Как подготовиться к праздничным маркетинговым кампаниям

Осень уже на пути к зиме, и аромат тыквенных специй скоро сменится мятным латте. Маркетологи, пришло время подготовиться к праздничным маркетинговым кампаниям. Это одно из самых загруженных времен года, и его нельзя пропускать, если вы хотите получить максимальную отдачу от своих инвестиций.

Чтобы помочь вам воплотить свои цели в реальность, мы даем вам несколько советов по планированию маркетинговых кампаний в праздничные дни. Прежде чем мы начнем, давайте посмотрим на некоторые статистические данные, которые объяснят, почему предстоящий праздничный сезон так важен.

• В 2019 году объем розничных продаж впервые превысил отметку в триллион долларов. По данным emarketer, совокупный объем продаж кирпича, строительных растворов и электронной коммерции составил 1,007 триллиона долларов.
• Онлайн-расходы только в США выросли на 13,1% и составили в общей сложности 142,5 миллиарда долларов, сообщает Adobe.
• Когда покупателей опросили о том, как они распределяют свои праздничные покупки онлайн и офлайн, результаты показали, что 59% предпочитают онлайн, а 36% сказали, что предпочитают офлайн. В этом году ожидается, что разрыв увеличится: 64% покупателей отдают предпочтение онлайн-вариантам.

В этом году социальные сети являются ведущим каналом для стимулирования продаж праздничным покупателям, а маркетинг по электронной почте занимает второе место.

Скидки, купоны и предложения считаются лучшим способом стимулировать продажи в праздничные дни.

При этом было отмечено, что праздничные покупки начинаются в октябре, и почти 22% покупателей уже совершают покупки до Хэллоуина. Итак, давайте перейдем к делу и посмотрим, как вы можете начать свои праздничные маркетинговые кампании.

При этом было отмечено, что праздничные покупки начинаются в октябре, и почти 22% покупателей уже совершают покупки до Хэллоуина. Хотя сезон отпусков в этом году будет проходить во время пандемии Covid-19, проблемы, которые он ставит, не соответствуют тому, насколько потребители любят это время года. И с этой целью они могут даже с нетерпением ждать этого праздничного сезона больше, чем большинство. Итак, давайте перейдем к делу и посмотрим, как вы можете начать свои праздничные маркетинговые кампании.

Лучшие практики для ваших праздничных маркетинговых кампаний

Рассмотрите как массовые, так и нишевые праздники

Рождество имеет тенденцию быть в центре внимания, но это не значит, что вы должны игнорировать другие праздники или особые случаи, которые не за горами. Некоторые из этих праздников:

• День Благодарения в США (26 ноября)
• Черная пятница (27 ноября)
• Суббота малого бизнеса (28 ноября)
• Киберпонедельник (30 ноября)
• Ханука (с 10 по 18 декабря)
• День бесплатной доставки (14 декабря)
• Кванза (16 декабря)
• Новый год

И имейте в виду, что независимо от праздника покупатели будут стекаться в онлайн, как никогда раньше.

Какой у вас тип праздничного покупателя?

Очень важно, чтобы вы знали типы покупателей или их образы, с которыми вам предстоит иметь дело. Pinterest поделился рядом персонажей покупателей, которые вы можете расширить в зависимости от ваших предложений и целевой аудитории. Ваша цель должна состоять в том, чтобы привлечь внимание вашей аудитории через ваши кампании. И перевести это внимание с рассмотрения на обращение. Для этого вам нужно обратиться к вашей целевой аудитории с помощью дизайна и текста.

• Ранние пташки, которые начинают свои покупки как можно раньше. Чем раньше вы начнете продавать им, тем больше продаж вы сделаете.
• Традиционалист, несгибаемый поклонник вековых обычаев. Им нравится видеть праздничные цвета в вашем маркетинге и дух сезона в вашем тексте.
• Самодаритель, которому обычно за 30, и который делает покупки не только для других, но и для себя. Часть вашего рекламного текста в этом случае должна побуждать покупателя побаловать себя.

Смешайте этот маркетинговый коктейль

Используйте комбинацию контента для взаимодействия с аудиторией. Мы говорим о видео, сообщениях в социальных сетях, блогах, цитатах, конкурсах, предложениях, электронном маркетинге и розыгрышах. И убедитесь, что ваш контент сосредоточен не только на ваших предложениях (например, скидка 30%). Не прекращайте публиковать свой обычный контент. Скорее, пусть ваш праздничный контент дополняет его.

