Как модель гиперлокальной доставки революционизирует индустрию электронной коммерции

Сегодня потребители знают, что делать при совершении покупок, и, если есть выбор, они предпочитают удобство превыше всего. Продавцы знают об этой рыночной реальности, и многие розничные продавцы инвестируют в онлайн-сервисы доставки.

Гиперлокальная торговая площадка — это новейшая тенденция, предоставляющая малым предприятиям возможность привлечь больше клиентов в Интернете для продажи товаров и услуг. Бизнес-модель удобна и для покупателей, поскольку они могут переходить из одного интернет-магазина в другой для покупки желаемого товара.

Что такое гиперлокальная торговая площадка?

Hyperlocal marketplace — это онлайн-платформа электронной коммерции, предназначенная для определенного географического района и удовлетворяющая потребности местных жителей в покупках. Бизнес-модель гиперлокального рынка обеспечивает онлайн-рынок с несколькими поставщиками для небольшого региона или географической области.

Эта торговая площадка позволяет владельцам бизнеса регистрироваться на гиперлокальных платформах / веб-сайтах электронной коммерции, чтобы продавать товары и услуги жителям поблизости.

Системы гиперлокальной электронной коммерции работают сверхбыстро, и это также является одним из факторов, который отличает обычные порталы электронной коммерции от гиперлокальных торговых площадок.

Благодаря более совершенным технологическим услугам, расширению возможностей подключения к Интернету и изменению поведения потребителей гиперлокальные торговые площадки становятся все более популярными. Платформы гиперлокальной электронной коммерции включают в себя службу доставки продуктов питания, услуги по уходу, уборку дома и т. д.

Как работает модель гиперлокальной доставки?

Есть рестораны, продуктовые магазины и тому подобное, в которых нет возможности доставки на дом, но гиперлокальные торговые площадки делают это реальностью.

Платформы гиперлокальной доставки позволяют местным предприятиям обращаться к людям для продажи товаров и услуг. Их радиус действия обычно ограничен несколькими километрами. Видимость ограничена местными жителями вокруг. Если бизнес предлагает исключительное обслуживание и качество, объем продаж в целом всегда увеличивается.

Модель гиперлокальной доставки работает, следуя элементам и инфраструктуре, доступным на местном рынке. В настоящее время гиперлокальная электронная коммерция доступна в рамках следующих двух типов услуг:

• Гиперлокальная доставка: это делается для доставки продуктов, предметов первой необходимости и т. д.
• Гиперлокальные услуги: это включает предоставление прачечных, медицинских и логистических услуг.

Гиперлокальная торговая площадка устраняет разрыв между существующим локальным спросом и доступными поставщиками. Магазины или поставщики, предоставляющие товары повседневного спроса, доставку еды, обслуживание дома и услуги личной гигиены, должны развернуть инновационные мобильные приложения, чтобы начать получать выгоду от этой модели.

Проблемы с гиперлокальной бизнес-моделью: как их преодолеть

Гиперлокальная бизнес-модель не свободна от вызовов времени, и некоторые из них:

• Кирпичные магазины

  Люди предпочитают покупать фрукты, овощи и съестные припасы в обычных магазинах. Они не считают интернет-магазины достаточно надежными для покупки скоропортящихся продуктов. Управление автопарком становится здесь проблемой, поскольку вы вкладываете ресурсы в найм персонала для быстрой доставки, но спрос не так высок.

  Но есть еще несколько клиентов, которые заказывают онлайн. В таком случае лучше всего установить определенное количество часов для доставки товаров с низким сроком годности. Таким образом, вы экономите доходы, которые в противном случае тратились бы на содержание персонала доставки, работающего в течение всего дня.

• Жесткая конкуренция

  Конкуренция жесткая, особенно когда есть крупные сайты электронной коммерции, сотрудничающие с местными предприятиями. Продавцы тоже предпочитают эти крупные бренды, оставляя мало возможностей для новых или не очень хорошо зарекомендовавших себя гиперлокальных владельцев бизнеса.

