Руководство по выбору правильного программного обеспечения для бизнеса для вашей команды в 2020 году

Компании инвестируют в программное обеспечение для бизнеса, потому что оно может помочь команде лучше выполнять свою работу. Но неудачный выбор (подгонка под нужды) только усугубляет проблему и увеличивает их бремя.

Я видел слишком много случаев, когда предприятия выбирали наиболее популярный вариант только для того, чтобы понять (после осуществления инвестиций), что он не соответствует их уникальным потребностям. В конечном итоге это приводит к пустой трате ресурсов и времени и разочаровывает сотрудников, оставляющих организацию с нуля.

Кажется, что каждый продукт SaaS на рынке имеет отличные функции, чистый дизайн и логотипы клиентов компаний из списка Fortune 500 на своем веб-сайте. Но какой из них подходит именно вам?

Я помог почти 500 предприятиям с автоматизацией. Здесь я обобщаю этот опыт в виде шести руководящих принципов выбора лучшего программного обеспечения для вашей компании.

С корпоративным программным обеспечением «меньше значит больше».

Проблема : на большинстве крупных предприятий средний сотрудник взаимодействует с 15–20 приложениями, что затрудняет отслеживание событий. И это может привести к усталости от принятия, ошибкам и полной путанице.

Доступ к некоторым корпоративным приложениям возможен только через внутреннюю сеть компании. Другие сидят внутри внутреннего портала, управляемого ИТ-отделом. И большинство из них требуют, чтобы вы запомнили разные пароли и имена пользователей. Очень немногие из этих приложений адаптированы для мобильных устройств, другими словами, к очень немногим из них легко получить доступ.

Какой бы удивительной ни казалась эта связь, такой плохой опыт заставляет сотрудников думать о своей организации как о «отсталой и неорганизованной». Они могут серьезно повредить моральному духу сотрудников в долгосрочной перспективе, снизить удовлетворенность пользователей и ухудшить корпоративную культуру.

Решение . Попробуйте выбрать поставщиков программного обеспечения, которые объединяют несколько модулей в одно суперприложение. Например, ваша команда хотела бы получить доступ ко всем модулям/приложениям, связанным с HR, из одного места. Это включает в себя адаптацию, отпуск, посещаемость, управление заработной платой, рефералы и R&R — они хотели бы, чтобы все это было упаковано в одно приложение на их телефоне.

Примеры. Такие решения, как Darwin Box, позволяют пользователям получить доступ к множеству комплексных HR-решений из одного приложения.

Выбирайте настройку превыше всего остального

Проблема : лучшая практика, которая работает для компании А, не всегда будет работать для компании Б. То же самое касается рабочего процесса. Большинство корпоративных приложений известны тем, что вынуждают компании с разными потребностями и реалиями выбирать стандартный рабочий процесс из доступных вариантов.

Я видел много случаев, когда две конкурирующие компании утверждают, что у них разные стратегии, но когда вы взглянете на их стек продуктов, вы увидите, что они используют один и тот же жесткий рабочий процесс, и в результате одна и та же стратегия, возможно, даже в проигрыше. на их дифференциаторе в процессе.

Решение . Выберите программный продукт, который позволит вам настроить три ключевых аспекта.

• Рабочий процесс : он должен позволить вам формировать рабочий процесс и решать, как ваша работа проходит через команды и через различные уровни вашей организации.
• Бизнес-правила . Программное обеспечение должно позволять создавать бизнес-правила для рабочего процесса с использованием интерфейса без кода. Эти правила очень важны, поскольку они помогут вам управлять бизнес-процессом с помощью автоматизации. Например, если характер дела или транзакции подпадает под категорию A, система должна запустить рабочий процесс Z и назначить утверждения нужным заинтересованным сторонам. С механизмом правил вы фактически используете ботов, чтобы гарантировать, что ваши люди следуют правилам процесса, что дает вам большой контроль над каждым аспектом рабочего процесса.
• Номенклатура : будь то складирование, управление запасами или выставление счетов, вам необходимо иметь возможность изменять номенклатуру для каждого раскрывающегося меню, поля, показателя или элемента. Программное обеспечение должно позволять вам изменять эти особенности. Таким образом, вы можете использовать термины, которые соответствуют вашей отрасли и предпочтениям вашей команды, что обеспечивает более быстрое и простое внедрение.

Примеры. Такие продукты, как Track-It от BMC, предлагают максимальную гибкость, позволяя пользователям настраивать свои информационные панели. Они также позволяют им использовать регулярные показатели для выбора пользователей или членов команды управления.

Способствовать формированию привычки

Проблема: ваше программное обеспечение может стать более эффективным, но ваши люди должны расти вместе с ним, иначе вы не увидите положительного эффекта.

Рекомендуется для вас:

Ресурсы

Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии

Амит Дас

31 июля 2022 г.

Новости

Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...

Джасприт К.

31 июля 2022 г.

Ресурсы

Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность

Вайбхав С.

31 июля 2022 г.

Ресурсы

Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?

Чаранья Л.

31 июля 2022 г.

Ресурсы

Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...

Анкуш С.

31 июля 2022 г.

Новости

Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...