Дайте советы о том, как использовать ваш продукт или услугу. Объясните его преимущества, особенно во время курортного сезона. И просмотрите свой лучший праздничный контент за предыдущие годы, чтобы увидеть, сможете ли вы использовать или развить какие-либо элементы в этом году. В Kimp нам нравится превзойти прошлые проекты клиента, добавив новый поворот.

Ресурсы, собирайтесь!

Да, мы там были немного Мстителями, но это супергерой всех праздничных сезонов, знаете ли. Соберите все ресурсы, которые у вас есть — контент и дизайн, а также добавьте пользовательский контент. Посмотрите на сотрудничество с влиятельными лицами и даже с другими компаниями, которые дополняют вашу.

Установите систему на место

Если у вас еще нет регулярного редакционного календаря для вашего контента и изображений, вы должны сделать его — еще вчера! Выясните роли, которые может играть каждый из членов вашей команды. И убедитесь, что у вас есть все ваши дизайны и программное обеспечение для автоматизации (например, планировщики социальных сетей). Это особенно важно, если вы предприниматель, управляющий каждой частью шоу для вашего бизнеса. Не оставляйте ничего на последний момент.

Вот несколько идей для ваших праздничных маркетинговых кампаний.

Существует так много каналов и способов, с помощью которых вы действительно можете провести эти праздничные маркетинговые кампании. Чтобы дать вам более полное представление, мы рассмотрим некоторые конкретные каналы по отдельности. Вот идет народ.

Возьмите эти подписки по электронной почте

Вы бы уже поощряли подписку по электронной почте. Но при этом нет ничего плохого в том, чтобы предоставить вашим клиентам несколько мест для регистрации. Со всеми усилиями, которые вы приложите к тому, чтобы привлечь внимание своей аудитории, убедитесь, что вы поддерживаете с ними связь в долгосрочной перспективе.

Добавьте лайтбоксы и формы регистрации на свой веб-сайт, держите ручку и бумагу в магазинах, если это необходимо, или даже планшеты в магазине, где это возможно. Если вам случится звонить своим клиентам, не забудьте попросить их адреса электронной почты, а также зарегистрироваться.

Сегментируйте свои списки адресов электронной почты

Все ваши клиенты не могут принадлежать к одному сегменту. Таким образом, какое бы сообщение вы ни посылали транжире среднего масштаба, оно на самом деле не согласуется с транжирой высокой. Вот почему вы должны работать над сегментацией своего списка адресов электронной почты. И затем адаптируйте свои сообщения соответственно. Вы можете подойти к этой классификации в соответствии с их местоположением, моделями поведения, уровнями расходов и уровнем интереса.

Рекламная рассылка

У вас обязательно должна быть праздничная маркетинговая кампания по электронной почте, нацеленная на праздники, которые наиболее важны для вашей аудитории. В это время года клиенты ожидают получить действительно хорошие предложения по электронной почте. Они ищут способы сэкономить деньги и побаловать своих близких. Поэтому, когда вы получаете свои предложения на их почтовый ящик, вы можете быть уверены, что это приведет к некоторым продажам.

Убедитесь, что вы используете красочный дизайн, привлекательные изображения и ваши скидки отображаются с помощью заметных шрифтов (конечно, которые подходят вашему бренду). Пусть электронная почта в ваших праздничных маркетинговых кампаниях будет короткой и приятной. Никто, и мы имеем в виду никто, не будет читать длинные куски текста.

Некоторые идеи для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте

Мы изложили здесь пять идей для вдохновения, которые помогут вам запустить ваши кампании по электронной почте. Обязательно попробуйте и другие подходы, чтобы увидеть, что лучше всего работает с вашей аудиторией!

Некоторые идеи для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте

Мы изложили здесь пять идей для вдохновения, которые помогут вам запустить ваши кампании по электронной почте. Обязательно попробуйте и другие подходы, чтобы увидеть, что лучше всего работает с вашей аудиторией!

