Руководство по кампании с хэштегом: умная стратегия для умных маркетологов

Рассвет маркетинга в социальных сетях и обширная клиентская база, которой он способствует, делают крайне важным для брендов создание своего присутствия в Интернете и связь с аудиторией.

Для этого инициирование и модулирование взаимодействия в социальных сетях с использованием #хэштегов является жизнеспособным вариантом. Добавление хэштега к любому контенту, сбор информации, повышение конверсии и обмен просмотрами становятся простыми.

Но это не единственный способ, которым бренды могут использовать хэштеги. Сегодня бренды курируют эксклюзивные кампании с хэштегами, вызывают интерес пользователей, привлекают их внимание и, в конечном итоге, получают больше конверсий.

Однако это может быть не всегда так. Не все ваши маркетинговые кампании с хэштегами будут успешными. В таком случае, как вы могли бы создать успешную кампанию с использованием хэштегов и какие преимущества вы можете получить?

Что такое хэштег-кампания?

Хэштеги — это идеальный способ получить популярность и больше информации без особых хлопот, поэтому компании, работающие в Интернете, пусть они работают в любой отрасли, используют хэштеги. Они делают это, создавая « Хэштег-кампании».

Кампании с хэштегами — это способ, с помощью которого компании могут не отставать от динамичной аудитории.

Эксклюзивный хэштег подбирается в зависимости от мотива кампании, который играет ведущую роль в инициировании взаимодействия и привлечении внимания пользователей.

Как найти правильный хэштег?

Хэштеги могут помочь брендам в росте, вовлечении и привлечении пользователей. Но для того, чтобы он был успешным, он должен быть связан с аудиторией, легко запоминаться и не должен быть сложным.

Вот несколько советов, которые следует запомнить:

1. Выберите то, что вызывает эмоции у пользователей.
2. Держите его как можно более уникальным.
3. Придерживайтесь правила KISS, то есть делайте его кратким и простым.
4. Избегайте тех, которые напрямую связаны с названием вашего бренда.
5. Это должно указывать на цель, касающуюся маркетинга.

Что нужно и что нельзя помнить

Существуют различные шаблоны, которые люди используют при создании хэштегов. Это не только делает хэштег непривлекательным, но и неактуальным. Итак, выбирая хэштег для своей кампании, примите во внимание следующее:

Будьте подлинными, актуальными и небрендированными

Настройка хэштега на самом деле не очень помогает, потому что она не принесет желаемых результатов. Следовательно, вы должны провести исследование, прежде чем принять решение о хэштеге; это не должно быть чем-то совершенно неожиданным. За ним должна стоять цель, ценность и голос бренда.

Лучше составить список хэштегов, а затем выполнить поиск в социальных сетях, чтобы узнать, использовались ли они ранее.

Кроме того, обратите внимание на то, чтобы не включать название вашего бренда в хэштег, так как тогда это будет выглядеть очень рекламно. Не забывайте, что это должно быть не фирменным, но релевантным.

Делайте это просто, легко пишется и запоминается

Если зрители не могут просто произнести, написать и запомнить название, то смогут ли они его использовать?

Не делайте это слишком длинным; просто используйте 2-3 слова, чтобы аудитория могла правильно их использовать и запомнить. Помните хэштеговую кампанию Coke? # shareacoke , а также огромное влияние и вовлеченность аудитории?

Включите ключевые слова

Оставаясь специфичным для своего домена, а также связывая бренд? Подберите хэштег вручную.

Пользователям будет проще вас найти. Но будьте изобретательны при выборе хэштега, так как он не должен выглядеть слишком очевидным, но при этом привлекать трафик.

Не оскорбляй

Точно так же, как вы дважды думаете, публикуя что-то в социальных сетях, подумайте и о том, как вы это говорите. Избегайте любых обстоятельств, которые могут повредить имиджу бренда.

Почему хэштег-кампания потрясающая?

Простое и эффективное продвижение продуктов/мероприятий

Хэштеги повышают узнаваемость продукта, что помогает брендам привлечь внимание к платформам социальных сетей.

Думайте о них как о методе маркетинга из уст в уста, поскольку хэштег, который вы курируете, будет использоваться пользователями в сообщениях, которыми они делятся, что еще больше усилит ваши рекламные усилия.

При использовании для продвижения события хэштеги помогут вам привлечь новых подписчиков, установив связь между существующими.

Тяга, которую хэштег может продвигать до, во время и после события, заметна.

Исследуйте и собирайте дополнительную информацию легко

Сбор информации, относящейся к кампании с использованием хэштегов, упрощается, если посмотреть на результаты поиска по хэштегам. Они делают информацию легкодоступной, а бренды могут классифицировать ее в зависимости от своих потребностей.

