Идеальное руководство по найму продавцов для вашего малого бизнеса

Вы запустили свой малый бизнес, и он идет так, как вы хотели.

Бизнес растет, растут продажи и появляются новые клиенты. Но, будучи владельцем бизнеса, у вас уже слишком много забот, добавление работы продавца может вызвать слишком много хлопот.

Наем вашего первого продавца может быть решением, которое вы ищете. Но если вы новичок и плохо разбираетесь в найме, об этом может быть страшно подумать.

Чтобы вам было легче, вот процесс и важные факторы, которые вы должны знать.

Когда вашему бизнесу нужно нанять продавца?

В большинстве компаний или стартапов один из основателей является первым продавцом.

Работа настолько важна, что владельцы бизнеса в конечном итоге делают ее самостоятельно. Работа играет важную роль в развитии бизнеса, общении с потенциальными клиентами, столкновении с неудачами, постановке целей и т. д.

Есть шансы, что вы захотите выполнять эту работу или ненавидите ее. Какими бы ни были причины, первое, что вы должны понять, — не торопиться.

Сначала задайте себе эти вопросы —

• Каких цифр вы хотите достичь?
• Каков ваш годовой регулярный доход?
• Ваша текущая ситуация может помочь?
• Хочешь ускорить время?
• Вы хотите заниматься продажами или хотите, чтобы это делал кто-то другой?

Не решайтесь сразу отдать работу продавца на аутсорсинг.

Сначала сосредоточьтесь на изучении основ. Получите опыт и узнайте, что должны предлагать продавцы, когда имеют дело с покупателями.

Некоторые компании слишком долго откладывают аутсорсинг. В такой ситуации основателям приходилось работать, даже если у них много дел.

Есть несколько признаков, которые вы должны заметить, поскольку они скажут вам, нужно ли вашему бизнесу нанять первого продавца или вам придется подождать.

• У вас есть самые большие проблемы с продажами
• У вас есть четкий процесс продаж
• Теперь вы понимаете потребности и цели на гораздо более глубоком уровне.
• Вы можете предсказать смету продаж.

Совет: эксперт говорит, что основатели должны совершить минимум 10 продаж, прежде чем они решат нанять первого продавца.

Как узнать, что пришло время нанять продавца?

В бизнесе наступает подходящее время, когда вам нужно переключиться. Что ж, важно доверять своей интуиции, но также обращать внимание на некоторые основные признаки, которые могут помочь вам в том, что теперь вам нужно нанять продавца для своего бизнеса.

По крайней мере, у вас есть 10 клиентов

Некоторые эксперты согласились с тем, что основатели не должны нанимать продавца или отдавать его работу на аутсорсинг, пока они не наберут минимум 10 клиентов.

Есть две причины –

• Это показывает, что люди хотят купить ваш продукт
• Теперь вы знаете, как продавать продукт

Наличие как минимум 10 клиентов говорит о том, что у вас есть спрос на ваш продукт. Это помогает в росте и повышает доверие к бренду.

С 10 клиентами вы получаете эталон и делаете свой продукт продаваемым на рынке. Кроме того, это гарантирует, что ваши усилия по найму продавца не пройдут даром.

Продукт, соответствующий рынку

Теперь, когда у вас есть клиенты, это поможет понять, подходит ли ваш продукт для рынка.

Кроме того, это дает представление о том, как вы можете различать свой продукт и почему люди выбирают именно ваш, а не чужой.

Вы можете найти три общих различия:

• Расходы

Цена ваших продуктов играет одну из жизненно важных ролей в том, почему клиенты выбирают продукт. Это дает более низкую цену и гибкость для больших преимуществ.

• Поддерживать

Поддержка, включающая обслуживание клиентов, является фактором, который помогает клиенту выбрать продукт.

Хорошее обслуживание клиентов гарантирует клиентов и выбор для покупки в будущем.

• Функции

Особенности продукта, особенно если это то, что никто другой не предлагает. Это дает преимущество людям, выбирающим вас перед вашими конкурентами.