  Гиперлокальные рынки электронной коммерции — это конкурентное место, и гиперлокальные предприятия, если они хотят добиться успеха, должны гарантировать, что их услуги являются лучшими в своем классе. Они не могут позволить себе совершать даже непреднамеренные ошибки, чтобы сохранить ценность своего бренда.

• Нерегулярные операции

  Гиперлокальный бизнес может получать заказы на одном уровне в течение всего года. Но иногда бывает внезапный всплеск, например, во время фестивальных сезонов и т. д. Следовательно, своевременная доставка становится проблемой. Но своевременные поставки необходимы даже в непредсказуемые часы пик для поддержания вашей деловой репутации.

  Одним из решений для управления этим может быть наем персонала для доставки заранее во время фестивалей на основе каждой доставки. Это может повлечь за собой дополнительные расходы, но ваши клиенты, по крайней мере, никогда не перестанут доверять вам.

• Дополнительные расходы

  Гиперлокальные рынки обеспечивают желаемую видимость для клиентов при совершении онлайн-заказов. Однако для продавцов это не является удовольствием, поскольку им приходится платить дополнительные сборы за размещение своей продукции на местных рынках. Это особенно сложная задача для вновь возникающих предприятий.

  Быстрое решение для новых стартапов — начать с меньшего объема продаж, чтобы получить полную картину требований и ожиданий рынка. Начните с малого, и как только ваши клиенты узнают вас, начните привлекать больше продуктов.

• Экстравагантный маркетинг

  Гиперлокальный бизнес — это хорошо функционирующий и удобный для клиентов веб-сайт. Это потребует достаточно творческого мышления и инвестиций с вашей стороны. Экстравагантные расходы на маркетинговую деятельность нанесут ущерб вашему бизнесу.

  Поэтому рекомендуется контролировать сумму венчурных расходов и больше инвестировать в планирование веб-сайта с дружественным интерфейсом.

Возможности гиперлокальной торговой площадки в Индии

Гиперлокальные торговые площадки основаны на том факте, что потребители могут сделать все возможное, чтобы сэкономить время, заплатив несколько дополнительных долларов.

Сегодня клиенты зависят от этих порталов в отношении своих продуктов и услуг. Многие новые игроки в гиперлокальном бизнесе воспользовались этой тенденцией и установили свое превосходство. Есть много онлайн-платформ, предлагающих продукты и услуги прямо у вашего порога.

Рынок существует для гиперлокальных предприятий, но он требует превосходного качества обслуживания и надежности продукта. Клиенты должны доверять вашему бренду, и как только эта надежность будет установлена, ваш гиперлокальный бизнес будет неуклонно расти.

Сделайте свою домашнюю работу, чтобы сделать ваш гиперлокальный бизнес успешным. Для начала вы можете наблюдать за тенденциями, чтобы увидеть, какие продукты пользуются большим спросом.

Проведите небольшое исследование и опрос, чтобы узнать, насколько хорошо обстоят дела с гиперлокальными услугами. Все это дало бы четкое представление о продуктах и ​​услугах, которые принесут хорошую прибыль.

Рекомендуем прочитать: Как создать успешный интернет-магазин

Преимущества принятия гиперлокальной модели

Спрос на онлайн-доставку растет день ото дня, и неудивительно, что местные продавцы вкладывают свои ресурсы в гиперлокальную бизнес-модель. Ключевые преимущества инвестирования в гиперлокальную бизнес-модель:

• Быстрые поставки продукции

  Гиперлокальные торговые площадки предоставляют предприятиям возможность начать продажи в Интернете. Вы можете продавать свою продукцию в Интернете более быстрыми темпами и укреплять свое присутствие на местных рынках.

