Как Aruba Instant On улучшает качество обслуживания клиентов в гостиничном бизнесе

Благодаря экспоненциальному росту числа владельцев планшетов, мобильных телефонов и ноутбуков спрос на доступ к Wi-Fi достиг своего апогея. В настоящее время люди носят свои умные гаджеты повсюду. Независимо от того, находятся ли они в отпуске, деловой поездке или ужинают в ресторане, подключенное к Интернету устройство всегда будет сопровождать их в каждом уголке и уголке.

Они ожидают, что объект предоставит им высокоскоростной и простой в подключении доступ к Wi-Fi, чтобы публиковать мгновенный статус в социальных сетях, получать доступ к рабочим файлам, отправлять электронные письма, слушать музыку, смотреть фильмы и делать многое другое.

Если бизнес не обеспечивает быстрый и надежный доступ в Интернет, гости могут никогда не вернуться в объект. Опрос, проведенный Hotels.com, показал, что почти 56% людей выбирают быстрый и бесплатный Wi-Fi как наиболее важный фактор при выборе отеля.

Кроме того, отзывы гостей, которые отмечают вялое подключение к Интернету в своих отзывах, могут привести к потере бронирований, недовольству гостей и плохой репутации на рынке.

Поэтому выбор идеальной точки доступа Wi-Fi для гостиничного бизнеса гораздо важнее, чем вы думаете. Точка доступа — это основа вашей беспроводной сети; таким образом, крайне важно найти лучшее оборудование, которое легко установить и которое может легко обрабатывать несколько подключений одновременно.

Одним из таких устройств для видеоконференций является Aruba Instant On, которое помогает обеспечить беспрепятственный доступ в Интернет и позволяет гостю оставаться на связи из любой точки отеля. Он ускоряет малый бизнес, упрощая бизнес-Wi-Fi благодаря простой настройке, высокой скорости и мобильному приложению.

Точки доступа Instant On от Aruba — идеальное решение для вашего бизнеса

Точки доступа Aruba Instant On помогут вам превзойти ожидания ваших клиентов, предлагая надежный Wi-Fi без задержек на всей территории отеля или кафе.

Aruba Instant On AP11, AP12 и AP22 не только обеспечивают стабильную и высокоскоростную работу, но и аутентификацию WPA2/WPA3/OWE, брандмауэр и встроенные меры безопасности обеспечивают бесперебойную работу сети.

Предлагаемый ассортимент дает вам возможность развивать свой гостиничный бизнес без специального ИТ-персонала и без прожигания дыры в кармане. Кроме того, благодаря приложению для Android или iOS вы можете полностью контролировать сеть на ладони.

Что такое Instant On Access Points от Aruba?

Точки доступа Aruba Instant On AP11, AP12 и AP22 — это простые в развертывании и управлении беспроводные решения типа «точка-точка» для ресторанов, гостиниц, предприятий малого и среднего бизнеса. Давайте копнем глубже, чтобы узнать о некоторых выдающихся особенностях этих продуктов.

1. Аруба Мгновенный на AP11

Эта точка доступа стандарта 802.11ac подходит для небольших ресторанов, домашних сетей и небольших офисов и обеспечивает скорость передачи данных 300 Мбит/с на частоте 2,4 ГГц/867 Мбит/с на частоте 5 ГГц (.11ac) при пропускной способности 1167 Мбит/с. Он может поддерживать до 50 устройств одновременно, а ячеистая технология Wi-Fi позволяет подключать и создавать большую сеть точек беспроводного доступа без дополнительного кабеля.

С точкой доступа Aruba Instant On AP11 вы получаете полную видимость запущенных приложений, а также позволяете блокировать использование определенных приложений. Кроме того, аутентификация WPA2/WPA3/OWE обеспечивает безопасную и беззаботную работу в Интернете.

