Как исследовать свой рынок

Исследование рынка является неотъемлемой частью любого бизнеса, который хочет предлагать целенаправленные и целенаправленные продукты или услуги. Хорошие бизнес-решения основаны на тщательном исследовании рынка и аналитических данных. Тщательно исследуя свой рынок, вы сможете минимизировать риски для своего бизнеса, выявить новые возможности и лучше общаться со своими клиентами. Здесь мы описали, как исследовать ваш рынок за несколько ключевых шагов.

Этап 1: Целевой рынок

1. Определите свой целевой рынок

Подумайте, кто ваши платежеспособные клиенты и как много вы о них знаете. Вы продаете потребителям или предприятиям?

Затем определите ключевые демографические, географические, психографические и поведенческие характеристики вашего рынка, в том числе:

• Демографические — возраст, пол, доход, образование, этническая принадлежность и размер семьи.
• Географический – регион, город и район.
• Психографический – социальный класс, образ жизни, личность, ценности и жизненный этап.
• Поведенческий – модель покупок, потребление, лояльность и отношение.

Посетите местную библиотеку, чтобы получить доступ к лицензированным онлайн-базам данных, которые помогут вам определить эти рынки. Некоторые ресурсы включают в себя:

• Канадский бизнес и текущие события
• Справочный пакет для бизнеса RDS
• Первое исследование
• MarketResearch.com
• Виртуальная справочная библиотека Гейла
• Справочная Канада
• Селектор Дан и Брэдстрит

Дополнительную информацию о типах доступных нелицензионных баз данных см. в Руководстве по ресурсам для исследования рынка Small Business BC .

2. Оцените покупательские привычки вашего целевого рынка.

Используя информацию, собранную на первом этапе, оцените, сколько ваш целевой рынок готов потратить на ваш продукт или услугу и как часто они, скорее всего, будут его покупать или использовать. Вторичные источники, такие как данные Статистического управления Канады о средних расходах домохозяйств , являются самым простым способом определить это.

Если вы предоставляете нишевый продукт или услугу, не включенные в существующие данные, вам необходимо провести исследование с потенциальными клиентами. Например, если вы спросите их, сколько они готовы потратить, вам будет легче сделать технико-экономическое обоснование вашей бизнес-идеи.

3. Определите предпочтения вашего клиента

Выявление предпочтений клиентов представляет собой трехэтапный процесс:

1. Узнайте, какие вопросы требуют решения.
2. Создайте что-нибудь, что, по вашему мнению, решит эту проблему.
3. Предложите им продукт или услугу и получите их отзывы, прежде чем выходить на рынок.

Выяснение того, что потенциальным клиентам нравится и не нравится в вашем продукте или услуге, имеет решающее значение для успеха. Личные опросы и фокус-группы помогут вам увеличить продажи и сократить расходы, получая мнение клиентов прямо из источника.

4. Тенденции потребления, прошлое и будущее

Очень важно отслеживать тенденции, влияющие на ваш целевой рынок, используя вышеупомянутые ресурсы, такие как Статистическое управление Канады . Другие сайты, которые могут помочь определить тенденции на вашем рынке, включают Trend Hunter и TrendWatching . Оба они являются независимыми ресурсами для наблюдения за тенденциями, которые позволяют вам настраивать оповещения для вашей конкретной области интересов и отслеживать текущую активность.

Google также предлагает два полезных инструмента для мониторинга тенденций:

• Оповещения Google. Позволяет настраивать оповещения, используя ключевые фразы, такие как название вашей отрасли, или такие фразы, как «потребительские тенденции». Затем Google отправит вам электронные письма с новыми комментариями, сообщениями в блогах или новостями, в которых упоминается ваша отрасль, продукт или услуга.
• Google Trends – позволяет просматривать тенденции в Интернете. Используя данные еще за 2004 год, вы можете исследовать темы, продукты или отрасли, которые искали с течением времени. Вы можете искать актуальные темы на уровне страны и даже отдельных городов, включая новости, которые вызвали всплески трафика.