Наличие ценных функций влияет на покупку и выделяет вас среди других в соревнованиях.

Стратегия лидогенерации

Момент, когда вы чувствуете, что вам трудно поддерживать входящий объем.

Убедитесь, что у вас есть стратегия как для холодных, так и для входящих лидов. Так что вашему продавцу не придется тратить силы на работу с самого начала.

Кроме того, продавец не должен заниматься всеми делами, поскольку это может привести к потере драгоценного времени на подготовку и закрытие сделок.

У вас есть процесс продаж

Прежде чем добавить продавца, у бизнеса должна быть фиксированная структура продаж. Он должен иметь четкий процесс вместе со стратегией развития лучших перспектив.

Кроме того, проанализируйте каждый этап и воронку продаж, чтобы дать четкое направление вашему продавцу.

Для них, как и для вас, будет полезно следовать фиксированному процессу продаж, а не бороться с новыми.

Как нанять подходящего кандидата в качестве продавца?

Прежде чем вы начнете искать продавца, в первую очередь нужно узнать, что вы определяете как успешного продавца.

Если вы не знаете, что ищете, может быть трудно сузить выбор.

Когда вы планируете нанять и опубликовать описание вакансии, вот несколько моментов, которые следует проверить, чтобы найти подходящего кандидата на эту работу.

Основная ценность

Основная ценность — это важный фактор, который может помочь привести вашего продавца в соответствие с ценностями компании.

У продавца должны быть схожие ценности, и он или она может помочь компании работать и действовать лучше.

Также в какой среде и как часто им нужно движение, чтобы повысить свои успехи.

Тип среды соответствует вашей бизнес-культуре или нет.

Набор навыков

Навыки важны, поскольку они отличают вашего окончательного кандидата от остальных вариантов.

Кроме того, он включает в себя, какие навыки нужны вашему бизнесу. Вот некоторые из обязательных навыков, которые вы должны учитывать, прежде чем нанимать продавца.

Способен брать холодные лиды

Клиенты или потенциальные клиенты, с которыми вы не общаетесь, или бизнес не работает.

Продавец должен иметь возможность совершать холодные звонки.

Создание контента

Качественные продажи строятся на представлении товаров и услуг. Кандидат должен знать, как передать значение в шрифте костюмов.

Кроме того, у них должно быть понимание, чтобы вносить коррективы в соответствии с человеком, к которому они обращаются.

Интерпретация обратной связи

Обратная связь играет жизненно важную роль в успехе вашего бизнеса. Продавец должен уметь слушать, усваивать и интерпретировать.

Кроме того, они могут сопереживать клиентам и понимать ценные отзывы.

Экспертиза в домене

Продавец должен иметь понимание и сочувствие к клиентам.

Работа с клиентами также включает в себя собственные рабочие процессы, повседневную ответственность, процессы и другие термины.

Тот, кто сидит в подобном кресле, знает, как с этим обращаться.

Надежный

Клиенты и клиенты продолжают свои отношения с любым брендом в зависимости от того, насколько они считают его аутентичным в своей работе.

Доверие также играет решающую роль в продажах. Клиенты должны чувствовать себя комфортно и знать, что они покупают.

Необходимы такие кандидаты на роль продавца, которые могут предложить доверие и сохранить подлинность вашего процесса.

Мало того, они должны быть в состоянии справиться с любыми возражениями.

Обучаемость

Скромность — важнейшая часть способности к коучингу, и продавец должен ею обладать. Когда у вас есть такой продавец, он скромен и всегда готов учиться.

Кроме того, они знают, как принимать отзывы и продолжать улучшать свою работу.

Находчивый и лоскутный

Ведение малого бизнеса накладывает на владельцев много работы.

Они должны иметь дело со всем, когда вы нанимаете продавца, убедитесь, что вы снимаете вес, а не добавляете его.

Продавец должен быть находчивым и отрывистым, чтобы он или она знали, как справиться с ситуацией.

