Приоритизация защиты данных клиентов может улучшить ваш бренд — вот как

Данные повсюду в современном цифровом мире. Каждый день мы производим больше данных, когда работаем, сотрудничаем и общаемся в подключенной среде. В этой статье мы объясним, почему так важно уделять приоритетное внимание защите данных клиентов. Итак, приступим.

Для компаний правильные данные быстро становятся необходимым условием успеха. Чем больше ценной информации вы соберете, тем проще будет оптимизировать бизнес-операции и принимать ценные решения о бренде.

К сожалению, ценность данных очевидна не только для бизнеса. Киберпреступники также знают, насколько ценными могут быть правильные данные, и они готовы на все, чтобы заполучить их. Если хакеры получат доступ к бизнес-данным, последствия могут быть разрушительными.

Вот почему защита данных должна стать главным приоритетом.

Без должной защиты вы рискуете потерять не только ценную информацию, но и доверие клиентов.

С ростом количества цифровых услуг потребители стали больше беспокоиться о конфиденциальности данных и о том, как компании обрабатывают свою информацию. Вы должны установить политику конфиденциальности, способную успокоить ваших клиентов и повысить ценность вашего бренда.

Что такое конфиденциальность данных?

Термин «конфиденциальность данных» охватывает все политики и процессы, которые компании используют при сборе, совместном использовании и использовании данных для обеспечения их безопасности.

Компании регулярно имеют дело с огромными объемами «конфиденциальных» данных. Это могут быть конфиденциальные финансовые отчеты, личные данные клиентов, файлы сотрудников и т. д.

Обеспечение безопасности этой информации требует от компаний внедрения правильных процедур безопасности и политик управления данными. Внедрение стратегии конфиденциальности данных не только обеспечивает спокойствие ваших клиентов и сотрудников, но и гарантирует, что вы сможете соблюдать требования.

Сегодняшние компании придерживаются строгих стандартов со стороны регулирующих органов и отраслевых групп. Несоблюдение этих стандартов может подвергнуть вас риску значительных штрафов. Клиенты могут потребовать компенсацию за утечку данных в Великобритании, если они понесут финансовый или психологический ущерб.

Преимущества защиты данных клиентов

Утечка данных может негативно сказаться на репутации вашего бренда, навредить отношениям с инвесторами и поставить под угрозу ваше будущее. Примечательно, что конфиденциальность данных также имеет решающее значение для защиты вашей интеллектуальной собственности.

Давайте подробно рассмотрим преимущества защиты данных клиентов.

Это повышает вашу репутацию

Это может быть трудно проглотить, но неспособность защитить данные ваших клиентов может необратимо подорвать ценность вашего бренда. Клиенты хотят знать, что их данные защищены от неэтичного использования и киберпреступников.

Если вы хотите завоевать доверие клиентов, вы должны ясно дать понять, что защита их данных является вашим приоритетом номер один. Показывая, что вы разделяете те же ценности, что и ваши клиенты, и понимаете их потребности, имеет решающее значение для создания эмоциональной связи. Связи, которые вы создаете, естественным образом улучшат вашу репутацию.

Это обеспечивает конкурентное преимущество

Большинство организаций осознают ценность данных о клиентах. Тем не менее, многие рассматривают это как упражнение с флажком, которое позволяет им соответствовать нормативным требованиям. Реальность такова, что хорошая защита данных намного ценнее, чем думает большинство людей.

Комплексная политика конфиденциальности повышает ценность вашего бизнеса, демонстрируя прозрачность и честность. Приоритет конфиденциальности данных предлагает стратегическое конкурентное преимущество, которое может повысить доверие потребителей к бренду. Доверие, которое вы развиваете, может повысить ваши шансы выделиться среди конкурентов в любой отрасли.

Многие потребители не знают, как бренды управляют своими данными и защищают ли они их. Если вы сможете показать, что заботитесь о конфиденциальности информации, которую собираете и обрабатываете, у вас будет значительное преимущество перед компаниями, которые не ставят конфиденциальность в приоритет.

Это очень много значит для вашего предприятия — когда вам удастся завоевать долгосрочное доверие клиентов, есть гарантия, что ваш бизнес будет продолжать процветать.

Это стимулирует инновации

Посмотрите на преобразующие эффекты COVID-19, и вы поймете, почему поговорка «необходимость — мать инноваций» так актуальна. После многих лет сдерживания компании быстро поняли, что удаленная работа возможна и выгодна.

Реализация стратегии защиты данных может оказать такое же положительное влияние на ваш бизнес. Вы узнаете, как стратегии управления данными могут помочь вашей команде работать без усилий, без угрозы штрафов GDPR, которые подтолкнут вас к действию.

Многие до сих пор думают, что конфиденциальность может помешать инновациям. Однако эта идея далека от истины. На самом деле все наоборот. Если ваши бизнес-цели связаны с предоставлением услуг или продуктов на основе подхода, ориентированного на клиента, доверие потребителей лежит в основе вашего бренда.

Данные — это мощный инструмент, который помогает вам внедрять инновации и революционные изменения. Он дает понимание и дает вам направление.

Это обеспечивает соблюдение

Как упоминалось выше, ожидается, что компании будут проявлять определенный уровень осторожности при работе с данными клиентов. Помимо помощи в построении прочных отношений с клиентами, хорошая стратегия работы с данными гарантирует, что вы будете соответствовать требованиям таких правил, как GDPR.

В соответствии с регламентом компаниям рекомендуется быть осторожными при выборе поставщиков и партнеров из-за нормативных последствий утечки данных, в том числе третьих лиц. Несоблюдение этого требования не только приводит к штрафам, но и мешает другим компаниям работать с вашим брендом.

Обработчики данных и контролеры данных должны соблюдать шесть принципов при обмене личной информацией:

• Ограничение цели;
• ограничение хранения;
• Конфиденциальность и честность;
• Точность;
• Прозрачность, справедливость и законность;
• Минимизация данных.

Предположим, что эти принципы не соблюдаются должным образом или обработчик данных не подтверждает свои договорные обязательства, обе стороны могут быть привлечены к ответственности в соответствии с GDPR и им грозят штрафы. Поэтому компании должны запрашивать у потенциальных партнеров гарантии относительно их методов защиты данных.

Защита данных – это возможность

Приоритизация данных ваших клиентов не обязательно должна быть обязательством. Вы можете принять новое мышление и рассматривать его как шанс помочь вашему бизнесу процветать.

Например, вместо того, чтобы рассматривать это как проблему, предприятия могут рассматривать соблюдение GDPR как открытую дверь для многих возможностей. Компании могут изменить то, как они используют и хранят данные о клиентах, и принимать более обоснованные решения.

GDPR может предложить компаниям возможность тесно сотрудничать с отдельными лицами, что делает их партнерами в процессе принятия решений. Например, поисковым системам придется переопределить, как пользователи получают полный контроль и выбор в отношении онлайн-рекламы.

Таким образом, нормативные требования могут стать совместным партнерством с пользователями, что приведет к новым преимуществам для бизнеса.

Поместите данные своих клиентов во главу своих бизнес-целей, и вы настроите себя на успех.

Fabrik: брендинговое агентство нашего времени.