Руководство по маркетингу, управляемому данными, и маркетингу больших данных

Опубликовано: 2021-04-22

В мире, который становится все более цифровым, сейчас как никогда важно, чтобы маркетинг управлялся данными и использовал возможности анализа больших данных.

Несмотря на это, многие предприятия по-прежнему ориентируются на традиционные формы маркетинга. Например, используя исследования или предположения в сочетании с кампаниями проб и ошибок, чтобы ориентироваться на свою аудиторию. Сегодня такой подход уже невозможен. Действительно, клиенты гораздо более осведомлены и могут получить доступ к конкурентам одним нажатием кнопки.

В этом руководстве по маркетингу, основанному на данных, мы надеемся подчеркнуть, что этот термин на самом деле означает для вашего цифрового бренда, и продемонстрировать, как вы можете извлечь выгоду из работы с большими данными. Мы также предложим наши советы по действиям, которые вы могли бы предпринять, чтобы помочь вашей команде процветать в мире маркетинга на основе данных.

Что мы рассмотрим в этом руководстве по маркетингу, управляемому данными?

Что такое маркетинг, управляемый данными?
Как вы можете извлечь выгоду из больших данных в маркетинге
Может ли внутренний маркетинг принести пользу подходу, основанному на данных?

1. Что такое маркетинг, основанный на данных?

Маркетинг, управляемый данными, или маркетинг, основанный на данных, — это просто форма маркетинговой методологии, которая фокусируется на использовании данных. Данные, используемые в этом типе маркетинга, собираются из различных источников, таких как онлайн-взаимодействия, поведение в Интернете или активность в социальных сетях. Также может быть собрана другая информация, в том числе модели онлайн-покупок.

Затем эти большие данные помогают командам цифрового маркетинга создавать превосходные стратегии и кампании, используя данные и информацию для обоснования своих планов. Маркетологи могут лучше понять болевые точки, требования и предсказать будущее поведение своей аудитории с помощью маркетингового подхода, основанного на данных.

Не только это, но и возможность оптимизировать обмен сообщениями для более эффективного нацеливания на клиентов. В свою очередь, эти идеи могут трансформировать клиентский опыт и повысить рентабельность инвестиций (ROI).

Зачем нужен маркетинг, основанный на данных?

Маркетинг, основанный на данных, может показаться пугающей перспективой для небольших организаций. Действительно, откуда у вас данные? Как вы его храните? И как вы можете эффективно анализировать его?

Хотя это все проблемы, с которыми могут столкнуться несколько компаний, поиск ответов может иметь решающее значение для конкуренции с конкурентами в цифровом ландшафте. Работа с подходом, основанным на данных, не так сложна, как может показаться, и теперь анализ данных должен стать стандартной практикой в мире маркетинга.

У клиентов больше возможностей, чем когда-либо прежде, — они умеют обмениваться маркетинговыми сообщениями с огромным количеством информации, которая всегда у них под рукой. Таким образом, чтобы избежать скептицизма потребителей, вашему бизнесу необходимо не только использовать аналитику маркетинговых данных, чтобы затмить конкурентов, но и персонализировать контент для вашей аудитории.

Примеры маркетинга на основе данных

Есть несколько примеров того, как маркетинг, управляемый данными, можно использовать на практике для бренда. Простой, но важный пример — это то, как бренд использует свои медийные каналы и каналы социальных сетей для кампаний — без использования данных вы не сможете эффективно ориентироваться на свою аудиторию. Например, если ваши клиенты не взаимодействуют с сообщениями на вашем канале в Facebook, нет смысла выделять рекламный бюджет на эту конкретную платформу.

Использование данных в режиме реального времени также может помочь вашей маркетинговой команде оптимизировать кампанию в соответствии с вовлеченностью. Кроме того, использование больших данных таким образом может изменить рентабельность инвестиций.

Когда мы думаем об использовании данных для повышения качества обслуживания клиентов, нет лучшего примера, чем Netflix. Потоковая платформа невероятно эффективно использует данные, создавая раздел для хранения недавно просмотренных шоу для удобства. Тем не менее, лучшим примером использования данных для клиента является то, что Netflix рекомендует контент для просмотра потребителями на основе предыдущих предпочтений просмотра.

Ретаргетинг — еще один отличный пример использования данных для ваших маркетинговых усилий. Использование предыдущих покупок и моделей покупательского поведения может дать бизнесу бесценную информацию о клиенте. На основе собранных данных маркетологи могут предлагать релевантные предложения и продукты, но, что особенно важно, в нужное время. Также стоит отметить, что в мире без файлов cookie новые передовые методы могут вступить в игру с крупными игроками, такими как Google, на переднем крае.

