Высокая текучесть кадров. Как это предотвратить?

Что такое текучесть кадров?

Под текучестью кадров понимается уход или увольнение сотрудников с работы. Причин такой ситуации может быть много, начиная от внутренних мотивов личности и заканчивая внешними факторами, связанными с работой организации. Высокая текучесть кадров — тревожный сигнал, который может свидетельствовать о допущенных управленческих ошибках. Важно отслеживать эту ситуацию и при необходимости принимать меры по ее предотвращению.

Измерение текучести кадров

Для анализа вашей рабочей силы рекомендуется использовать ключевые показатели эффективности. Для этого можно использовать такие метрики, как:

• Коэффициент сокращения штата – отношение количества людей, покинувших компанию в данный момент, к количеству трудоустроенных людей, включая тех, кто выходит на пенсию,
• Коэффициент добровольной текучести – отношение количества сотрудников, уведомляющих в данный момент времени, к количеству сотрудников,
• Вынужденная текучесть кадров – отношение количества уволенных работодателем работников к численности работников.

Высокая текучесть кадров может быть ценной информацией для компании. Стоит помнить, что его стоимость зависит от специфики отрасли. Предполагается, что чем ниже значение этого показателя, тем лучше положение компании.

Виды текучести кадров

Текучесть кадров можно разделить на несколько видов, которые связаны с причинами ухода с работы. Они заключаются в следующем:

• Желаемая текучесть кадров – относится к увольнению или увольнению лиц, которые работали неэффективно, неэффективно и не подходили для этой работы.
• Нежелательная текучесть кадров – подразумевает уход людей, которые обладали высокой квалификацией и большим опытом работы, что способствовало высокой эффективности деятельности компании. Уход таких сотрудников зачастую является большой потерей для компании.
• Добровольная текучесть – когда сотрудники решают уйти по собственной инициативе.
• Вынужденная текучесть кадров – если работодатель решает расторгнуть договор, это может быть сделано по дисциплинарным причинам или путем непродления договора,
• Предотвратимая текучесть – когда можно было предотвратить текучесть путем внедрения новых решений (мотивация, повышение, продвижение по службе и т. д.),
• Неизбежная текучесть кадров – если работодатель не контролирует увеличение текучести кадров, это может быть связано с индивидуальной ситуацией работника, например, с переездом в другой город или страну.

Причины высокой текучести кадров

Причин высокой текучести кадров может быть множество. Как владелец бизнеса, вы должны стремиться выявить причины этой ситуации, чтобы принять меры по ее устранению.

• Отсутствие возможностей роста – у многих людей есть потребность в развитии своих навыков. Рабочее место должно предоставлять возможности для постоянного развития, чтобы сотрудникам предоставлялись новые и разнообразные задачи, поддерживающие их мотивацию.
• Рабочая нагрузка, стресс – необходимость работать сверхурочно, постоянно добавлять новые обязанности и оказывать давление часто приводит к нарушению баланса между работой и личной жизнью, выгоранию на работе и общей неудовлетворенности. Сотрудники теряют мотивацию работать эффективно, устают и обычно увольняются с работы.
• Слишком низкая заработная плата и отсутствие повышения заработной платы – неадекватная оплата труда по отношению к навыкам и обязанностям работника, а также отсутствие повышения заработной платы оказывают демотивирующий эффект. Заработная плата не должна быть единственным фактором, влияющим на удовлетворенность работой, хотя ее не следует упускать из виду. Удовлетворительная заработная плата и повышение в зависимости от результатов работы сотрудника обеспечивают безопасность и возможность удовлетворить другие потребности.
• Отсутствие признания – помимо повышения важны также слова признательности и похвалы от руководителей. Положительные отзывы могут повысить моральный дух и удовлетворенность работой.
• Различные стили управления – еще один аспект – отсутствие четкой HR-стратегии, организационной культуры, отсутствие идентификации с ценностями и миссией компании. На этот вопрос стоит обратить внимание, так как он влияет на чувство принадлежности подчиненных и их подход к повседневной работе. Сегодня компании все чаще принимают бирюзовый стиль управления или его элементы, ориентированные в первую очередь на удовлетворение потребностей своих сотрудников. Это основано на предположении, что удовлетворенный сотрудник более мотивирован к работе, лучше работает и связывает свое будущее с компанией.
• Конфликты – работать с людьми означает иметь дело с разными личностями и мнениями. Это увеличивает риск возникновения конфликтов, которые, если их не разрешить, могут отразиться на качестве работы и благополучии сотрудников. Одна из важнейших задач руководителя – избегать подобных ситуаций и в случае их возникновения ответственно подходить к решению проблемы.

