Как PR и SEO могут работать и процветать вместе

Независимо от размера вашего бизнеса или компании, в которой вы работаете, команды SEO и PR обычно считаются совершенно отдельными подразделениями. Один имеет дело с внутренними ресурсами, такими как веб-сайт и его контент, а другой в основном работает с внешними факторами, такими как СМИ или влиятельные лица в социальных сетях.

Но ошибочно думать об этих ключевых компонентах вашей маркетинговой команды как о двух отдельных, разрозненных организациях. Независимо от тактики, которую они используют, ваши SEO- и PR-команды в конечном итоге работают над одной и той же целью — повысить узнаваемость вашего бренда и получить более релевантное освещение в Интернете.

«Эффективное сочетание усилий в области PR и SEO помогает брендам разрабатывать стратегические планы работы со СМИ, что приводит к значимому освещению, которое стимулирует трафик, клики и конверсию», — говорит Джи Нах Чан Уокер, исполнительный вице-президент Kaplow Communications. «Несмотря на то, что они выполняют разные основные функции, оба канала повышают ценность бренда, а объединение усилий обеспечивает структуру и синтез каналов, которые традиционно работали независимо».

Как две стороны одной медали, SEO и PR могут легко работать вместе с комплексным подходом для развития вашего бизнеса в Интернете, повышения узнаваемости бренда и даже увеличения продаж.

Создайте эти ссылки, ссылки, ссылки

Вы, вероятно, слышали, как SEO-команда говорила о ссылках раньше. В качестве внешнего фактора ранжирования авторитетные обратные ссылки являются одним из наиболее важных, если не самым важным фактором, помогающим вашему сайту занимать более высокие позиции на страницах результатов поисковой системы (SERP).

Поскольку эти ссылки имеют такое большое значение для цифровых маркетологов, получить их часто бывает непросто. Здесь может вмешаться команда по связям с общественностью. Заработанное освещение в СМИ — это их хлеб с маслом, а с их глубокими знаниями можно получить обратные ссылки во всех видах онлайн-публикаций.

Хотя отправка контента для публикации с уже включенной ссылкой является одной из лучших стратегий для SEO-команд и контент-маркетологов, PR-команды часто являются лучшим выбором для возврата ссылок.

Используя свои контакты в СМИ, команда по связям с общественностью может использовать эти отношения и попросить добавить ссылки в уже опубликованный контент, в котором упоминается ваш бренд. Не каждая публикация допускает внешние ссылки, но просто спросить никогда не помешает. И когда команда по связям с общественностью берет на себя управление здесь, ваши шансы на получение ссылки увеличиваются.

Не забывайте и об изображениях. Если ваш визуальный контент используется в Интернете без указания авторства, вы имеете полное право попросить удалить изображение или, в идеале, добавить ссылку на первоисточник (ваш веб-сайт).

Используйте исследование ключевых слов SEO для информирования PR-контактов

Исследование ключевых слов является не только важной частью списка задач SEO-команды, но также должно использоваться стратегически за пределами вашего веб-сайта. Обмен исследованиями означает, что и SEO, и PR-команды тщательно продумывают, какие темы интересуют их аудиторию, используя достоверные данные для подтверждения этого. Оттуда команда по связям с общественностью может использовать определенные ключевые слова при продвижении публикаций и поиске освещения в Интернете.

Более того, исследование ключевых слов часто идет рука об руку с исследованием конкурентов. SEO-команды также должны поделиться этой информацией с PR-командой, предоставив информацию о том, какие компании уже ранжируются в результатах поиска по этим фразам, а также какие публикации появляются по этим темам на первой и второй странице. Это может открыть целый мир возможностей для средств массовой информации, с которыми может связаться команда по связям с общественностью.

Совместная работа над внутренним контент-маркетингом

Команды по связям с общественностью не только представляют вашу компанию непосредственно в средствах массовой информации в надежде, что вы будете представлены. Иногда к вам приходят журналисты или делают общие запросы на соответствующие источники. Если они еще этого не сделали, ваша команда по связям с общественностью должна использовать инструменты для подачи таких запросов, например, подписаться на рассылку по электронной почте, например Help A Reporter Out (HARO). Это может помочь в ньюсджекинге — тактике, используемой для того, чтобы добавить авторитета вашего бренда в своевременные новости. В качестве жизненно важной части этой стратегии вам также нужен сильный контент на вашем веб-сайте, на который эти публикации могут ссылаться.

Тем не менее, команды PR и SEO должны работать вместе, чтобы создавать привлекательный контент, который работает для обеих сторон — информативный, богатый ключевыми словами, подробный контент для ранжирования в поисковой выдаче, который также полезен и полезен для пользователей, заходящих на ваш сайт из любого источника. .

Помните о том, как влиятельный маркетинг может повлиять на SEO

Ваша команда по связям с общественностью, возможно, усердно работала, чтобы заключить несколько выгодных партнерских отношений с влиятельными лицами. Хотя SEO-команды, как правило, имеют мало общего с социальными сетями и PR-сторонами бизнеса, обеим командам по-прежнему важно быть на одной волне в этом вопросе.

«PR создает узнаваемость бренда и, что важно, доверие, в то время как SEO гарантирует, что вы будете появляться там, где хотите, как хотите. У большинства людей был опыт работы с продуктом типа «инстаграм против реальности», и PR помогает доказать, что вы тот, за кого себя выдаете. Не только людям приятно слышать о вас из надежного источника, эти авторитетные источники также полезны для повышения рейтинга SEO», — говорит Шейн Питтсон, вице-президент по маркетингу в Quip.

