3 способа расширить свой список адресов электронной почты как бренд электронной коммерции

Электронный маркетинг мертв.

Это было популярное мнение, которое доминировало в умах маркетологов в прошлом году.

Молодое поколение, которое сегодня выходит на рынок труда, чуждо мысли о том, что общение должно осуществляться по электронной почте.

В конце концов, зачем заморачиваться? Сегодня есть другие, более быстрые способы связи.

Переход от восприятия электронной почты как важной части маркетинга или рабочего общения к ненужным затратам времени изменил способ работы многих компаний.

Из-за этого изменения Джон Брэндон, редактор Inc.com, утверждает, что ему пришлось переключиться на более дружественные к поколению Z средства коммуникации, такие как Slack.

Но неужели обмен электронной почтой вообще мертв? Как насчет электронного маркетинга?

Развенчание мифа

Несмотря на громкие заявления о том, что электронный маркетинг умирает (или уже умер, они еще не определились), цифры показывают, что он жив:

• Электронные письма по-прежнему имеют очень высокий коэффициент открытия (22,86%) и CTR (3,71%) по сравнению с каналами социальных сетей, общий уровень вовлеченности которых составляет примерно 0,6%.
• Электронный маркетинг занял первое место среди всех других каналов распространения контент-маркетинга.
• Электронный маркетинг имеет самый высокий ROI (4400%), а это означает, что за каждый доллар, вложенный в электронный маркетинг, вы получите 44 доллара.

Различные отрасли по-прежнему получают большие выгоды от электронного маркетинга.

Электронный маркетинг, в частности, может увеличить продажи и узнаваемость бренда благодаря электронному маркетингу.

Но самое большое преимущество, которое электронный маркетинг приносит электронной коммерции, — это создание и расширение списка подписчиков по электронной почте.

Согласно исследованию WholeDesignStudios, использование различных методов электронного маркетинга (реактивационные электронные письма, электронные письма о восстановлении корзины и т. д.) помогло опрошенным предприятиям электронной коммерции увеличить свой CTR с 0,49% до 1,33%.

Опрошенные предприятия электронной коммерции также называют создание списка подписчиков одной из самых больших проблем, помимо достижения прибыльного долгосрочного роста и сохранения конкурентоспособности.

Как электронный маркетинг может помочь преодолеть эту проблему? Какие советы и инструменты электронного маркетинга могут помочь предприятиям электронной коммерции решить эту проблему?

Давайте рассмотрим 3 способа увеличить список адресов электронной почты, проверенные цифрами и практикой реализации.

1 Преобразование аудитории социальных сетей

Пользователи социальных сетей любят следить за брендами электронной коммерции, чтобы получать регулярные обновления о продуктах и ​​участвовать в конкурсах и розыгрышах.

Социальные сети также являются самым быстрым способом превратить ваших подписчиков или случайных посетителей страницы в клиентов.

Добавление формы регистрации в ваши профили в социальных сетях дает вам еще один источник качественных потенциальных клиентов.

Чтобы побудить ваших подписчиков зарегистрироваться и, таким образом, увеличить список адресов электронной почты, вы можете привлечь их внимание, предлагая скидки и предложения в последнюю минуту.

The Farmer's Dog, бренд электронной коммерции, продающий органические корма для собак, использует форму регистрации на Facebook, чтобы предложить своим подписчикам подписаться на планы здорового питания для своих питомцев:

После нажатия кнопки призыва к действию «Зарегистрироваться» посетители перенаправляются на веб-сайт бренда, где им автоматически предоставляется скидка 20% на первую покупку.

Это функция, которую The Farmer's Dog представляет тем, кто подписывается на их услуги через Facebook.

Вы можете пойти еще дальше и включить в свою программу лояльности тех, кто зарегистрировался через Facebook.

Это также даст толчок прямым продажам, а также поможет вам расширить список адресов электронной почты.

Чтобы эта кнопка призыва к действию выделялась на вашей странице Facebook, вы можете настроить ее в соответствии с тем, как вы предпочитаете, чтобы посетители использовали их при отправке вам заполняемых форм со своими электронными письмами и личной информацией:

Платформы социальных сетей имеют множество инструментов, которые могут помочь предприятиям электронной коммерции расширить свои списки адресов электронной почты.

