Как MasMovil привлекает новых клиентов и решает проблемы производства рекламы

Для испанского оператора связи Grupo MasMovil наличие медийной рекламы, которая выделяется из толпы, имеет важное значение при привлечении новых клиентов. А на перенасыщенном и конкурентном рынке правильная креативная реклама является частью решения.

Мы поговорили с менеджером по перфоманс-маркетингу в Grupo MasMovil Даниэлем Доминго о том, как его команда создает медийную рекламу и управляет ею. И почему функции автоматизации производства Bannerflow делают его таким полезным для отделов телекоммуникационного маркетинга.

Как медийная реклама помогает вашему бизнесу привлекать новых клиентов?

Даниэль Доминго, менеджер по перфоманс-маркетингу в Grupo MasMovil: Медийная реклама является ключевым каналом приобретения для Grupo MasMovil. Это не только обеспечивает отличное рекламное освещение наших продуктов, но и позволяет нам использовать подход, ориентированный на производительность. На самом деле, мы стремимся к тому, чтобы все наши кампании в контекстно-медийной сети приносили конверсию, а не просто фокусировались на брендинге.

С какими проблемами сталкивается ваша отрасль при размещении медийной рекламы?

Даниэль Доминго: Сегодня компаниям, таким как MasMovil, необходимо предлагать клиентам все больше и больше продуктов, и не только это, они должны делать это представительным образом (будь то посредством контекстуальной персонализации, интересов или демонстрации конкретных продуктов).

Это означает, что мы должны создавать все большие и большие объемы объявлений. Недостатком этого является то, что он может стать неуправляемым с точки зрения производства.

В то же время важно, чтобы мы могли поддерживать наши высокие стандарты дизайна и иметь возможность постоянно и эффективно тестировать, чтобы повысить коэффициент конверсии. Стоит отметить, что оба эти процесса также требуют огромного количества часов цифрового производства.

Как вы преодолели эти трудности как маркетинговая команда?

Даниэль Доминго: Когда мы столкнулись с типичными проблемами нашей отрасли, мы решили, что решение для нас заключается в поиске технологии, которая позволила бы нам облегчить бремя творческого процесса и сделать нас более универсальными.

Более того, мы хотели развить и усовершенствовать весь наш творческий процесс, а также сосредоточиться на персонализации креативов. Наше намерение состоит в том, чтобы, делая это, мы могли показать пользователям продукты и предложения, которые лучше всего подходят для них, исходя из их потребностей в данный конкретный момент.

Вместе с постоянным тестированием мы считаем, что это лучшие стратегии для повышения коэффициента конверсии.

И, к счастью, Bannerflow отвечает всем требованиям MasMovil.

Что делает ваши процессы цифрового маркетинга уникальными?

Даниэль Доминго: На первый взгляд, наши процессы цифрового маркетинга не слишком отличаются от многих других организаций. Однако есть одна вещь, которая отличается просто из-за нашей отрасли.

Хотя большинство наших процессов выполняются в цифровом формате, большая часть наших конверсий по-прежнему осуществляется в автономном режиме (по телефону). Это значительно усложняет оптимизацию наших кампаний, поскольку нам нужно иметь возможность назначать онлайн-конверсии офлайн-процессам.

Как использование Bannerflow помогло Grupo MasMovil достичь своих бизнес-целей?

Дэниел Доминго: Проще говоря, Bannerflow позволил нам сократить время производства! В то же время увеличивая количество креативов, которые мы разрабатываем, без ущерба для брендинга или дизайна. Теперь мы быстро производим рекламу, которая является последовательной и идеальной по пикселям в объеме.

Кроме того, время, необходимое для настройки и внедрения Bannerflow для всех брендов, которыми мы управляем, было впечатляюще коротким.

Как команда мы достигли точки, когда мы можем автоматизировать творческое производство на основе любого количества различных переменных. Это позволяет нам постоянно экспериментировать с множеством различных объявлений кампании, что позволяет нам повысить эффективность нашей рекламы.

Помогают ли вам облачные технологии работать внутри компании?

Даниэль Доминго: В нашем случае большая часть производства в настоящее время производится не собственными силами, а через агентство.

Однако использование облачного инструмента вместе с нашим агентством дало нам массу преимуществ. Например, стало проще оптимизировать дизайн, утверждать рекламу, а также оптимизировать все процессы производства и публикации. Сегодня мы работаем без необходимости отправлять креативы туда и обратно, устраняя узкое место, отнимающее много времени.

Этот новый способ работы значительно сокращает наши творческие процессы. Более того, в те непростые времена, в которые мы сейчас живем, возможность работать и дома, и в офисе — это вовсе не неудобство, а преимущество.

Что заставило вас понять, что Bannerflow — правильное решение для вашей организации?

Даниэль Доминго: Изучив и проанализировав различные варианты, мы пришли к выводу, что Bannerflow — оптимальное решение для нас как маркетинговой команды. Это позволяет нам двигаться шаг за шагом по мере преобразования наших внутренних процессов. Мы развиваемся как команда, переходя от простых разработок и внедрений в медийной рекламе — почти без технической сложности — к более сложным задачам.

Подобные рекламные решения требуют сложной интеграции, а также обслуживания, которое мешает командам, требуя много часов работы.

С Bannerflow вы можете начать с команды дизайнеров, автоматизировав производственные задачи, а затем постепенно переходить к более сложным стратегиям — без необходимости в больших командах разработчиков.

Если бы вам нужно было резюмировать, что означает Bannerflow для Grupo MasMovil, что бы это было?

Даниэль Доминго: Определяя, что для нас означает Bannerflow, я бы сказал: продуктивность, экономия времени и оптимизация.

Как вы видите изменения в телекоммуникационной отрасли в будущем?

Телекоммуникационная отрасль постоянно претерпевает изменения. Например, сейчас в Испании огромная конкуренция — все операторы борются за сохранение и привлечение клиентов.

Кроме того, все больше и больше продуктов предлагается вместе с мобильными контрактами в виде пакетов. Начав с продуктов в том же секторе, таких как широкополосные и стационарные линии, теперь он расширился и теперь включает также услуги потокового телевидения.

Более того, телекоммуникационные компании начали предлагать больше, чем просто мобильные или сопутствующие услуги. Сегодня телекоммуникационные бренды также предлагают банковские услуги, энергетику, страхование, сигнализацию и телемедицину в качестве продуктов.

Таким образом, у нас все больше и больше продуктового портфеля и все больше предложений, которые мы должны эффективно доносить до клиентов. Кроме того, чтобы оставаться конкурентоспособными, мы должны использовать решения, которые персонализируют весь путь пользователя.

Следующие шаги

Нравится то, что вы читаете? Затем загрузите новое исчерпывающее руководство Bannerflow по показу рекламы для телекоммуникационных маркетологов. Прочитайте ее сейчас, чтобы узнать о новейших стратегиях и технологиях, которые вы можете использовать, чтобы преуспеть в медийной рекламе.

Узнайте, как такие бренды, как Telia, Hallon и MasMovil, добиваются успеха в медийной рекламе, привлечении клиентов и повышении эффективности рекламы. Благодаря пошаговым руководствам, эксклюзивной информации и интервью с лучшими практиками.

Это нельзя пропустить! Нажмите здесь, чтобы получить копию!