Тапанджана Р.

31 июля 2022 г.

Решение: Хорошие продукты помогают формировать хорошие привычки. Общеизвестно, верно? Но это все еще то, что большинство корпоративных приложений не могут облегчить.

Посмотрите на самые знаковые приложения в отрасли, и вы заметите, что в конечном итоге они поднимают своих пользователей на более высокий уровень работы.

Например, вы хотели бы, чтобы ваши продавцы больше ориентировались на данные, а ваши маркетологи были более ориентированы на клиента; возможно, вы хотите, чтобы служба поддержки клиентов хорошо разбиралась в продукте. Эти «хорошие привычки» могут различаться в зависимости от отрасли, но важно, чтобы выбранное вами программное обеспечение помогало внедрять эти привычки в ваших сотрудников и меняло их к лучшему.

Совет . Вы можете быстро узнать о привычках, которые продукт пытается привить, взглянув на их страницы продукта и онбординг приложения во время пробной версии.

Примеры: Lemlist – это набор для холодной электронной почты, который побуждает специалистов по продажам максимально персонализировать свои электронные письма для каждого потенциального клиента. Это очень хорошая привычка для любого специалиста по продажам или развитию бизнеса, поскольку персонализация является ключом к высоким показателям открываемости в 2020 году.

Будь большим, сильным и проворным

Проблема: Гиганты большие, сильные и вооружены лучшими ресурсами, но это также делает их невероятно медленными.

Решение: Как крупные компании могут быстро перестроить свои рабочие процессы и бизнес-процессы, чтобы конкурировать с молодыми, проворными стартапами, которые революционизируют их рынок? С помощью инструментов без кода.

Важно, чтобы выбранное вами приложение имело множество функций без кода, которые могут позволить вашим непрограммистам изменить процесс или конфигурацию вашего бизнес-приложения/программного обеспечения, не написав ни единой строки кода. Если вы продолжаете полагаться на своих разработчиков в выполнении задач, то даже внесение небольшого изменения займет вечность.

Убедитесь, что существует достаточно функций без кода, которые превратят ваших сотрудников, не занимающихся кодированием, в программистов-граждан. Демократизация разработки приложений станет одним из самых больших изменений в правилах игры на предприятиях во всем мире в течение следующего десятилетия.

Пример. Инструменты без кода, такие как Webflow, позволяют маркетинговым командам вносить сложные изменения в свои веб-ресурсы без написания единой строки кода. Это делает их шустрыми и освобождает от технологических зависимостей, позволяя им быстрее выходить на рынок.

Включите геймификацию и вознаграждения

Прививание здорового духа соперничества в вашей организации может быть самым старым приемом в книге, и он все еще работает.

Мы живем в 2020 году, и многие потребительские приложения используют геймификацию для привлечения своих пользователей. Они часто используют списки лидеров, значки, табели успеваемости и многое другое. Хотя не все корпоративные приложения используют такие возможности геймификации, некоторые из них это делают. Попробуйте выбрать их, так как они могут помочь вам сделать две вещи: Признать лучших сотрудников организации и Поднять стандарты для всей организации посредством здоровой конкуренции.

А если вы хотите выйти на новый уровень, свяжите структуру геймификации с ключевыми показателями эффективности каждой команды. Это верный способ убедиться, что ваши люди работают над достижением целей, которые действительно важны для общего плана роста вашей организации.

Дополнение всего этого программой вознаграждений и признания сделало бы весь опыт невероятно приятным. Представьте, что вы выигрываете подарочные карты или праздничные дни за достижение определенных вех или финишируете на вершине своей команды. Это опыт, который миллениалы полюбят и найдут родственным.

Пример: MindTickle – это платформа для повышения готовности к продажам, в которой используется игровая механика для повышения мотивации пользователей и создания здоровой конкуренции.

Включить внимательность

Большинство приложений отображают метрики на красивой панели инструментов, чтобы рассказать вам, как работает ваш бизнес. Но очень немногие из них делают это для каждого отдельного сотрудника.

Разве не было бы здорово, если бы ваше бизнес-приложение могло помочь вашим сотрудникам проверять свой собственный день? Это могло показать им, что они достигли и что они упустили. Эти данные могут помочь им заняться самоанализом, измерить себя и лучше спланировать предстоящие дни. Это основная стратегия, используемая профессиональными спортсменами после каждого дня тренировок. Это помогает им понять, что они могут сделать, чтобы добиться следующего значительного повышения производительности.

Пример: RescueTime, инструмент повышения производительности, предлагает пользователям ежедневные отчеты о том, как они провели свое время. Это не только подчеркивает их самые большие потери времени и отвлекающие факторы, но также помогает пользователю победить их.

Вывод

Я призываю вас вернуться к основам, когда вы выбираете следующее корпоративное/бизнес-приложение для своей команды. На рынке есть много приложений, которые предлагают эти функции. Подумайте о том, чтобы выбрать их, потому что эти простые принципы могут дать невероятные результаты. Сосредоточьтесь на желаниях, потребностях и устремлениях вашей организации и сопоставьте их с вашим приложением. Если связь есть, то вы сделали правильный выбор.