Как вы можете улучшить свое образовательное приложение?

Много было сказано о том, как образовательные приложения помогают студентам. И вы, вероятно, не стали бы создавать приложения для электронного обучения, если бы на них не было спроса, так что, несомненно, они несут в себе какие-то значимые преимущества для пользователей. Впрочем, это не тема сегодняшней статьи. Тема заключается в том, как улучшить взаимодействие с пользователем с вашим приложением, чтобы и пользователи, и вы могли извлечь из него еще больше пользы.

Вам будет полезен этот пост, если:

• У вас есть разработанное образовательное приложение, и вы чувствуете, что пришло время его масштабировать;
• Вы ищете способы улучшить MVP вашего приложения для электронного обучения, как только будут достигнуты первые вехи;
• Приложение запустилось не так успешно, как ожидалось;
• Вы хотите выяснить, что может быть критически важным для ваших пользователей, чего вы можете не заметить.

Важное замечание. Все предложения по улучшению образовательного мобильного приложения, которые вы видите ниже, действительны только в том случае, если качество приложения уже хорошее. Под качеством мы подразумеваем техническое исполнение, т.е. чистый ли код. Приложение могло не оправдать ваших ожиданий из-за ошибок, которые необходимо устранить, прежде чем вносить какие-либо дальнейшие улучшения. Если вас беспокоит качество кода вашего приложения, закажите аудит кода у профессионалов.

Конец заметки.

Почему мобильные обучающие приложения терпят неудачу

Возможные отраслевые причины неудачного запуска и высокого показателя отказов:

Слишком много геймификации. Да, мы включили геймификацию в число важных функций образовательного приложения и не отказываемся от своих слов. Геймификация в электронном обучении остается отличным мотиватором, но только тогда, когда игровые элементы не отвлекают пользователей от предмета. Если мы не говорим о приложениях для дошкольного образования, в центре внимания должны быть задачи и новая информация, а не сюжетные линии персонажей, квесты и развитие сюжета.

Отсутствие повторения материала. Знания лучше всего усваиваются при регулярном повторении. Например, если мы имеем в виду приложение для изучения языка, новые слова должны вводиться и оставаться в словарном запасе, а не исчезать из поля зрения после изучения. Только так можно обеспечить запоминание. В противном случае приложение будет бесполезно для пользователей, и, не видя эффекта, они могут просто отказаться от него.

Нет отслеживания прогресса. Некоторые пользователи считают важным отслеживать свои результаты. По статистике понятнее, чем по личным впечатлениям, уверенно ли они идут к цели или что-то мешает их продвижению. Пользователи загружают образовательные приложения с определенной целью, а цель отслеживания прогресса — оправдать их ожидания от приложения.

Нет онбординга. Если приложение предлагает оригинальную функциональность, которую необходимо объяснить, необходима регистрация после установки. Сделайте его кратким, ясным и доступным в любой момент — последнее является обязательным, поскольку более 50% пользователей пропускают шаг отключения и могут захотеть вернуться к нему позже. Делайте все возможное, чтобы пользователи не чувствовали себя запутанными и прикладывали большую часть своих усилий к обучению, а не к выяснению того, как работает приложение.

Факторы, негативно влияющие на удержание пользователей

Помимо ошибок, что само собой разумеется, есть еще вещи, которые многие пользователи не могут принять.

Низкая скорость загрузки. Игра с терпением пользователей не идет на пользу бизнесу. Во многих случаях тяжелая анимация и чрезмерное использование памяти неразумны. В идеальном сценарии приложение должно быть готово к использованию в течение 2 секунд после нажатия на ярлык.

Слишком много рекламы. Хотя большинство людей привыкли к рекламным баннерам, трудно оставаться лояльным к рекламе, если она появляется слишком часто и блокирует элементы пользовательского интерфейса (UI). Слишком назойливая реклама может оттолкнуть самых терпеливых пользователей. Мы не предлагаем вам отказаться от всей рекламы, речь идет о том, чтобы умеренно показывать ее и смотреть на опыт работы с приложением с точки зрения человека.

Слишком сложная структура приложения. Путь из точки А в точку Б не должен предполагать несколько дополнительных шагов между ними. Всегда выбирайте оптимальный, т.е. кратчайший путь к целевому действию.

Приложение разряжает батарею. Зарядка телефона — это почти повседневная рутина каждого, потому что современные устройства не позволяют иначе, однако обнаружение того, что батарея почти разряжена после 1 часа упражнений, может разочаровать многих пользователей. Для кого-то это может быть даже поводом отказаться от приложения (или купить новый смартфон, что не гарантирует решение проблемы).

Идеи о том, как улучшить приложения для электронного обучения

Приведенные выше пункты могут показаться тревожными, но все же не все улучшения приложений должны быть мотивированы этими или другими раздражающими факторами. Их можно просто добавить с намерением представить пользователям новые и полезные функции, поэтому помимо решений перечисленных проблем мы поделимся идеями по общему улучшению вашего приложения для электронного обучения.

Оптимизация производительности приложения

Лояльность пользователей растет по мере снижения скорости загрузки приложения, что требует оптимизации производительности приложения.

• Изменяйте размер и сжимайте изображения, если они еще могут быть изменены и сжаты без потери качества;
• Включить кеширование изображений для более быстрой загрузки экранов;
• Убедитесь, что приложение хорошо адаптировано для всех размеров и разрешений экрана;
• Если возможно, сократите использование памяти вашим приложением.

