«Мы все разработчики». Как гражданские разработчики могут помочь вашей компании? | ИИ в бизнесе №74

Что такое гражданский разработчик?

Гражданский разработчик — это человек, который без формального обучения программированию может создавать веб-или мобильные приложения, которые вписываются в цифровую среду компании и являются функциональными. Они могут создавать средства автоматизации и приложения, строго адаптированные к их собственным потребностям или потребностям других сотрудников компании. Обычно это простые решения, которые создаются в короткие сроки, часто с использованием платформ:

• без кода — приложения создаются без написания кода путем перетаскивания предварительно созданных компонентов, например, в Microsoft Power Apps,
• low-code – когда решения требуют минимальных навыков написания кода, как в Apps Script или Appian.

Платформы с низким кодом и без кода являются обязательными для гражданских разработчиков. Они позволяют им создавать приложения за дни или даже часы, а не за недели или месяцы. В результате обычные работники могут быстро удовлетворять свои потребности и решать проблемы, не дожидаясь помощи от ИТ.

Например, HR-специалист может создать приложение для управления временем, которое автоматизирует добавление встреч в календарь, оптимизирует внутренние процессы и экономит время разработчиков.

Какова связь между развитием граждан и внедрением искусственного интеллекта и автоматизации?

Новейшие инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и GitHub Copilot, открывают новые возможности для гражданских разработчиков. Они позволяют задать вопрос о желаемом функционале на естественном языке, а алгоритм в ответ на подсказку сгенерирует готовый код или даже целое приложение.

Например, продавец может попросить ChatGPT создать мобильное приложение для отслеживания потенциальных клиентов. Чат-бот задаст несколько вопросов, объясняющих точные требования, а затем сгенерирует код приложения, а также (в версии ChatGPT Plus) макеты пользовательского интерфейса. Такой процесс займет всего час-два.

Будет еще проще получить решение, которое должно представлять собой еще одну автоматизацию в популярном инструменте с низким кодированием. Есть большая вероятность, что мы получим нужный код с инструкциями по запуску нашей новой автоматизации.

Граждане-разработчики могут самостоятельно внедрить решения на базе ИИ и ускорить автоматизацию в своих компаниях без привлечения специалистов. Однако пока нельзя ожидать, что инструменты ИИ смогут генерировать полностью работающие решения с первой попытки.

Они больше похожи на квалифицированных сотрудников гражданских разработчиков, чем на инструменты, способные заменить работу людей, знающих хотя бы основы программирования. Часто вам приходится неоднократно исправлять решения или подсказывать ChatGPT, как решить проблему. Это позволяет получить готовую версию приложения гораздо быстрее, но это не задача одного клика.

Источник: DALL·E 3, подсказка: Марта М. Кания (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Как гражданские разработчики могут помочь вашей компании?

Вот несколько ключевых преимуществ найма людей, которые, помимо своей специализации, также берут на себя роль гражданских разработчиков внутри компании:

1. Ускорение цифровой трансформации. Распространив свои навыки разработки приложений среди более широкой группы сотрудников, вы можете увеличить скорость предоставления инновационных решений до 90%. В результате вы сможете догнать конкурентов и выводить на рынок новые продукты впечатляющими темпами.
2. Улучшение цифрового опыта сотрудников. Гражданские разработчики могут создавать именно те приложения, которые им нужны для повседневной работы. В результате они более охотно их используют, более вовлечены и более продуктивны. Им также не придется месяцами ждать, пока ИТ-отдел найдет время для реализации их идей или пока их руководитель решит приобрести программное обеспечение, которое облегчит их работу.
3. Увеличение внедрения новых технологий. Сотрудники с большей вероятностью примут решения, созданные их коллегами, которые разделяют их мышление и понимают специфику их работы. Благодаря гражданским разработчикам сфера применения новых технологий намного шире, чем при традиционной модели поставки готовых систем с помощью ИТ.

Как подготовить компанию к работе с гражданскими застройщиками?

Чтобы в полной мере реализовать потенциал гражданских застройщиков, компаниям необходимо создать соответствующие условия. Вот пять ключевых шагов:

