Как автоматизировать обзоры Google как профессионал?

Бренды пытаются найти инновационные способы получать все больше и больше отзывов, чтобы воспользоваться вытекающими из этого преимуществами.

Получать отзывы в Google может быть сложно, но управлять отзывами – это совсем другое дело. При управлении обзорами Google нужно учитывать очень много вещей. Таким образом, автоматизация этих проверок может сэкономить много времени и ресурсов.

Вы можете автоматизировать различные процессы, такие как ответы на отзывы, мониторинг отзывов, отправка запросов на рассмотрение и т. д. Вот все, что вам нужно знать об автоматизации проверок Google .

Что такое обзоры Google?

Google Reviews — это платформа отзывов, представленная Google , где пользователи могут делиться своим опытом после использования продукта или услуги. Больше отзывов приносит пользу бизнесу во многих отношениях, например, в более высоком рейтинге, укреплении доверия клиентов, повышении репутации бренда и т. д. Для бренда очень важно правильно управлять этими отзывами, чтобы получить от них максимальную пользу.

Что такое автоматизация проверки Google?

Автоматизация обзоров Google — это процесс использования автоматизированных инструментов для управления обзорами Google. Эти инструменты могут выполнять такие задачи, как отправка запросов на проверку, ответ на отзывы, уведомление вас о получении нового отзыва и т. д.

Бренды могут использовать эти инструменты для различных процессов, чтобы поддерживать свою репутацию в Интернете и взаимодействовать со своими клиентами. Ниже приведены некоторые процессы, которыми может управлять Google Review Automation.

1. Ответы . Некоторые компании используют сценарии, которые автоматизируют ответы, отправляемые рецензентам. Они могут отвечать на отзывы в соответствии с их характером. Своевременное реагирование на отзывы также способствует повышению репутации бренда.
2. Отслеживание отзывов . Инструменты автоматизации также могут помочь бренду отслеживать все публикуемые отзывы. Некоторые инструменты могут уведомлять бренд всякий раз, когда в его профиле публикуется отзыв.
3. Отчетность и анализ . Автоматизированные инструменты могут генерировать отчеты, которые бренд может использовать для будущих маркетинговых решений. Данные, собранные с помощью этих инструментов, могут быть ценными для улучшения используемых стратегий и выявления потенциальных проблем.

Лучшие инструменты автоматизации проверок Google

1. Tagbox : Tagbox — это инструмент управления отзывами , используемый для упрощения сбора и распространения обзоров. Отзывы, собранные с помощью этого инструмента, могут отображаться на маркетинговых площадках, таких как социальные сети, веб-страницы и электронные письма. Отзывы могут быть интегрированы со всеми платформами CMS, платформой электронной почты и т. д.
2. Podium : это веб-инструмент, который помогает брендам улучшить репутацию бренда. Podium позволяет брендам автоматически отвечать на отзывы клиентов.
3. NiceJob : Этот доступный и эффективный инструмент автоматизации получает самые высокие оценки от самых довольных клиентов. NiceJob очень прост в использовании и не требует каких-либо консультаций для настройки.

Как автоматизировать работу с обзорами Google?

Следующие процессы в Google Review Management можно автоматизировать с помощью инструментов автоматизации.

1. Выберите идеальный инструмент. Вы должны выбрать инструмент автоматизации, который лучше всего соответствует вашему бренду. В Интернете доступны различные инструменты, которые вы можете использовать для тех же целей.
   
2. Подключите инструмент к своей бизнес-аккаунту . Подключите инструмент к своей бизнес-аккаунту Google. Этот шаг позволяет вам получить доступ к отзывам, опубликованным Клиентами в Google.
   
3. Настройте запрос на отзыв . Запросить запрос на отзыв в нужное время очень важно, поскольку это увеличивает вероятность того, что клиент оставит отзыв. С помощью соответствующего инструмента автоматизации вы можете автоматизировать процесс отправки запросов на проверку. Вы можете настроить сообщение в запросе, чтобы больше потворствовать своей аудитории.
   
