8 факторов доставки, которые следует учитывать при выборе курьера-партнера

Независимо от того, работаете ли вы в сфере электронной коммерции или в производственном секторе, ведение бизнеса может быть очень прибыльным, если у вас есть правильный партнер по доставке и курьерской доставке электронной коммерции.

Большинство успешных предприятий используют известные службы электронной коммерции и курьерские службы. Если вы хотите обеспечить безопасную и своевременную доставку, вы всегда должны выбирать курьерскую службу в соответствии с вашими потребностями в доставке.

В 2021 году в Индии было несколько ведущих курьерских компаний / служб доставки. Вот последняя диаграмма, основанная на отчете Statista :

Это руководство предназначено для того, чтобы помочь вам понять наиболее важные факторы доставки, которые следует учитывать при выборе компании-перевозчика. Эти факторы основаны на потребностях вашего бизнеса. Вы сможете использовать эти критерии при выборе курьерской компании или выборе лучшей службы доставки в Индии для вашего малого бизнеса.

С Shiprocket вы можете выбрать несколько партнеров-курьеров в зависимости от ваших требований к доставке. В настоящее время Shiprocket имеет интеграцию с более чем 17 партнерами-курьерами .

Советы, которые следует учитывать при выборе партнера по доставке электронной коммерции

1. Убедитесь, что их сервис соответствует вашему продукту и потребностям клиентов.

Вам необходимо знать, чем ваши продукты отличаются от продуктов конкурентов с точки зрения размеров, веса и цены. Было бы лучше, если бы вы хорошо понимали, сколько товаров вы отправляете каждую неделю. Это поможет определить правильный прайс на курьерскую службу.

Не забудьте проверить местонахождение вашего клиента, время доставки, когда ему нужен заказ и сколько он готов заплатить за доставку.

Эти элементы должны повлиять на ваше решение при выборе службы доставки и курьерской доставки для вашего бизнеса. Очень важно понять потребности ваших клиентов и то, как транспортная компания будет соответствовать этим потребностям, прежде чем принимать решение о сотрудничестве с ними.

2. Ищите возможность доставки ваших посылок

Скорость доставки, диапазон доставки, отслеживание доставки и стоимость доставки важны для предприятий любого размера. Но не верьте нам на слово. Эти статистические данные о доставке ясно указывают на важность быстрой доставки.

• По данным Statista , 43% потребителей хотят, чтобы их заказы доставлялись быстрее.
• Более 80% клиентов электронной коммерции желают получить доставку в тот же день.
• Ожидается, что к 2027 году объем мирового рынка доставки в тот же день достигнет 16739 миллионов долларов США.

Поэтому, если вы хотите выбрать курьерскую компанию, первое, что должно быть в вашем списке приоритетов, — это посмотреть на скорость их доставки. Планирование необходимо для выбора самой быстрой и экономичной курьерской службы.

Например, если вы планируете доставку дважды или трижды в неделю, свяжитесь с курьерской компанией как минимум за неделю, чтобы избежать задержек с доставкой. Пути доставки ничем не отличаются. Транспортные средства доставки могут попасть в пробку или получить спущенное колесо. Учитывайте все эти факторы, чтобы ваши продукты доходили до ваших клиентов как можно быстрее и эффективнее.

Кроме того, если вы доставляете товары в небольшом ассортименте, обсудите это с местным курьером. Или, если вы перевозите свои товары в больших масштабах или за границу, вы можете найти более дешевые варианты доставки товаров через международную сеть. Или вы также можете подключиться к Hyperlocal Delivery Services , чтобы быстрее доставлять товары в радиусе 50 км от места получения.

3. Проверьте возможность отслеживания курьера

Как независимый бизнес или бренд DTC, вы должны знать, где именно находится ваша посылка. Вот почему ваша курьерская служба должна быть в состоянии предложить вам подробные возможности отслеживания и точно знать, где находится ваша посылка и где она была с точными обновлениями. Эта возможность отслеживания также полезна для информирования клиентов о сроках доставки.

Это огромный фактор, который следует учитывать вам как владельцу бизнеса. Убедитесь, что транспортная компания электронной коммерции, с которой вы работаете, имеет соответствующие функции отслеживания.

