Как крупные бренды используют Smile Plus

Smile.io — это платформа лояльности, пользующаяся наибольшим доверием у продавцов Shopify Plus, на которой основаны одни из лучших программ лояльности Shopify. Более 100 000 брендов доверяют Smile.io свою программу лояльности, включая Polaroid, Hush Puppies, Birchbox, Liquid Death, Topps и другие.

С растущей сетью из тысяч магазинов электронной коммерции, предлагающих вознаграждения, возник вопрос: «Как нам заставить Smile.io работать для всех продавцов?»

Вот почему мы запустили Smile Plus — план для крупных предприятий, которым нужна программа лояльности, обеспечивающая результаты. Smile Plus предназначен для брендов, которые хотят легко запускать вознаграждения, иметь глубокий доступ к своим данным о лояльности и сделать лояльность неотъемлемой частью покупательского пути своих клиентов - без необходимости заключать длительный или сложный контракт.

Корпоративная лояльность стала проще.

Успешные бренды электронной коммерции, такие как Tubby Todd Bath Co, En Route Jewelry, ROOLEE и некоторые другие, уже в полной мере используют преимущества Smile Plus.

Давайте посмотрим, как быстрорастущие бренды используют Smile Plus, чтобы получить максимум от Smile.io.

Представляем Смайл Плюс

Представляем Smile Plus — новый план для крупных брендов, стремящихся без особых усилий повысить лояльность клиентов. Наша цель — корпоративная лояльность стала проще

Аналитика программы лояльности и вознаграждений от Smile.io Майка Росси

Поддерживайте лояльность на первом месте с помощью встроенного контента

Smile Plus позволяет вам проявлять лояльность там, где это важно. Повысьте уровень повторных покупок, органично интегрировав аспекты лояльности в местах, которые совершают покупки ваши клиенты.

Благодаря возможности расширения оформления заказа Shopify и блокам приложений Интернет-магазина 2.0 вы можете позволить клиентам награждать баллами непосредственно при оформлении заказа и отображать информацию о баллах на страницах продуктов, страницах учетных записей, оформлении заказа, страницах статуса заказа и т. д.

В Smile Plus эти встроенные функции полностью настраиваются без необходимости программирования. Вы можете изменить цвета, шрифты и стили, чтобы они идеально соответствовали вашей теме Shopify. В приведенном выше примере точечная информация подчеркнута светлым фоном, который выделяется, но при этом соответствует общей атмосфере страницы.

Когда эта информация отображается на видном месте на странице продукта, вы увеличиваете воспринимаемую ценность покупки в сознании клиентов. Увидев, что они могут заработать сразу, вы увеличите вероятность того, что они добавят товар в свою корзину, что увеличит их среднюю стоимость заказа.

С помощью Smile Plus продолжайте использовать встроенный опыт на протяжении всего пути клиента — вплоть до страницы оформления заказа. Благодаря нескольким встраиваемым блокам приложений Shopify на странице оформления заказа вы можете:

• Позвольте клиентам обменивать баллы в несколько кликов.
• Сообщите им, сколько еще очков им нужно, чтобы получить награду.
• Напомните им, сколько баллов они получат за всю покупку.

Если держать эту ценность в центре внимания, это покажет клиентам, что они теряют ценность, отказываясь от покупок, одновременно увеличивая процент выкупа вознаграждений и снижая процент брошенных корзин.

Shopify Издания | Зима '24

Зимнее издание '24 уже здесь. Поднимите свой коммерческий бизнес с помощью более 100 новых обновлений продуктов от Shopify.

Shopify

Объясните все в одном месте с помощью целевой страницы лояльности

Лучшие программы лояльности просты для понимания. Клиенты должны сразу знать , какую ценность предлагает ваша программа и как они могут ее получить. Вот тут-то и пригодится целевая страница лояльности.

Страница объяснения лояльности — это страница веб-сайта, на которой наглядно объясняется, как присоединиться к программе лояльности, как зарабатывать баллы и как их использовать.

Используя готовые блоки приложений, создайте оптимизированную для SEO целевую страницу лояльности за несколько кликов. Нет необходимости в разработчике. Оттуда вы можете привлечь на эту страницу новых и существующих клиентов из другого контента, например электронной почты или социальных сетей.

Эта страница пояснения лояльности, созданная в Shopify с блоками приложений Smile.io, отображает всю информацию, которую клиенты должны знать, в простой для понимания форме. От обзора того, как работает программа, до специальных разделов, посвященных зарабатыванию и использованию, клиенты знакомятся с опытом лояльности. Не говоря уже о том, что он идеально оформлен и соответствует остальной части сайта.

Руководство по настройке программы лояльности для Shopify Plus

Узнайте, как ведущие бренды Shopify Plus создают программу лояльности, которая нравится покупателям. Учитесь у ведущих брендов электронной коммерции в разных отраслях.