1. Найм и обучение. Во многих компаниях уже есть «разнорабочие» по программированию, которые помогают сотрудникам создавать небольшие системы автоматизации. Другие, однако, должны нанимать желающих сотрудников или обучать команду использованию выбранных инструментов, например, для создания приложений или анализа данных. Некоторые организации также требуют сертификации навыков, прежде чем гражданский разработчик сможет внести изменения в ИТ-системы организации.
2. Инструменты. Необходимо предоставить гражданским разработчикам доступ к low-code/no-code платформам и репозиториям готовых компонентов и моделей для облегчения их работы. Базовый доступ к таким инструментам, как Make или Zapier, бесплатен; однако, если гражданский разработчик хочет использовать более расширенные функции или управлять доступом, ему потребуется приобрести подписку.
3. Поддержка сообщества. Чтобы по-настоящему использовать потенциал гражданских разработчиков, стоит предоставить им возможности для роста, такие как организация хакатонов, конкурсов и встреч, позволяющих им делиться знаниями и совершенствовать свои навыки.
4. Контроль рисков и стоимости. Однако наличие на предприятии разработчиков-граждан не лишено проблем. Важнейшим аспектом работы ИТ-разработчиков на предприятии является обеспечение их безопасности. Это важно подчеркнуть, поскольку новые разработчики без кода/с низким кодом часто имеют мало опыта в области безопасности программного обеспечения. Целесообразно установить единую политику безопасности данных, соответствия требованиям и непрерывности бизнес-систем в вашей организации. Кроме того, важно оценить реальное влияние внедренных решений, чтобы не обнаружить, что они действительно не повышают эффективность вашей команды.
5. Инновационная культура. Также крайне важно создать среди сотрудников компании культуру экспериментирования, обмена знаниями и поощрения инновационных идей. Таким образом, больше сотрудников получат возможность «подсесть» на гражданское развитие.

Какие компании больше всего выиграли от гражданских застройщиков?

Многие компании, как большие, так и малые, уже воспользовались возможностями, предоставляемыми сотрудниками, самостоятельно разрабатывающими небольшие ИТ-решения. Вот три компании, которые добились значительных успехов во внедрении решений, созданных гражданскими разработчиками.

Аксенчер

Accenture — компания, специализирующаяся на консалтинговых услугах в области бизнеса и технологий. Они внедрили платформу Microsoft Power Platform, чтобы позволить сотрудникам быстро создавать приложения и рабочие процессы. Основной целью было ускорить управление данными внутри компании. Однако компания признала, что гражданское развитие значительно повысило организационную продуктивность и гибкость. В результате за шесть месяцев в компании гражданскими разработчиками было создано более 8000 приложений.

Accenture также способствует развитию культуры обмена знаниями, организуя презентации решений, созданных гражданскими разработчиками. Таким образом компания стремится помочь сотрудникам развивать навыки и самостоятельно настраивать технологии.

Тойота

Toyota, ведущий производитель автомобилей, создала центр передового опыта, который обучает сотрудников работе с Power Platform, а также поощряет их экспериментировать самостоятельно и делиться своими результатами. Компания проводит ежегодный «Саммит по автоматизации», на котором команды представляют свои инновационные проекты развития граждан.

Toyota призывает своих сотрудников поверить в то, что вам не нужна докторская степень, чтобы предлагать ценные решения. Они рассматривают гражданское развитие как шанс практически для всех, кто в этом заинтересован.

Источник: Microsoft (https://customers.microsoft.com/en-us/story/763052-toyota-motor-north-america-automotive-power-apps)

ИКЕА

IKEA серьезно относится к гражданским застройщикам. Оно создало Power Community из 4000 членов, чтобы помочь во внедрении технологии low-code. Компания также вознаграждает тех, кто автоматизирует задачи и внедряет инновации посредством развития граждан. IKEA признает, что такой подход позволяет сотрудникам сосредоточиться на своей основной деятельности, а не тратить время на повторяющиеся задачи.

Источник: Microsoft (https://customers.microsoft.com/en-us/story/1686198659059020881-ikea-retailers-power-apps-en-france)

Краткое содержание

Гражданские разработчики — бесценный актив, помогающий организациям ускорить цифровую трансформацию. Они позволяют вам быстрее внедрять инновации и создавать решения, идеально соответствующие потребностям вашей организации. В конце концов, гражданские разработчики создают их, чтобы облегчить жизнь себе и своим коллегам.

Для эффективного сотрудничества с гражданскими разработчиками важно обеспечить соответствующее обучение, инструменты и управление для этой группы сотрудников. Если вы сделаете это, вы получите команду супергероев, готовых оптимизировать вашу компанию.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Роберт Уитни

Эксперт и инструктор JavaScript, тренирующий ИТ-отделы. Его главная цель — повысить продуктивность команды, обучая других эффективному сотрудничеству при кодировании.

