотивирующей, чем содержащийся в нем текст.

4. Контент-маркетинг

Мы уже упоминали концепцию Glass Box и такой контент, как UGC. И в этом нет ничего удивительного, ведь все виды маркетинга сегодня проходят два параллельных процесса – специализацию и интеграцию. Каждое направление становится более глубоким и сложным, приобретая больше точек соприкосновения с другими подходами.

Именно поэтому в 2021 году мы ищем SEO-копирайтеров, знающих, что такое SERM, и обладающих навыками SMM-маркетолога. В 2021 году эти тренды будут усиливаться, и на первый план выйдет продвижение бизнеса через личный бренд.

Ожидаются следующие контент-тренды:

• Больше видео. В 2020 году 72% пользователей предпочли знакомиться с продуктами в этом формате. Это означает, что наем сценариста и специалиста по видеомонтажу уже является обязательным и открывает бренду новый рынок видеоконтента. Вы должны как минимум размещать на YouTube, если тема позволяет, на TikTok и иже с ними.
• Интерактивность. Внедрение AR-масок в Instagram произвело революцию в принципах продвижения на сайте, став трендовым индикатором и знаком для контентмейкеров. Сегодня на первый план выходят элементы дополненной реальности и геймификация контента.
• Инфографика. Любой текст можно преобразовать в графику. А в 2021 году это придется делать в любом случае, потому что пользователю надоело читать. Сейчас активно развиваются онлайн-решения для создания инфографики. Примерами являются Canva, Easel.ly и Piktochart.
• Взаимодействие с аудиторией. Если вы хотите добиться ощутимых результатов, вам необходимо внедрить SMS-маркетинг. Учитывая тот факт, что текстовые сообщения стали основным методом общения для миллионов людей во всем мире, привлечение потенциальных клиентов никогда не было проще с помощью инструментов для обмена SMS-сообщениями. Например, теперь вы можете отправить электронное письмо всему вашему списку контактов и получить его в виде текстового SMS-сообщения. Такие инструменты могут гарантировать, что ваши электронные письма будут видны, а не потеряются среди беспорядка входящих сообщений.

А дальше вам предстоит заняться распространением контента через нано-блоги и микроблоги, переходом на «прозрачный» формат и, самое главное, мотивацией пользователей на создание брендированного контента.

5. Поисковая оптимизация

На что обратить внимание в 2021 году:

• HTTP/2 . Протокол был разработан еще в 2015 году, но только в сентябре 2020 года Google объявил, что будет сканировать сайты, использующие его. И хотя поисковик отметил, что преимуществ в ранжировании не будет, HTTP/2 стоит попробовать в 2021 году — в любом случае это плюс в плане скорости загрузки.
• Искусственный интеллект от Google. Запуск Page Experience запланирован на июнь 2021 года. Это обновленный алгоритм ранжирования, основанный на технологии искусственного интеллекта. У него много функций, но SEO — самая важная вещь в индексировании фрагментов страниц. Учитывая, насколько Google любит Zero Click, компаниям придется адаптироваться, как бы неприятно это ни было.
• Тенденции пандемии. Во время COVID-19 резко вырос спрос на онлайн-консультации, видеообзоры, Google Payments и Apple Pay. В 2021 году тенденция усилится.

Направление поисковых услуг уже давно выделилось как отдельный вид маркетинга в Интернете. В 2021 году нам необходимо усилить позиции бренда в этих услугах.

6. Сайты-агрегаторы и каталоги

Сегодня это один из самых недооцененных методов продвижения. Многие владельцы бизнеса пропускают этот этап и не размещают информацию о своей компании на таких сервисах (как платных, так и бесплатных). Не все знают: у этих онлайн-площадок есть трафик, который поможет выделить компанию среди конкурентов.

Как и на Google Maps, где можно ввести всю необходимую информацию о компании и оставить отзыв об оказанной услуге.

Для начала попробуйте разместить информацию на:

• Новости Google.
• Alltop.
• Новости360.
• Панда.
• техмем.
• Флипборд.
• Карман.

7. Размещение ссылок

Не забывайте и о классическом методе — ссылочном продвижении. Ссылки помогают получить дополнительный трафик на сайт, оптимизировать контент, повысить авторитет и доверие к бренду. Также ссылки дают самый продолжительный эффект от размещения новостей, статей и блогов.

Вы можете использовать этот инструмент как на платной, так и на бесплатной основе. Но имейте в виду: второй способ более трудоемкий, так как вам необходимо зарегистрировать свой домен в различных каталогах сайтов и интернет-каталогах.

Также вам придется проявлять активность и опыт, комментируя публикации в других блогах и социальных сетях, чтобы привлечь внимание к своему сайту или аккаунту, размещать оригинальные статьи на других сайтах и ​​т. д. Гораздо быстрее и безопаснее доверить этот процесс специальным биржам. и сервисы: Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks и др.

8. Чат-бот для продвижения интернет-магазина

Вы должны включить этого виртуального помощника в свою стратегию развития интернет-магазина. Чат-бот разгрузит менеджеров: вы программируете в него нужные функции один раз, и он автоматически выполняет их при общении с клиентами.

Вот обязанности по продвижению интернет-магазина, которые легко может взять на себя чат-бот:

• Мгновенная реакция на входящий лид
• Ведущая квалификация
• Консультации по товарам, покупкам и доставке. Добавьте в бота меню с наиболее частыми вопросами и ответами: куда доставляете, сколько стоит доставка, сколько дней будет идти посылка и так далее. А чтобы помочь с выбором, попросите ответить на несколько вопросов, так вы сегментируете пользователя и предложите ему самые актуальные товары. В конце опроса отправьте им подборку продуктов.
• Информационные бюллетени. Можно делать массовые рассылки в соцсетях через чат-бота — с отличной работоспособностью, персонализацией и тонкой сегментацией базы. Это открывает те же возможности, что и в email-рассылках — можно предлагать именно те акции и товарные группы, которые интересовали пользователя.

Также рассылки в чат-ботах могут заменить push-уведомления. И это может пригодиться: с начала 2020 года браузеры Firefox и Chrome начали блокировать запросы на push-подписку, а приток новых подписок снижается. Есть смысл перевести ваших клиентов с пушами в социальные сети.

Последние мысли

Обращая внимание на эти восемь аспектов продвижения вашего бизнеса и проводя регулярный аудит своих рекламных кампаний в контексте новых тенденций, вы добьетесь эффективного роста вашего бизнеса. Желаем вам удачи!