Великие маркетологи используют силу данных в своих кампаниях и усилиях. Теперь, когда вы увидели несколько примеров маркетинга, основанного на данных, вы поймете, как можно использовать эту информацию.

Анализ данных в маркетинге

Как и в случае любого успешного маркетингового мероприятия, процесс анализа данных в этой области требует процесса или стратегии. Простого наличия данных недостаточно, у маркетинговой команды должна быть цель и назначение данных, а также должен быть план.

Итак, каковы ключевые шаги для анализа больших данных в цифровом маркетинге?

Наличие стратегии в первую очередь имеет решающее значение.
Определите цели — например, увеличение доходов или повышение качества обслуживания клиентов.
Есть ли у вас подходящая команда для проведения анализа данных? Если ответ отрицательный, возможно, вам придется заполнить пробелы в навыках.
Определите тип данных, которые вам нужны — результаты опроса или социальные взаимодействия?
Выберите подходящие инструменты, необходимые для автоматизации, а затем соберите и проанализируйте данные.

Здесь может быть важно отметить выводы из отчета Bannerflow «Состояние жилья» за 2021 год. Исследование показало, что компании, которые больше всего боролись с креативным маркетингом , назвали отсутствие технологий своей основной проблемой. Таким образом, реализация стратегии и основы плана цифровой трансформации может иметь ключевое значение для анализа данных и, как следствие, успеха в маркетинге.

2. Как вы можете извлечь выгоду из больших данных в маркетинге

Хотя мы уже коснулись преимуществ использования больших данных в ваших маркетинговых усилиях, следует остановиться на этом подробнее. Маркетинговая команда, созданная для сбора информации и работы с аналитикой маркетинговых данных, способна раскрыть многие преимущества маркетинга, основанного на данных.

Бренд может персонализировать свой маркетинг для своей аудитории, повышая качество обслуживания клиентов. Маркетинговые усилия могут быть оптимизированы для повышения эффективности воронки продаж и экономии затрат на покупку медиа, а продукты также могут извлечь выгоду из информированных разработок.

Маркетинговые данные для персонализации

Персонализированный маркетинг и реклама являются ключевыми для современной аудитории. Если сообщение или кампания бренда не нацелена на нужную аудиторию в нужное время, она потерпит неудачу, особенно в конкурентной среде. У потребителей есть богатый выбор, и если обмен сообщениями не имеет к ним отношения, они просто пойдут в другое место.

Маркетинг, управляемый данными, помогает создать глубину понимания аудитории. Эта информация помогает информировать высокорелевантные, настроенные кампании, нацеленные на эту аудиторию, и позволит избежать общих кампаний и повысить эффективность.

То же самое касается клиентского опыта: использование больших данных и их анализ в маркетинге могут заметно улучшить взаимодействие клиента с брендом.

Например, анализ поведения при просмотре вашего веб-сайта может предоставить важную информацию. Часто ли клиенты уходят, когда достигают одной и той же точки вашего сайта? Эти данные могут легко показать вам, как вы можете улучшить UX своего веб-сайта и оптимизировать коэффициенты конверсии.

Опросы удовлетворенности клиентов также могут предоставить фантастическую информацию! В то время как маркетинговые кампании на основе данных могут многое рассказать вам о вашей аудитории и о том, как лучше ее обслуживать.

Эффективность и экономия средств

Благодаря эффективности и экономии средств использование собранных данных может быть поистине бесценным. Когда ваши специалисты по маркетингу принимают обоснованные решения и развертывают кампании на основе данных, вы можете рассчитывать на настоящую эффективность.

Маркетинговая команда может оценить эффективность воронки, поскольку вы оптимизируете кампании и усилия в зависимости от того, что привлекает внимание. Какие элементы вашего контента продвигают покупателей по воронке продаж? Оптимизируйте в соответствии с этой информацией, и это приведет к более высоким коэффициентам конверсии и, в конечном итоге, к фантастической рентабельности инвестиций.

Дело не только в том, что входит, а в том, что уходит? Команды цифрового маркетинга могут использовать большие данные для своих стратегий покупки рекламы. Данные создают доказательства того, где аудитория хочет получать сообщения и контент. Таким образом, эффективность может быть достигнута во всех аспектах этого процесса. Экономьте деньги, избегая пространств, которые не будут плодотворными — вместо этого успешная маркетинговая команда добьется привлекательной рентабельности инвестиций в этой области.