• Делайте скидки за раннее бронирование. Это побудит покупателей покупать у вас на раннем этапе или, по крайней мере, привлечь вас к себе. Обязательно предоставьте привлекательные скидки, чтобы ваши потенциальные клиенты чувствовали срочность.
• Предлагайте эксклюзивные цены для онлайн-заказов. Это позволит вам привлечь внимание клиентов, а также задействовать их повышенное предпочтение онлайн-покупок.
• Отправьте электронное письмо «Эксклюзивный код скидки внутри». Увеличьте показатель открытий и кликабельности и предложите своим клиентам ощущение интриги.
• Дайте своим клиентам «Последний шанс для любого онлайн-заказа». Это даст толчок вашим покупателям в последнюю минуту, которым нужно получить свои заказы, чтобы получить их вовремя к праздникам. И это поможет вам оставаться прозрачным, чтобы вы никого не разочаровали во время праздников. Обязательно поделитесь этой датой на своем веб-сайте и в социальных сетях.
• Помимо распродаж, вы также можете отправить поздравительную открытку своим клиентам в канун любого праздника. Сделайте его позитивным и красивым. Это поможет наладить отношения, а также побудит покупателей в последнюю минуту выбрать ваш магазин.

Подготовьте свой сайт к праздничному сезону

Ваш веб-сайт также очень важен, когда речь идет о ваших праздничных маркетинговых кампаниях. Это то место, куда вы приводите клиентов! Вы должны сделать это достойным их времени. Работа, которую вы проделали над своей темой, целевыми страницами, главными изображениями, блогом и т. д., поможет вам привлечь больше праздничных покупателей. Вот несколько способов, которыми вы можете это сделать:

Сделайте свой сайт мобильным

Почти 72% или более покупателей используют свои смартфоны и другие устройства для совершения покупок в Интернете. Поэтому неразумно иметь веб-сайт, который не отвечает. Когда у вас есть адаптивный веб-сайт, страницы вашего сайта будут отлично выглядеть на любом устройстве и будут загружаться быстро и плавно. Если ваш сайт не отвечает, клиенты просто покинут сайт или прекратят просмотр, если им будет трудно найти то, что они ищут.

Добавить новую целевую страницу или домашнюю страницу

Вам необходимо создать на своем веб-сайте творческое и праздничное настроение, чтобы ваши клиенты были в восторге, когда попадали туда. Имейте в виду, что праздники, к которым вы подключаетесь, глубоко резонируют с вашими клиентами. Так что, если они увидят это отражение на каждой странице, даже лучше. Рассмотрите возможность добавления разделов, таких как руководства по подаркам, рекламные акции, распродажи, купоны и любые другие компоненты, которые, по вашему мнению, будут привлекать ваших клиентов.

Добавить календарь праздничных мероприятий

Вместо того, чтобы клиенты бесконечно прокручивали страницу и продолжали поиск, вы могли бы добавить календарь событий. Таким образом, вы можете показать им все, что вы приготовили для своих клиентов в праздничный сезон. Вы можете включить ссылки, чтобы направлять клиентов к предложениям, а если у вас есть физический магазин, вы даже можете показать свои расширенные часы работы.

Маркетинг в социальных сетях к праздникам

Излишне говорить, что маркетинг в социальных сетях — один из самых важных каналов, на котором нужно сосредоточить внимание. Все, от ваших нестандартных дизайнов до кураторского контента, который вы публикуете, должно быть тщательно продумано. Сообщение, которое вы хотите отправить, также должно быть четко передано. Есть много разных вещей, которые вы можете выполнить с помощью своих социальных сетей. Это одна из областей, где вы действительно можете проявить свою универсальность как бизнес. Давайте рассмотрим варианты, которые вы можете попробовать:

Настройте контент для социальных сетей, который вы разрабатываете

Изображения и дизайны, отражающие смену времен года, будут привлекать клиентов. Не только это, но и побудит их делать покупки. Используйте одни и те же темы во всех своих социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Pinterest. В частности, вы захотите обновить свои обложки и добавить праздничный штрих к сообщениям в новостной ленте. С этой целью обязательно выберите праздничную палитру, которая соответствует вашему брендингу, и придерживайтесь ее. Это гарантирует, что ваш праздничный контент в социальных сетях будет работать согласованно с вашим обычным контентом.