2. Мгновенное использование Aruba на AP12

Это идеальный выбор для бутик-отелей и шумных кафе, поскольку он специально разработан для работы в качестве основного маршрутизатора Wi-Fi в сети. Instant On AP12 обеспечивает одновременный доступ до 75 устройств. А стандарт 802.11k предлагает вашим гостям непрерывную и беспроблемную работу.

Благодаря встроенному межсетевому экрану и шлюзу безопасности вы можете разделить гостевой и бизнес-трафик. Кроме того, аутентификация WPA2/WPA3/OWE обеспечивает безопасный и беззаботный доступ к W-Fi. С помощью средства настройки вы можете изменить правила использования, добавить свой логотип, установить использование данных, добавить скорости полосы пропускания и ограничить продолжительность использования внешних служб или порталов.

3. Аруба Мгновенно на AP22

Aruba Instant On AP22 — лучшее решение для гостиничного сектора, поскольку оно обеспечивает непревзойденную эффективность и молниеносную производительность при одновременной работе до 75 устройств. Это устройство с сертификацией Wi-Fi 6 соответствует самым высоким стандартам совместимости и безопасности.

Этот продукт обладает расширенными функциями, такими как многопользовательский режим с несколькими входами и несколькими выходами (MU-MIMO), множественный доступ с ортогональным частотным разделением каналов (OFDMA) и сертификация безопасности Wi-Fi Protected Access 3 (WPA3).

Aruba Instant On AP22 полностью совместим с вашими старыми устройствами 802.11b/g/n/ac. Кроме того, с помощью функции целевого времени пробуждения (TWT) вы можете повысить спектральную эффективность и сэкономить электроэнергию, создав расписание, когда гости могут подключаться к точке доступа.

Почему вам следует развернуть Aruba Instant на точках доступа в вашем отеле?

Точки доступа Aruba легко справляются с большим количеством подключенных устройств, обеспечивают исключительную производительность и невероятно высокую скорость по доступной цене. Он обеспечивает обслуживание гостей мирового класса и обслуживает несколько клиентов с минимальной загруженностью. Есть много других важных преимуществ его использования на вашем объекте.

• Инновационные умные комнаты

От дверей без ключа до сенсорных панелей для управления освещением и оконными шторами — интеллектуальные устройства могут дать вашему отелю конкурентное преимущество в этой области. Чтобы использовать эту возможность, вам потребуются беспроводные решения нового поколения.

Благодаря инновационной технологии точек доступа Aruba вы можете расставить приоритеты для видео, голоса и многих других мультимедийных программ, чтобы обеспечить качество обслуживания мирового уровня. Стандарт 802.11b/g/n/ac обеспечивает обратную совместимость со старыми телефонами, планшетами и устройствами.

• Усиливает сигналы в местах общего пользования

От вестибюля вашего отеля до парковки, вашего бассейна и других мест общего пользования являются важными точками соприкосновения с клиентами. Низкий уровень сигнала, мертвые зоны и вялая скорость загрузки — основные проблемы общих областей, влияющие на работу гостей. Точки доступа Aruba Instant On основаны на технологии SmartMesh и автоматически увеличивают покрытие сети для общих областей.

Стратегическое размещение точек доступа по всему отелю также может помочь решить проблему подключения. Кроме того, вы также можете расширить порты, чтобы получить лучшее сетевое решение, которое может справиться с высокой пропускной способностью, видеостенами и POS-системами.

Рекомендуем прочитать: Преимущества облачной платформы управления сетью Aruba Instant On

• Защита данных

Отели должны управлять и хранить большой объем конфиденциальной информации о своих гостях, включая данные кредитной/дебетовой карты, информацию об учетной записи, домашний адрес, данные карты Aadhar и многое другое. Обеспечение максимальной безопасности данных становится более сложным, когда ваш отель работает только в одной сети и весь сбор происходит в этой одной сети.

В основном это происходит в одно- или двухзвездочных отелях, в которых нет команды ИТ-специалистов, которые занимаются вопросами онлайн-безопасности. Они более уязвимы для кражи данных, вредоносных программ, фишинга и атак на пароли.

