Как мобильное приложение может помочь вашему аптечному бизнесу?

Благодаря прогрессу в секторе здравоохранения, аптечный сегмент также претерпел трансформационные изменения. Сегодня аптечные приложения приобрели огромную популярность и получили широкое признание во всем мире. Аптечное приложение обеспечивает богатый опыт для онлайн-покупателей — люди могут легко и в короткие сроки получить доставку лекарств на дом; без посещения магазина.

Согласно опросу, проведенному авторитетным исследовательским порталом Global Market Insights, «размер рынка электронной аптеки превысил 68 миллиардов долларов США в 2021 году и, по прогнозам, будет расти со среднегодовым темпом роста 16,8% с 2022 по 2028 год».

Итак, предпринимателям пора подумать о создании аптечного приложения, не так ли? В этом посте рассказывается о преимуществах инвестиций в разработку аптечных приложений, а также рассказывается об обязательных функциях, которые необходимо включить в надежное аптечное приложение.

Основные функции, повышающие ценность аптечных приложений

Помимо обычных функций, таких как вход клиента в систему, push-уведомления, отзывы клиентов и т. д., ваше приложение должно интегрировать некоторые дополнительные функции, которые повысят ценность вашего аптечного приложения. Проверь их!

Описание лекарства

Подробное описание лекарств, включая дозировку, методологию применения, возможные побочные эффекты, рекомендации по хранению и отзывы других потребителей; предоставит гарантии лицам, покупающим конкретное лекарство.

Простой заказ

Процесс размещения заказа должен быть простым и легким в исполнении. Для этого рекомендуется иметь виртуальную корзину для объединения заказов пациентов, функцию отслеживания заказов и несколько безопасных способов оплаты для потребителей.

Функция интеллектуального поиска

Запуск функции интеллектуального поиска упрощает процесс поиска лекарств — потребитель может найти лекарства по типу лекарства, типу оборудования, предпочитаемому местоположению и так далее.

Загрузка и пополнение рецептов

Целесообразно предоставить пациентам возможность загружать рецепт своего врача прямо в приложения, а поисковая система позаботится об остальных действиях. Таким образом, пациенты могут сэкономить нервы, время и усилия, связанные с поиском каждого лекарства по отдельности. Пополнение рецептов также является важной функцией; это избавит пациентов от необходимости посещать магазин.

Совет от профессионала

Эта функция очень желательна и полезна для клиентов, использующих аптечные приложения. Здесь потребители могут обратиться за советом к профессиональному фармацевту, если у них возникнут вопросы по определенному лекарству или возникнут проблемы при поиске конкретного лекарства. Эта возможность может быть предложена через чат или звонки.

Причины для создания мобильного приложения для вашего аптечного бизнеса

Осведомленность о бренде, маркетинг и узнаваемость

Хорошо продуманное аптечное приложение с визуально привлекательным и оптимизированным для SEO интерфейсом, вашим логотипом, фотографиями вашего магазина, удобными вариантами покупки и другими подробностями о вашем бизнесе; творит чудеса в брендинге, эффективном маркетинге и получает широкое признание.

Традиционная практика демонстрации продуктов/услуг вашего бренда через каталоги и брошюры в наши дни заменена приложениями. И приложение служит этой цели более эффективно. Клиенты, которые загружают ваше приложение, могут легко получить доступ к вашим цифровым каталогам и получать уведомления о последних предложениях или новых предложениях с помощью push-уведомлений, поскольку ваше приложение загружено на их устройства. Клиенты могут пропустить рекламу, электронные письма или сообщения в социальных сетях; но не push-уведомления. Самое главное, вы всегда в памяти ваших клиентов. И эта стратегия работает лучше, чем веб-маркетинг.

Кроме того, предоставление клиентам стимула поделиться вашим приложением со своими друзьями еще больше укрепит ваше цифровое присутствие.

Больше прозрачности

Аптечные приложения, предоставляющие исчерпывающую информацию об их предложениях и функциональных стандартах, помогают завоевать доверие клиентов. Это потому, что такой подход делает ваши услуги еще более прозрачными и привлекательными. Организованное, легко доступное приложение, содержащее мельчайшие описательные сведения о лекарствах, повышает прозрачность.

Получение информации о покупательских тенденциях и областях улучшения

Несколько аптечных приложений интегрируют в свое приложение аналитический инструмент для изучения поведения пользователей. Этот инструмент предоставляет аптечным предприятиям полезную информацию о текущих покупательских тенденциях и моделях поведения потребителей. Владельцы аптечных магазинов также могут выявить слабые места в своих бизнес-предложениях и определить области улучшения своей бизнес-модели. И, время от времени обновляя приложение актуальными функциями, ускоряйте продажи.

Владельцы аптек также могут узнавать о требованиях и предпочтениях своих клиентов через цифровые формы обратной связи.

Таким образом, предприятиям становится легко повышать свою эффективность и качество обслуживания, расширять свои предложения услуг и внедрять соответствующие стратегии взаимодействия с потребителями для привлечения большего числа клиентов. Итак, разве это не разумный подход к развитию вашего бизнеса?

