Как стать менеджером социальных сетей (полное руководство)

«Ты всегда на Facebook и в Instagram! Не позволяйте социальным сетям разрушить вашу карьеру!»

Сколько раз ваши родители оскорбляли вас, говоря эти слова? Сколько раз вам говорили, как социальные сети могут разрушить вашу карьеру?

Ну, мы не можем отрицать тот факт, что чрезмерное использование социальных сетей вредно. Но если вы знаете, как правильно его использовать, вы можете сделать на этом целую карьеру. Карьера, которой будут гордиться даже ваши родители!

Да, мы говорим о роли SMM-менеджера.

Если вы увлечены всем, что связано с социальными сетями. Если вы известны как самый подкованный в социальных сетях человек во всем вашем кругу друзей. И если вы не можете убедить своих родителей, насколько полезны социальные сети, менеджер социальных сетей — это вполне жизнеспособная карьера для вас.

Но, как и в любой другой работе, есть некоторые навыки и правила, которые вы должны знать, прежде чем приступить к работе. Именно поэтому в этой статье мы создали подробную дорожную карту, которая поможет вам стать менеджером социальных сетей. Итак, без лишних слов, копайте!

Что такое SMM-менеджер?

Каждому бренду необходимо присутствие в социальных сетях, и менеджеры социальных сетей помогают брендам поддерживать это присутствие. Социальный медиа-менеджер — это человек, который стоит за каждой социальной активностью бренда. Они становятся голосом компании в Интернете и представляют ее в Facebook, Twitter, Instagram и т. д.

Они отвечают за организацию кампаний, реагирование на комментарии аудитории и повышение узнаваемости бренда в социальных сетях.

Короче говоря, менеджеры социальных сетей несут ответственность за повышение узнаваемости бренда через Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin и другие социальные сети. Еще десять лет назад роль менеджера социальных сетей не существовала. Однако по мере того, как все больше и больше компаний осознают важность социальных сетей, роль менеджеров социальных сетей стала популярной и важной.

Что делают менеджеры социальных сетей?

Если вы думаете, что менеджеры социальных сетей создают посты только для Facebook и Instagram, мы должны остановить вас прямо сейчас. Они носят много кепок, и мы не можем описать то, что делает менеджер социальных сетей, в паре предложений. Фактически, этот мем в значительной степени подводит итог тому, чем зарабатывает на жизнь менеджер социальных сетей!

Источник

Кроме шуток! Менеджер социальных сетей может быть дизайнером, маркетологом, копирайтером, контент-стратегом или даже представителем службы поддержки клиентов. Обязанности менеджера социальных сетей могут быть чрезвычайно сложными. Иногда это может варьироваться в зависимости от размера компании.

Например, в малом бизнесе менеджеру социальных сетей, возможно, придется взять на себя несколько обязанностей, таких как создание контента, проектирование, редактирование, копирайтинг, отслеживание эффективности контента и многое другое. С другой стороны, менеджеры социальных сетей в основном работают с командой копирайтеров или цифровым агентством в крупных компаниях.

Тем не менее, типичные обязанности менеджера социальных сетей:

• Планирование и создание календаря контента. Создание, планирование и публикация контента.
• Взаимодействие с аудиторией социальных сетей (ответы на сообщения, комментарии, лайки, ретвиты и обмен постами).
• Создавайте и оптимизируйте рекламу.
• Действуйте как армия из одного человека, стоящая за всеми каналами социальных сетей. Решает, какой контент выходит в эфир, знает все тонкости каждой платформы.
• Создает различные кампании в социальных сетях, такие как кампании по повышению узнаваемости бренда, кампании по запуску продукта и т. д.
• Дает указания дизайнерам, копирайтерам и редакторам.
• Создает отчеты по кампаниям и объявлениям.
• Знает лучшие практики для социальных сетей, всегда в курсе тенденций, последних событий и новостей социальных сетей.

Теперь, когда вы знаете основные обязанности менеджера по социальным сетям, давайте узнаем некоторые подробности об их трудовой жизни. Мы разбили задачи, которые менеджер социальных сетей выполняет в течение дня, сосредоточив внимание на наиболее важных частях, поэтому давайте посмотрим ниже.

