Как благотворительные организации могут поддерживать пожертвования, несмотря на инфляцию?

Добро пожаловать в Attest Investigations! В этой серии мы используем платформу Attest, чтобы проверить ваши животрепещущие вопросы и изучить буквально любую тему. Как ученый, я одержим экспериментами, эмпиризмом и использованием данных для принятия решений, поэтому, если у вас есть что-то, что нужно исследовать, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — Джереми Кинг, генеральный директор и основатель Attest.

Благотворительные организации переживают настоящий шторм: все больше людей полагаются на их поддержку, в то время как все меньше людей могут позволить себе делать пожертвования. Кроме того, растущая стоимость жизни также увеличивает базовые эксплуатационные расходы.

Так что же могут сделать благотворительные организации, чтобы сохранить приток средств? Мы решили изучить этот вопрос, используя Attest для опроса 500 потребителей в США и 500 в Великобритании. Мы хотели изучить, как благотворительные и некоммерческие организации могут помочь людям продолжать жертвовать в это трудное время, обратившись к самим жертвователям.

Посмотреть опрос в Великобритании

Посмотреть опрос в США

Три ключевых вывода были:

1. Гибкость поможет людям продолжать давать; благотворительные организации должны облегчить жертвователям возможность изменять размер пожертвований и пропускать платежи .
2. Простое решение — уменьшить базовую рекомендуемую сумму пожертвования и предложить людям делать меньше пожертвований , чтобы привлечь больше потенциальных сторонников.
3. Более состоятельные доноры ищут различные инициативы, такие как налоговые льготы , вычеты из заработной платы и схемы пожертвований процентов .

Великобритания больше всего пострадала от сокращения пожертвований

Прежде чем мы приступим к поиску решений, мы хотели получше рассмотреть проблему — насколько рост стоимости жизни повлиял на благотворительность? В Великобритании мы видим, что 27,6% людей уменьшили свои благотворительные пожертвования за последние 12 месяцев. Это по сравнению с 16,8%, которые увеличили их, что привело к чистому снижению на -10,8%.

В США мы на самом деле видим полную противоположность; чистый прирост +10,8%. Только 13,8% людей уменьшили сумму, которую они жертвуют на благотворительность, а 24,6% увеличили свои пожертвования. Однако в США гораздо выше процент людей, которые вообще не жертвовали на благотворительность за последние 12 месяцев (27,2% против 13,8%).

Из этого мы могли бы сделать вывод, что в Штатах более резкий разрыв между богатыми и бедными. Поэтому те, кто может позволить себе пожертвовать на благотворительность, в ответ дают больше, а те, кто не может, вообще ничего не дают. И данные подтверждают это: 87,1% людей с семейным доходом в 90 000 долларов* сделали пожертвования за последние 12 месяцев, а 42,4% увеличили свои пожертвования.

*Эта демографическая группа составляет 26,4% от общей выборки.

Гибкость имеет решающее значение для поддержания поддержки

Что людям больше всего нужно, чтобы продолжать давать, так это гибкость; 30,2% респондентов в Великобритании сказали, что возможность изменить сумму, которую они жертвуют каждый месяц, поможет. Это также было популярным решением в США, где 27,2% хотели большего контроля над стоимостью. Это то, что можно было бы реализовать путем перехода от постоянных поручений к переменным прямым дебетовым платежам или платежам по картам; настройка вверх / вниз с обстоятельствами каждого сторонника (но с целью избежать полной потери донора).

В дополнение к гибкости в изменении суммы, которую они жертвуют, доноры также хотели бы иметь возможность пропускать ежемесячные пожертвования, если у них трудные времена; 22,8% респондентов в Великобритании и 20% в США сказали, что это поможет. Некоторые благотворительные организации уже запустили эту инициативу, ежемесячно отправляя жертвователям текстовые сообщения, на которые они могут ответить «пропустить».

Но одно из самых эффективных действий благотворительных организаций на самом деле реализовать проще всего; просто приглашая людей пожертвовать меньшие суммы извне, потенциально жертвуя несколькими единицами стоимости, чтобы привлечь большее потенциальное количество сторонников. Это очень близко к понятию ценовой эластичности в маркетинге; отношение процентного изменения общего спроса на товар к процентному изменению цены.

Организации часто устанавливают довольно высокие базовые рекомендуемые пожертвования, и это может оттолкнуть тех, у кого меньше денег. Но начало с более низкими ожиданиями, вероятно, приведет к большему количеству людей, особенно в Великобритании, где 28,6% людей говорят, что это будет иметь значение (по сравнению с 20,8% в США).

Различные решения для более высокооплачиваемых

Американские благотворительные организации склонны становиться богаче, и это подчеркивается тем фактом, что налоговые льготы были названы лучшим решением, помогающим им увеличить свою поддержку. Чуть более 32% жителей США заявили, что налоговые льготы помогут им поддерживать благотворительность, по сравнению с 23% в Великобритании.

Точно так же другие подобные решения были более популярны у американских доноров, чем у британских. К ним относится возможность пожертвовать проценты от своих сбережений, которую поддержали 18,8% по сравнению с 8,4% в Великобритании. Пожертвование непосредственно из зарплаты также имело большую поддержку (21,0% против 16,4%).

И если мы еще раз посмотрим на респондентов с минимальным доходом домохозяйства в размере 90 000 долларов США, мы получим более четкое представление о том, сколько более высокооплачиваемых людей могут принять эти инициативы (см. график ниже). Значительные 43,2% были бы признательны за возможность пожертвовать на благотворительность, например, путем вычета из заработной платы, поэтому благотворительным организациям стоит сообщить работодателям и работникам о том, как это делается.

Кое-что, что могло бы помочь как более высоким, так и более низким доходам, — это возможность округлять транзакции и пожертвовать разницу. Технология Round Up уже используется некоторыми розничными торговцами, такими как McDonald's, но благотворительные организации могут подтолкнуть к этому больше предприятий.

Банки и поставщики финансовых услуг также являются отличными кандидатами — везде, где благотворительные организации могут получать регулярный поток небольших пожертвований, которые действительно могут складываться без существенного воздействия или решения для целевых потребителей. Более 31,0% американцев и 26,0% британцев поддерживают округление, поэтому, даже если это всего несколько копеек за раз, они, вероятно, прибавятся.