Кроме того, у них есть видение, чтобы мыслить нестандартно.

Предыдущий опыт

Это зависит от уровня продавца, которого вы хотите нанять. Это должен был испытать первый продавец.

Поскольку они первые, а вы новичок, важно иметь кого-то, кто имеет опыт и знает внутреннюю работу.

Если вы ищете продавца на роль SDR, вам могут понадобиться некоторые навыки, которыми кандидат должен был овладеть.

Если вы ищете руководящие должности, сосредоточьтесь на опыте. Менеджер по работе с клиентами может помочь в развитии потенциальных потенциальных клиентов и демонстрационных услуг.

Он добавляет закрытие сделок и продолжение процесса для увеличения продаж.

Шаги для найма продавцов

Наем первого продавца для бизнеса является одним из самых важных решений.

Процесс определяет, насколько ваш бизнес будет расти. Это влияет на культуру бизнес-команды.

Наем первого продавца — это то, что ни одна компания не хочет испортить.

Чтобы нанять способного и подходящего кандидата, выполните следующие действия:

Шаг 1. Определите бизнес-потребность и создайте должностную инструкцию

Вам нужно выбрать навыки, квалификацию и характеристики вашего первого продавца. Этот процесс имеет решающее значение, поскольку он основан на потребностях бизнеса.

Где вы хотите, чтобы ваш первый продавец проводил время? Должен ли он или она встречаться с новыми клиентами или принимать звонки? Или они собираются помочь в поиске новых разработок или работе с текущими клиентами?

Когда вы получите ответы, где вам нужен продавец, вы сможете найти работу. Поисковые доски объявлений о вакансиях на Monster или Linkedin имеют похожее описание работы.

Вы можете использовать то же описание в качестве ссылки для создания описания работы.

Совет для профессионалов: прежде чем размещать рекламу, убедитесь, что проверенный продавец и коллега нацелились на подходящего человека для этой работы.

Шаг 2: Определите цели ваших клиентов

Когда вы планируете нанять нового продавца, вам также необходимо учитывать общий рост доходов вашего финансового плана.

По таблице вы поймете, сколько новых клиентов, продаж и прибыли нужно вашему бизнесу каждый месяц.

Номер должен быть проверен и пересмотрен, прежде чем вы решите нанять первого продавца.

Это также поможет вам убедиться, что вашему бизнесу необходимо много нового для привлечения новых клиентов в зависимости от вашего цикла продаж.

Понимание финансовых принципов также поможет вам определить, кого и когда вы можете нанять.

Шаг 3: исправьте бюджет

Следующий процесс включает в себя бюджет, очень важно знать, сколько ваш бизнес готов инвестировать в нового продавца.

От ресурсов до зарплаты, эта часть включает в себя все детали, чтобы узнать, сколько вы можете предложить кандидату.

Важно проверить свой бюджет и финансовые планы, а также узнать, сколько зарабатывает ваш бизнес.

Эти баллы помогут вам определить бюджет, который не будет стоить слишком дорого, и вы сможете легко нанять подходящего кандидата.

Шаг 4: Запишите детали

Когда вы пишете описание работы, не пропускайте детали. Не только у вас будет лучшее представление о продавце, которого вы хотите, но заинтересованные лица будут знать, чего ожидать.

Вы можете начать записывать детали, например, вы можете добавить —

• Должность – Вы называете какую-либо должность или она открыта для переговоров?
• Структура отчетности . О ком будет сообщать продавец? и как?
• Компенсация — есть ли какие-либо бонусы или компенсации в зависимости от работы?
• Путешествие l — Требуется ли продавцу путешествовать? если да то сколько раз и когда?
• Квота — есть ли минимальный доход для продавца?
• Инструмент продаж . Нужны ли продавцам такие инструменты, как CRM, программное обеспечение и т. д.?
• Социальные сети. Должны ли продавцы иметь свои учетные записи в социальных сетях? или они должны иметь свой блог или любую другую форму присутствия в социальных сетях?

