Развивайтесь вместе с Facebook: стратегии борьбы с высокой ценой за конверсию и способы повышения рентабельности инвестиций в рекламу

Опубликовано: 2024-05-22

Если вы владелец бизнеса, продающий дорогостоящие продукты или услуги и размещающий рекламу, вы сталкивались с этим.

Ваш рекламный бюджет растворяется в воздухе с высокой ценой за приобретение (CPA).

Не бойтесь, мы собираемся отправиться в путь, чтобы улучшить рентабельность инвестиций в рекламу и вывести ваш бизнес на новую высоту!

Содержание

  1. Уточните таргетинг аудитории и используйте метатехнологии
  2. Оптимизация рекламного креатива
  3. Разумно применяйте стратегии назначения ставок
  4. Разверните ретаргетинг
  5. Заключение

Готовы ли вы бороться с высокой ценой за конверсию и повысить рентабельность инвестиций в рекламу? Давайте погрузимся сейчас.

В этом блоге показано, как максимизировать прибыль от рекламы… но отличное предложение ничего не значит без убедительной воронки продаж!
Получите мои последовательности для потенциальных клиентов с высокими билетами, чтобы получить доступ к наиболее эффективным и простым в использовании шаблонам воронок, разработанным специально для вашей рекламы.

На изображении показана обложка книги «Воронки для потенциальных клиентов с высокими билетами».

I. Уточните таргетинг на аудиторию и используйте метатехнологии

Представьте себе: вы продаете высококачественное оборудование для фитнеса. Итак, кто с большей вероятностью вытащит свой кошелек – бездельник или любитель тренажерного зала?

Точно! Сужая целевую аудиторию, вы не просто стреляете в темноте; вы нацелены непосредственно на людей, которые с наибольшей вероятностью купят.

Хорошо, давайте углубимся в то, как можно максимально точно настроить таргетинг на аудиторию с помощью метаобъявлений. Вот 4 практические стратегии, которые помогут вам охватить своей рекламой нужных людей.

Если вы не уверены, какова ваша целевая аудитория. Посмотрите этот блог.

1. Используйте параметры детального таргетинга:

  • Используйте наложения интересов
    Вместо того, чтобы полагаться исключительно на широкие категории, углубитесь в конкретные интересы, которые имеют отношение к вашей целевой аудитории.
    Например, если вы рекламируете фитнес-приложение, а не нацелены на широкую категорию «энтузиастов фитнеса», сузьте его до таких интересов, как «йога», «бег» или «тяжелая атлетика».
  • Объедините демографию с интересами
    Объединив демографическую информацию с интересами, вы можете создать узконаправленные сегменты аудитории. Например, если вы продаете продукт по уходу за кожей для мужчин, вы можете ориентироваться на мужчин в возрасте 25–40 лет, которые интересуются уходом за кожей и уходом за ней. Это гарантирует, что ваша реклама достигнет нужной аудитории с наибольшим потенциалом конверсии.

На изображении показан раздел подробного таргетинга в менеджере рекламы Facebook.

2. Используйте индивидуализированную аудиторию

Пользовательская аудитория — это вариант таргетинга рекламы, который позволяет вам находить существующую аудиторию среди людей, использующих метатехнологии.

  • Создавайте свои списки
    С помощью индивидуально настроенной аудитории вы можете ориентироваться на людей, которые уже каким-либо образом взаимодействовали с вашим бизнесом, будь то посещение вашего веб-сайта, ваша страница в Facebook или существующие списки клиентов. Некоторые инструменты CRM, такие как Hubspot, или инструменты автоматизации рабочих процессов, такие как Zapier, могут автоматически отправлять пользовательскую аудиторию.

На изображении показан раздел пользовательской аудитории в менеджере рекламы Facebook.

