Как интернет-магазины могут максимально использовать доступные цифровые каналы
Опубликовано: 2019-06-01Хотя электронная коммерция находится на подъеме, показатели онлайн-продуктов по-прежнему находятся на более низком уровне.
Сегодня цифровое влияние затронуло более 50% офлайн-продаж продуктов питания.
Около 75% покупателей онлайн-продуктов остаются целы до первого продуктового магазина, который они посетили в Интернете.
Хотя покупатели в настоящее время в значительной степени полагаются на электронную коммерцию, такую как онлайн-покупки, когда дело доходит до онлайн-продуктов, цифры не совпадают. Они сравнительно низкие.
Без сомнения, онлайн-покупки бакалейных товаров растут хорошими темпами. Тем не менее, доверять продуктам в Интернете иногда бывает немного сложно для потребителей, и они предпочитают ходить в свои проверенные продуктовые магазины. Способность строить глубокие отношения с покупателями и способность удовлетворять критические и частые потребности, которые были у традиционных бакалейщиков, — это то, с чем еще предстоит справиться при выходе в интернет.
Но по мере того, как цифровизация распространяется, бакалейщики могут воспользоваться этим сдвигом, используя цифровые каналы. Вот несколько способов:
Формирование новых способов и поведения
В то время как большинство покупателей бакалейных товаров еще не покупают в Интернете, они делают покупки в Интернете. Сегодня цифровое влияние затронуло более 50% офлайн-продаж продуктовых магазинов.
Радж Субраманиан, основатель бакалейного технологического стартапа Paisool из Бангалора, говорит: «Дело в том, что продукты питания и бакалейные товары являются товарами прямого потребления. Это очень щекотливое дело».
По его словам, продуктовый магазин — это не что иное, как дистрибьюторский бизнес. Единственная проблема заключается в том, что мы привыкли к продуктам питания с регулируемой ценой (через MRP). «Например, Toor Dal — один из самых нестабильных цен, колебания которого достигают 4 раз — от 50 до 200 индийских рупий за кг», — добавил он.
По мере перехода от офлайна к онлайну у бакалейщиков появляется достаточно возможностей влиять на покупателей и их решения, предоставляя им соответствующие инструменты и информацию.
Рекомендуется для вас:
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Хитрость в том, чтобы завоевать покупателей, заключается в том, чтобы предоставить им функции, позволяющие покупателям сравнивать цены.
Выиграйте первое испытание и сохраните покупателей в целости и сохранности
Здесь рекламная модель AIDA кажется надежной. В нем говорится, что ваша реклама должна быть достаточно креативной и привлекательной, чтобы привлечь ВНИМАНИЕ покупателей, вызвать ИНТЕРЕС к продукту, вызвать ЖЕЛАНИЕ и, в конечном итоге, убедить покупателей предпринять ДЕЙСТВИЯ и приобрести продукт.
Точно так же, если бакалейщику удастся заставить покупателей попробовать онлайн-предложения хотя бы один раз, он получит огромное преимущество в гонке. Исследование показывает, что около 75% покупателей онлайн-продуктов остаются целы до первого продуктового магазина, который они посетили в Интернете.
Чтобы перейти от привлечения потенциальных клиентов к лояльным, когда они начинают выходить в интернет, бакалейные лавки могут реагировать на ранние сигналы, основанные на поиске клиентов и интересах на YouTube, и заранее предлагать пробные предложения и бесплатные вознаграждения с возвратом денег или индивидуальные подарки для высокопоставленных клиентов. ценить аудиторию.
Здесь методы и тактика стимулирования сбыта могут сыграть ключевую роль в привлечении все большего количества посетителей на сайт и, таким образом, побудить все больше и больше клиентов попробовать онлайн-покупки.
Изобретайте более удобные способы
Интернет-магазины связаны с высоким уровнем ожиданий со стороны потребителя. Покупатели ожидают беспрепятственного, интуитивно понятного и даже простого опыта, которого ожидают покупатели, что не совсем так, когда речь идет о покупках продуктов в Интернете, которые еще не на таком уровне удобства.
Недавнее исследование показывает, что 42% людей, которые совершали покупки в Интернете, говорят о факторе удобства онлайн-продуктов, они говорят, что этот опыт экономит их время по сравнению с покупками в магазине, где они могут легко и интуитивно найти свои любимые продукты, открыть для себя новые, и сравнить бренды и цены.
Эти сигналы в магазине не воспроизводятся в онлайн-опыте, где сортировка страниц продуктов и создание корзин может занять много времени.
По мере того, как исследование продвигалось, и людей спрашивали, опыт изменился, после трех покупок продуктов отзывы были весьма положительными, и около 63% согласились с тем фактом, что онлайн-покупки сэкономили им время, что является большим скачком на 21% больше, чем разовые покупатели.
В заключение
Потребность часа — это небольшие изменения в мыслительном процессе, когда бакалейщики должны переосмыслить способы сделать онлайн-процесс достаточно удобным, чтобы преодолеть разрыв между онлайн-опытом и опытом в магазине и сделать все, начиная от просмотра до доставки. и оплата без трения. Обратная связь может сыграть очень важную роль в знании плюсов и минусов и, таким образом, поиске возможностей для улучшения.
Таким образом, здесь очень хорошо видно, что продуктовая категория готова к радикальным изменениям в последующие годы, поскольку эта отрасль, в отличие от других, следует примеру других отраслей, которые оказались подходящими для покупателей, которые привыкли к покупкам. онлайн.
Нет сомнений в том, что онлайн-индустрия бакалейных товаров процветает и определенно достигнет гораздо более высоких темпов в ближайшее время, когда все станет цифровым. Как и в случае с традиционными бакалейными магазинами, способными выстроить прочные отношения с покупателями, в нашу онлайн-эпоху будут очень хорошо относиться и учитывать их, поскольку по-настоящему вспомогательный опыт покупок еще не скоро появится благодаря дальновидной идеологии.