Какой длины должны быть маркетинговые электронные письма? Вот идеальная длина электронного письма — с примерами

Если когда-либо и существовал маркетинговый канал, зависящий от деталей, так это электронная почта. Вы, вероятно, обращаете внимание на многие вещи, прежде чем нажимаете «Отправить». Текст, дизайн, день и время отправки, качество рассылки — все эти аспекты имеют значение. Но какой длины должны быть маркетинговые электронные письма?

Длина электронного письма — это аспект, который часто упускают из виду. Должны ли ваши маркетинговые электронные письма быть короткими и приятными или содержательными и длинными? Это зависит? Это даже имеет значение?

В этой статье мы более подробно рассмотрим этот вопрос, а также узнаем точку зрения нескольких экспертов по почтовому маркетингу.

Какова в среднем длина маркетинговых электронных писем?

Мы не первые, кто пытается определить идеальную длину электронного письма. Исследователи данных AWeber проанализировали 1000 электронных писем от 100 успешных маркетологов. Эти профессионалы привлекают тысячи людей и приносят миллионы доходов.

Итак, что нашел AWeber?

В среднем маркетинговые электронные письма содержат 434 слова, и их чтение занимает около 3,3 минуты.

Однако более половины проанализированных электронных писем содержали 300 слов или меньше. Поскольку почтовые ящики настолько переполнены, вполне логично, что большинство маркетологов выбирают краткость.

Итак, какой длины должны быть ваши маркетинговые электронные письма?

Ваше сообщение и ваша аудитория должны определить это.

Как и большинство вещей в бизнесе, предпочтения и потребности ваших подписчиков являются первичными. Если вы занимаетесь продажей информации или курсов, ваши читатели могут искать более подробные электронные письма. С другой стороны, если вы продаете попкорн по почте, люди, вероятно, захотят, чтобы вы перешли к сути.

Независимо от длины ваших маркетинговых писем, лишь немногие читатели выносят бесполезные извилистые письма. Итак, всегда спрашивайте себя, можно ли это сказать меньшим количеством слов? Ваши читатели оценят это и могут вознаградить вас, прочитав вашу копию.

Сколько времени люди тратят на чтение электронной почты?

Теперь давайте посмотрим на привычки людей читать электронную почту.

Среднее количество времени, которое человек тратит на просмотр электронного письма после его открытия, составляет всего 51 секунду, показывает исследование Nielsen Norman Group.

Работники получают около 121 электронного письма в день, поэтому вполне логично, что у них не так много времени, чтобы их прочитать.

Также учтите, что средний человек читает со скоростью 238 слов в минуту. Это означает, что если кто-то тратит среднее время на чтение ваших электронных писем, это около 202 слов.

Чтобы дать вам контекст, последний подзаголовок и два абзаца состоят ровно из 100 слов. Но значит ли это, что ваши информационные бюллетени должны состоять из 200 слов?

Ну, вы должны читать дальше. Все зависит от знания вашей аудитории и того, что они ищут от вас.

Какова идеальная длина электронного письма?

Там действительно нет ответа. В кино и в книгах есть эпические истории, длинные, но увлекательные. Между тем, О. Генри навсегда останется известен своими мастерскими рассказами.

Это так же верно и для электронных писем.

«Однажды я слышал, как кто-то сказал: «Длинные электронные письма не конвертируются». Короткие электронные письма не конвертируются. Это хорошая копия , которая конвертирует!», — сказала мне Вики Смит из Flic Email.

Консультант по электронной почте продолжил: «Итак, есть место как для длинной, так и для короткой электронной почты, но какой формат будет использоваться, будет зависеть от типа электронной почты, сообщения и аудитории».

Хотите несколько примеров?

Давайте взглянем на информационный бюллетень Энн Хэндли «Тотальная анархия».

Вау, это подробно, верно? На создание одного электронного письма Энн Хэндли уходит около восьми часов. Кроме того, в ее списке 45 000 человек. Если так много людей остаются и наслаждаются ее информационным бюллетенем, о чем это вам говорит?

Разные штрихи для разных людей.

Прочтите это письмо от Брайана Дина. Он попадает прямо в точку, и вы можете быть уверены, что многие получатели читают каждое слово.

В ZeroBounce мы помним о длине наших маркетинговых электронных писем, но не слишком беспокоимся об этом. Мы концентрируемся на качестве и актуальности нашего сообщения. Тем не менее, мы тщательно проверяем каждое слово, чтобы убедиться, что оно заслужено.

Вот пример недавней рассылки ZeroBounce. В нем 251 слово, но мы отправили более короткие и более длинные электронные письма!

Команда Reply.io также экспериментировала с форматом и объемом информационных бюллетеней компании.