Наличие вариантов отслеживания обеспечит прозрачность процесса доставки, а также даст вам возможность принимать более ориентированные на клиента и обоснованные решения.

С помощью уникального решения Shiprocket для отслеживания доставки отслеживайте все свои поставки с единой платформы. Введите номер AWB или идентификатор заказа, чтобы отслеживать статус вашего заказа.

4. Сравните модель ценообразования для каждого курьера доставки

Сколько вы должны потратить на курьерскую службу? Стоимость доставки является огромным фактором, который следует учитывать, в частности, бюджет. Согласно отчету , 43% онлайн-покупателей отказываются от своих корзин из-за высокой стоимости доставки.

Важно сравнить цены для каждой курьерской компании, которую вы выберете. Хотя многие компании готовы платить больше за более быструю доставку, не поддавайтесь искушению выбрать самый дешевый вариант, так как это также может означать, что вам придется идти на компромисс в отношении качества. Некоторые компании скрывают надбавки в своих моделях ценообразования, поэтому получение тарифов от авторитетных курьеров — это хороший способ выбрать партнера по доставке для вашего малого бизнеса.

В дополнение к цене, качество также должно играть большую роль при выборе перевозчика для доставки вашей продукции. Учет этих факторов при оценке потенциальной курьерской компании снизит риск, связанный с вашим бизнесом и потребностями его цепочки поставок.

5. Оцените отраслевой опыт и надежность

Проверка надежности курьерской компании и уровня их опыта всегда стоит затраченных усилий. В идеале выберите проверенный сервис, который имеет хорошую репутацию на рынке и работает с компаниями, подобными вашей.

Сосредоточьтесь на компаниях, осуществляющих доставку на местном и международном уровнях, в сочетании с несколькими курьерскими службами. Это снимет бремя с ваших плеч. Надежная курьерская компания может помочь укрепить положительную репутацию вашей компании и оправдать ожидания ваших клиентов.

Ненадежная служба доставки в конечном итоге будет стоить вам больше денег или поздней доставки или, что еще хуже, испортит репутацию вашей компании. Выбор перевозчика, обеспечивающего прозрачность процесса доставки, имеет важное значение, поскольку он информирует ваших клиентов о статусе доставки.

6. Проверьте наличие упаковочных и транспортных материалов.

Надлежащая упаковка защищает посылку на протяжении всего процесса доставки. Исследования подтверждают, что выбор упаковки играет важную роль в привлечении внимания покупателей. Сама упаковка продукта является отражением ценности бренда и качества продукта.

Читайте также: Как хорошая упаковка гарантирует повторные заказы в вашем интернет-магазине

Существует множество вариантов упаковки в зависимости от ваших требований к охлаждению, температуре и необходимой изоляции. Склады с контролем температуры обеспечивают сохранность ваших замороженных и охлажденных продуктов, для которых требуются изолированные контейнеры и пенопластовые пакеты.

Курьерские компании несут ответственность за надлежащую упаковку, маркировку и правила доставки, связанные с продуктом. Убедитесь, что они хорошо понимают правила упаковки, так как это помогает перевозить груз без повреждений. Например, правильная амортизация продуктов снижает риск повреждения, вызванного ударом во время транспортировки.

Высокая и низкая температура или влажность также могут привести к образованию конденсата на картонной таре. Превышение температуры 40-45 ° С также может повлиять на характеристики упаковочного материала. Точно так же курьерская компания должна учитывать другие факторы окружающей среды, такие как пыль, грязь, запахи, влажность и осадки, чтобы избежать каких-либо повреждений. Транспортная компания должна принять дополнительные меры, чтобы упаковка могла защитить груз.

Найдите недорогие и высококачественные упаковочные материалы и доставьте упаковку к вашему порогу с помощью Shiprocket. Сопоставьте SKU и обработайте все заказы с единой упаковкой Shiprocket.

7. Спросите о любых специальных услугах доставки

Было бы лучше, если бы вы также могли проверить, предлагает ли выбранный вами партнер по доставке какие-либо дополнительные услуги. Помимо доставки заказов, некоторые курьерские компании предоставляют полный спектр услуг, включая упаковку, маркировку, отслеживание заказов, управление складом, выполнение электронной коммерции и логистику. Вы должны рассмотреть все эти дополнительные предложения.