Помимо добавления кнопки призыва к действию, вы можете добавить запрос по электронной почте в свой интернет-магазин на Facebook, а также в чат-бот Facebook Messenger, если человек обращается в вашу службу поддержки через вашу бизнес-страницу Facebook.

2 Всплывающие окна с призывом к действию на сайте

Теперь о всплывающих окнах с призывом к действию и их роли в создании списка адресов электронной почты.

Проанализировав эффективность более 1 миллиона всплывающих окон, Sumo обнаружил следующую статистику коэффициента конверсии:

• Наиболее эффективные всплывающие окна имели коэффициент конверсии 9,28%.
• 3 из 100 всплывающих окон имели коэффициент конверсии 11%

Простые расчеты помогли Sumo оценить средний коэффициент конверсии для всплывающих окон на сайте, который составляет 3,09%.

Другими словами, если вы получаете 150 посетителей в день, вы получите 418 регистраций в месяц.

Существует множество вариантов всплывающих окон с призывом к действию, которые хорошо работают с точки зрения показателей конверсии.

Если вы стремитесь к такому среднему коэффициенту конверсии со стабильной производительностью около 400 регистраций в месяц, вы можете попробовать приветственное всплывающее окно.

Чтобы сделать еще один шаг вперед и улучшить показатели конверсии, вы можете добавить предложение скидки во всплывающее окно для тех, кто подписывается на получение уведомлений о новых продуктах.

Вот хороший пример от GlassesUSA:

Такие всплывающие окна имеют средний коэффициент конверсии 3%, плюс 1-1,5% дополнительно, если есть предложение о скидке.

Один из лучших типов всплывающих окон с призывом к действию — полноэкранное всплывающее окно. Прелесть этих всплывающих окон в том, что они не могут остаться незамеченными.

Просто взгляните на всплывающее окно с призывом к действию на главной странице Shinesty:

Такие всплывающие окна имеют средний коэффициент конверсии 9,41% и входят в группу «3 из 100» самых эффективных всплывающих окон.

А добавление к нему небольшого количества юмора (как это сделал Shinesty) сделает его еще более привлекательным для посетителей.

3 Заключите сделку с высококачественным контентом

Инвестирование во всплывающие окна и привлечение подписчиков к подписке на вашу рассылку новостей через социальные сети — хорошая стратегия сама по себе.

Но вскоре вы обнаружите, что некоторые люди ищут какую-то ценность помимо привлекательных предложений, скидок и выгодных предложений.

Они ищут ценность высококачественного контента и готовы зарегистрироваться, чтобы получить больше.

Это не пустое утверждение.

«Согласно нашему недавнему исследованию UTM-ссылок, которое мы использовали для изучения наших конверсий, наибольшее количество подписок по электронной почте мы получили со страницы нашего блога, примерно 40% от общего числа подписок», — говорит Мари Финчер, руководитель отдела Контент на TrustMyPaper.

Высококачественный контент, который соответствует основной идее вашего бренда, — это то, что вам нужно, если вы хотите расширить список адресов электронной почты и привлечь качественных потенциальных клиентов.

Hello Fresh, бренд электронной коммерции, который распространяет наборы для здорового питания, является отличным примером этого.

В их блоге Fresh Times, в котором делятся полезными рецептами и диетическими рекомендациями, есть CTA, который предлагает читателям блога зарегистрироваться и получать уведомления о публикациях в блоге:

После этого вы получите персонализированное электронное письмо с призывом к действию, чтобы ознакомиться с услугами бренда.

Но основная идея здесь заключается в том, что подписчики также получат взамен высококачественный контент, что будет способствовать более высокому уровню вовлеченности и удовлетворенности клиентов.

Послесловие

Таким образом, электронный маркетинг далек от смерти, и практика электронной коммерции доказывает это.

Электронный маркетинг — это не только хороший способ улучшить присутствие вашего бренда в Интернете, но и лучшая стратегия для расширения вашей целевой аудитории и увеличения продаж.

На примере нескольких брендов электронной коммерции с поддержкой статистики вы можете увидеть, как можно применять разные стратегии с точки зрения не только увеличения списка адресов электронной почты, но и привлечения качественных лидов и создания сообщества активных последователей бренда.