4. Настройте агрегирование и распространение отзывов. Хороший инструмент автоматизации отзывов может объединять и отображать отзывы на вашей информационной панели. Это упрощает управление и анализ отзывов.
5. Вы также можете выбирать и распространять лучшие обзоры в своих маркетинговых электронных письмах или социальных сетях, встроив Google Reviews.
   
6. Настройка модерации соответствия : инструменты автоматизации также часто используются для модерации отзывов и фильтрации тех, которые кажутся фальшивыми или спамом. Эти отзывы могут быть помечены, если они не соответствуют рекомендациям Google по написанию обзоров.
   
7. Настройка оповещений и уведомлений . Компании могут настроить автоматические уведомления, чтобы информировать их о том, когда клиент оставляет отзыв. Оповещения могут доставляться по почте, уведомлениям или другим каналам связи.

Почему вам необходимо автоматизировать обзоры Google?

Ниже приведены некоторые основные причины, по которым бренду важно автоматизировать свои обзоры в Google.

1. Экономия времени : процессы анализа данных, составления отчетов и отслеживания проверок занимают много времени, если выполняются вручную. Завершение этих процессов с помощью инструментов автоматизации может значительно сократить требуемые время и усилия.
   
2. Последовательность : Последовательность – это всегда хороший взгляд на репутацию бренда. Инструменты автоматизации могут помочь бренду постоянно отвечать на отзывы, отправлять запросы на обзоры и собирать данные. Последовательность при обработке отзывов упрощает весь процесс, делая его более эффективным.
   
3. Управление репутацией : предприятия могут использовать автоматизацию для улучшения своей онлайн-репутации на рынке. Единообразное и своевременное реагирование на отзывы и сбор данных, позволяющих понять, как удовлетворить клиентов, показывает приверженность бренда обслуживанию своих клиентов.
   
4. Конкурентное преимущество : компании, которые могут анализировать свои отзывы с помощью инструментов автоматизации, могут получить ценную информацию. Используя эту информацию, бренды могут создавать маркетинговые стратегии, чтобы оставаться впереди своих конкурентов.

Почему компаниям, расположенным в нескольких местах, нужна автоматизация проверок в Google?

Компании с несколькими офисами могут получить значительные преимущества за счет автоматизации Google Reviews. Ниже приведены некоторые причины, по которым этим компаниям важно использовать автоматизацию проверок Google:

1. Эффективное управление . Обработка отзывов для нескольких филиалов может оказаться непростой задачей. Автоматизация процесса упрощает управление проверками во всех филиалах. Это экономит время и гарантирует, что ни один отзыв не останется незамеченным.
2. Последовательность : автоматизация проверки гарантирует, что бренд активно отправляет запросы на проверку и регулярно управляет ею. Это приводит к постоянному присутствию в Интернете и репутации всего бизнеса, что жизненно важно для поддержания доверия и авторитета.
3. Оперативные ответы : автоматизированные инструменты позволяют быстро и своевременно реагировать на положительные и отрицательные отзывы. Это демонстрирует приверженность бизнеса удовлетворению потребностей клиентов, потенциально рассеивая негативные отзывы и улучшая качество обслуживания клиентов.
4. Информация и анализ : Автоматизация может собирать и анализировать отзывы из разных мест, предоставляя ценную информацию. Эта информация помогает понять настроения клиентов, выявить общие болевые точки и принять обоснованные решения для улучшения качества обслуживания клиентов.
5. Влияние на местное SEO : активное присутствие в Интернете со значительным количеством аутентичных обзоров может положительно повлиять на рейтинг каждого места в локальном поиске. Это помогает привлечь больше потенциальных клиентов, поскольку компании появляются выше в результатах поиска.

Преимущества и недостатки автоматизации ваших обзоров в Google

Подведение итогов!

Теперь, когда мы поняли различные аспекты автоматизации отзывов Google, вы можете решить, какую часть управления отзывами вы хотите автоматизировать. Прежде чем принять решение, вы должны взвесить все «за» и «против».