Детализация важна, чем больше вы знаете, тем лучше вы можете найти кандидатов.

Позиция важна и может направить ход вашего собеседования.

Шаг 5: Исправьте процесс для интервью

Чтобы определиться с процессом собеседования, вам потребуются время и усилия. Никогда не выбирайте среднего продавца только для того, чтобы пропустить тяжелую работу во время собеседования.

Наем не того человека может привести к потере слишком большого количества ресурсов, времени и усилий. Важно обратить внимание на процесс

Интервью с кандидатами могут дать вам представление о них. Кроме того, вы можете получить представление о том, сколько возможностей у них есть в этом районе.

Вот несколько шагов, которые вы можете рассмотреть в процессе собеседования:

• Проводить исследования и анализ резюме
• Проведите проверку телефона
• Запланируйте личное собеседование
• Добавить роль игрового компонента
• Следите за
• Проверьте ссылки
• Обсудите детали перед тем, как присоединиться

Шаг 6: Ищите источники

Пока не найдёшь ту, не соглашайся.

Чтобы узнать, у кого есть потенциал, соберите небольшой список кандидатов, соответствующих критериям.

Следите за исследованиями и проверяйте кандидата, прежде чем выбрать окончательного продавца или себя.

Совет для профессионалов: вы можете поискать ссылки на бэкдоры. Вместо того, чтобы полагаться на кандидатов, которые могут дать плохой отзыв о работодателе, вы можете использовать Linkedin и проверить предысторию вашего состояния.

Также обращайтесь к тому, у кого самый высокий потенциал. Это поможет вам избежать плохих наймов.

Где найти эффективного продавца?

Обычный вопрос, который возникает у людей: где искать продавца?

Не существует определенного способа найти эффективного продавца для бизнеса. Вот почему компании работают над созданием стратегий и планируют нанять подходящего кандидата.

Кроме того, важно помнить, что все больше компаний ищут такого продавца на рынке.

Так что нуждаетесь не только вы, а у конкурентов возникает потребность в срочности.

Но когда вы знаете, где искать, вы можете не только легко найти кандидата, но и уменьшить количество хлопот с обеих сторон.

Некоторые из подходов, которые вы можете попробовать, упомянуты ниже вместе с их плюсами и минусами.

Рефералы

Рекомендации — один из отличных способов получить продавца, которого вы ищете.

Однако рекомендации также не являются таким надежным источником. Это создает социальное давление, которое может привести к тому, что вы наймете кого-то, кто не идеально вам подходит.

Наем неподходящего кандидата может стать смертельным решением для вашего бизнеса. Это может повлиять на команду, продажи, а также на имидж бренда.

Когда вы ищете ссылки, убедитесь, что вы сделали надлежащий скрининг, когда вы выбираете из других источников.

Почему бы не рассмотреть –

• Ограничен в досягаемости
• Создайте внутреннее давление
• это не надежно

Зачем считать -

• Это просто
• Повышает сплочение внутренней команды
• Доступный вариант

Прямой рекрутинг

Прямой рекрутинг популярен и считается наиболее эффективным вариантом найма талантливого продавца.

Он гораздо более проработан и выбирает любые варианты, чтобы найти наилучший вариант.

Однако в основном это включает в себя просмотр профилей на Linkedin и установление контактов с теми, кто, по вашему мнению, подходит для этой работы.

Недостатком прямого найма является его трудоемкий процесс. Это может быть неприятно, когда у вас много работы.

Кроме того, это в основном включает в себя просьбу людей бросить работу, которую они делают, и выбрать ваш бизнес. Это процесс поиска подходящего продавца чая.

Почему бы не рассмотреть –

• Кропотливый
• Недостаток мотивации

Зачем считать -

• Получите самого талантливого продавца
• Нет ожидания
• Кандидаты отбираются вручную

Кадровые агентства

Кадровые агентства — это сторонние агентства, которые помогают предприятиям найти подходящих сотрудников для работы.

Вариант выгоден для вас, если вы слишком заняты или не имеете большого опыта в найме кого-либо.