  • Сегментируйте свою аудиторию
    Разбейте свою индивидуальную аудиторию на группы, используя различные факторы, такие как история покупок, уровень вовлеченности или демографическая информация. Это позволяет вам более эффективно адаптировать свою рекламу к различным сегментам аудитории, гарантируя, что вы донесете правильное сообщение нужным людям в нужное время.
  • Исследуйте похожие аудитории
    Теперь, когда вы раскрыли возможности индивидуальной аудитории, давайте поднимем ее на ступеньку выше с помощью похожих аудиторий. Мета собирает похожие аудитории на основе вашей индивидуальной аудитории. Это значит, что позвольте Meta найти для вас потенциальных клиентов.
    Еще одна практика, которую вы должны попробовать после создания серии похожих аудиторий. Это необходимо для оптимизации эффективности поиска лучшей аудитории.
    Шаг 1 . Предоставляйте одинаковые объявления всем похожим аудиториям с начальными ставками.
    Шаг 2 . Оценивайте эффективность рекламы на основе дохода за конверсию или жизненной ценности отдельных лиц в каждой аудитории.
    Шаг 3 . Скорректируйте ставки для каждой аудитории в соответствии с вашими выводами, распределяя более высокие ставки для более ценных аудиторий и более низкие ставки для менее ценных.

На изображении показан раздел «Похожие аудитории» в менеджере рекламы Facebook.

3. Уточните информацию об аудитории:

Используйте инструмент Meta Audience Insights, чтобы получить ценную информацию о демографии, интересах и поведении вашей целевой аудитории.
Эта информация может помочь вам еще больше уточнить таргетинг и адаптировать рекламу так, чтобы она лучше находила отклик у вашей аудитории. Будь то настройка ваших сообщений или параметров таргетинга, Audience Insights предоставляет вам данные, необходимые для принятия обоснованных решений и максимизации эффективности вашей рекламы.

На изображении показан инструмент Meta Audience Insights в менеджере рекламы Facebook.

Не позволяйте обычным воронкам тратить ваши ценные рекламные деньги!
Мои последовательности для потенциальных клиентов с высокими билетами гарантируют, что ваше коммерческое сообщение останется последовательным от объявления к воронке для максимальной конверсии. Благодаря этим проверенным, точно настроенным шаблонам воронок ваши креативы легко встраиваются в систему, превращая горячих потенциальных клиентов в платящих клиентов на автопилоте. Простое и прибыльное решение!

На изображении показана обложка книги «Воронки для потенциальных клиентов с высокими билетами».

II.Оптимизация рекламного объявления

Рекламный креатив — это первое, что видит ваша аудитория и привлекает ее внимание, поэтому вы всегда должны делать его как можно лучше. Думайте об этом как о рукопожатии – это ваш шанс произвести хорошее первое впечатление.

Привлекательные визуальные эффекты и убедительный текст могут привлечь людей, вызвать у них интерес и в конечном итоге побудить их к действию. Итак, давайте углубимся и узнаем, как создавать рекламные объявления, которые очаровывают и конвертируют!

1. Создайте свои объявления в оптимальных форматах.

  • Предоставляйте высококачественные изображения и видео
    Давайте сделаем так, чтобы ваша реклама сияла ярко! Выбирайте четкие, высококачественные изображения, которые действительно отражают ваше сообщение. Предложите Meta разнообразные форматы рекламы, чтобы ваши визуальные эффекты выглядели потрясающе на разных устройствах. Общие размеры включают 1920×1080, 1080×1080, 1080×1920 и 1350×1080.
  • Создайте привлекательную графику
    Оживите свои визуальные эффекты! Подумайте о ярких оттенках, ярких шрифтах и ​​увлекательных изображениях. Представьте себе смелые снимки продуктов, яркие рисунки, увлекательные диаграммы и живую анимацию. Добавление контрастных цветов, инновационных макетов и привлекательных эффектов повышает привлекательность и воздействие вашей графики.Из ClickMinded. На изображении указано, что включено, и одно предложение, помогающее избавиться от боли.

НажмитеMinded.На изображении указано, что включено, и одно предложение, помогающее избавиться от боли.

От MarketerHire. На изображении показаны все сплошные цифры, и оно хорошо продумано.
МаркетологНайм.На изображении показаны все сплошные цифры, и оно хорошо продумано.

  • Сохраняйте видео захватывающим
    Короткая продолжительность концентрации внимания требует краткой видеорекламы. Первые 3–5 секунд видео должны привлекать внимание. Особенно с визуальными аспектами, поскольку многие люди смотрят с выключенным звуком. Сохраняйте продолжительность видео менее 90 секунд для вертикальных размеров видео, чтобы Meta могла разместить его в большем количестве мест размещения. От Onepeakcreative. Он показывает видео с субтитрами для людей, которые не включают звук.

