Как геймификация может помочь повысить эффективность маркетинга электронной коммерции

Маркетинг геймификации проникает в электронную коммерцию как одна из самых горячих тенденций, которая обещает владельцам бизнеса повысить вовлеченность клиентов и стимулировать продажи. Элементы геймификации широко применяются на некоторых веб-сайтах электронной коммерции или в функциях приложений, а также в методах электронного маркетинга и SMM . Но прежде чем мы упустим шанс и изучим потенциал геймификации для маркетинговой деятельности в области электронной коммерции, давайте начнем с некоторых основ . Что означает геймификация и что такое геймификация в маркетинге ?

Маркетинг геймификации — это стратегия заимствования и включения элементов игрового процесса в неигровую среду для привлечения людей и удержания их внимания. Согласно опросу, проведенному ReflectDigital, 93% людей считают эту форму маркетинга очень привлекательной. На самом деле, 60% респондентов признали, что они с большей вероятностью совершат покупку у компании или бренда, если им нравится играть с ней, и 86% тех, кто ранее сталкивался с геймификацией.

Что такое геймификация для электронной коммерции

Преимущества и потенциал геймификации маркетинга для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции огромны, поскольку он дает положительный эмоциональный опыт. Многие розничные магазины уже применили некоторые идеи геймификации в своем бизнесе, чтобы стимулировать продажи, привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость бренда. Маркетинг геймификации в электронной коммерции — отличный способ получить конкурентное преимущество.

Геймификация в электронной коммерции означает внедрение игровой функции, которая будет поддерживать всю игровую концепцию. Владельцы электронной коммерции могут вознаграждать пользователей, участвующих в «игре», скидками, бесплатными предметами и другими возможными призами.

Эта нетрадиционная маркетинговая тактика должна быть в центре вашего внимания, так как почти 87% ритейлеров будут внедрять геймифицированный маркетинг в ближайшие 5 лет. Маркетинг с помощью геймификации станет отличным выбором не только для обычных магазинов, но и для интернет-магазинов, поскольку он позволит резко повысить вовлеченность клиентов и превратить их покупки в увлекательное путешествие.

Чтобы эффективно использовать маркетинг геймификации, вы должны сосредоточиться не на продаже вещей, а на самой игре. Основная задача — придумать что-то интересное, что будет иметь целью привлечение клиентов, а не продвижение конкретных продуктов. Постарайтесь создать незабываемый опыт для ваших клиентов, внедрите баллы, чтобы создать ощущение конкуренции и так далее.

Не пренебрегайте психологической частью характера ваших клиентов, чтобы создать эффективную игровую механику с соответствующими целями.

Геймификация в электронном маркетинге

Когда дело доходит до электронного маркетинга, геймификация не является наиболее широко используемой тактикой. Тем не менее, вовлечение подписчиков электронной почты может быть чрезвычайно полезным. Просто введя викторину в обмен на призы от вашего магазина или развлекательную игру, вы сможете добиться ощутимых результатов.

Оцените весь потенциал внедрения геймификации в электронный маркетинг:

• Расширьте свой список подписчиков электронной почты с помощью привлекательных интерактивных элементов в своих электронных письмах, которые привлекут внимание и побудят подписаться на новости. Следуйте правилу большего вознаграждения за небольшие усилия.
• Вознаграждение обычно является основной причиной, по которой люди реагируют на электронные письма и подписываются на их рассылку. Этот элемент геймификации кажется вашим клиентам захватывающим и, следовательно, побуждает их играть. Вознаграждение — отличный мотивационный фактор, который заставляет людей взаимодействовать с вашей электронной почтой.
• При создании электронных писем не забывайте создавать шумиху вокруг последних предложений, скидок, сезонов распродаж и т. д. Например, поставьте перед собой задачу выиграть специальную скидку на определенные продукты, доступные в Интернете.
• Сделать игру увлекательной и включить ее в свою электронную почту может превратить скучную и стандартную маркетинговую деятельность в увлекательное занятие.
• Поощрение людей к действию может обеспечить больше кликов. Поднимите интерес клиентов, включив простую игру, которая вознаградит их и побудит их перейти по ссылке.