Увеличивает вовлеченность пользователей

Проведение кампаний с хэштегами в сочетании с конкурсами и розыгрышами помогает увеличить вовлеченность клиентов и привлечь максимальную аудиторию. Это помогает брендам получить больше подписчиков и популярности.

Повысить узнаваемость бренда

Бренды используют хэштеги, чтобы инициировать взаимодействие, вовлекать пользователей, завоевывать их доверие, побуждая пользователей создавать и публиковать контент в своих социальных сетях. Это облегчает обнаружение брендов. Следовательно, увеличивая осознание многих складок.

Ключевые аспекты, которые следует учитывать при создании кампании с хэштегом

Знайте свой бренд и конкурентов

Сначала вам нужно будет понять положение вашего бренда на различных платформах социальных сетей. Эта информация может быть использована для посткампанического анализа.

Метрика влияния кампаний с хэштегами должна быть в состоянии улучшить количество подписчиков, показов, охвата и участников.

Следующим шагом будет знание релевантных ключевых слов, связанных с брендом, чтобы иметь возможность составить список.

Этот список также должен быть производным от вашего анализа конкурентов, поскольку не рекомендуется запускать кампанию, которая в любом случае соответствует конкурентам.

Определите цели вашей кампании

Вы должны четко определить свои цели, прежде чем разрабатывать кампанию. Ваша цель может состоять в том, чтобы повысить осведомленность о запуске продукта, увеличить количество подписчиков, поощрить участие и т. д.

После постановки целей бренду становится легко составить план, следить за кампанией и понять, соответствует ли производительность требованиям или есть необходимость в увеличении масштаба.

Подумайте о хэштеге, который может привлечь внимание

Кампании с хэштегами — отличный способ привлечь внимание аудитории и добиться признания бренда. Следовательно, при курировании кампании имя играет важную роль. Оно должно быть коротким, запоминающимся, актуальным и простым.

Такие кампании, как #ShareACoke, также популярны, потому что их легко запомнить и использовать.

Проведите кампанию с участием инфлюенсеров

Обратитесь к влиятельным лицам, у которых уже есть огромная база подписчиков, попросите их рассказать о ваших кампаниях с хэштегами.

Эти кампании замечательны, потому что они вдохновляют людей участвовать в кампании, что повышает вовлеченность и узнаваемость бренда.

Усильте свою хэштег-кампанию инновационными способами

1. Совокупность и встраивание фидов

Это действительно очень влиятельная стратегия для продвижения вашей кампании хэштегов. Используя инструменты агрегации социальных сетей, вы можете собирать фиды, относящиеся к вашей кампании, курировать, модерировать контент в зависимости от его релевантности и отображать его как в онлайн, так и в оффлайн местах, таких как ваш веб-сайт, виртуальные мероприятия, оффлайн мероприятия и т. д.

Одним из ориентированных на результат инструментов, который может помочь вам добиться максимального вовлечения и взаимодействия в вашей кампании с хэштегами, является Taggbox. Он позволяет собирать контент из более чем 15 каналов социальных сетей, будь то пользовательский контент в любой форме, фирменный контент или контент влиятельных лиц.

Коллекция постов помогает модерировать и настраивать ее. Разрешить показывать в единой ленте только контент премиум-класса. Благодаря настройке вы можете персонализировать свою стену и сделать ее более привлекательной, используя различные темы, макеты, стили, цвета и фоны.

После того, как все будет сделано, вы сможете отображать свою уникальную стену где угодно, без ограничений и с предельной легкостью.

2. Используйте популярные хэштеги

Популярные хэштеги — самые обсуждаемые. Итак, когда вы сталкиваетесь с хэштегом, который находится в тренде и соответствует кампании вашего бренда, извлеките из него максимум возможного.

Скажем, например, #ThrowbackThrusday. Это поможет вам расширить охват аудитории.

3. Проводите конкурсы, принимайте участие в опросах и задавайте вопросы, чтобы привлечь аудиторию

Кто не любит участвовать в веселых конкурсах, играх и розыгрышах? Они действительно хороши для взаимодействия с аудиторией, взаимодействия с ней и продвижения вашего бренда с помощью сарафанного радио.

Эти вещи не требуют больших усилий, но определенно могут иметь огромное значение для эффективности вашей кампании с хэштегами.

Почему бренды проводят кампании с хэштегами в социальных сетях?

Не будет ошибкой сказать, что маркетинг в социальных сетях стал нормой маркетинга. Согласно опросам, до 92% маркетологов считают необходимым курировать маркетинговые кампании в социальных сетях для своих брендов.

В то же время 80% из них заявили, что их усилия по маркетингу в социальных сетях увеличились с точки зрения привлечения трафика на их веб-сайт.