Onepeakcreative. Добавьте субтитры для людей, которые не включают звук.

Из Scaleprompts. Там показано видео с важной информацией в подписи.

Масштаб подсказывает. Поместите важную информацию в заголовок.

2. Размещайте наиболее увлекательный и привлекающий внимание контент.

  • Изучите своих конкурентов
    Просмотрите рекламу и маркетинговую тактику ваших конкурентов. Какие творческие подходы они используют? Какие сообщения и визуальные эффекты дают результаты? Используйте эти идеи, чтобы вдохновить свои собственные инновационные концепции. Проверьте их здесь.
  • Прикоснитесь к эмоциям
    Использование эмоций в рекламе может глубоко найти отклик у вашей аудитории, вызывая искренние связи и побуждая к действию. Давайте углубимся в то, как создавать убедительные истории, которые вдохновляют и привлекают ваших потенциальных клиентов.
  • Создавайте захватывающие истории
    Делитесь историями, которые отражают мечты и трудности вашей целевой аудитории. Например, карьерный коуч может рассказать о пути клиента от неудовлетворенности карьерой до обретения удовлетворения после коучинга.
  • Реальные истории
    Выделите отзывы довольных клиентов, воспользовавшихся вашими услугами. Продемонстрируйте свой прогресс и успехи, чтобы вызвать эмоции и завоевать доверие.
    Например, финансовый консультант может выделить клиентов, которые благодаря его советам достигли финансовой стабильности. На иллюстрации показано повествование
  • Используйте символические образы
    Включите визуальные метафоры, которые представляют желаемые результаты ваших услуг. Например, лайф-коуч может использовать изображения путей, ведущих к вершинам, как символ личностного роста.
  • Улучшение с помощью звука
    Выбирайте музыку и звуковые эффекты, которые усиливают эмоциональное воздействие вашей рекламы. Подумайте о воодушевляющих мелодиях или мотивирующих звуках, которые вдохновят вашу аудиторию. Например, оздоровительный тренер может использовать успокаивающие звуки природы для релаксации.
  • Устранение болевых точек
    Выделите общие проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, и представьте свои услуги как решения. Например, бизнес-консультант может продемонстрировать, как его стратегии преодолевают препятствия в бизнесе. От R&G Immigration Solutions. Он показывает рекламу. Адрес болевых точек.


Иммиграционные решения R&G

  • Приемное сообщество
    Отмечайте общий опыт и ценности, чтобы создать чувство принадлежности. Например, тренер по лидерству может подчеркнуть достижения клиентов, формируя поддерживающее их сообщество. От Дэна Лока. Показана реклама о приемном сообществе.


Дэн Лок.

  • Выделите уникальные преимущества
    Определите, что выделяет вашу услугу — ее уникальные преимущества (УТП). Творчески продемонстрируйте эти УТП, подчеркнув их преимущества и ценностное предложение, чтобы эффективно привлечь аудиторию.
  • Выделите специализированную экспертизу
    Подчеркните свою особую квалификацию или специальные навыки, которые вас отличают. Например, карьерный тренер может подчеркнуть свой опыт работы в сфере управления персоналом, продемонстрировав инсайдерские знания в отрасли.
  • Сосредоточьтесь на достижениях
    Продемонстрируйте ощутимые результаты, которых клиенты могут достичь благодаря вашим услугам. Например, фитнес-тренер может показать трансформационные изображения клиентов «до» и «после». Из безграничных лидов. Он показывает реальные показатели, подтверждающие достижения.


Безграничное количество потенциальных клиентов.Он показывает реальные показатели, подтверждающие достижения.

  • Предлагайте индивидуальные решения
    Подчеркните свою способность настраивать услуги для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. Например, консультант по маркетингу может рекламировать персонализированные стратегии, основанные на тщательном анализе аудитории. Из предложений стоматологов. В рекламе показано, как стоматолог предлагает индивидуальное решение.


Предложения стоматолога

  • Нынешние успехи клиентов
    Поделитесь отзывами клиентов, чтобы подтвердить эффективность ваших услуг. Например, бизнес-консультант может представить тематические исследования, демонстрирующие успешные результаты.
  • Продвигайте уникальные методологии
    Выделите собственные технологии, которые выделяют ваши услуги. Например, тренер по продуктивности мог бы продвигать свою уникальную систему управления временем. Из Грамматики. В рекламе показан 15-летний опыт использования искусственного интеллекта.