Задачи, которые менеджеры социальных сетей выполняют изо дня в день

День в жизни менеджера социальных сетей может быть беспокойным. От курирования контента до отслеживания каждой платформы, вы должны проявлять инициативу по своей природе, чтобы быть менеджером социальных сетей.

Итак, если вы думаете о том, чтобы попробовать эту карьеру, вот как будет выглядеть ваше расписание:

Утренние задачи SMM-менеджера

Проверка электронной почты (9-9:30 утра)

Начните свой день с чашки горячего чая и рабочих писем.

Хотя в современном деловом мире люди предпочитают общаться с помощью таких инструментов, как Slack, Discord и Google Chat, электронная почта по-прежнему является подходящим вариантом для общения с людьми за пределами компании, например с вашим клиентом. Итак, проверяйте электронную почту, если какой-либо клиент хочет связаться с вашей компанией или поделиться отзывом.

Проверка всех каналов социальных сетей (9:30-10:30)

А вот и самая веселая часть рутинной работы менеджера по социальным сетям — проверка социальных сетей!

Откройте социальные платформы вашей компании и посмотрите, что публикуют ваши конкуренты, сколько людей поделились вашим контентом или оценили его, получили ли ваши публикации хороший отклик или нет и т. д.

Кроме того, проверяя все платформы, убедитесь, что вы хорошо взаимодействуете с аудиторией. Например, если есть какие-либо комментарии или вопросы от аудитории, немедленно отвечайте на них.

Написание контента, создание сводок (10:30–12:00)

Во-первых, просмотрите свой календарь контента в социальных сетях, чтобы убедиться, что вы создаете контент на основе плана и расписания. Затем сосредоточьтесь на создании привлекательного контента, который соответствует индивидуальности вашего бренда.

Теперь это самая важная часть вашей утренней рутины, поскольку все присутствие вашей компании в социальных сетях зависит от контента, который вы публикуете. Поэтому убедитесь, что вы сосредоточены во время работы над контентом.

За это время вы также можете написать творческие задания для своих дизайнеров, копирайтеров или маркетинговых команд.

Перерыв на обед (с 12:00 до 13:00)

«Без игр и только работа делают Джека скучным мальчиком».

Мы хорошо знакомы с этой цитатой. А в такой творческой роли, как менеджер социальных сетей, без перерыва и только работа может стать серьезным препятствием для сделки.

Итак, сделайте перерыв на обед, прогуляйтесь, помедитируйте, очистите свой разум и подготовьтесь ко второй половине дня.

Дневные задачи SMM-менеджера

Отслеживание аналитики социальных сетей (13:00–14:00)

Анализ сообщений в социальных сетях или эффективности кампании — одна из важнейших частей повседневной работы менеджера по социальным сетям. В конце концов, цифры — единственный способ измерить успех вашей стратегии в социальных сетях.

Мониторинг вашей аналитики в социальных сетях поможет понять, как ведет себя ваша целевая аудитория. И, основываясь на аналитике, ваша команда социальных сетей будет без труда запускать будущие маркетинговые кампании, рекламу и принимать решения.

Также анализ данных и создание отчетов поможет вам на собраниях компании. На основе этих отчетов вы можете обсудить со своей командой взаимодействие с социальными сетями. Удержание клиентов, лиды, продажи и удовлетворенность.

Встречи с командой (14:00-16:00)

Как менеджеру по социальным сетям вам, возможно, придется работать с разными отделами или межфункциональной командой. Это означает, что посещение совещаний с этими командами является важной частью вашего ежедневного расписания.

Эти встречи в основном планируются для определения будущей стратегии контента, новых идей контента , предстоящих событий и любых идей, которые помогут увеличить участие вашей компании в социальных сетях.

Кроме того, эти встречи могут включать в себя информирование высшего руководства компании, различных отделов, таких как продажи или поддержка клиентов, о стратегии контента, чтобы они работали без каких-либо хлопот.