Несмотря на факты, 85% маркетологов не уверены в том, что включат кампании в социальных сетях при маркетинге своей продукции.

Итак, давайте углубимся, чтобы понять, почему бренды проводят кампании в социальных сетях, чтобы лучше понять их влияние.

Лучшие возможности конверсии

Если вы не Adidas, у вас есть довольно небольшой бюджет, чтобы вписаться в ваши усилия, связанные с маркетингом и рекламой бренда, оставаясь при этом творческим. Здесь на помощь приходят кампании в социальных сетях.

Нет сомнений в том, что платформы социальных сетей оказывают огромное влияние на бизнес, увеличивая вовлеченность пользователей, взаимодействие, осведомленность и конверсию, что делает это важной причиной, по которой бренды проводят кампании в социальных сетях.

Получите представление о пользователях

Озарения имеют решающее значение для восхождения по лестнице успеха. Бренды должны знать, понимать и удовлетворять потребности своих клиентов. Этого можно добиться с помощью кампаний в социальных сетях.

Они помогают вам получить беспрецедентную информацию об интересах ваших пользователей, проценте вовлеченности, местоположении, демографии, возрасте, новых подписчиках, существующих активных подписчиках и т. д.

Инсайты играют важную роль в установлении контакта с аудиторией, предоставлении им того, что они ищут, и достижении целей бренда.

Повышает доверие пользователей

Маркетинговые кампании в социальных сетях помогают повысить доверие пользователей. Кампании с использованием хэштегов вдохновляют пользователей на создание и распространение контента, который вызывает доверие у потенциальных пользователей.

У них есть ноу-хау бренда благодаря опыту, которым делятся существующие пользователи, что помогает в принятии решений о том, следует ли включать продукты или услуги бренда в свой образ жизни.

Улучшает имидж бренда с помощью социального прослушивания

Акт мониторинга социальных разговоров по некоторым темам называется социальным прослушиванием.

Кампании с хэштегами помогают пользователям делиться своим опытом с брендом. Больше положительных и хорошо отреагированных отрицательных отзывов может помочь улучшить имидж бренда в сознании аудитории.

Бренды также могут работать над отзывами своих пользователей, исправлять проблемные области и продвигать то, что работает хорошо.

Помогает брендам рассказывать свою историю

Обмен мнениями о том, из чего состоит бренд, с аудиторией стал обязательным. Сегодняшняя аудитория смотрит не только на операционные и коммерческие аспекты бренда; они также смотрят на то, насколько гуманным является бренд.

Кампании с хэштегами позволяют брендам рассказать свою историю в определенной, но заставляющей задуматься манере. Это связывает пользователей с брендами и побуждает их инициировать взаимодействие, которое впоследствии может быть извлечено из капитала.

Успешные стратегии хэштег-кампаний

Проведите углубленное исследование вашей целевой аудитории

Первое, на чем должен сосредоточиться бренд, — это тщательно изучить целевую аудиторию. Очень важно иметь категоризацию вашей аудитории, отдавая приоритет тем, кого вы хотите привлечь.

Как только целевая аудитория будет ясна, вы можете приступить к анализу своей активности в социальных сетях. Это необходимо сделать, чтобы иметь четкое представление о том, что ищет аудитория, и учитывать это при курировании кампаний с хэштегами.

Это окажется выгодным, поскольку подтолкнет аудиторию к участию.

Выберите правильный канал и расставьте приоритеты

Простого понимания вашей целевой аудитории недостаточно; важно знать, как связаться с ними по соответствующим каналам.

Хэштеги используются почти на всех платформах социальных сетей; следовательно, выбор правильного канала важен. Это связано с тем, что любая другая платформа социальных сетей обслуживает тип распространяемого контента.

Таким образом, он должен быть размещен на платформе, чтобы кампания была успешной и приносила результаты для бренда.

Облегчить участие

Самая большая причина, по которой кампании с хэштегами терпят неудачу, заключается в том, что они не могут привлечь внимание пользователей.

Поэтому позаботьтесь о том, чтобы он не был сложным, взаимодействовал с аудиторией и вовлекал ее в кампанию. Когда об участии заботятся, это увеличивает охват бренда.

Продемонстрируйте результат с помощью маркетинговых инструментов в реальном времени

Использование маркетинговых инструментов в режиме реального времени для отображения контента аудитории, таких как стена хэштегов, может увеличить охват бренда.

Основная функция стены хэштегов состоит в том, чтобы объединять живые каналы хэштегов социальных сетей и демонстрировать все сообщения с различных платформ социальных сетей на одном экране.

Примеры хэштег-кампаний, получивших мировую популярность

#ShareACoke от Coca-Cola

#ShareACoke — одна из тех кампаний с хэштегами, которые звонят в уши почти всем, кто использует социальные сети.

