Сколько стоит Salesforce? | Распределение цен на Salesforce CRM

Мы находим Salesforce на вершине всякий раз, когда ищем программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. В США около 62% компаний используют Salesforce.

Salesforce — компания, занимающаяся облачным программным обеспечением, которая создает программное обеспечение, позволяющее предприятиям подключаться к своим клиентам совершенно новым способом, упрощая им поиск новых потенциальных клиентов, заключение большего количества сделок и удовлетворение клиентов ожидаемыми услугами.

Платформа предоставляет множество продуктов, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса. Однако точные цены Salesforce CRM на функции и услуги, которые вы хотите получить от CRM, кажутся запутанными и сложными. Ваш тип проекта будет определять цену, которую вам придется платить вашей компании-разработчику Salesforce, которая, вероятно, составит от 70 000 до 1 50 000 долларов США .

Здесь у нас есть статья, объясняющая почти все, с подробным описанием «Сколько стоит Salesforce». Мы гарантируем, что к концу этого блога вы ответите на все свои вопросы о стоимости.

Давайте начнем!

Основные компоненты ценообразования Salesforce CRM

Salesforce поставляется с несколькими редакциями CRM, фундаментальными компонентами ценообразования Salesforce CRM, демонстрирующими уровни функциональности.

Подробная разбивка версий Salesforce CRM и их цены

Редакции Salesforce предоставляют доступ к функциям и продуктам Salesforce, которые приобретают организации. При обновлении этих редакций до более высокого уровня предприятия получают возможность использовать больше функций.

Прямо сейчас вы, возможно, думаете о том, какая версия Salesforce будет работать должным образом в вашей организации. Что ж, вам нужно знать больше, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Давайте двигаться вперед.

1. Основы Salesforce

Цена: 25 долларов США за пользователя в месяц (ежегодное выставление счетов).

Кто может использовать: Небольшие компании, насчитывающие около 10 пользователей CRM.

Эта версия Salesforce, созданная для малых предприятий, желающих начать работу с CRM, помогает повысить производительность продаж или обслуживания. По мере роста числа пользователей встроенные инструменты администрирования и помощник по установке настраивают развертывание клиентов.

Ключевая особенность:

• Это простая настройка для начала.
• Встроенный интеллект, который помогает продавать быстрее и эффективнее.
• Комплексная платформа для расширения вашего бизнеса.
• Интегрируйте данные из календарей, электронной почты, электронных таблиц и т. д. в одном месте, чтобы получить одно представление за считанные минуты.
• Учебные пособия и руководства в приложении помогают создавать этапы продаж, импортировать контакты и мгновенно приглашать команды.
• Lightning обеспечивает унифицированный и интуитивно понятный процесс продаж.
• Einstein Activity Capture автоматически отслеживает звонки, электронные письма и встречи.
• Полностью интегрированное мобильное приложение Salesforce1 доступно для удобного ведения бизнеса из любой точки мира.
• AppExchange для загрузки приложений и повышения производительности и расширения команд.
• Lightning помогает настроить Salesforce для создания настраиваемых подмножеств и списков, отслеживающих самое важное для пользователей.

2. Специалист по продажам

Цена: 80 долларов США за пользователя в месяц (ежегодное выставление счетов).

Кто может использовать: Малые или средние бренды, имеющие единый отдел продаж, в котором работают от 11 до 60 человек.

Предприятиям, желающим получить полнофункциональные функции CRM с версией Salesforce Professional, это хорошо. Эта редакция, включающая простые в использовании и понятные инструменты настройки, администрирования и интеграции, позволяет развертывать любые системы малого и среднего размера.

Ключевая особенность:

• Он предлагает специальные функции CRM, необходимые предприятиям для управления прайс-листами, продуктами, заказами, контрактами и предложениями для больших команд.
• Синхронизация Lightning синхронизирует события календаря и контакты между любым устройством, подключенным к Microsoft Exchange, и Salesforce.
• Поддержите управление ценами и заказами, позвольте прогнозировать продажи и автоматизируйте около пяти процессов, связанных с продажами.
• Песочница разработчика создает и тестирует новые функции отдельно, не влияя на производственную среду.

