Как дополненная реальность меняет мир маркетинга для брендов
Опубликовано: 2021-04-04С дополненной реальностью потребители могут общаться с брендами на более эмоциональном и эмпатическом уровне.
Сегодня стало почти обычным рассматривать возможности дополненной реальности как маркетинговую тактику.
AR уже продемонстрировала свою способность обеспечивать уникальное взаимодействие с пользователями, позволяя брендам во всех отраслях подключаться к следующему поколению потребителей простым нажатием на свои мобильные устройства.
«История» продолжает оставаться основным фактором, связывающим потребителей с брендами. Развитие технологий привело к появлению динамичных цифровых реалий, которые стали новым способом повествования. Перспективным способом цифровых реалий является дополненная реальность (AR). С дополненной реальностью потребители могут общаться с брендами на более эмоциональном и эмпатическом уровне. Маркетологи теперь могут рассказывать истории с помощью иммерсивного и трехмерного опыта, при этом конечный пользователь берет на себя управление повествованием.
Давайте сделаем шаг назад и погрузимся в то, что именно представляет собой дополненная реальность. Общее определение AR, данное Investopedia, заключается в том, что это «улучшенная версия реального физического мира, которая достигается за счет использования цифровых визуальных элементов, звука или других сенсорных стимулов, передаваемых с помощью технологий». Другими словами, AR включает в себя визуальные элементы через камеру, чтобы конечный пользователь мог увидеть живое изображение. Как правило, опыт дополненной реальности более социален и больше ориентирован на общий опыт.
Наиболее ярким примером AR, который приходит на ум большинству, является Pokemon Go. По данным CNET, в 2016 году Pokemon Go стала мировой сенсацией, когда на пике популярности было более 100 миллионов пользователей. Его создатели заработали более 1,2 миллиарда долларов по всему миру. Вы спросите, как игра включила AR? Игра позволяет пользователям увидеть, как персонажи покемонов прыгают и бегают по своим дворам, дорогам и городам. Затем пользователи пытаются поймать этих карманных монстров и использовать их для сражений с другими пользователями в тренажерных залах дополненной реальности.
Согласно недавнему отчету Statista, ожидается, что число мобильных пользователей дополненной реальности превысит 800 миллионов, а к 2024 году вырастет до 1,73 миллиарда. Считается, что к 2023 году рынок дополненной реальности превысит отметку в 61,39 миллиарда долларов США по сравнению с 2,39 миллиарда долларов в 2016 году. Гибкость дополненной реальности для использования в каждой отрасли — будь то видеоигры, прямые трансляции, видеоразвлечения, здравоохранение, недвижимость, розничная торговля, образование, инженерия и оборона — привела к ее совокупному годовому темпу роста 76 % в Индии. Неудивительно, что Flipkart Group приобрела 100% акций компании Scapic, занимающейся дополненной реальностью, в ноябре 2020 года, чтобы расширить возможности онлайн-покупок для пользователей, особенно после увеличения поведенческих изменений в Интернете после пандемии.
Сегодня стало почти обычным рассматривать возможности дополненной реальности как маркетинговую тактику. Фильмы и продукты все больше склоняются к AR, чтобы продвигать себя более наглядным, веселым и креативным способом. Ожидайте, что статичный постер оживет в вашем Instagram или Snapchat с помощью нового фильтра, когда выйдет фильм. Так было в случае с недавно выпущенным фильмом « Кули № 1 », в котором пользователи могли увидеть двух аватаров, сыгранных в фильме актером Варуном Дхаваном. Пользователи Instagram могли настроить свой контент на тему Coolie No. 1 , прежде чем публиковать его в виде истории в своих лентах.
Рекомендуется для вас:
Точно так же тамильский фильм Yuvarathnaa выпустил первые в Индии футболки с поддержкой дополненной реальности. Пользователю просто нужно отсканировать QR-код с футболки на своем телефоне, чтобы его перенаправили на фильтр Instagram в приложении для социальных сетей. Пользователи фокусируют свои камеры на изображении футболки, чтобы насладиться дополненной реальностью, которой они могут поделиться со своими друзьями. Olay India использовала аналогичную стратегию для повышения вовлеченности своего бренда. Бренд продвигал свой продукт Olay Retinol24 с помощью нового интерактивного AR-фильтра. Пользователей спрашивали о преимуществах продукта — им нужно было лопать пузыри с правильными ответами на экране простым нажатием, чтобы набрать очки.
Еще один очевидный способ использования дополненной реальности для продвижения товаров — функция «Попробуй, прежде чем купить». Например, ювелирный бренд Ishaara представил фильтр дополненной реальности, с помощью которого пользователи могли виртуально примерить на себя колье с бриллиантами бренда, чтобы посмотреть, как оно будет на них смотреться. Потребители могут поделиться этим взглядом со своими друзьями, что позволяет повысить уровень взаимодействия с брендом среди пользователей и их коллег.
Тот же подход «Попробуй, прежде чем купить» используется и в рекламных кампаниях. Бренды могут включать виртуальные туры или создавать фирменные игры в приложениях, чтобы генерировать больше трафика и в то же время развлекать клиентов. В результате клиенты создают прочную эмоциональную связь с брендом, лучше запоминая бренд. Бренды отмечают, что технология AR не только помогает стимулировать продажи для технически подкованных потребителей бренда, но и побуждает этих потребителей становиться послами бренда, записывая и делясь своим опытом в Интернете. Таким образом, дополненная реальность оказывается эффективным решением для отраслей, которые изо всех сил пытались завоевать доверие онлайн-покупателей.
С более чем 760 миллионами пользователей смартфонов в Индии дополненная реальность способна революционизировать потребительский опыт. В связи с растущими ожиданиями клиентов и изменением поведения клиентов организациям как никогда важно обеспечивать наилучшее качество обслуживания. AR уже продемонстрировала свою способность обеспечивать уникальные взаимодействия для пользователей, позволяя брендам во всех отраслях подключаться к следующему поколению потребителей простым касанием их мобильных устройств. С ростом числа пользователей, создающих и распространяющих AR-контент, AR открыла организациям возможность по-настоящему заново изобрести взаимодействие с продуктом и поговорить со своим потребителем на более личном уровне.
Сохам Таккар — соучредитель Local Studios, креативной технологической фирмы, специализирующейся на дополненной реальности.