Планирование и исследование контента (16:00–17:00)

Как менеджер социальных сетей , ваша первая задача — идти в ногу с тенденциями. В конце концов, социальные сети — это постоянно меняющаяся платформа, и если вы хотите оставаться впереди своих конкурентов, сосредоточьтесь на планировании контента и исследованиях.

На самом деле, если вы внимательно проанализируете социальные сети некоторых известных брендов (Nike, Google, Netflix, Amazon), вы заметите, что все, что они публикуют, тщательно проработано и хорошо спланировано. Ничто никогда не выходит случайно из каналов социальных сетей этих брендов.

Таким образом, повседневная задача менеджера по социальным сетям — читать блоги, следить за тенденциями рынка и смотреть видео, чтобы постоянно быть в курсе.

Вечерние задачи SMM-менеджера

Проанализируйте весь свой день (17–17:30)

После организованного и напряженного рабочего дня сохраните свои вечерние книги для ретроспекции.

Обзор вашего дня поможет вам эффективно проанализировать свой рабочий график. Тайм-менеджмент имеет решающее значение в жизни каждого менеджера социальных сетей, и анализ всего вашего дня позволит вам понять:

• Как вы проводите день

• Куда вы инвестировали большую часть времени
• Что пошло не так или правильно в течение дня

Проанализировав свой день и ответив на эти вопросы, вы сможете больше не совершать тех же ошибок. Вы также можете улучшить свою стратегию в социальных сетях на основе этой ретроспективы.

Таким образом, это в значительной степени то, что менеджер социальных сетей делает изо дня в день. Теперь возникает еще один важный вопрос: какие навыки вам нужны, чтобы продвинуться в этой роли? Что ж, читайте дальше, чтобы узнать ответ.

5 навыков, которые вам понадобятся, чтобы стать хорошим менеджером социальных сетей

Чтобы быть профессионалом в роли менеджера по социальным сетям, вы должны быть мастером на все руки! Вы должны уметь писать творческие тексты, создавать запоминающуюся графику, беспощадно редактировать и продуктивно управлять всем.

Здесь мы составили список навыков, которые вам нужно освоить, прежде чем идти в социальные сети!

1. Копирайтинг

Успешный менеджер социальных сетей должен быть профессиональным писателем, потому что сердцем каждой платформы социальных сетей являются субтитры. Таким образом, хорошие навыки копирайтинга могут помочь вам начать эту карьеру.

Вы должны научиться писать четкие, привлекающие внимание и остроумные тексты, чтобы заинтересовать свою аудиторию. Квалифицированный менеджер социальных сетей знает, как создать текст, отражающий голос бренда в социальных сетях.

Еще один навык, который должен практиковать каждый менеджер социальных сетей, — это редактирование. На самом деле вы должны тратить 80% своего времени на редактирование копии и только 20% на ее написание. Идеальное редактирование, четкий призыв к действию и короткое и четкое сообщение могут действительно творить чудеса в социальных сетях.

Примечание. Вот несколько ресурсов, которые вы можете использовать, чтобы стать профессионалом в копирайтинге.

• Блоги: читайте экспертные блоги по копирайтингу. Вы можете подписаться на такие веб-сайты, как Copyblogger, Copy Hackers и блог Нила Пателя, чтобы получить ценную информацию о копирайтинге.

• Инструменты редактирования: для правильного редактирования вы можете использовать такие инструменты, как Grammarly, редактор Hemingway, Ginger, ProWritingAid.

• Книги. Есть несколько отличных книг по копирайтингу. По нашему мнению, «Cashvertising» Дрю Эрика Уитмена и «Справочник копирайтера» Роберта Блая — хорошие варианты для начала.

2. Проектирование

В конце концов, социальные сети — это визуальная платформа. Итак, чтобы быть опытным менеджером социальных сетей, вы должны хорошо разбираться в дизайне.

Хотя вам не обязательно быть графическим дизайнером, способность отличать хороший дизайн от посредственного может вам очень помочь.