Ознакомьтесь с кейсом , который показывает, что маркетинг с помощью геймификации может привести к увеличению дохода от маркетинга по электронной почте в 3 раза и расширению базы данных электронной почты в 2,5 раза.

Клиенты, которые играли в игру в электронном письме под названием «Рулетка», в конечном итоге совершали покупку на веб-сайте, что привело к увеличению веб-транзакций на 15%. Человек, который играет в игру, получает код скидки для покупки товаров на веб-сайте.

Геймификация в приложениях электронной коммерции

Интеграция элементов геймификации в приложение электронной коммерции увеличивает продажи и привлекает более широкую аудиторию. Главное — рассказать, какую награду получат клиенты в конце игры. Убедитесь, что вы ставите перед пользователями задачи и даете четкие инструкции. Дайте значки и предлагайте ежедневные бонусы самым активным пользователям, чтобы мотивировать их играть больше. Чтобы повысить ваше присутствие в социальных сетях, рекомендуется вознаграждать пользователей, которые делятся своей игрой с друзьями.

Модный интернет-магазин AliExpress уже внедрил игровые решения. Цель состоит в том, чтобы удержать пользователей и дать им положительный опыт, что приведет к более высокой вовлеченности клиентов.

AliExpress создал в своем приложении целые новые игровые разделы со списком различных игр, которые пользователи могут опробовать. Вы выигрываете монеты, которые вы можете умножить, играя больше. В конце концов, вы можете обменять эти монеты на такие вещи, как купоны на скидку, или использовать их для других действий. Игры — отличный способ повысить вовлеченность, а также общую удовлетворенность приложением.

Геймификация на веб-сайте

Можно и даже рекомендуется добавлять игровые элементы на свой веб-сайт, чтобы вывести лояльность клиентов на новый уровень и повысить их вовлеченность. Запустите конкурс веб-сайтов для продвижения продуктов на вашем веб-сайте. В обмен на контактную информацию или адрес электронной почты ваши клиенты должны получить шанс выиграть скидку или бесплатный продукт на вашем веб-сайте.

Игры Spin-to-win — один из самых популярных элементов. Еще раз, клиент должен ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить промо-код и скидку, которую он выиграл, играя в спиннинг.

Уровни лояльности — еще один эффективный игровой элемент. Используемый веб-сайтами, такими как elf Cosmetics, он заключается в получении вознаграждения за повторяющиеся покупательские привычки. Чем больше вы тратите, тем большую награду получаете.

Внедрение викторины также является отличным вариантом, используемым такими брендами, как Fabletics. Этот элемент может помочь ритейлерам получить как можно больше информации о своих покупателях, чтобы предложить им более персонализированный список продуктов. Покупатели, участвующие в викторине, получат товары, наиболее соответствующие их вкусу и стилю.

Геймификация в маркетинге в социальных сетях

Внедрение игровых решений в вашу маркетинговую деятельность в социальных сетях будет способствовать не только повышению вовлеченности, но и повышению осведомленности о бизнесе. Викторины также могут быть включены в ваш маркетинг в социальных сетях. Попросите людей проголосовать за один из двух продуктов и сообщите, какой из них им нравится больше, — это отличный способ оставаться на связи со своими клиентами. Этот интерактивный способ также может быть отличным средством для продвижения новых продуктов.

Еще один отличный вариант — рубрика «Угадай» , которая идеально подойдет для ведущих платформ социальных сетей. Например, обычной практикой является отображение набора эмодзи, который будет демонстрировать основной сюжет фильма или сериала. Клиенты решают головоломку, угадывают название и оставляют свой ответ в комментариях ниже. Комментарии — один из основных показателей вовлеченности пользователей. Таким образом, игры в угадайку могут способствовать общей популярности вашего профиля в социальных сетях и привлекать новых пользователей благодаря этой увлекательной деятельности.

Подвести итог

Теперь вы знаете об огромном потенциале геймификации маркетинга и основных примерах его внедрения в разнообразные маркетинговые мероприятия. Теперь ваша очередь внедрить принципы геймификации в свой бизнес электронной коммерции. Будьте готовы к экспериментам, и вы обязательно привлечете новых клиентов, удержите их и подтолкнете к совершению покупки на вашем сайте. Исследуйте этот новый путь, чтобы увеличить продажи и вывести свой бизнес на новый уровень.