Идея кампании заключалась в том, чтобы соблазнить людей разделить бутылку кока-колы, предлагая персонализированные этикетки для бутылок. Это обеспечивает больше продаж для бренда, чем когда-либо прежде.

Чтобы еще больше завоевать популярность, он сотрудничал с такими знаменитостями, как Райан Сикрест и Селена Гомес. Это способствовало успеху кампании, и казалось, что люди со всего мира сделали хештег #ShareACoke.

#LetsDoLunch от Domino's Pizza

В 2012 году Domino's UK запустила кампанию с хэштегом #LetsDoLunch. Он был создан для продвижения бестселлера Pepperoni Passion и привлечения внимания пользователей.

Суть в том, что за каждый твит, сделанный с использованием хэштега, стоимость пиццы пепперони должна была снизиться на пенни. После бесчисленных твитов стоимость пиццы снизилась до 7,74 фунта с 15,99.

Сниженная цена продлилась сутки, что спровоцировало многих покупателей покупать пиццу из-за такой огромной скидки.

Эта короткая кампания помогла Dominos не только увеличить продажи, но и увеличить свою популярность и количество подписчиков.

#WantAnR8 от Audi

Эта кампания считается самой отличительной из всех кампаний с хэштегами, которые отметили свое влияние в социальных сетях.

Это началось в результате твита одного из поклонников Audi, который хотел прокатиться на этом удивительном R8 сразу после его запуска.

И вы будете удивлены, узнав, что Audi удивила ее, подарив ей Audi R8 на один день.

Возможна некоторая турбулентность. #SpeedGoals #WantAnR8 https://t.co/oJ4KlUu18S pic.twitter.com/bNbX3rrkEc

— Audi США (@Audi) 16 августа 2017 г.

Это событие получило огромный резонанс в социальных сетях, так как многие другие люди начали излагать свои желания с тем же хэштегом, и, что удивительно, Audi дала многим из них шанс исполнить свое желание.

С более чем 75 тысячами твитов новый запуск Audi коснулся зенита популярности.

#KnowYourLemons от Всемирной организации по борьбе с раком молочной железы

В 2017 году Всемирная организация по борьбе с раком молочной железы запустила кампанию с хэштегом #KnowYourLemons. Цель этой кампании заключалась в том, чтобы повысить осведомленность женщин о раке молочной железы и убедить их регулярно проверять свою грудь.

Эта концепция стала вирусной во всем мире, поскольку она предоставила интересный способ информировать женщин о некоторых менее известных симптомах рака.

Все приведенные выше примеры показывают, как пользовательский контент может помочь брендам достичь своих целей и как бренды максимально используют этот контент для увеличения продаж и роста. Но иногда эти кампании с хэштегами могут даже пойти не по плану и разрушить вашу маркетинговую стратегию.

Читайте также: Руководство по созданию кампании с хэштегом в Instagram

Кампании с хэштегом, которые провалились

#McDStories от McDonald's

Одна из крупнейших в мире сетей бургерных, McDonald's, однажды инициировала кампанию с хэштегом под названием #McDStories, чтобы люди могли делиться своим опытом счастливой еды.

Еще одна (веселая) катастрофа, когда McDonalds предпринял попытку #McDstories для маркетинга в социальных сетях!!… http://t.co/f36g6WPqWI

— Liberator Design (@liberatordesign) 5 сентября 2014 г.

Вместо этого он привлек негативные твиты с людьми, которые публиковали свои рвотные позывы после еды и о гвоздях в пирожках, используя хэштег.

Вскоре это стало кошмаром для крупного бренда, так как франшиза удалила продвигаемый хэштег менее чем за час.

#Не виновен

Entenmann, американский производитель сладостей, использовал #NotGuilty для продвижения своих низкокалорийных сладостей, заявив: «Кто #NotGuilty съедает столько вкусностей, сколько захочет?»

Говорят, что хэштег, который он использовал, был украден, поскольку этот же хэштег использовался несколько лет назад людьми, чтобы поделиться своими мыслями против приговора суда, который обвинил Кейси Энтони в убийстве ее 2-летнего ребенка.

Затем компания искренне извинилась за то, что она сделала. Но как только это становится вирусным, трудно отстраниться от ситуации.

Читайте также: Лучшие примеры успешной кампании с хэштегом

К вам

Кампании с хэштегом — это составляющие успеха, когда речь идет о расширении вашего бренда в социальных сетях по всему миру.

С этим новым поколением энтузиастов социальных сетей бренды могут полагаться на эти платформы для привлечения большего внимания. И что может быть лучше, чем хэштеги, чтобы прокачать вашу маркетинговую стратегию.

Итак, чтобы провести успешную кампанию с хэштегом, рассмотрите вышеперечисленные моменты и разумно выберите свой хэштег.