Кадровые агентства стоят дорого. Однако это зависит от того, кто запрашивает услуги, некоторые предлагают относительно более низкие цены, но все же вам придется заплатить цену.

Для компаний, которые не начали слишком много доходов, добавление еще одного расхода может быть неправильным выбором.

Почему бы не рассмотреть –

• Аутсорсинг опыта
• Дорогая стоимость

Зачем считать-

• Простой процесс
• Спасает от хлопот
• Профессиональный подход

Как измерить, был ли найм успешным или нет?

Когда вы нанимаете первого продавца, вам нужно знать, действительно ли он эффективен или нет.

Кроме того, продажи — это цифры. Есть два варианта: либо ты достигнешь, либо нет. Но успех зависит не от продаж, и вы должны знать, как его измерить.

Чтобы узнать, было ли это успешным или нет, вот несколько моментов, на которые нужно обратить внимание:

Сотрудничество

Продавец – важная часть вашего бизнеса. Важно смотреть на роль, которую они играют и как они это делают.

Посмотрите, обращаются ли другие к ним за советом и помощью. Как они реагируют и влияют на работу.

Последовательность

Выполнение квоты время от времени недостаточно, чтобы показать, был ли найм успешным или нет.

Важно отслеживать их производительность и видеть, постоянны они или нет. Обратите внимание на то, сколько они вкладывают в достижение своих целей.

Процесс

Успешные продавцы, особенно если они первые в бизнесе, должны знать, как они достигают своих целей.

Они не собираются увеличивать продажи, если не знают, как они это сделали. Повторение процесса также помогает другим понять его.

Ошибки, которых следует избегать при найме первого продавца

Когда компания начинает расти, владельцам сложно следить за продажами и общими функциями внутри бизнеса. Также не стоит жертвовать качеством.

В такой ситуации основатели обязаны нанять продавца, чтобы разделить работу. Но нанимать первого продавца ужасно, когда ты понятия не имеешь, что делать.

Даже после задержанного планирования основатели в конечном итоге совершают некоторые основные ошибки, которые в конечном итоге приводят к выбору неподходящего варианта.

Чтобы знать, что не следует игнорировать, вот несколько ошибок, которые делают люди, и вы можете извлечь из них уроки.

1. Написание традиционного описания работы

Написание описания работы имеет первостепенное значение, чего очень не хватает.

В основном их работа выполняется либо человеческими ресурсами, либо агентствами, которые не знают о факторах, влияющих на успех продаж.

Вот несколько элементов, которые есть в таком описании:

• Описание работы
• Требования
• Ответственность и какие роли
• Описание Компании

Если ваше описание работы выглядит так с этими элементами, то вы должны знать, что это наихудший вид публикации, который не привлечет для вас качественного кандидата на продажу.

Совет для профессионалов : добавьте, как должен выглядеть ваш идеальный кандидат, чтобы заинтересованные люди могли видеть, подходит он или нет. Это сэкономит вам время.

2. Сосредоточение внимания на личном собеседовании

Вашему продавцу понадобится больше, чем несколько вопросов, чтобы справиться с реальным полем битвы.

Кроме того, они должны понимать, какие вопросы им нужно задавать, чтобы они могли эффективно выполнять работу.

Нет другого лучшего варианта, чем дать им аналогичный опыт.

Телефонное интервью может помочь вам понять, как продавец может справиться с ситуацией.

Личное собеседование также является эффективным вариантом, но сосредоточение внимания только на нем может привести к пустой трате времени.

3. Слишком много болтовни

Когда начинается процесс найма, важно контролировать, насколько подробно вы собираетесь описывать вещи своим кандидатам.

Может быть, вы испытываете искушение рассказать все больше и больше о своем бизнесе. И это также важно для информирования вашего кандидата.

Если вы поделитесь своими ощущениями от работы в вашей компании, это поможет вам сформулировать идею.

Однако убедитесь, что вы не переусердствуете. Вы не должны говорить больше, чем ваши кандидаты.