3. Компания Salesforce Enterprise

Цена: 165 долларов США за пользователя в месяц (ежегодное выставление счетов).

Кто может использовать: Крупные предприятия с разнообразными отделами продаж, в которых работают более 50 человек.

Крупные и сложные компании могут выбрать эту версию Salesforce для удовлетворения своих сложных потребностей. Он предлагает расширенные инструменты администрирования и настройки, а также все функции Professional Edition, поддерживающие крупномасштабное развертывание. В этой версии также реализован доступ к API-интерфейсам Salesforce, которые обеспечивают простую интеграцию с системами бэк-офиса.

Ключевая особенность:

• Полное управление жизненным циклом продаж. Управление жизненным циклом кейса.
• Регистрация лидов и автоматическая оценка лидов на основе правил.
• Предложите приложение Service console для повышения производительности и мобильное приложение Salesforce с комплексными функциями.
• Интеграция Google и электронной почты с Outlook.
• Создавайте массовые электронные письма для целевых событий и отслеживайте потенциальных клиентов, получивших электронные письма.
• Сохранение каталога продуктов, отчетность и информационные панели.

4. Безлимитный Salesforce

Цена: 330 долларов США за пользователя в месяц (ежегодное выставление счетов).

Кто может использовать: бренды корпоративного уровня с различными отделами продаж, в которых работают более 250 сотрудников отдела продаж.

Платформа Lightning лучше всего поможет максимизировать ваш успех и позволить ему расти по всему предприятию. Кроме того, издание предлагает новый уровень гибкости платформы для управления и обмена каждой информацией по требованию. Он включает в себя все функции Enterprise Edition, полный мобильный доступ, поддержку Premier, повышенные ограничения на объем хранилища, неограниченное количество пользовательских приложений и другие функции.

Ключевая особенность:

• Персонализируйте опыт продаж и маркетинга.
• Помогите разработчикам расширять Salesforce, разрабатывать новые приложения и инструменты и интегрироваться с другими.
• Предоставьте доступ к службам настройки, которые выполняет выделенный администратор Salesforce.
• Предоставьте доступ к главным ресурсам успеха.
• Предложите доступ к индивидуальным коуч-сессиям с помощью эксперта Salesforce.
• Уменьшите количество ручного ввода данных при планировании и составлении отчетов.
• Прогнозирующий и генеративный ИИ.
• Расширенное хранилище данных и файлов.

Другие выпуски Salesforce

1. Стартер

Если вы хотите объединить функции продаж, обслуживания и маркетинга в одном, вы можете выбрать эту версию. Благодаря выдающимся инструментам и идеальному руководству Starter — это быстрый способ начать работу с пакетом Salesforce CRM. Для начинающих пользователей эта версия лучше всего подойдет для поиска, конвертации и удержания клиентов, а также для создания надежных отношений с самого начала.

2. Разработчик

Он предлагает доступ к платформе Lightning и API, позволяя разработчикам расширять Salesforce, интегрироваться с другими приложениями и создавать новые инструменты и приложения. Издание также предлагает доступ к различным функциям, доступным в Enterprise Edition.

Developer Edition остается лишенным технической поддержки Salesforce. Однако можно обратиться за помощью на доски объявлений сообщества разработчиков после регистрации на веб-сайте разработчиков платформы Lightning: Developer.salesforce.com.

Изучив каждую редакцию Salesforce с ее текущими ценами и функциями, пришло время сосредоточиться на факторах, влияющих на их цену, чтобы вы могли установить правильный бюджет для покупки наиболее подходящей редакции.

Факторы, влияющие на ценообразование Salesforce CRM

Цены на Salesforce CRM не всегда остаются прежними. По мере расширения вашего бизнеса также возникает потребность в дополнительных функциях, функциях и улучшениях, что влияет на цены.

Давайте обсудим некоторые основные факторы, которые необходимо учитывать при выборе Salesforce CRM для вашего бизнеса.