Грамматика. В рекламе показан 15-летний опыт работы и использование искусственного интеллекта.

  • Предлагайте гарантии или безопасные пробные версии, чтобы вселить уверенность.
    Например, финансовый консультант может предложить бесплатную первоначальную консультацию. От Fit Kingdom Fitness Plus. Показано, что в объявлении предлагается бесплатная пробная версия.


Подходит для Kingdom Fitness Plus.

  • Уточните ценностное предложение
    Четко сформулируйте преимущества ваших услуг и то, как они решают проблемы клиентов. Например, тренер по лидерству мог бы подчеркнуть свое внимание к развитию лидерских качеств.

Из Апворка. Здесь рассказывается, как продемонстрировать ценностное предложение Clarify в рекламе.
Апворк

  • Витрина признания
    Выделите отраслевые награды или похвалы, чтобы укрепить доверие. Например, юрисконсульт может упомянуть отраслевые издания, в которых они были представлены. От Марии Софокл. Это показывает, что она выступала на Ted Talk в рекламе.


Мария Софокл

  • Экспериментируйте с разными форматами
    Попробуйте различные форматы рекламы, такие как статические изображения, видео, карусели и интерактивную рекламу, на разных платформах. Протестируйте их, чтобы определить, какие из них больше всего нравятся вашей аудитории, и вызвать желаемый ответ.
  • Думайте нестандартно
    Не стесняйтесь проявлять творческий подход и мыслить нестандартно. Изучите юмор, рассказывание историй, пользовательский контент или интерактивные функции, чтобы привлечь внимание и связаться со своей аудиторией новыми и неожиданными способами. Демо-иллюстрация мыслит нестандартно.
  • Тестируйте и повторяйте
    Давайте проверим ваши творческие идеи! Используйте A/B-тестирование и аналитику, чтобы определить, какие из них больше всего резонируют с вашей аудиторией. Начните тестирование с небольшой аудиторией или небольшим бюджетом, чтобы минимизировать риск и собрать первоначальную информацию перед масштабированием. Затем дорабатывайте и оптимизируйте на основе результатов, чтобы постоянно улучшать эффективность рекламы.
У вас есть замечательная реклама, которая привлекает потенциальных клиентов?
Не позволяйте плохим воронкам тратить зря эти горячие лиды! My High Ticket Lead Funnels включает в себя 5 проверенных шаблонов воронок, проверенных на рекламных расходах в размере 20 миллионов долларов. Просто подключите свой контент и наблюдайте, как эти простые в использовании воронки легко превращают покупателей витрин в платящих клиентов.

На изображении показана обложка книги «Воронки для потенциальных клиентов с высокими билетами».

III. Разумно применяйте стратегии назначения ставок

1. Понимание стратегий назначения ставок

Использование стратегий назначения ставок в рекламе имеет решающее значение для оптимизации распределения бюджета, обеспечения эффективных расходов и максимизации эффективности кампании, что в конечном итоге приводит к лучшим результатам и рентабельности инвестиций.

  • Самый высокий объем
    Мета максимально эффективно использует ваш бюджет, стремясь достичь максимально возможного количества результатов. Например, консалтинговая фирма, проводящая серию вебинаров, может использовать эту стратегию, чтобы привлечь как можно больше участников, независимо от стоимости регистрации.
    Эта стратегия идеальна, если вы
    Хотите эффективно исчерпать весь рекламный бюджет.

    • Стремитесь достичь максимально возможного количества результатов в пределах вашего бюджета.
    • Не придумывайте конкретную целевую цену за действие (CPA).
  • Наивысшая ценность
    При использовании стратегии максимальной ставки цель Meta — исчерпать ваш бюджет, делая ставки на покупки с самой высокой потенциальной стоимостью.
    Например, консалтинговая фирма, предлагающая специализированные коучинговые услуги, может использовать эту стратегию для продвижения премиальных пакетов коучинга, стремясь максимизировать ценность конверсий и тем самым повысить рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS).
    Эта стратегия подойдет, если вы