Как предотвратить текучесть кадров?

Что вы можете сделать, чтобы уменьшить текучесть кадров в вашей компании? Вот несколько советов:

• Создайте хорошие условия труда и поощряйте постоянное развитие. Мотивируйте своих сотрудников посещать конференции, отраслевые встречи и учебные курсы. Вы можете использовать гранты на обучение сотрудников для повышения их квалификации.
• Ставьте понятные и реалистичные цели. Используйте критические факторы успеха (CSF). Таким образом, сотрудники будут знать, чего вы от них ожидаете, и иметь постоянное представление о результатах своей работы.
• Обеспечьте достойную зарплату. Проанализируйте предложения работы на аналогичные должности в вашей компании. Если вы хотите оставаться конкурентоспособными и избежать высокой текучести кадров, вам необходимо, по крайней мере, привести уровень заработной платы в соответствие со средним показателем. Также примите во внимание многолетний опыт, образование, профессиональные достижения и сертификаты сотрудника. Также стоит ввести бонусную систему.
• Определите свое EVP (ценностное предложение для сотрудников). EVP можно понимать как причину работать в конкретной компании. Их используют при подготовке предложения о приеме на работу, чтобы привлечь лучших кандидатов на должность. Если вы хотите узнать, какие преимущества вы можете получить от определения ценностного предложения сотрудника и как его создать, прочитайте эту статью.
• Интегрируйте свою команду. Позитивные отношения играют ключевую роль, когда речь идет об удовлетворении работой. Как работодатель, вы можете организовывать встречи вне рабочего места и в менее формальной обстановке. Это может быть поездка, мероприятие или волонтерство. Также может быть интересно внедрить элементы геймификации в вашу стратегию управления командой.
• Провести опрос среди сотрудников. Иногда сотрудники могут неохотно сообщать о своих потребностях и указывать на недостатки в управлении компанией. Они боятся негативной реакции со стороны начальства и не хотят провоцировать конфликт. На рабочем месте стоит создавать дружескую атмосферу и способствовать открытому общению. Однако это не всегда эффективно. Вы можете провести анонимный опрос среди своих сотрудников, чтобы узнать их мнение об условиях труда и т. д. Это поможет вам узнать их точку зрения, узнать, что необходимо улучшить, и показать, что вы цените мнение членов вашей команды.
• Улучшите процессы подбора персонала. Продуманная стратегия подбора персонала позволит подобрать идеальных кандидатов на должность. Убедитесь, что вы ориентируетесь на нужную аудиторию и используете правильные каналы коммуникации. Другой вопрос — разработать привлекательное и конкурентоспособное предложение, которое привлечет людей, которых вы ищете. Посмотрите, как это делают другие компании. Чтобы получить лучшее представление о компетенциях кандидатов, вы можете использовать инструменты оценки перед приемом на работу – они могут включать в себя различные личностные тесты и центры оценки.

Краткое содержание

Не всегда удается избежать текучести кадров. Однако стоит следить за отдельными показателями и поощрять обмен мнениями об условиях труда. Это снизит риск потери ценных сотрудников, что повысит эффективность работы вашей компании.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Николь Манкин

HR-менеджер с отличным умением создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их на развитие.

Просмотреть все сообщения