5. Спроектируйте свой целевой рынок

Проверьте тенденции населения на вашем целевом рынке, чтобы оценить количество потенциальных клиентов вашего продукта или услуги. BC Stats предоставляет хорошие прогнозы по возрасту и полу с разбивкой по регионам.

Этап 2: Анализ конкурентов

1. Знайте своих конкурентов

Используйте бизнес-каталоги, веб-поиск, местные знания и отраслевые ассоциации для изучения конкурентов. Узнайте о каждом конкуренте:

• Продукты и услуги
• Возраст бизнеса
• Количество работников
• Продажи

Другие ресурсы, включая лицензированные базы данных, можно найти в вашей местной библиотеке. К ним относятся:

• Справочная Канада
• Селектор Дан и Брэдстрит
• Справочники Скотта (в основном производство и оптовая торговля)
• Каталог производителей БК

2. Знайте преимущества своих конкурентов

Регулярно следите за своими конкурентами и следите за рекламой, брошюрами или обновлениями на их веб-сайтах. Используйте эти данные, чтобы наблюдать, на кого они нацелены и какие методы они используют. Кроме того, составьте список услуг, продуктов и мест, которые они обслуживают. Затем перечислите все области, в которых вы можете и не можете конкурировать.

Рассмотрите возможность дискретной покупки у конкурентов и выясните, какой опыт вы получили в качестве клиента, а также качество продуктов или услуг.

Этап 3: Текущие и будущие тенденции

1. Определить возможности и угрозы

Эти и другие проблемы, связанные с тенденциями, следует изучить при запуске и ведении вашего бизнеса. Рассмотрите следующие вопросы:

• Есть ли технологические возможности для вашего бизнеса в будущем?
• Важны ли социальные сети для успеха вашего бизнеса?
• Есть ли на горизонте вашего бизнеса технологические угрозы?
• Существуют ли электронные версии вашего продукта или услуги, угрожающие вашей прибыли?

Для исследования и мониторинга этих потенциальных тенденций используйте следующие ресурсы:

• Канадский бизнес и текущие события
• Справочный пакет для бизнеса RDS
• Первое исследование
• MarketResearch.com
• Виртуальная справочная библиотека Гейла
• Охотник за трендами
• Наблюдение за трендами
• Бизнес Источник Премьер
• Деловая информация Министерства промышленности Канады по секторам
• Оповещения Google
• Google Тренды

Полный список ключевых ресурсов для мониторинга см. в «Руководстве по ресурсам для исследования рынка» .

Этап 4: Операции и управление

1. Оцените средние затраты и доходы для вашего типа бизнеса.

Прежде чем начать свой бизнес, важно понять средние затраты и доходы, связанные с ведением вашего бизнеса. Вам следует точно определять и прогнозировать эти цифры, чтобы оставаться в курсе своих операций и добиваться успеха.

Вам следует определить затраты и доходы по следующим направлениям:

• Реклама
• Арендовать
• Заработная плата
• Инвентарь
• Доходы
• Прибыль

Данные о финансовых результатах правительства Канады предоставляют отчет о прибылях и убытках по конкретной отрасли и данные балансового отчета для малого и среднего бизнеса по всей стране. Он позволяет просматривать средние финансовые показатели и предполагаемые эксплуатационные расходы по отраслям, уровню успеха и местоположению.

Дополнительные ресурсы

Исследования рынка помогают исключить догадки из деловых решений. Ознакомьтесь с нашим контрольным списком исследований рынка , чтобы получить более подробные инструкции и ресурсы. Кроме того, наши услуги по консультированию по исследованиям рынка и составлению индивидуальных отчетов об исследованиях могут оказать дополнительную помощь в процессе исследования рынка.

Малый бизнес BC здесь, чтобы помочь

SBBC — это некоммерческий ресурсный центр для малого бизнеса в Британской Колумбии. Каким бы ни было ваше представление об успехе, мы здесь, чтобы предоставить комплексную поддержку и ресурсы на каждом этапе пути. Ознакомьтесь с нашим ассортиментом бизнес-вебинаров , электронным обучением по запросу , нашими рекомендациями «Поговорите с экспертом» или просмотрите наши бизнес-статьи .