1. Количество пользователей

С увеличением числа пользователей цены Salesforce также растут, поскольку оба фактора прямо пропорциональны. Цена Slaesforce за пользователя составляет 25 долларов США.

2. Дополнительные функции и интеграции

Понятно, что стоимость также возрастет за счет обновления функций Salesforce. Поэтому каждое издание имеет свою цену. Базовый начинается с 25 долларов за пользователя и увеличивается до 75 долларов, а затем до 150 долларов и выше с каждой редакцией.

3. Настройки и разработка приложений

Вы получаете стандартные функции и возможности в начальной или базовой версии Salesforce. Но поскольку вам потребуются услуги по настройке и индивидуальной разработке приложений, это повлияет на расходы Salesforce.

4. Сторонние приложения и дополнения из Salesforce AppExchange.

По мере роста вашего бизнеса вы будете требовать улучшенных и дополнительных функций и возможностей. Здесь вам потребуется интегрировать сторонние приложения и надстройки в ваш бизнес, что, безусловно, повлияет на цены Salesforce CRM. Дополнительные приложения и расширения можно загрузить с AppExchange в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

Проверка потенциальных скрытых затрат Salesforce CRM

Помимо того, что мы обсуждали выше, цены на Salesforce CRM для малого и крупного бизнеса варьируются в зависимости от требований. Кроме того, вам следует учитывать потенциальные скрытые затраты при оценке стоимости Salesforce CRM.

1. Плата за внедрение и установку

Плата за внедрение и настройку Salesforce начинается от 5000 долларов США и выше в зависимости от потребностей бизнеса, включенных функций и многого другого. Исключение этой суммы повлияет на стоимость вашей CRM.

2. Затраты на обучение и адаптацию

Крайне важно обучать своих сотрудников и пользователей платформы беспрепятственному внедрению. Вы можете обучать их посредством обучения под руководством инструктора или самостоятельного обучения. Стоимость обучения зависит от количества людей, которых вы будете обучать, тарифов поставщика услуг обучения и типа обучения.

3. Стоимость дополнительного хранения данных

Стоимость Salesforce CRM также зависит от объема хранимых данных и количества пользователей платформы. С ростом бизнеса количество пользователей и объем хранимых данных также будут увеличиваться, что приведет к увеличению затрат.

4. Сторонние интеграции

По мере расширения вашего бизнеса вы будете с нетерпением ждать возможности подключения Salesforce CRM к другим приложениям для облегчения доступа к функциям. Интеграция таких дополнительных сборов может составлять сумму, которую вам необходимо учитывать при определении бюджета для ценообразования Salesforce CRM.

5. Первоклассная поддержка и пакеты услуг

Salesforce Premier Support — это план успеха, включающий круглосуточную поддержку со стороны инженеров службы поддержки. Оно включает:

• Экспертный коучинг
• Эксклюзивные скидки на обучение
• Экспертное руководство
• Доступ к лучшим и экспертным ответам

Клиенты Premier могут получить доступ к глобальной телефонной связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Кроме того, первоначальный ответ на критические проблемы гарантирован в течение 1 часа.

Это основные скрытые затраты, которые вам следует учитывать при выборе того, который подходит вашему бизнесу.

Советы и рекомендации по экономии средств

Общеизвестный факт: потребности вашего бизнеса будут определять цену Salesforce CRM. Но здесь мы дадим несколько советов и приемов, которые вы можете использовать, чтобы сэкономить деньги.

1. Оценка потребностей бизнеса для выбора правильной версии

Прежде чем приступить к работе, вам следует оценить ваши бизнес-требования, функции и возможности, которые вы ищете, а также ожидаемые результаты. Таким образом, вы сможете решить, какая версия Salesforce больше всего подойдет вашей организации, только с первого раза. Не было бы никаких шансов на ошибку.

2. Использование бесплатных пробных версий и демоверсий

Будучи одной из первых компаний-разработчиков корпоративного программного обеспечения, Salesforce предлагает полностью функциональную бесплатную пробную версию.

Salesforce предлагает:

• 30-дневный бесплатный пробный пакет.
• Облака Salesforce Service, Sales и Marketing поставляются с бесплатными демоверсиями.
• Бесплатные демонстрационные организации для более чем 20 продуктов Salesforce.