Онлайн-репутация имеет значение и влияет на SEO, в лучшую или в худшую сторону. Команда SEO всегда должна быть в курсе любых новых партнерских отношений, чтобы они могли отслеживать обратные ссылки или любое освещение в прессе от этих влиятельных лиц. Сюда могут входить внутренние идейные лидеры, такие как руководители. «Полезный совет — попробуйте использовать собственные данные, такие как опросы, как для публикации передовых идей в области SEO, так и для создания ажиотажа с помощью PR», — добавил Питтсон.

Это особенно важно, если инфлюенсер сам получает негативную информацию в прессе. Даже если ваш бренд не упоминается напрямую, любая ассоциация может быть потенциально опасной в долгосрочной перспективе и потребует значительных усилий SEO для очистки.

Соберите отзывы клиентов для бизнес-профиля Google

Каждая часть контента, опубликованная о вашем бренде, независимо от того, принадлежит она вам или получена в СМИ, является напоминанием предыдущим клиентам о том, кто вы и что вы предлагаете. Одна из часто упускаемых из виду областей, где PR и SEO могут сотрудничать, — это сбор дополнительных отзывов клиентов в Интернете.

В идеале вы хотите, чтобы клиенты оставляли отзывы в вашем бизнес-профиле Google. Для компаний со значительным количеством отзывов и хорошо оптимизированным сайтом их размещение в функции «Карты» в поисковой выдаче Google вероятно.

Не существует точных научных данных о необходимом вам количестве отзывов, но при любой работе с общественностью в отношении существующих или бывших клиентов всегда следует думать о том, как сделать возможным отзыв в бизнес-профиле Google.

Убедитесь, что элементы технического сайта находятся в хорошем состоянии.

Наличие плохо разработанного или неработающего веб-сайта является проблемой не только для обычных пользователей; это проблема для всех, кто заходит на ваш сайт. Один из лучших способов, которым SEO-команды могут помочь поддержать свою команду по связям с общественностью, — обеспечить хорошее техническое обслуживание любых технических аспектов сайта и оперативное решение проблем.

Вполне вероятно, что команда по связям с общественностью очень мало общается с какими-либо внутренними разработчиками в штате. Команда SEO, с другой стороны, вероятно, часто связывается с этой командой. Не позволяйте усилиям вашей команды по связям с общественностью пропасть даром, если они обеспечивают вам превосходное освещение в СМИ, но приводят пользователей к ужасному веб-опыту.

Особенно это касается брендов электронной коммерции. Убедитесь, что у вас есть план для товаров, которых нет в наличии, например, система уведомлений списка ожидания, особенно если вы ожидаете, что продукты будут упомянуты в средствах массовой информации. Может пройти несколько месяцев с момента, когда ваши PR-команды впервые представят публикацию, до того момента, когда статья действительно выйдет в свет. За это время ваш рекомендуемый продукт мог быть распродан. Убедитесь, что у вас есть планы на случай непредвиденных обстоятельств и что инфраструктура вашего сайта может поддерживать любой приток пользователей после освещения в СМИ.

Выровняйте сообщение бренда между обеими командами

Независимо от того, как часто команды PR и SEO работают вместе, обе группы всегда должны понимать, какое место их работа занимает в общей истории бренда. От знания того, как компания решает болевые точки клиентов, до того, почему клиенты предпочитают работать именно с вами, обе команды должны точно знать, как их усилия передают эту информацию.

Это общение необходимо для обеспечения согласованности языка и обмена сообщениями в PR- и SEO-контенте, а также в любых других создаваемых маркетинговых материалах. Все внешние коммуникации бренда должны передавать связное, единое сообщение. Если произойдут какие-либо изменения стратегии, влияющие на это, обе команды должны как можно скорее сообщить об этих обновлениях другой команде для реализации.

Делитесь метриками для более глубокого понимания бизнеса

Каждый хороший маркетолог знает, что данные — это золотая жила, на которой основаны стратегии. Без данных вы понятия не имеете, эффективна ли ваша работа для создания прибыли вашего бизнеса. Важность мониторинга результатов не должна вызывать удивления, но когда команды ограничены во времени и ресурсах, естественным результатом будет то, что они просматривают только те данные, которые считаются важными для них.

Вместо того, чтобы контролировать данные, преднамеренно или нет, команды SEO и PR должны делиться как можно большим количеством данных, указывающих на усилия обеих сторон. Подробная информация о ссылающихся доменах, новых и потерянных обратных ссылках, несвязанных упоминаниях, показателях кликабельности, конверсиях и источниках переходов — все они поступают от каждой команды и влияют на ее работу. Применение этих данных может варьироваться от команды к команде, но обмен этими знаниями только усиливает следующую SEO- или PR-кампанию.

Последнее слово об отношениях PR и SEO

Вместо того, чтобы рассматривать другие команды как внутреннюю конкуренцию, PR и SEO должны работать вместе, где это возможно, для обмена данными, идеями и, в конечном итоге, для создания более сильной идентичности бренда для бизнеса. Хотя их повседневные роли могут сильно различаться, общее видение повышения узнаваемости бренда приведет к более успешным кампаниям как в отделах маркетинга, так и в коммуникациях.