Предоставлять расширенную статистику для всех сторон

Достижение хорошей статистики — это не самоцель для студентов, а приятное дополнение к вашему приложению для электронного обучения. На статистику приятно смотреть, и она вдохновляет пользователей продолжать учиться. Какую статистику можно собирать в образовательном приложении:

• Дни обучения подряд;
• Положение в таблице лидеров;
• Процент правильно отвеченных вопросов по теме;
• Оценки детализируются.

Не только студенты оценят статистику. Учителя также могут извлечь выгоду из автоматизированного сбора данных — например, для обзора успеваемости всего класса и выделения учащихся, которым требуется более индивидуальный подход.

Позаботьтесь о здоровье и комфорте студентов

В отличие от традиционного обучения за партой в классе, когда учителя обычно отмечают осанку учащихся или иногда проводят разминку, использование мобильных приложений для обучения не требует особой среды, а это означает, что учащиеся могут учиться в своей постели, оставаясь неподвижными в течение нескольких часов или пропуская необходимые занятия. перерывы. Что, конечно, не очень хорошо для их здоровья. Как вы можете проявить заботу?

• Добавьте напоминания для учащихся о том, чтобы они немного размялись или сделали гимнастику для глаз, которые появляются каждый час;
• Внедрите индивидуальные таймеры или некоторые популярные техники тайм-менеджмента, такие как техника помидора;
• Настройте специальные возможности, чтобы учащиеся с нарушениями зрения могли свободно пользоваться вашим приложением;
• Расширьте возможности пользовательского интерфейса, добавив темную тему и более теплый фильтр для экрана, которые имеют решающее значение для образовательных платформ, поскольку они помогают глазам меньше уставать.

Интегрируйте социальные сети

В основном ученики и особенно их родители рассматривают социальные сети как препятствие для концентрированного обучения. Это имеет смысл, учитывая, что чем больше времени студенты проводят в социальных сетях, тем ниже их успеваемость. Может быть, лучше избегать обобщений и пытаться увидеть хорошие стороны даже в такой демонизированной материи, как социальные сети.

• Разрешите делиться результатами в социальных сетях, так как некоторые пользователи будут рады похвастаться своими достижениями;
• Разрешить приглашать друзей из социальных сетей, отправив им ссылку-приглашение;
• Продвигайте страницы своего приложения в социальных сетях, где вы можете публиковать объявления, делиться событиями, фотографиями и любым другим тематическим контентом.

Анализировать поведение пользователей

Иногда ответы на вопрос, почему пользователи удаляют приложение, не видны невооруженным глазом. На рынке существует множество инструментов, позволяющих отслеживать пути пользователей, от анализаторов тепловых карт до регистраторов сеансов.

Анализ поведения пользователей поможет вам ответить на важный вопрос, есть ли узкие места в вашем приложении. Узкие места — это места, где пользователи застревают и, следовательно, уходят. Если они есть, возможно, пользовательский интерфейс вашего приложения нуждается в доработке или, если вы начали с большого, некоторые функции оказались ненужными и их лучше урезать.

Кроме того, вы можете провести опрос среди людей, которые никогда не использовали ваше приложение, чтобы узнать, что их в нем разочаровывает. Кроме того, мы встретили новичков на Reddit, которые просили сообщество обжарить их приложения, и отзывы, которые они получают, в основном очень открыты.

Не забывайте о маркетинге

Приложение, каким бы хорошим оно ни было, нуждается в рекламе. Рекламные кампании, маркетинг в социальных сетях (SMM) и оптимизация магазина приложений (ASO) — это обычное дело для запуска любого приложения, и электронное обучение не является исключением. Тем не менее, хотя целью большинства маркетинговых кампаний является привлечение большего количества новых пользователей и получение большего количества загрузок, большое внимание следует уделять повышению лояльности существующей аудитории. Положительные отзывы, рекомендации и пользовательский контент (UGC) бесценны.

Как улучшить взаимодействие с приложением электронного обучения с помощью маркетинга?

• Генерировать push-уведомления для пользователей, которые каким-то образом перестали пользоваться приложением, но установили его; уведомлять их о событиях или обновлениях для повторного участия;
• Персонализируйте рекламные кампании, чтобы пользователи видели более целевые предложения. Анализ трафика позволит вам выполнить сегментацию аудитории, чтобы указать характеристики и интересы пользователей.

Расширяйте многоплатформенные возможности

При электронном обучении крайне важно, чтобы платформа была доступна как в метро по дороге в школу, так и с домашнего компьютера. Для начала достаточно одной платформы, но по мере роста вашего приложения пользователи будут ожидать больше мультиплатформенных возможностей. Ни для кого не секрет, что наличие приложения, разработанного для мобильных устройств и Интернета, удваивает его шансы быть замеченным.

Заключительные выводы

Если вы хотите, чтобы приложение было частью рутины пользователей в течение долгого-долгого времени, вам нужно обновить его и держать аудиторию на крючке. Начинать бизнес приложений — значит играть в долгую игру, поэтому совершенно естественно, что со временем появляются новые функции и улучшения.

Еще несколько моментов, которые стоит выделить в конце.

• Опять же, в приложение с ошибками не следует добавлять новые функции — в конечном итоге это может привести к более серьезным проблемам, устранение которых обходится дорого. Каждая новая функция должна пройти проверку качества (QA), прежде чем она будет выпущена.
• То, что какая-то функция модная, не означает, что она нужна вашим пользователям. Прежде чем приступить к улучшению вашего приложения для электронного обучения, было бы неплохо собрать мнения пользователей — например, в социальных сетях или через форму в приложении.
• Не стесняйтесь обращаться, если останутся какие-либо вопросы. Компания по разработке программного обеспечения для электронного обучения с более чем 20-летним опытом, мы рады помочь вам улучшить ваше приложение, чтобы сделать обучение проще для всех.