• Разнообразный каталог продукции

  Гиперлокальные торговые площадки предлагают широкий ассортимент товаров на складе, потому что все местные продавцы доступны здесь на единой платформе. Местные жители могут связаться с ними для своих покупок. В случае, если товар недоступен в одном магазине, всегда есть другие магазины, продающие нужный товар.

  
• Нет строгих правил упаковки

  Самое приятное в этих торговых площадках то, что здесь нет строгих правил упаковки, поскольку продукты упаковываются только в соответствии с их грузоподъемностью и типом отгрузки.

• Без дополнительных вложений

  Поскольку продавцы продают товары в Интернете через списки на гиперлокальных торговых площадках, нет необходимости тратить ресурсы на открытие магазина или столкновение с жесткой рыночной конкуренцией.

• Лучшее качество инвентаря

  Поскольку гиперлокальный рынок основан на покупательских потребностях местных покупателей, в ассортименте всегда есть их предпочтительные продукты. Покупателям не нужно выходить за пределы этих рынков, чтобы купить желаемые товары.

• Настраиваемые сроки доставки

  В отличие от крупных платформ электронной коммерции, гиперлокальные рынки позволяют потребителям выбирать предпочтительный временной диапазон для доставки. Это один удобный модуль для людей, чтобы планировать свою покупку и доставку.

Ключевые особенности гиперлокальной торговой площадки

Гиперлокальные торговые площадки предоставляют предприятиям возможность общаться с местными жителями поблизости для совершения покупок. Вот основные функции, обеспечивающие популярность гиперлокальной бизнес-модели:

• Расчет расстояния

  Гиперлокальные торговые площадки предлагают системы точного расчета расстояния, чтобы потребители могли получить информацию о ближайшем магазине, просто набрав адрес.

• Управление запасами

  Гиперлокальные торговые площадки должны обеспечивать синхронизацию местоположения и инвентаря в режиме реального времени, чтобы клиенты могли собирать всю информацию о доступных товарах на складе.

• Чаты клиентов

  Несоответствие заказов является реальностью, и если есть система чата для клиентов, покупатели могут быть уверены, что их жалобы и проблемы с доставкой неправильных продуктов будут решены.

• Сведения о слоте доставки

  Гиперлокальные торговые площадки предлагают эту удобную функцию для клиентов, которую они могут использовать для проверки доступности слотов для доставки. Это дополнительное удобство, которое помогает клиентам бронировать заказы в соответствии со своими временными предпочтениями.

• Оформление заказа в нескольких магазинах

  Гиперлокальные предприятия позволяют покупателям размещать заказы в другом магазине на тот случай, если в конкретном магазине нет этого товара.

• Регистрация поставщиков

  Продавцы могут зарегистрироваться в качестве продавцов в гиперлокальной бизнес-модели. Интерфейс администратора этих торговых площадок имеет право разрешать продавцам регистрироваться и создавать профили поставщиков.

• Управление доставкой

  Продавцам предоставляется возможность добавлять несколько зон доставки, редактировать и удалять их на гиперлокальной торговой площадке. Также доступна эта опция для автоматического получения правильного местоположения поставщика.

• Поддержка администратора

  Администраторы этих торговых площадок могут устанавливать несколько параметров фильтрации, используя такие критерии, как почтовый индекс, страна, расстояние, город и т. д.

Предлагаем прочитать: Почему система управления заказами имеет решающее значение для электронной коммерции ?

Каковы различные бизнес-модели гиперлокальной доставки?

В настоящее время существует четыре основных типа гиперлокальных моделей доставки бизнеса. Эти:

• Модель с одним магазином

  Эта модель включает в себя крупные устоявшиеся магазины, которые теперь планируют расширить охват своих клиентов. Таким образом, эти предприятия решают воспользоваться гиперлокальными приложениями доставки по запросу для расширения клиентской базы. Некоторые хорошие примеры включают Dominos, BigBasket и HelloFresh.