    • Хотите оптимизировать ценность конверсий, а не сосредотачиваться исключительно на увеличении количества конверсий. Намерьтесь потратить весь свой бюджет, отдавая предпочтение более дорогим покупкам.
  • Цена за результат
    В этой стратегии Meta стремится достичь вашей конкретной целевой суммы в среднем на протяжении всей кампании, динамически корректируя ставки для достижения максимальных результатов. Это значит, что средняя стоимость результата иногда может превышать установленную сумму. Например, коучинговая компания, стремящаяся к бронированию консультаций, может установить сумму затрат на целевую стоимость за бронирование, которая обеспечивает среднюю прибыльность.
    Эта стратегия подойдет, если вы

    • Предпочитайте поддерживать цену за действие (CPA) на определенном среднем уровне, независимо от колебаний рынка.
  • Целевая рентабельность инвестиций в рекламу
    Когда вы устанавливаете цель рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS), Meta стремится достичь ее на протяжении всей вашей кампании, динамически корректируя ставки для достижения максимальных результатов. Эта стратегия назначения ставок требует оптимизации группы объявлений по стоимости покупки. Например, если вы хотите, чтобы ваш бюджет в 100 долларов США приносил покупки как минимум на 110 долларов США (или доходность 110 %), вам следует установить контрольную рентабельность инвестиций в рекламу на уровне 1,100.
    Эта стратегия идеальна, если вы

    • Стремитесь поддерживать рентабельность инвестиций в рекламу на среднем уровне на протяжении всей кампании. Требуйте большего контроля над стоимостью покупки, полученной от рекламы, по сравнению со стратегией с максимальной ставкой.
  • Ограничение ставки
    Когда вы выбираете ограничение ставки, Meta устанавливает максимальную ставку на всех аукционах вместо того, чтобы назначать динамические ставки в зависимости от ваших целевых затрат или ценности. Эта стратегия подходит рекламодателям, которые хорошо понимают прогнозируемые коэффициенты конверсии и могут рассчитать правильную ставку. Например: компания по карьерному коучингу проанализировала данные своих клиентов и обнаружила, что каждый успешный переход в карьере приводит к средней стоимости жизни в 5000 долларов. Обладая этими знаниями, они решают ограничить свою ставку на уровне 500 долларов, чтобы не перерасходовать средства и при этом привлечь ценных клиентов.
    Эта стратегия идеальна, если вы
    • Положитесь на внутренние торги или модели общей ценности.
    • Предпочитаю контролировать максимальную ставку, которую Facebook может разместить на аукционах.

На изображении показана стратегия назначения ставок в менеджере рекламы Facebook.

2. Как я реализую эффективное назначение ставок

Давайте углубимся в то, как я подхожу к стратегиям назначения ставок в своих кампаниях. Когда я запускаю новую кампанию, я обычно начинаю со ставки «Наивысший объем или ценность». Я постепенно увеличиваю бюджет, пока не замечу, что цена за конверсию становится слишком высокой. Это дает мне представление о цене за конверсию кампании. При определении подходящей для вас цены за конверсию важно учитывать размер вашей прибыли.

Определив оптимальную цену за конверсию, я клонирую кампанию и запускаю ее с ставкой «цена за результат», имея в виду желаемую цену за конверсию. Я запускаю одни и те же рекламные объявления одновременно в стратегиях назначения ставок «Наивысший объем или ценность» и «Цена за результат». Это позволяет мне эффективно сравнивать и точно настраивать производительность.

Почему я запускаю две рекламные кампании? Я придерживаюсь проверенного варианта и добавляю второй с ценой за результат, чтобы увеличить возможности потенциальных клиентов. Все дело в балансе ACV и CPA. Если ACV превышает цену за конверсию, вы получаете клиентов, не тратя ни копейки.

На протяжении всей кампании я внимательно отслеживаю показатели эффективности и при необходимости вношу корректировки в бюджет или креативы, обычно с шагом 5–10 долларов США. Если я приближаюсь к важному событию или стремлюсь к лучшим результатам, я могу немного увеличить расходы. Ключевым моментом является последовательное отслеживание показателей и соответствующая адаптация стратегии.