Завоевание лояльности клиентов и стимулирование продаж

Аптечные приложения помогают владельцам бизнеса передавать клиентам важную информацию о распродажах, скидках, поступлении новых товаров и рекламных предложениях с помощью push-уведомлений. Эта стратегия помогает владельцам аптек эффективно обращаться к покупателям, поскольку они берут с собой мобильные телефоны, куда бы они ни пошли. Более того, если вы настроите покупательский опыт для клиентов, онлайн-трафик вашего приложения ускорится.

Аптечные приложения расширяют возможности покупателей за пределами магазинов, поскольку они могут предоставлять услуги круглосуточно. Интернет-каталоги постоянно обновляются, предоставляя клиенту своевременную информацию. Также клиенты могут воспользоваться персонализированными скидками, тем самым повышая ценность для клиента.

Предоставление богатого клиентского опыта

Усовершенствованные аптечные приложения предлагают гибкое решение, которое удовлетворяет все требования современных технически подкованных потребителей всеми возможными способами, а также увеличивает количество точек соприкосновения.

С помощью приложений доставка лекарств на дом или запись на онлайн-консультацию у фармацевта; находится на расстоянии нескольких щелчков пальца. Это позволяет пациентам лучше управлять рецептами и улучшает показатели PDC (доля охваченных дней) пациентов. Приложение уведомляет клиентов о том, когда нужно повторно заказать лекарства, с помощью автоматических напоминаний о пополнении и позволяет им мгновенно пополнять рецепты без необходимости физического посещения магазина. С приложением, совместимым с HIPAA, потребители могут выбирать из нескольких безопасных платежных шлюзов. Некоторые приложения хранят информацию о картах клиентов и предоставляют доступ к платежным приложениям, таким как PayPal, чтобы упростить платежи для онлайн-покупателей.

Приложение облегчает онлайн-консультации между пациентом и фармацевтом. Это уменьшает трения в рабочем процессе аптеки, и в результате каждый пациент, записавшийся на консультацию, получает качественную помощь, не жалея времени на ожидание.

Приложение «Онлайн-аптека»: низкие инвестиционные затраты и минимальные риски

Предприятиям, использующим приложения для доставки лекарств по требованию, не нужно вкладывать значительные средства в аренду физических помещений, оснащение своих магазинов предметами первой необходимости или наем рабочей силы для работы аптеки. Им нужно только инвестировать в опытных разработчиков мобильных приложений, чтобы создать отзывчивое, масштабируемое и многофункциональное аптечное приложение, которое будет осуществлять продажи и приносить доход; наймите персонал службы доставки или объединитесь с агрегатором служб доставки.

Кроме того, предприниматели, планирующие запустить свою цифровую аптеку, пользуются преимуществами более короткого времени запуска, огромной гибкости и более низких рисков по сравнению с физическими магазинами.

Предотвращение неправильного использования чувствительных/высокодозированных препаратов

Владельцы аптечных магазинов должны принять меры для обеспечения безопасности покупок и предотвращения злоупотребления лекарствами. Но эта деятельность становится довольно сложной для владельцев аптек, которые управляют физическими магазинами. Отслеживание покупок клиентов, посещающих магазин лично, требует много времени и усилий. Однако современные аптечные приложения упрощают эту задачу. Расширенные функции приложения позволяют привязывать удостоверения личности клиентов перед доставкой чувствительных лекарств или лекарств с высокой дозировкой, чтобы можно было автоматически отслеживать рецепты и предыдущие покупки. Мобильное приложение аптеки записывает историю покупок каждого потребителя, включая текущие/предыдущие заказы и количество купленных лекарств. Таким образом, фармацевты могут легко регулировать или ограничивать покупку чувствительных лекарств и предотвращать их неправильное использование.

Постоянная поставка

Постоянное снабжение лекарствами является необходимостью, так как пациенты нуждаются в лекарствах мгновенно или в течение короткого времени. Таким образом, поставщики аптек должны обеспечить постоянный запас лекарств. Это предварительное условие легко поддерживать с помощью приложения, так как здесь заказы размещаются напрямую фармацевтическим компаниям или поставщикам оптовых лекарств. Это помогает устранить проблему нехватки, когда частные лица или розничные продавцы размещают заказы через приложение.

Это экономит время как для потребителей, так и для поставщиков

Клиенты, использующие аптечные приложения, могут проверять наличие лекарств, просматривая онлайн-каталоги, содержащие исчерпывающую информацию о продуктах; а затем можете напрямую разместить заказ на доставку лекарств на дом. Это значительно экономит их время и усилия.

Цифровые каналы, открываемые приложениями, распределяют нагрузку на аптечные предприятия. Подход самообслуживания для потребителей и автоматизация некоторых ручных задач, связанных с магазином, экономят время и позволяют предприятиям сосредоточиться на основной деятельности.

Конечная нота

Таким образом, разработка аптечного приложения — отличный инструмент для маркетинга, брендинга, привлечения клиентов, предоставления более качественных услуг, а также самый быстрый и экономичный способ получения дохода для бизнеса.

Все, что вам нужно сделать, это объединиться с опытной компанией по разработке приложений для аптек, такой как Biz4Solutions. Мы помогли нескольким компаниям по всему миру создать прибыльные приложения.