Как создать свой бренд в социальных сетях

В 2022 году брендинг в социальных сетях больше не подходит для маркетологов. Возможно, десять лет назад вы могли игнорировать Facebook и другие платформы. Это уже не так. Ваши конкуренты используют социальные сети для нацеливания на ваших клиентов, даже если вы этого не делаете. Это то, как ваша целевая аудитория связывается друг с другом, чтобы создать сообщество вокруг вашего продукта и где вы можете найти их, чтобы рассказать историю своего бренда. Кроме того, социальные сети — один из самых экономичных способов создать свой бренд и выйти на рынки по всему миру.

В 2021 году более половины населения мира было в социальных сетях. В 2020 году американцы провели в социальных сетях в среднем 1300 часов . Это число продолжает расти. Если вы все еще просто балуетесь со средой и не полностью привержены своей стратегии в социальных сетях, вот некоторые другие преимущества, которые вы можете получить:

• Укрепите авторитет вашего бренда и завоюйте доверие
• Повысить узнаваемость вашего бренда
• Формируйте голос и индивидуальность бренда
• Создайте подлинность своего бренда
• Продвиньте свой бренд на первое место для вашей цели
• Привлекайте посетителей на сайт и увеличивайте продажи
• Привлекайте влиятельных лиц, которые будут распространять доброжелательность и привлекать новых клиентов.

Со всеми этими преимуществами имеет смысл вкладывать время и энергию в развитие присутствия в социальных сетях. Это не сложно, но требует составления плана и следования ему. Не ждите: в следующем году темпы только ускорятся.

5 ключей к брендингу в социальных сетях

Вы можете создать свой бренд в социальных сетях как часть своей общей маркетинговой стратегии. Просто помните, однако, что ваши стратегии в социальных сетях должны быть обдуманными. Было бы ошибкой повторно использовать контент с более традиционных каналов, не задумываясь о том, чего вы пытаетесь достичь и как работает канал. Создайте свой бренд еще до того, как подумаете о привлечении влиятельного лица. Социальные сети лучше всего работают для вашего бренда, если вы понимаете цели и следуете приведенным ниже советам по созданию бренда.

1. Расширьте свой визуальный брендинг

Как и во всем вашем брендинге, убедитесь, что темы ваших социальных сетей последовательны и понятны. Цель — мгновенная узнаваемость. Ваши клиенты должны иметь возможность идентифицировать ваши сообщения до того, как они увидят логотип. Это означает, что все, что связано с эстетикой вашего бренда, включая цвета, дизайн, топографию, фильтры и даже выбор изображения, должно идентифицироваться как уникальное.

Nike — отличный пример хорошо узнаваемого визуального брендинга. Вам не нужно видеть галочку товарного знака, чтобы идентифицировать высококачественные изображения спортсменов или любителей фитнеса. Стратегия социальных медиа также очень преднамеренна в своем фокусе на людях, а не на продуктах. Nike добилась успеха в эмоциональном брендинге. Нигде это не так очевидно, как в их сообщениях в социальных сетях. Кампания Nike «Равенство» с волнующим видео на YouTube — лишь один из примеров.

Вы можете многое сделать, чтобы сделать свой бренд более наглядным, включая инфографику, мемы и другие изображения.

2. Создайте голос и тон своего бренда

Лучшие примеры брендинга в социальных сетях имеют индивидуальность. Он может быть язвительным, ироничным, остроумным, саркастичным, острым, авторитетным или любой комбинацией черт. Лучше всего сделать так, чтобы голос вашего бренда в социальных сетях отличался от других компаний.

Разработайте описание голоса и тона в соответствии с вашими рекомендациями по копированию, чтобы убедиться, что текст последователен. Этот раздел послужит справочным материалом и поможет установить личностные черты, точку зрения, характеристики и словарный запас, которые будут использоваться в учетной записи.

Юмор работает особенно хорошо. В конце концов, большинство клиентов подписываются на учетные записи в социальных сетях, чтобы развлечься. Однако используйте его осторожно, потому что юмор может иметь неприятные последствия. Когда Чейз опубликовал твит #MondayMotivation , в котором предлагалось приготовить кофе дома и пройти несколько кварталов вместо вызова такси, подписчики Twitter были возмущены. Тщательно наказанный за плохое позорище, Чейз быстро удалил оскорбительный твит.

3. Найдите лучшую платформу социальных сетей для вашего бренда

Есть много платформ социальных сетей на выбор. Поскольку публиковать так экономично, возникает соблазн использовать их все. Однако помните, что не все платформы одинаковы. Они могут привлекать разную аудиторию и, что более важно, требуют разных подходов. Бренд будет изо всех сил пытаться получить отдачу от времени и денег, вложенных в неправильную платформу социальных сетей.