Аналитика программы лояльности и вознаграждений от Smile.io Джонатан Роке

Награда за все и вся с доступом к API

Будучи широко растущим брендом, вы построили бизнес, который нравится вашим клиентам. Это происходит благодаря истинному пониманию профиля вашего идеального клиента — его ценностей, потребностей, желаний и всего, что между ними. Ваша программа лояльности должна им понравиться.

Во всех планах Smile.io вы можете выбирать из заранее определенных действий по зарабатыванию баллов, таких как создание учетной записи, покупки, публикации в социальных сетях, подписки в социальных сетях, празднование дня рождения и многое другое. Но Smile Plus дает вам возможность проявить творческий подход с помощью доступа к API.

Smile Plus предоставляет вам доступ к API, позволяющий по-настоящему настроить вашу программу лояльности. Вознаграждайте клиентов за любые действия, имеющие смысл для вашего бизнеса, с помощью API Smile.io. Это включает в себя публикацию пользовательского контента, покупку определенных продуктов или что-либо еще, что может быть ценным для вашего бизнеса.

Посмотрите на этот пример из этого кондитерского магазина. Будучи брендом в индустрии продуктов питания и напитков, характеризующимся высокой частотой покупок и высокой конкуренцией, он стратегически настраивает свои действия, направленные на получение вознаграждения.

Предложение баллов за третью покупку — отличный стимул для повышения лояльности, особенно если учесть, что вероятность того, что покупатель сделает еще одну покупку после размещения третьего заказа, составляет 62%. Точно так же вознаграждение за покупку сезонной коллекции — отличная стратегия для создания ажиотажа вокруг этих продуктов.

5 стратегий программы лояльности для магазинов Shopify Plus

Магазины Shopify Plus — идеальный кандидат для программ лояльности. Откройте для себя 5 стратегий программы лояльности, которые можно реализовать с помощью Smile.io.

Аналитика программы лояльности и вознаграждений от Smile.io Габриэль Полиселла

Интегрируйте Smile Plus с существующим стеком электронной коммерции

Smile.io создан для работы с инструментами, которые вам уже нравятся. Повысьте уровень своей программы вознаграждений, интегрировав Smile.io с популярными приложениями Shopify, такими как Klaviyo, Gorgias, Judge.me, Okendo, Mailchimp и многими другими.

Благодаря интеграции вы можете вознаграждать клиентов за отзывы, продвигать свою программу с помощью маркетинга по электронной почте или SMS, предоставлять в свои инструменты обслуживания клиентов данные о клиентах в режиме реального времени и многое другое.

С Smile Plus воспользуйтесь преимуществами комплексного стека электронной коммерции с неограниченной интеграцией.

Вы можете персонализировать свое общение, интегрировав Smile.io со своим провайдером электронного маркетинга. Включение баланса баллов в вашу электронную почту и SMS-маркетинг напоминает клиентам о вашей программе и побуждает их потратить эти баллы при повторной покупке в будущем.

Если вам нравится приложение, которого нет в нашем списке существующих интеграций, Smile Plus предоставляет вам доступ к API для интеграции этого стороннего приложения со своей командой. Мы обещаем глубоко настраиваемую программу лояльности, которая будет работать на вас.

Измеряйте прогресс в режиме реального времени с помощью мощных отчетов

Ваши данные о лояльности — это множество первичных данных о клиентах, которые могут помочь вам принимать стратегические бизнес-решения. А поскольку это ваши данные, Smile Plus предоставляет вам доступ к ним по требованию. Для получения отчета не нужно обращаться к менеджеру по работе с клиентами.

Пользователи Smile Plus имеют доступ к мощным отчетам под рукой.

Имея специальную комнату данных для вашего магазина, вы можете погрузиться в тщательно подобранные отчеты о:

• Учет баллов, позволяющий понять, как баллы зарабатываются, используются и истекают.
• Продажи влияют на оценку того, как Smile Plus помогает вашему бренду расти за счет лояльности.
• Бесконечные другие возможности.

Вы контролируете свои данные — фильтруете информацию и получаете отчеты по всему, что захотите.

Состояние лояльности клиентов электронной коммерции в 2023 году

Узнайте об основных результатах лояльности и удержания клиентов из набора данных Smile Rewards в этом отчете о состоянии лояльности клиентов электронной коммерции в 2023 году.

Аналитика программы лояльности и вознаграждений от команды Smile.io в Smile

Запускайте быстро и сохраняйте гибкость

Smile Plus позволяет вам создать наиболее эффективную программу лояльности для вашего бизнеса без долгосрочных контрактов и длительных графиков запуска.

Запускайте уверенно в течение нескольких дней, а не месяцев.

Крупные бренды используют Smile Plus, чтобы получить преимущества лояльности корпоративного уровня без головной боли корпоративного уровня.