Кроме того, вы должны научиться использовать инструменты для редактирования фотографий, такие как Canva, Adobe, Pixlr, Piktochart и т. д. Это поможет вам работать с вашей командой дизайнеров без каких-либо хлопот.

3. Монтаж видео

Знание видеомонтажа всегда может пригодиться, если вы пытаетесь стать менеджером социальных сетей.

Базовые знания о том, как редактировать видео, адаптировать видеоконтент для каждой платформы и привлекать внимание аудитории в течение первых десяти секунд, могут помочь вам стать сильным менеджером.

Кроме того, как менеджер социальных сетей, вы должны быть внимательны к деталям. Это поможет вам понять различные ракурсы камеры, специальные эффекты, звуковые эффекты и многое другое.

Небольшой совет: для идеального редактирования видео вы можете использовать такие инструменты, как Promo, Biteable и Lumen5.

4. Управление

Отличные навыки управления временем и проектами необходимы, чтобы быть высокооплачиваемым менеджером социальных сетей. Потому что, когда вы жонглируете различными каналами социальных сетей, вам нужно отслеживать множество вещей.

От публикации сообщений до отслеживания аналитики ежедневные менеджеры социальных сетей должны быть суперорганизованными, чтобы работать хорошо. Вот почему вы должны научиться управлять своим временем и быть более продуктивным,

Вы можете использовать технику Pomodoro, списки дел и тайм-боксинг, чтобы улучшить управление временем и эффективность на работе. Кроме того, приоритизация задач на основе срочности и важности может помочь вам работать эффективно. Например, начните свой день с самой трудоемкой или важной задачи, чтобы оставаться организованным весь день.

Примечание. Вы можете использовать такие инструменты, как Trello, Notion, Zoho и Asana, чтобы улучшить свои навыки управления.

5. Творчество

Миллиарды людей создают и курируют контент каждый божий день. Таким образом, перед брендами стоит задача публиковать контент, который выделяется среди остальных.

Вот почему менеджеры социальных сетей должны быть достаточно креативными, чтобы публиковать уникальный контент, достойный распространения, и иметь индивидуальность. Им приходится придумывать идеи, которые отличают их бренд от множества похожих материалов.

Социальный медиа-менеджер с креативным мышлением может помочь компании:

• Создавайте инновационный, визуально привлекательный и уникальный контент.
• Возглавьте продуктивную команду, которая предлагает новые и уникальные идеи.
• Проводите привлекательные социальные кампании.

Итак, если вы хотите стать успешным менеджером социальных сетей, напрягите свои творческие способности, читая книги, посещая курсы, посещая онлайн-классы, участвуя в мероприятиях и т. д. Короче говоря, вовлекая свой мозг в различные виды деятельности и проявляя открытость к обучению, вы можете помочь вам сгибать свой творческий потенциал.

Как стать менеджером социальных сетей (полная дорожная карта)

Теперь, когда вы знаете, какие навыки необходимы, чтобы стать успешным менеджером социальных сетей, давайте рассмотрим, как начать свою карьеру в этой роли.

Изучите навыки, которые вам понадобятся, чтобы стать менеджером социальных сетей

Оттачивание социальных сетей требует постоянного обучения. Итак, если вы хотите стать успешным менеджером социальных сетей, каждый день инвестируйте в обучение и адаптацию. Не только мельчайшие детали социальных сетей; Вы должны учиться дальше, чтобы стать опытным менеджером.

Для начала вам необходимо освоить технические навыки, такие как SEO, а также все тонкости платной рекламы. И вы должны знать, как работают различные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Linkedin, Instagram и Twitter, чтобы эффективно ими управлять.

Чтобы стать опытным менеджером социальных сетей, нужны не только знания социальных сетей, но и сильные управленческие навыки. Поэтому обязательно сосредоточьтесь на практике общения, тайм-менеджмента, решения проблем и аналитических навыков.

Работа над собственным проектом

Это правда, что менеджеры социальных сетей в основном работают с командами маркетологов, писателей и продавцов. Кроме того, они должны ежедневно связываться с клиентами, клиентами напрямую. Но это не значит, что они не должны учиться работать самостоятельно.