Используйте Instagram и Facebook Stories

Истории в Instagram и Facebook будут доступны только в течение 24 часов. Но они эффектны! Вы можете использовать их, чтобы просто заинтересовать своих пользователей и оставаться для них в центре внимания, когда они думают о праздниках. Или для продвижения предложения, которое доступно только в течение ограниченного времени. Вариант использования Stories действительно стоит попробовать, потому что многие люди кликают по нему. Instagram говорит, что более 500 миллионов аккаунтов ежедневно используют Stories! Facebook также имеет аналогичную базу пользователей для своих историй.

Вы можете использовать эту функцию, чтобы предоставить клиентам захватывающий опыт работы с вашим брендом и контентом. Но их также можно использовать для демонстрации отдельных продуктов, таких как специальные или лимитированные праздничные коллекции. Убедитесь, что изображения, сделанные для ваших учетных записей Instagram или Facebook, имеют высокое качество и чистый фон, который привлекает внимание к продукту.

Когда вы находитесь в Instagram, обязательно попробуйте функцию Reels, которую они развернули. Это пятнадцатисекундные видеоролики, на которые также можно наложить множество эффектов, включая звук. Он похож на Tik Tok и позволяет размещать рекламный видеоконтент. Вы можете поделиться роликами со своей текущей аудиторией, добавив их в свою историю, или вы также можете использовать страницу «Исследовать», чтобы охватить новую аудиторию с помощью ваших роликов. Приведенный ниже пример относится к Sephora, известному бренду, который уже работает.

Делитесь забавными фактами и полезной информацией в социальных сетях

Праздничные мелочи, полезные советы и некоторые праздничные забавные факты — отличный способ поощрить участие. Например, у вас могут быть уроки по упаковке подарков. И убедитесь, что все, что вы публикуете на своем веб-сайте и рекламируете в своих электронных письмах, также продвигается в ваших социальных сетях. Клиенты могут в значительной степени полагаться на ваши социальные сети, поэтому убедитесь, что все ваши профили содержат актуальную информацию.

Запланируйте конкурс в социальных сетях

Конкурсы — это всегда такие замечательные инструменты для социальных сетей, и праздники определенно дают вам гораздо больше шансов развлечь ими своих клиентов. Вы также сможете привлечь больше внимания, потому что будете раздавать подарки победителям. Например, вы можете спонсировать фотоконкурс, попросив подписчиков поделиться фотографиями, на которых они занимаются своими любимыми праздничными мероприятиями.

Вы даже можете попросить их немного проявить творческий подход, попросив их прислать фотографии того, как они могут использовать приз, если выиграют. И вы можете использовать лучшие изображения для создания специальной праздничной записи в блоге, сообщений в социальных сетях или даже для создания целевой страницы. Это также заставит ваших клиентов чувствовать себя особенными.

Здесь у вас есть вся творческая свобода, и люди будут счастливы, даже если они не выиграют, получив свои 15 секунд славы, привязанные к особому празднику. Конкурсы не только принесут больше трафика, но и принесут вам больше новых подписчиков/фолловеров. Вы можете взять эту идею для пробного запуска, независимо от размера вашего бизнеса.

Как насчет некоторых идей подарков в последнюю минуту?

Некоторые люди склонны ждать до самой последней минуты, чтобы сделать покупки. Вы можете использовать эту идею, чтобы обратиться к тем, кто ждет один или два дня до праздников, чтобы купить свои подарки. Когда вы предлагаете им идеи подарков в последнюю минуту, вы также предлагаете своим клиентам ценную услугу.

Вы можете эффективно спасти опаздывающих покупателей от неловкого положения, когда они не могут найти правильный подарок. Обязательно используйте в своих сообщениях такие фразы, как «идеи подарков в последнюю минуту», чтобы они вызывали правильные действия у вашей аудитории. Ваш гид по подаркам в последнюю минуту может быть таким же простым, как серия сообщений в социальных сетях или социальных сетях со ссылками на ваши продукты.

Почему праздничные маркетинговые кампании так важны?

Это время года связано с ностальгией. И это может сильно меня подбодрить, особенно когда мы приближаемся к зиме с ее короткими днями. Пришло время покупать подарки и угощать близких, в том числе и себя. И все это то, почему это прекрасное время для бизнеса, чтобы повысить узнаваемость бренда и вовлеченность, обеспечить продажи, увеличить доход и взаимодействие. Если вы еще не начали свои праздничные маркетинговые кампании, вы еще не опоздали. Начните сегодня и используйте их по максимуму!