Продукты Aruba Instant On оснащены встроенными функциями безопасности, которые автоматически защищают данные от кибератак. Кроме того, вы можете использовать мобильное приложение для создания отдельных сетей, разделения трафика и предоставления или запрета доступа пользователей к вашему персоналу.

Рекомендуем прочитать: Шесть умных способов защитить данные от попадания в чужие руки

Повысьте лояльность клиентов, предлагая исключительные возможности Wi-Fi

Как владелец отеля или ресторана, ваша цель будет состоять в том, чтобы предоставить гостям уникальный, безупречный и незабываемый опыт, чтобы завоевать лояльность и доверие. Чтобы оставаться впереди конкурентов, вам необходимо предлагать выдающиеся услуги на каждом этапе пути клиента.

Первый важный шаг на этом пути начинается с обеспечения быстрого и бесперебойного подключения к сети Wi-Fi в вашем помещении. Независимо от того, куда ваши гости идут в вашем заведении, они всегда должны оставаться на связи.

Ваш ресторан, вестибюль, парковка, конференц-залы, тренажерный зал, спа-центр и все другие объекты должны обеспечивать бесперебойное подключение к Интернету. Таким образом, вы можете стратегически разместить беспроводные точки доступа Aruba Instant On на всей территории вашего объекта, чтобы обеспечить непревзойденную связь. Точки доступа Aruba позволяют одновременно подключать несколько устройств.

Независимо от того, находятся ли ваши гости в помещении, на улице или в любом другом месте между ними, если они находятся в вашем помещении, они не будут испытывать медленную скорость загрузки, пропущенные вызовы или отсутствие сигнала на своем устройстве.

Это гарантирует, что довольный и лояльный гость, который не будет думать дважды, прежде чем сделать еще одно бронирование и порекомендует ваше место друзьям, семье и коллегам по офису.

Рекомендуем прочитать: Программы лояльности клиентов: лучшие советы по удержанию клиентов

Чем беспроводные точки доступа полезны для ваших сотрудников?

Установка точек беспроводного доступа Aruba Instant On не только улучшит качество обслуживания ваших гостей, но и повысит общее впечатление от отеля. Предлагаемые устройства помогают улучшить функции и работу различных технологических аспектов, включая веб-платформы, удаленную регистрацию, видеонаблюдение, системы управления недвижимостью (PMS), удаленную регистрацию и услуги консьержа. Эффективность и производительность вашего домашнего персонала, фронт-офиса, административного и вспомогательного персонала также повысится.

Ваши сотрудники могут просто войти в сеть и начать свою работу из любого места. Благодаря более широкому покрытию сети каждый может выполнять свои задачи на ходу, и чем больше он вовлечен и подключен, тем лучше для вашего бизнеса.

Рекомендуем прочитать: Как Aruba Instant на AP25 может помочь повысить производительность сотрудников

В двух словах

Точки доступа Wi-Fi в отелях и ресторанах когда-то считались дополнительным удобством, но теперь стали наиболее важным аспектом бизнеса. Учреждения, которые не предлагают надежное и молниеносно быстрое сетевое соединение, подвержены высокому риску потери доходов из-за недовольных гостей, негативных отзывов и пропущенных бронирований.

С точками доступа Aruba Instant On вы можете обеспечить более широкое и надежное беспроводное покрытие во всех отделах и зонах вашего здания.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем небольшого отеля в горах или модного ресторана в мегаполисе, точки доступа Aruba помогут вам быть на шаг впереди конкурентов. Предлагаемые продукты позволяют вам сосредоточиться на росте, а не беспокоиться об узких местах в сети или подключении.

Кроме того, удобное мобильное приложение позволяет вам добавлять дополнительные устройства и управлять своим бизнесом из любого места, в любое время и с любого устройства, подключенного к Интернету.