Позвольте им говорить и попросите уточнить их ответы столько, сколько вам нужно.

4. Использование неправильных инструментов

В процессе найма вам нужно будет проверить личность и оценку продаж.

Тем не менее, использование неправильного инструмента может усложнить весь процесс, но также может занять слишком много времени.

Неиспользование инструментов также может привести к базовым эффектам, как будто вы никогда не узнаете, что именно представляет собой ваш кандидат. Рискованно нанимать такого человека, которому не доверяешь.

5. Не прислушиваться к другому мнению

Когда вы делаете все самостоятельно, шансы получить предвзятость также возрастают. Это может быть какая-то причина или, может быть, вам просто понравилась личность.

Это распространенная ошибка, которую совершает большинство людей. У многих кандидатов есть опыт презентации себя, и они знают, как произвести впечатление, даже если они не очень хороши в работе.

Чтобы решить проблему, вам понадобится второе мнение. Это поможет вам увидеть кандидата по-другому, и вы сможете решить, хорош он или нет.

Совет от профессионала: если вам нужен второй вариант, выберите человека с противоположными предпочтениями и характером, чем у вас.

6. Не предлагать то, что они заслуживают

Рынок открыт не только для бизнеса, но и для лучших кандидатов.

Каждому бизнесу нужен высококлассный продавец, который может выполнять свою работу от его имени.

Кроме того, кандидаты часто проходят несколько собеседований в разных компаниях.

Предлагая им низкое предложение и подрывая их талант, вы можете оттолкнуть от подходящего кандидата для вашего бизнеса.

Кроме того, некоторые другие предприятия заберут их, если вы этого не сделаете.

7. Задавать неправильные вопросы

Вопросы могут помочь вам узнать, чего вы можете ожидать, и дать вам четкое представление о кандидате.

Однако, если вы не готовитесь задавать вопросы и не выполняете домашнее задание, это может дорого обойтись вам, включая найм не того кандидата.

Кроме того, убедитесь, что у вас есть такие вопросы на собеседовании, чтобы узнать, подходит ли кандидат для бизнеса или нет.

• Каков его или ее процесс работы с возражениями клиентов?
• С каким самым большим препятствием они столкнулись во время работы и как они их преодолели?
• Что мотивирует их на работу?

8. Отсутствие необходимых изменений

Процесс найма время от времени требует изменений. Ни один процесс не сертифицирован как идеальный и не гарантирует результатов.

В каждом процессе и на каждом этапе вы должны совершенствоваться. Крайне важно проанализировать и определить, что работает для вас.

Исключите процесс или шаги, которые не улучшаются или устарели.

9. Слишком быстрый найм

Ваш первый продавец важен для бизнеса. Они гарантируют весь успех и рост ваших продаж.

Слишком волноваться и пропускать процессы только для того, чтобы начать с продавца, которого вы наняли, рискованно и не рекомендуется.

Важно изучить, кого вы выбираете. Также сосредоточьтесь на изучении своего бизнеса, на том, что вам нужно и что может помочь.

Продавец должен понимать ваши ожидания, продукты, услуги и цели.

Найдите кого-то, у кого есть способности, понимание и опыт для первого продавца в вашем бизнесе.

Совет профессионала : не нанимайте на эту работу кого-то нового и новичка. Вы не хотите тратить время на обучение вместо того, чтобы иметь кого-то, кто может справиться с этим самостоятельно.

10. Слишком много зависит от направления

Рассмотрение направлений или рекомендаций является хорошим вариантом, однако избегайте зависимости от этого.

Много времени рефералы не соответствуют тому качеству, которое вы ищете. Кроме того, поскольку это создает давление, вы также не можете отрицать это.

Варианты не заслуживают доверия, и вы не можете принимать окончательные решения на их основе.

Совет для профессионалов: проводите надлежащие деловые собеседования и проверки, даже если вы выбираете оба мнения

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о найме продавца для малого бизнеса

Дополнительные источники