«По нашему опыту, короткие и средние тексты (от двух до четырех абзацев) работают лучше всего с точки зрения рейтинга кликов», — говорит старший специалист по цифровому маркетингу Reply Римма Сытник.

«Но есть еще один аспект, который следует учитывать: структура электронного письма имеет такое же значение, как и его длина. Вот почему мы всегда стараемся разбивать текст на большее количество абзацев и использовать списки», — добавляет она.

Итак, взгляните на свои шаблоны — есть ли что-то, что вы могли бы улучшить?

Определите идеальную длину маркетинговой электронной почты с помощью A/B-тестирования

Если вы не уверены, на что реагирует ваша аудитория, никогда не помешает сегментировать аудиторию и протестировать ее. Пусть «А» будет более кратким письмом, а «Б» — более подробным. Затем вы можете продолжить уточнять длину оттуда.

Вы можете определить, что ваши читатели предпочитают более длинное электронное письмо. В качестве альтернативы, вы можете найти большее взаимодействие с очень короткими электронными письмами.

Вот эксперт, который обнаружил, что чем короче, тем лучше:

«Недавно в качестве теста я переключилась с более длинных электронных писем на более короткие», — сказала мне Сара Ноэль Блок из Tiny Marketing. Результаты были ошеломляющими.

«Мой показатель открываемости вырос с 25-35% в среднем до 50%+, а показатель кликабельности — с 5% до 15%. Я думаю, что главная причина в том, что мои электронные письма сосредоточены на одной теме, а не на трех, поэтому люди точно знают, на что нажимать, когда открывают мое письмо», — добавил стратег по контент-маркетингу.

Еще одним сторонником более коротких электронных писем является команда платформы электронной почты Mailbutler.

«Мы внимательно относимся к длине наших электронных писем, и не только к нашим маркетинговым сообщениям. Мы стараемся, чтобы все электронные письма, которые мы пишем, были краткими и содержательными», — говорит менеджер по контент-маркетингу Джеймс Алстон.

«Короткие электронные письма, безусловно, работают лучше для нас. Вероятно, это хорошее эмпирическое правило, которое следует помнить, когда вы пишете свой собственный маркетинговый текст для сообщений: чем короче, тем лучше», — добавил Алстон.

Помимо A/B-тестирования, также рекомендуется запросить прямую обратную связь. Вы разрешаете своим подписчикам отвечать на ваши электронные письма, верно? Это лучший способ показать людям, что вы их уважаете и цените их вклад. Просто спросите своих читателей, что они думают.

Связанный: Как получить больше ответов на электронные письма с запросами на участие в опросе

Не становитесь слишком жесткими с количеством слов

Хотя знать, насколько короткими или длинными являются ваши маркетинговые электронные письма, — это отличная идея, но вы также можете попасть в ловушку, став одержимым количеством слов. Подумайте о личных электронных письмах, которые вы отправляете. Иногда у вас есть только несколько вещей, чтобы сказать и сразу перейти к делу.

Бывают случаи, когда вам нужно объяснить что-то более сложное, и вы должны углубиться в детали. Если бы вы были в другой стране и не писали своим родителям много лун, вы, вероятно, не написали бы: «Привет, мама и папа, я женился. До свидания!" Может быть, вы бы, но есть вероятность, что у них будут вопросы.

Если ваша компания вносила серьезные изменения в политику, которые затронули многих людей, или крупный магазин переезжал, вам, возможно, придется углубиться в детали. Кроме того, если вы отправляете образовательный информационный бюллетень, как это делает Энн Хэндли, вы напишете больше, чем пару фраз, чтобы передать что-то ценное.

И наоборот, я получил слишком много писем, в которых хотел крикнуть: «Давай уже к делу!»

Свежий взгляд (или глаза) может быть бесценным

Очень ценно иметь вдумчивого коллегу или друга, который просматривает ваши электронные письма перед тем, как они отправятся. Помимо опечаток, они могут рассказать вам, как это выглядит на различных устройствах.

Многие люди будут читать вашу рассылку на своих смартфонах. Может кто-нибудь сказать вам, как это выглядит на их конце, прежде чем он погаснет? Кроме того, они должны иметь возможность протестировать все ссылки и убедиться, что изображения отображаются правильно.

Длинное или короткое, ваше маркетинговое письмо должно быть функциональным. Это означает эффективность в передаче вашего сообщения и привлечении людей к вашим целевым целевым страницам.

Кроме того, он должен попасть в папку «Входящие». Поэтому, прежде чем нажимать «Отправить», проверьте свой список адресов электронной почты и удалите недействительные, устаревшие адреса электронной почты.