3. Может ли внутренний маркетинг принести пользу подходу, основанному на данных?

Внутренний маркетинг может создать несколько преимуществ для творческих команд, и это, безусловно, включает в себя то, как данные собираются, анализируются и используются. В ежегодном отчете Bannerflow «Состояние внутренних ресурсов» отражено развитие внутреннего сектора, где он добивается успеха, а также то, как он развивается.

Отчет за 2021 год показал, что 73% опрошенных компаний перенесли часть своего цифрового маркетинга на собственные нужды. Неоспоримое доказательство того, что in-house становится все более популярным. Но как внутренний маркетинг может действительно принести пользу подходу, основанному на данных?

Аналитика маркетинговых данных: инструменты и технологии

Мы заявляли, что технология может быть императивом, когда дело доходит до анализа данных в маркетинге. Отчет подтверждает это, показывая, что более половины опрошенных маркетинговых команд сказали, что они в той или иной степени извлекли выгоду из технологий, что привело к более эффективному использованию данных.

Интересно, что более половины маркетологов (58%) определили, что использование технологий означает, что теперь они используют данные лучше, чем когда-либо прежде. Пандемия создала головную боль для непредсказуемых изменений, а это означает, что мгновенный доступ к актуальным и четким данным стал невероятно важным.

Опрошенные команды сказали, что они не только заметили, что данные используются лучше, но и повысилась эффективность производства.

Когда дело доходит до аналитики, прозрачность и реальные точные цифры могут иметь решающее значение. Бюджеты могут быть ограничены, и некоторые игроки не были полностью честны в прошлом, поэтому технологии и инструменты могут изменить точность.

Ключевым моментом является наличие правильных инструментов для автоматизации анализа маркетинговых данных. Например, с помощью мощного инструмента, такого как Creative Management Platform (CMP) Bannerflow, собственная команда может персонализировать рекламу. Этот CMP может помочь внутренней маркетинговой команде с первоклассным обменом сообщениями на основе данных и адаптировать контент для отдельных зрителей. Мало того, этого можно добиться в масштабе — представьте, сколько времени это заняло бы без инструмента автоматизации.

Доступ к большим наборам данных

Крайне важно иметь в маркетинговой команде людей, обладающих навыками анализа и эффективного использования собранных данных. Вот где может проявить себя внутренний маркетинг, поскольку теперь не существует универсального подхода к внутренней настройке.

То, что составляет внутреннюю маркетинговую команду, можно адаптировать. Основные примеры включают полностью внутренние модели, более традиционную настройку, когда внутренняя команда работает с внешними агентствами, и новый гибридный подход. Гибридная модель опирается на команду собственных экспертов и заполняет пробелы в навыках с привлечением специализированных внешних агентств.

Наличие собственного подразделения означает, что маркетинговая команда может иметь полный доступ к маркетинговым данным, которые команда собирает и формирует для развертывания в кампаниях.

Дополнительная прелесть внутреннего размещения заключается в том, что оно не только создает доступ к данным. Контроль находится в руках маркетинговой команды бренда, а не внешних агентств. Это означает, что внутренняя маркетинговая команда может иметь доступ к большим и качественным наборам данных. А затем используйте эти наборы данных, чтобы разработать стратегии, обеспечивающие эффективность кампаний.

Внутренний маркетинг может оптимизировать процессы и избежать задержек, поэтому усилия бренда могут преодолеть шум, сосредоточиться на клиенте и обеспечить отличную рентабельность инвестиций.

Вывод

В эпоху цифровых технологий маркетинг, основанный на данных, необходим для того, чтобы перехитрить конкурентов, привлечь и удержать аудиторию. Доказано, что преимущества использования больших данных в ваших маркетинговых усилиях в качестве ключевого элемента стратегий и кампаний повышают креативность, персонализацию, эффективность и экономию затрат.

С правильной командой и инструментами, эффективной цифровой трансформацией и созданием надежных стратегий маркетинг на основе данных может привести к успеху вашего бизнеса.

Надеемся, что это руководство по эффективному использованию данных для маркетинга и рекламы помогло продемонстрировать, как ваш бренд может проявить себя в вашей отрасли.

Хотите увидеть, как инструменты в области маркетинга, основанного на данных, могут расширить ваш охват и добиться успеха? Закажите демонстрацию нашей CMP премиум-класса, чтобы опробовать эту мощную платформу и узнать, как опыт вашей маркетинговой команды с правильными инструментами может помочь вам добиться успеха.

Bannerflow может помочь вашей команде в создании запоминающихся, персонализированных креативных кампаний в любом масштабе.