Например, спросите у транспортной компании, предлагают ли они интеграцию с вашим поставщиком веб-сайта электронной коммерции. Это улучшает просмотр и доступность в Интернете, а также упрощает отслеживание ваших заказов.

Выберите курьерскую компанию со всеми этими опциями и убедитесь, что они могут поддержать это при транспортировке ваших ценных товаров. Курьер, который обеспечивает страхование доставки, является предпочтительным вариантом, который дает вам уверенность в том, что вы также можете подать претензию, если что-то пропало или было повреждено во время транспортировки.

8. Уточните свою потребность в обслуживании клиентов

Нет ничего хуже, чем решать проблемы с доставкой ваших клиентов или не отвечать на запросы из-за задержки доставки. Вот почему выбранная вами транспортная компания электронной коммерции должна быть тем, кому вы можете доверять с точки зрения поддержки клиентов, и предоставлять следующее:

• Поддержка клиентов по телефону и электронной почте
• Живой чат с поддержкой ИИ

Убедитесь, что вы спросили свою транспортную компанию об их вариантах обслуживания клиентов, о том, как установить чат-бот и где ваши клиенты могут поговорить, если у них возникнут проблемы. Кроме того, не пренебрегайте важностью наличия надежной службы доставки электронной коммерции и курьерской службы с многолетним опытом. Это поможет вам выйти на первое место и справиться со всеми логистическими сложностями.

Услуги, предоставляемые судоходной компанией, могут существенно различаться. Ключевым моментом для бизнеса является поиск партнера-курьера, который лучше всего справится с доставкой отправленных и полученных товаров.

Улучшите доставку электронной коммерции с помощью платформы Shiprocket, содержащей мощные функции , упрощающие процесс доставки, упаковки и выполнения. Панель Shiprocket предоставляет вам панель инструментов, которая содержит все данные, начиная от веса брутто, размеров, адреса получения и т. д. Кроме того, вы можете обрабатывать все заказы с этой панели и знать статус каждого заказа.

Прежде чем вы все обдумаете, вот как Instamojo и Shiprocket могут помочь вам достичь этого с помощью своих новых функций.

Развивайте свой бизнес с помощью универсального решения для доставки Shiprocket

С Shiprocket вам не нужно полагаться на одну курьерскую компанию. Вы получаете доступ к более чем 17 курьерским партнерам на единой платформе и широкому спектру курьерских услуг во время строгой изоляции, связанной с логистикой после заказа, агрегацией доставки, отслеживанием доставки в режиме реального времени, складированием, выполнением заказа, гиперлокальной доставкой и более. Компания доставляет более 4 млн партий в месяц для брендов d2c.

Интеграция интернет-магазинов Instamojo с Shiprocket помогает настроить надежный и эффективный рабочий процесс. Это позволяет синхронизировать онлайн-каналы продаж с панелью Shiprocket и обрабатывать заказы, выполнив следующие действия:

• Перейдите к каналам → Все каналы.
• Найдите Instamojo и выберите его.
• Вы будете перенаправлены на страницу входа в Instamojo, где сможете войти в свою учетную запись, используя свои учетные данные.
• После входа в систему вы можете авторизовать Shiprocket.

Интегрируя свой интернет-магазин Instamojo с наиболее подходящей платформой доставки Shiprocket, вы получаете доступ к лучшим курьерским партнерам для вашего заказа на основе нескольких параметров. Это беспроигрышная ситуация для вашего бизнеса D2C, и у вас есть возможность выбрать лучшего партнера-курьера на основе их работы в разных регионах.

В конце концов, выбор доставки электронной коммерции и курьерской службы для вашего бизнеса сужается до ваших операционных потребностей, бюджета и ценности вашего бренда. Помните, ищите надежного партнера по доставке, который эффективно удовлетворит ваши потребности, а также сэкономит ваше время и деньги.

Хотите связаться с лучшими курьерскими службами в Индии? Свяжитесь с нами по адресу — [email protected]

Отправляйте свои товары с помощью любимого партнера по доставке и курьерской службе электронной коммерции на Instamojo. Получайте заказы в интернет-магазине премиум-класса Instamojo и отправляйте их выбранным партнером по доставке.

НАЧНИТЕ С INSTAMOJO