IV. Используйте ретаргетинг

Ретаргетинговая реклама — это таргетированная реклама, показываемая пользователям, которые ранее взаимодействовали с вами. Они служат напоминанием потенциальным клиентам, побуждая их повторно посетить сайт или совершить желаемое действие. Ретаргетинг имеет решающее значение, поскольку он поддерживает внимание к вашему бренду, повторно привлекает заинтересованных пользователей и увеличивает вероятность конверсий за счет охвата аудитории, уже знакомой с вашими предложениями.

1. Как я работаю с ретаргетинговой рекламой

Во-первых, убедитесь, что настройка индивидуальной аудитории завершена. Обратитесь к предыдущим разделам за инструкциями. Как только все настроено правильно, я сегментирую свою аудиторию ретаргетинга на три уровня.

На изображении показано, как настроить пользовательскую аудиторию в менеджере рекламы Facebook.

  • 1-го уровня
    Это люди, которые взаимодействовали с моим сайтом или страницами. Они как стейк средней прожарки. Им нужно немного больше внимания, поэтому я показываю им рекламу, предлагающую лид-магнит для бесплатной загрузки с OTO (однократное предложение). Это помогает мне собрать их адреса электронной почты и добавить их в свой список. Пример графического объявления для аудитории первого уровня.
  • Уровень 2
    Это те, кто скачал лид-магнит, но еще не купил ОТО. Они похожи на стейк средней прожарки, потому что они съели часть моего контента. Для них я запускаю рекламу, рекламирующую что-то вроде последнего события, но делаю это осторожно. Я использую сложные подходы, чтобы помочь им нажать кнопку призыва к действию. Я не предполагаю, что они знают все, поэтому не буду слишком настойчив.

Пример графического объявления для аудитории второго уровня.

  • Уровень 3
    Эти люди либо являются моими клиентами, либо посетили страницу продаж продукта, который я рекламирую. Они похожи на стейк средней прожарки, почти готовый. Реклама, которую я им показываю, включает отзывы, плакаты о мероприятиях или что-то еще, что может дать им последний толчок к совершению покупки.

Пример графического объявления для аудитории третьего уровня.

2. Еще несколько ретаргетинговых кампаний

Сегментируя свою аудиторию и предоставляя релевантные сообщения, вы можете эффективно повторно привлекать пользователей и стимулировать их к конверсии.

  • Ретаргетинг брошенной корзины
    Тренер по SEO замечает, что многие пользователи добавляют пакет цифровых курсов в корзину, но отказываются от него до завершения покупки. Они перенацеливают этих пользователей с помощью рекламы, напоминающей им о преимуществах пакета коучинга и предлагающей ограниченную по времени скидку, чтобы побудить их совершить покупку.
  • Ретаргетинг списка адресов электронной почты
    Поставщик услуг хочет охватить пользователей, которые уже подписаны на его список рассылки, но не предприняли никаких дальнейших действий. Они перенацеливают этих пользователей с помощью рекламы, предлагающей эксклюзивный контент или ранний доступ к новым услугам, чтобы стимулировать их к дальнейшему участию.
  • Ретаргетинг перекрестных продаж или дополнительных продаж
    Тренер идентифицирует пользователей, которые приобрели один пакет коучинга, и перенаправляет их с помощью рекламы, рекламирующей дополнительные или расширенные программы коучинга.
  • Гео-таргетинговый ретаргетинг
    Бизнес, основанный на услугах, нацелен на пользователей, которые посетили их физическое местоположение, но не совершили покупку. Они перенацеливают этих пользователей с помощью рекламы, предлагающей специальные скидки при посещении магазинов или покупках в Интернете.

V. Заключение

Помните: восстановление рентабельности инвестиций в рекламу и вывод вашего бизнеса на новые высоты уже в пределах досягаемости. Мы изучили надежные стратегии для уточнения таргетинга аудитории, оптимизации рекламных объявлений, реализации стратегий назначения ставок и использования ретаргетинга.

Вот и все. Следующий шаг:
Получите копию пакета High Ticket Lead Funnels с 5 готовыми к использованию шаблонами воронок. Каждая воронка рассчитана на максимальное количество конверсий, исходя из моего опыта работы с рекламой в Facebook, который составил 20 миллионов долларов. Эти воронки доказали свою эффективность. С их помощью вы, наконец, раскроете весь потенциал своей рекламы для массовых продаж. Давай сделаем это!

На изображении показана обложка книги «Воронки для потенциальных клиентов с высокими билетами».