Если бы это был конкурс красоты, Instagram, вероятно, выиграл бы. Платформа известна как своими потрясающими визуальными эффектами, так и привлекательными фотографиями в стиле селфи. Но это не конкурс красоты, и Instagram может быть не лучшим местом для вашего бренда, даже если вы ориентируетесь на поколение Z. Здравый смысл гласит, что Instagram лучше всего работает для толпы моложе 30 лет, которая там тусуется, но даже это меняется. Почти половина всех людей в возрасте от 30 до 49 лет имеют активные аккаунты в Instagram. Тем не менее, когда вы посмотрите на цифры и демографические данные, вы можете обнаружить, что ваш бренд лучше подходит для аудитории Twitter или YouTube.

Вы знаете свой продукт. Убедитесь, что вы понимаете аудиторию, на которую ориентируетесь, и где вы ее найдете. Прежде чем выбрать, где публиковать, проведите исследование на каждой платформе. Наиболее популярны:

• Инстаграм
• YouTube
• FacebookTwitter
• ТИК Так
• Пинтерест
• Снапчат

4. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Какую бы платформу вы ни выбрали, вы должны взаимодействовать со своей аудиторией. Смысл маркетинга в социальных сетях — быть социальным. Если все, что вы делаете, — это посты и, что еще более важно, если ваши посты не привлекают аудиторию, вы упускаете смысл социальных сетей. Какую бы платформу вы ни выбрали, вы должны общаться со своей аудиторией на языке, на котором они говорят.

Кроме того, платформы социальных сетей предназначены для продвижения сообщений от самых активных пользователей. Это выходит за рамки простого ответа на комментарии клиентов. Вот несколько лучших способов привлечь и завоевать доверие среди ваших клиентов:

• Дайте клиентам взгляд изнутри. Это может включать в себя видео ваших офисов, ваших производственных помещений, дизайн витрины магазина, функции упаковки и доставки или любой другой процесс, который позволяет им больше общаться с брендом и людьми, участвующими в нем.
• Покажите клиентам людей, стоящих за брендом. Размещайте видео с корпоративных вечеринок, избранного сотрудника на работе или во время отдыха или благотворительной деятельности, а также создавайте посты с владельцами и их питомцами.
• Делитесь контентом пользователей, партнеров и влиятельных лиц. Покажите своим клиентам, что представляет собой бренд, размещая материалы других компаний и отдельных лиц, которые могут быть им интересны. Если у вас есть влиятельные лица, вы также можете поделиться их контентом. Добавьте комментарий из учетной записи бренда, чтобы добавить дополнительную ценность для ваших клиентов.
• Предоставьте информационные и обучающие видеоролики, посвященные вашему бренду. Продемонстрируйте, как использовать ваши продукты или малоизвестные функции, которые клиенты могут не заметить.
• Предоставьте обучающие видеоролики о мероприятиях, связанных с вашим предложением. Это не о ваших продуктах или услугах, а скорее о них. Например, если ваша компания продает кухонную утварь, вы можете опубликовать видео о том, как стратегически обустроить кухню, чтобы упростить приготовление пищи.
• Делайте смешные видео. Аудитория социальных сетей любит юмор, а повседневные ситуации могут быть как забавными, так и интересными. Убедитесь, что вы понимаете истинный смысл, когда используете фразы поп-культуры. Самоуничижительный юмор — это нормально, но избегайте высмеивания людей.

5. Продавайте товары и услуги

Помните также, что нет ничего плохого в том, чтобы продавать свои товары и услуги в социальных сетях. Покупатели любят читать последние новости, узнавать новости, находить интересные статьи и общаться с друзьями, но они также приходят в социальные сети, чтобы найти вдохновение для покупок. По данным исследователей, 36% взрослых совершают покупки через социальные сети. Ваш бренд может использовать склонность к покупке. Оптимизируйте для мобильных устройств и упростите процесс для тех, кто хочет совершать покупки через этот канал.

Только не переусердствуйте. Хотя некоторые маркетологи подчеркивают правило 80/20 , согласно которому только 20% ваших социальных сетей сосредоточены на продажах, это может не сработать для вашего бренда. Экспериментируйте, чтобы найти наилучшее соотношение.

Это займет время

Брендинг в социальных сетях — один из лучших способов завоевать доверие целевой аудитории. Убедитесь, что ваш контент качественный и актуальный, чтобы ваша аудитория следила за вами. Вы не создадите свое присутствие в социальных сетях за одну ночь, но с регулярными публикациями и большой последовательностью вы обнаружите, что импульс будет нарастать.

Если вам нужна помощь в разработке стратегии работы с социальными сетями, Hawke Media предоставит вам бесплатную консультацию . Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем улучшить ваш подход к социальным сетям.