• Модель выбора магазина

  Это еще одна популярная модель, когда покупатель может разместить заказ онлайн, прежде чем забрать его из выбранного магазина. Магазины в этой модели дают своему покупателю определенное время, когда он может прийти забрать заказ. Примеры включают Walmart и Petco.

• Гибридная модель

  Гибридная модель обеспечивает удобство выбора между доставкой на дом или самовывозом из магазина. Клиенты могут выбрать лучший вариант в соответствии со своими предпочтениями.

• Модель агрегатора

  В модели агрегатора всегда есть гиперлокальный магазин, выступающий посредником между покупателями и магазином товаров. Эта модель дает интернет-магазинам возможность привлечь новых клиентов. Несколько хороших примеров — Instacart и Zomato.

Доставка «последней мили» и модель гиперлокальной доставки: в чем разница?

Модель доставки «последней мили» и модель гиперлокальной доставки, обе модели основаны на одной цели — предоставлении лучших услуг по доставке продуктов. Тем не менее, между ними есть некоторые различия. Давайте посмотрим на них:

• Потребление времени

  Время, затрачиваемое на доставку «последней мили», составляет от 12 до 14 часов. Это может быть даже шестнадцать часов. Но в модели гиперлокальной доставки услуги должны быть оказаны за 2-3 часа.

• Ответственность за доставку

  В модели «последней мили» ответственность за доставку по-прежнему лежит на курьерской компании. В гиперлокальной бизнес-модели за доставку отвечает автопарк продавца или компания по доставке, нанятая продавцом.

• Зона доставки

  Модели последней мили охватывают территорию до тридцати километров. Многое зависит и от местонахождения транспортной компании. На гиперлокальных торговых площадках это ограничено очень небольшой площадью, вероятно, 5-15 км.

• Ограничения по весу

  Доставка «последней мили» не имеет ограничений по весу или объему, но гиперлокальная бизнес-модель придерживается ограничения по весу в 10-12 кг.

• Выбор продукта

  Товар, подлежащий доставке, может быть любого типа в системе доставки последней мили. Однако в модели гиперлокальной доставки продукт ограничивается продуктами питания, лекарствами, услугами быстрого питания и т. д.

Рекомендуем прочитать: Лучшие конструкторы сайтов электронной коммерции для малого бизнеса [бесплатно и платно]

Решение Rodeo для цифровой электронной коммерции: как оно помогает гиперлокальному бизнесу?

Rodeo Digital eCommerce Solution — это универсальная платформа электронной коммерции, поддерживающая гиперлокальные бизнес-сообщества в начале пути к электронной коммерции. Но это еще не все. Передовая технология, размещенная в облаке, представляет собой мощный бизнес-движок для сбора важных бизнес-данных для ускорения ежедневных продаж.

Пользовательский интерфейс мобильного приложения Rodeo Digital прост, и это дало ритейлерам хорошую платформу для отслеживания и управления своим присутствием с помощью гиперлокальной электронной коммерции.

Предприятия также получают доступ к простой панели администратора, и для ее использования не требуется специальной подготовки. Кроме того, команда обслуживания клиентов поддерживает и дружелюбна.

Существует централизованная система отслеживания заказов и состояния запасов после каждой продажи. Решение для электронной коммерции Rodeo также предлагает настраиваемые разрешения со стандартной безопасностью, упрощенный дизайн и надежную панель администратора для управления магазином.

Вывод

С легкостью управляйте своим онлайн-бизнесом и уделяйте больше внимания удержанию клиентов с помощью гиперлокальной бизнес-модели. Комплексное решение для электронной коммерции Rodeo может стать надежным партнером в вашем путешествии по электронной коммерции, которое поможет вам извлечь выгоду из ваших инвестиций.

Часто задаваемые вопросы

Связанные категории: Конструктор сайтов электронной коммерции | Решения для веб-хостинга | Программное обеспечение для прямой поставки | Программное обеспечение для управления заказами | Платежный шлюз