Кредитная карта не требуется; просто заполните форму, чтобы воспользоваться преимуществами бесплатной пробной версии. Команда Salesforce свяжется с вами.

3. Использование скидок для некоммерческих организаций (если применимо).

Вам будет приятно узнать, что программа Power of Us предлагает технологии Salesforce со скидкой некоммерческим организациям и образовательным учреждениям. Таким образом, если ваша организация принадлежит к одному и тому же отделу, вы можете легко начать с CRM-платформы №1 по сниженной цене. Потребуется простой процесс утверждения; после этого вы можете войти на портал Power of Us, чтобы проверить свои предложения и подписки.

4. Рассмотрение долгосрочных контрактов для потенциальной экономии

Salesforce предоставляет долгосрочные контракты для потенциальной экономии и снижения затрат на лицензирование.

Долгосрочные контракты предлагают:

• Возможные скидки.
• Схема структуры затрат.
• Убедитесь, что Salesforce будет частью ваших бизнес-операций в будущем.

• Стандартные соглашения Salesforce – один год (обычно).
• Лицензионное соглашение Salesforce Enterprise . Оно может быть продлено на несколько лет.

5. Активный мониторинг и управление лицензиями

Системные администраторы контролируют использование лицензий и данных и знают, сколько лицензий у них есть и сколько из них используются. Таким образом, они могут предсказать, когда им, возможно, придется приобрести дополнительные лицензии.

Администраторы могут активно отслеживать пользователей своих лицензий Salesforce, и это помогает им устанавливать контрольные показатели и повышать уровень внедрения пользователей.

Инструменты для управления и мониторинга лицензий Salesforce:

• Приложение для управления лицензиями (LMA)
• Вкладка «Активные лицензии» в приложении Lighting Usage Application.
• Управление лицензиями

Сравнение цен Salesforce CRM с другими CRM-решениями

Давайте сравним цены Salesforce CRM с несколькими лучшими CRM-решениями, которые обычно выбирают из-за их уникальных функций и возможностей.

Решая, какую CRM выбрать, вы должны сосредоточиться на требованиях вашего бизнеса, бюджете (что наиболее важно) и ожидаемых результатах. Это поможет вам выбрать лучшую и наиболее подходящую CRM.

Сколько стоит нанять консультанта по продажам?

Консультанты Salesforce помогают предприятиям и их сотрудникам пройти необходимое обучение и поддержку, чтобы помочь им максимально эффективно использовать платформу Salesforce. Кроме того, они проводят их надлежащее обучение и помогают им понять, как идеально использовать платформу.

При поиске консалтинговой компании Salesforce вам следует искать не дальше, чем Emizentech, одну из ведущих компаний, предлагающую лучшие услуги по разработке Salesforce клиентам по всему миру.

Имея успешный опыт успешного выполнения проектов Salesforce, компания намерена обслуживать клиентов по всему миру с ожидаемыми результатами.

Стоимость найма консультанта по продажам (на основе опыта)

Младший уровень: 50–100 долларов в час.

Средний уровень: 150–200 долларов в час.

Экспертный уровень: 250–300 долларов в час.

Ключевые моменты

• Интеграция Salesforce с другими системами
• Создание эффективных CRM-стратегий
• Предлагая постоянную поддержку
• Обеспечение обучения персонала
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Поддержка требований к продажам, работе с клиентами и маркетингу.
• Оптимизация процесса продаж и т. д.

Заключение

Мы надеемся, что вы ответили на все вопросы о ценах на Salesforce CRM. Тщательно рассмотрите свои требования с требованиями к настройке и проверьте, соответствуют ли им функциональные ограничения и возможности каждой редакции Salesforce.

Выбирайте ту версию Salesforce, которая лучше всего подходит и может эффективно поддерживать вашу торговую деятельность и, как следствие, предложить высокопроизводительную команду продаж.

Все еще в замешательстве? Свяжитесь с компанией-разработчиком Salesforce и получите помощь уже сегодня!

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о ценах на Salesforce CRM