На самом деле, работа над собственными проектами — это один из первых шагов, которые вы должны сделать в качестве менеджера социальных сетей.

Теперь лучший способ работать над собственным проектом — создать сильное присутствие в социальных сетях. Вы можете использовать свои собственные социальные каналы, чтобы продемонстрировать свои навыки управления социальными сетями.

Независимо от того, думаете ли вы о приеме на работу или о фрилансе, наличие сильного присутствия в социальных сетях может добавить несколько хороших красок вашему опыту.

Общайтесь с другими маркетологами

Построение и поддержание цифровых отношений — важнейший аспект задачи любого менеджера социальных сетей. Вот почему для расширения присутствия в социальных сетях; они должны тратить время на налаживание реальных связей с другими маркетологами.

И жизнь менеджера социальных сетей может быть одинокой, если он не устанавливает тесные связи с другими людьми в своей отрасли.

Вот почему установление связей с маркетологами поможет вам не отставать от отраслевых тенденций. Кроме того, вы можете понять, что работает для них в социальных сетях, а что нет. Это значительно облегчит вашу работу в качестве менеджера.

Создайте портфолио и тематическое исследование

После того, как вы освоите все навыки и будете уверены в своем опыте, пришло время поработать над своим портфолио или кейсом. Вы должны подчеркнуть свои навыки и работать, чтобы заработать потенциальных клиентов.

В конце концов, когда дело доходит до социальных сетей, люди измеряют успех результатами. Так. вы должны показать, как ваша услуга принесла пользу другим компаниям ранее.

Для этого вы можете написать тематические исследования, в которых подробно и с данными рассказывается об успехе одного из ваших проектов. Вы также можете создать веб-сайт с отзывами клиентов, блогами и деталями предыдущего проекта, чтобы показать доверие.

Однако, если вы новичок и не знаете, как создать портфолио или тематические исследования, начните холодный питчинг клиентов и предложите выполнить их работу по низкой цене или бесплатно. Это поможет вам получить клиентов и создать портфолио как новичок без каких-либо хлопот.

Найдите работу, начните работать фрилансером или создайте собственное агентство

Теперь, когда вы выполнили все шаги, упомянутые выше, пришло время подать заявку на работу.

В Интернете доступно несколько порталов или сайтов вакансий, которые вы можете использовать для поиска ролей менеджера в социальных сетях. В качестве примера вы можете взять Indeed, Glassdoor и AngelList.

Вы также можете связаться со своими маркетологами, чтобы получить рекомендации или узнать, есть ли какие-либо доступные вакансии. Однако, если вас не интересует оплачиваемая должность, вы всегда можете начать работать фрилансером или создать собственное агентство с нуля.

Вы можете положиться на холодный питч, платформы социальных сетей и ваши близкие сети для начала фриланса. С другой стороны, вам нужно приложить дополнительные усилия, чтобы эффективно создать команду и клиентскую базу, чтобы создать агентство.

Сколько вы можете получить, будучи менеджером социальных сетей?

Зарплата менеджера социальных сетей может варьироваться в зависимости от размера компании, опыта и обязанностей. Кроме того, шкала оплаты труда внештатного менеджера социальных сетей отличается от заработной платы владельца агентства.

Однако, по данным PayScale , обычный менеджер социальных сетей получает около 49 000 долларов в год. В таком дорогом районе, как Нью-Йорк, зарплата составляет около 57 000 долларов в год.

PayScale также заявила, что в Индии средняя зарплата менеджера социальных сетей составляет около 346 716 долларов в год.

Подведение итогов

Итак, вы готовы надеть кепку менеджера социальных сетей?

Если да, практикуйте и овладевайте всеми навыками, которые мы здесь упомянули, и у вас будет успешная карьера на всю жизнь.

Наконец, помните, что социальные сети — это постоянная игра обучения и адаптации. Если вы хотите развивать свою карьеру в этой области, следите за обновлениями.

Итак, вы уже решили начать свое путешествие в социальных сетях? Поделитесь с нами своими мыслями в комментариях.