Просмотреть все сообщения

ИИ в бизнесе:

1. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 1)
2. Угрозы и возможности ИИ в бизнесе (часть 2)
3. Приложения искусственного интеллекта в бизнесе – обзор
4. Текстовые чат-боты с поддержкой искусственного интеллекта
5. Бизнес НЛП сегодня и завтра
6. Роль ИИ в принятии бизнес-решений
7. Планирование публикаций в социальных сетях. Как ИИ может помочь?
8. Автоматизированные публикации в социальных сетях
9. Новые сервисы и продукты, работающие с ИИ
10. Каковы слабые стороны моей бизнес-идеи? Мозговой штурм с ChatGPT
11. Использование ChatGPT в бизнесе
12. Синтетические актеры. Топ-3 генератора видео с использованием искусственного интеллекта
13. 3 полезных инструмента графического дизайна с использованием искусственного интеллекта. Генеративный ИИ в бизнесе
14. 3 замечательных автора ИИ, которых вы должны попробовать сегодня
15. Исследование возможностей искусственного интеллекта в создании музыки
16. Навигация по новым бизнес-возможностям с помощью ChatGPT-4
17. Инструменты искусственного интеллекта для менеджера
18. 6 потрясающих плагинов ChatGTP, которые сделают вашу жизнь проще
19. 3 графика А.И. Генерация интеллектуальных технологий для бизнеса
20. Каково будущее искусственного интеллекта по мнению Глобального института McKinsey?
21. Искусственный интеллект в бизнесе – Введение
22. Что такое НЛП, или обработка естественного языка в бизнесе
23. Автоматическая обработка документов
24. Google Translate против DeepL. 5 применений машинного перевода для бизнеса
25. Работа и бизнес-приложения голосовых ботов
26. Технология виртуального помощника, или как поговорить с ИИ?
27. Что такое бизнес-аналитика?
28. Сможет ли искусственный интеллект заменить бизнес-аналитиков?
29. Как искусственный интеллект может помочь в BPM?
30. Искусственный интеллект и социальные сети – что они говорят о нас?
31. Искусственный интеллект в управлении контентом
32. Творческий ИИ сегодня и завтра
33. Мультимодальный ИИ и его применение в бизнесе
34. Новые взаимодействия. Как ИИ меняет то, как мы управляем устройствами?
35. RPA и API в цифровой компании
36. Будущий рынок труда и будущие профессии
37. ИИ в EdTech. 3 примера компаний, которые использовали потенциал искусственного интеллекта
38. Искусственный интеллект и окружающая среда. 3 решения искусственного интеллекта, которые помогут вам построить устойчивый бизнес
39. Детекторы контента AI. Стоят ли они того?
40. ChatGPT против Bard против Bing. Какой чат-бот с искусственным интеллектом лидирует в гонке?
41. Является ли искусственный интеллект чат-бота конкурентом поиска Google?
42. Эффективные подсказки ChatGPT для HR и подбора персонала
43. Оперативный инжиниринг. Что делает оперативный инженер?
44. Генератор макетов AI. Топ-4 инструмента
45. ИИ и что еще? Главные технологические тренды для бизнеса в 2024 году
46. ИИ и деловая этика. Почему вам следует инвестировать в этические решения
47. Мета ИИ. Что вам следует знать о функциях Facebook и Instagram, поддерживаемых искусственным интеллектом?
48. Регулирование ИИ. Что нужно знать предпринимателю?
49. 5 новых применений ИИ в бизнесе
50. Продукты и проекты искусственного интеллекта – чем они отличаются от других?
51. Автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта. Когда начать?
52. Как сопоставить решение ИИ с бизнес-проблемой?
53. ИИ как эксперт в вашей команде
54. Команда ИИ против разделения ролей
55. Как выбрать сферу карьеры в AI?
56. Всегда ли стоит добавлять искусственный интеллект в процесс разработки продукта?
57. ИИ в HR: как автоматизация подбора персонала влияет на HR и развитие команды
58. 6 самых интересных инструментов ИИ в 2023 году
59. 6 крупнейших бизнес-провалов, вызванных искусственным интеллектом
60. Каков анализ зрелости ИИ компании?
61. ИИ для персонализации B2B
62. Варианты использования ChatGPT. 18 примеров того, как улучшить свой бизнес с помощью ChatGPT в 2024 году
63. Микрообучение. Быстрый способ получить новые навыки
64. Самые интересные внедрения ИИ в компаниях в 2024 году
65. Чем занимаются специалисты по искусственному интеллекту?
66. Какие проблемы ставит проект ИИ?
67. 8 лучших инструментов искусственного интеллекта для бизнеса в 2024 году
68. ИИ в CRM. Что меняет ИИ в инструментах CRM?
69. Закон ЕС об искусственном интеллекте. Как Европа регулирует использование искусственного интеллекта
70. Сора. Как реалистичные видеоролики от OpenAI изменят бизнес?
71. 7 лучших разработчиков веб-сайтов с использованием искусственного интеллекта
72. Инструменты без кода и инновации в области искусственного интеллекта
73. Насколько использование ИИ повышает продуктивность вашей команды?
74. Как использовать ChatGTP для исследования рынка?
75. Как расширить охват вашей маркетинговой кампании с использованием ИИ?
76. «Мы все разработчики». Как гражданские разработчики могут помочь вашей компании?