Простое руководство по картированию решений

Если вы постоянно сталкиваетесь с дилеммой решения сложных проблем в личной или профессиональной жизни, вы можете извлечь много пользы из техники картирования решений.

Их можно сравнить с подробными интеллект-картами, которые охватывают каждый аспект текущей ситуации (и подробно). Кроме того, они позволяют вам принимать решения с повышенной степенью уверенности и настойчивости.

В этом учебном пособии мы обсудим некоторые основные шаги, связанные с построением карты решений. К концу этого произведения вы будете знать:

• Что такое картирование решений?
• Преимущества использования карт решений
• Как нарисовать карту решений (используя ручку и бумагу)
• Как избежать распространенной ошибки рисования

Так что прокрутите вниз и научитесь строить свою собственную карту решений уже сегодня!

Вы также можете ознакомиться с Полным руководством по концептуальным картам: от его происхождения до лучших практик концептуальных карт.

Что такое картирование решений?

Картирование решений — это подход критического мышления, при котором графическая «карта» (чаще всего в форме диаграммы дерева решений) визуально рисуется, чтобы выделить различные совещательные пути рассуждений, предпринятые для принятия определенного решения.

Это особенно удобно в сложных, многофакторных сценариях, когда необходимо принять важные решения и где простой (инстинктивный) самоанализ проблемы может привести к перегрузке когнитивных способностей лиц, принимающих решения.

Вообще говоря, этот метод основан на разработке принципа «моральной алгебры» Бенджамина Франклина 21 века (с включением технологий), который он, как известно, использовал для решения различных спорных политических вопросов во время своего президентства.

При построении карты решений не существует стандартизированного подхода к процессу, который подходил бы всем. Но древовидные диаграммы (как упоминалось выше) и их близкое сходство с диаграммами «линия и узел» являются одними из наиболее распространенных способов их построения.

В ситуациях индивидуалистического (личного характера) может помочь схема на бумаге и ручке, описанная в этой статье. Но для принятия решений в крупномасштабных организационных условиях обычно рекомендуется использовать картографическое программное обеспечение.

Преимущества использования карт решений

1) Картирование решений само по себе является отличным методом для изложения голых фактов, относящихся к ситуации, наряду с плюсами и минусами принятия альтернативных решений, направленных на решение проблемы.

Эти аргументы далее дополняются дальнейшими (выдающими) аргументами, чтобы прийти к единственному, хорошо аргументированному выводу. Таким образом, любой намек на когнитивную предвзятость со стороны лиц, принимающих решения, должным образом выявляется и оправдывается.

В некотором смысле эту технику можно уподобить сократовскому методу редукции гипотез и идентификации «истины».

2) Картирование решений также помогает значительно улучшить количественный фронт, на котором принимаются «правильные» решения (т. е. увеличивает их частоту). Это помогает в достижении этой цели, совершенствуя методологию мышления, используемую при принятии решений.

3) При правильном составлении карты решений могут также использоваться в качестве «доказательства», чтобы показать, что решение, принятое с их использованием, основано на надежных принципах суждения. В этом смысле они могут оказаться особенно полезными в случае принятия решения по неверному пути к провалу в решении проблемы; в результате различных непредвиденных, внешних факторов.

4) Картирование решений снижает психологический стресс, который обычно связан с принятием сложных решений, и делает его практиков более уверенными в своих подходах к разрешению конфликтов.

5) В командах, ориентированных на решение конкретной проблемы, отображение решений помогает держать всех участников на одной волне. Это гарантирует, что все альтернативные точки зрения (предложенные отдельными членами команды) будут полностью графически зафиксированы и учтены. Это «разделяет бремя» процесса принятия решений; с кредитом или поровну поровну, распределенными между всеми участвующими членами в случае успеха или неудачи.

6) Основываясь на задействованных процессах составления диаграмм, картирование решений является настоятельно рекомендуемым подходом к разрешению конфликтов для решения важных проблем, затрагивающих множество заинтересованных сторон. Некоторые хорошие примеры того, где этот метод может оказаться наиболее полезным, включают принятие решений на национальном уровне или на уровне многонациональных корпораций.

Как нарисовать простую карту решений|Как составить карту процесса принятия решений

Выполните эти 4 шага, чтобы нарисовать свою собственную карту решений. Обратите особое внимание на основные элементы, которые необходимо учитывать в любом процессе построения карты решений. Это включает:

• Выявление проблемы и перечисление альтернативных предложений
• Плюсы и минусы Анализ каждого предложенного предложения
• Подробные аргументы и возможные подаргументы, экстраполированные из каждой строки предложения
• Устранение «равновесных» противоречивых выводов
• Завершение решения - на основе наиболее удовлетворительного (и обоснованно наименее «подверженного неудаче») вывода.

Шаг 1: Определение проблемы и перечисление альтернативных предложений

Этот первый шаг включает в себя перечисление (в письменной или графической форме) всех возможных предложений, которые позволят решить проблему.

Шаг 2: Анализ плюсов и минусов

Подробно опишите плюсы и минусы, которые могут возникнуть в результате выполнения каждой строки предложения.

Шаг 3: Подробные аргументы (и подаргументы)

Обдумайте и запишите все аргументы и точки зрения, возникающие после размышления о плюсах и минусах каждой строки предложения.

Шаг 4: Исключение и завершение

Учтите, например, что P1 после подробного анализа «за и против» ( на шаге 2 ) и подробного аргументативного рассуждения (на шаге 3 ) приходит к заключению, равному весу — но «полностью противоречащему» практическому охвату — выводу P3 ( который прошел такой же строгий процесс оценки).

В этом случае мы отменим выводы P1 и P3 и рассмотрим P2 как наилучший способ действий — для решения проблемы.

Как избежать распространенной ошибки рисования

Проиллюстрированный выше процесс можно рассматривать как «принципиальную диаграмму», и, строго придерживаясь ее основных принципов, вы сможете справиться с любыми трудностями принятия решений, которые возникнут на вашем пути.

Но при построении карты решений будьте осторожны, не делайте слишком много расширений линии предложения, так как это приведет к «запутанному мышлению», которого необходимо избегать. В противном случае не было бы никакой разницы между упражнением по картированию решений и сеансом совещательного мышления, проводимого внутренне (в голове) или вербально.

Вся цель карты решений состоит в том, чтобы предотвратить любые приступы когнитивной «человеческой» путаницы, влияющие на сложный процесс обсуждения, направленный на решение проблемы. И поэтому очень важно, чтобы все практикующие всегда оставались сосредоточенными на этой важной цели.

Биография автора:

Ян Томпсан — критический мыслитель, теоретик игр и консультант по бизнес-стратегии, в настоящее время участвующий в финансируемом университетом исследовательском проекте о связи между человеческим эмоциональным познанием и динамикой организационной производительности. Его опыт работы включает в себя работу в компаниях Spectrum и Miramax Industries.