Как создать программу лояльности на Wix

Входные барьеры для создания бизнеса электронной коммерции сегодня намного ниже, поскольку доступ к платформам электронной коммерции, приложениям и продуктам всегда у вас под рукой. Любой может начать бизнес электронной коммерции, но проблема заключается в масштабировании и развитии вашего бренда.

Одной из основ роста электронной коммерции являются постоянные клиенты, которые необходимы для повышения лояльности к бренду и получения прибыли. Повысить лояльность к бренду с помощью программы лояльности на Wix очень просто, и она приносит пользу вашим новым и постоянным клиентам. По оценкам, 84% потребителей говорят, что они более склонны придерживаться бренда, который предлагает программу лояльности.

Позволяет ли Wix предлагать программу лояльности?

Да, через бесплатные и платные приложения в своем магазине приложений, App Market, Wix предлагает предприятиям электронной коммерции возможность создавать программы лояльности на своей платформе. Wix предлагает бесплатную версию программы лояльности, которая ограничена в своих возможностях, но является отличным стартом, если вы управляете небольшим бизнесом, который просто хочет предлагать баллы.

Бесплатное приложение программы лояльности Wix позволяет начислять баллы за регистрацию, совершение покупок и размещение заказов. Вы можете награждать клиентов подарками, привилегиями и скидками и вручную управлять балансом баллов каждого участника.

Вы также можете настроить свою программу лояльности, предоставив больше способов зарабатывать баллы и брендировать свою программу, чтобы она соответствовала вашему бизнесу, с помощью Smile, которая доступна в премиальных планах Wix. Программы лояльности необходимы для роста и создания у клиентов чувства ценности помимо их покупки.

Как создать программу лояльности на Wix

После входа в панель управления Wix вы можете прокрутить вниз, чтобы найти виджет App Market , или слева на боковой панели выбрать Магазин продуктов — Приложения для электронной торговли . Выбрав любую из этих областей, вы попадете в магазин приложений Wix, где сможете выбрать приложение для программы лояльности.

Поищите программу лояльности в магазине приложений, и вы найдете несколько программ лояльности. Выберите тот, который подойдет вашему бизнесу, и убедитесь, что он обладает всеми возможностями, необходимыми для создания отличной программы лояльности для ваших клиентов.

При внедрении Smile основным приоритетом является обеспечение беспрепятственного взаимодействия с клиентами для участников вашей программы лояльности.

Улыбка функционирует как всплывающее окно, которое находится в углу экрана. Мы делаем это, чтобы уменьшить трения и расширить доступ на протяжении всего пути к покупке. Чтобы получить доступ к этому виджету, клиент просто щелкнет по нему, и панель откроется. Большинство компонентов самой панели настраиваются, и вы можете изменить брендинг в соответствии со своими потребностями.

Начало работы с Smile на Wix | Справочный центр улыбки

Начало работы с Smile.io в вашем магазине Wix

Справочный центр улыбки

Чтобы присоединиться к вашей программе вознаграждений, клиенты должны нажать на страницу учетной записи в вашем магазине Wix и зарегистрироваться через Личный кабинет. После входа в систему панель изменится и отобразит информацию об их учетной записи, такую ​​как баланс баллов, способы заработать и использовать баллы, которые вы настроили (например, баллы, которые они зарабатывают за размещение заказа, баллы в социальных сетях и баллы на день рождения). , а также их индивидуальный реферальный URL.

Когда добавлять программу лояльности

Решение о том, когда добавить программу лояльности в ваш бизнес электронной коммерции, зависит от множества вопросов и решений, которые вы должны принять как владелец бизнеса. В зависимости от вашей стратегии удержания спросите себя:

• Предлагают ли ваши конкуренты программу лояльности?
• Какие вознаграждения и преимущества предлагают конкуренты в рамках своих программ лояльности?
• Ваши клиенты просят бонусы и программу лояльности?
• Вы изо всех сил пытаетесь заработать постоянных клиентов?

Добавьте программу лояльности, основанную на ваших бизнес-целях, вашей отрасли и том, что вы в конечном итоге хотите предложить своим клиентам. Все эти вопросы могут помочь разработать стратегию удержания и решить, стоит ли добавлять программу лояльности.

Способ, которым вы повышаете лояльность к бренду, заключается в том, чтобы предлагать отличный продукт и создавать сообщество, приобретая клиентов, которые будут предлагать повторные покупки. Данные о лояльности, основанные на наших данных в Smile.io, показывают, что в среднем 10 % лучших клиентов тратят на заказ в 2 раза больше, чем 90% ниже, а 1 % клиентов тратят в 2,5 раза больше, чем 99% ниже. .

Полное руководство по многоканальной торговле на основе платформы электронной коммерции

Многоканальная коммерция — это продажа товаров по нескольким каналам, онлайн и офлайн. Узнайте, как включить это на разных платформах электронной коммерции: Shopify POS, BigCommerce и Wix POS.

Блог Smile.io Габриэль Полиселла

Примеры программ лояльности Wix

Существует множество типов продавцов электронной коммерции, которые используют Wix и Smile.io вместе для создания аутентичных сообществ брендов и лояльности к бренду с помощью программ лояльности. От производителя свечей до косметических брендов и компаний по производству бумажных изделий — каждая отрасль может выиграть от реализации программы лояльности.

Coal and Canary — компания, производящая свечи вручную в Виннипеге, Канада, с целью предоставить своим клиентам свечи, которые полезны для воздуха и вызывают радость. Коул и Канарейка зародились в 2014 году, когда двое лучших друзей просто вместе осваивали новое хобби.

Coal and Canary основан на Wix и использует Smile для поощрения клиентов за покупки: 5 баллов за каждый потраченный доллар можно обменять на скидку до 30 долларов. «Наша программа лояльности стала отличным стимулом для клиентов делать покупки в Интернете, особенно у нас напрямую», — говорит руководитель отдела маркетинга Эллис. «Пользователи зарабатывают баллы за каждый потраченный доллар, подписки в социальных сетях, а также большую сумму баллов в день своего рождения».

Программа лояльности и вознаграждений способствовала росту бизнеса Coal and Canary. Чем больше растет бизнес, тем больше стимулов Coal and Canary может предоставить вместе с тем больше баллов, которые могут заработать клиенты.

Coal and Canary сосредоточена на создании сообщества брендов с помощью своей программы лояльности, которая приносит клиентам радость и искренние отношения. «Мы действительно сосредоточены на том, чтобы приоткрыть завесу и установить подлинные отношения с нашими клиентами и подписчиками», — говорит Эллиз.

Ингредиенты, которые приятно пахнут углем и канарейкой

Coal and Canary отливается вручную в Виннипеге, Канада, с целью доставить своим клиентам свечи, которые хороши для воздуха и вызывают радость.

Блог Smile.io Джонатан Роке

Copper & Brass Paper Goods — компания по производству бумажных изделий, предлагающая невероятные иллюстрации для наклеек, блокнотов, открыток и многого другого. Он был создан Ариэль Янг и вдохновлен ее «матерью, которая всегда проявляла заботу, внимание и любовь к деталям при создании красивых упаковок».

Покупатели, совершающие покупки с помощью бумаги из меди и латуни, могут зарабатывать баллы из меди и латуни, например, по 5 баллов за каждый потраченный 1 доллар США. Клиенты могут использовать вознаграждения, при этом 100 баллов превращаются в скидку в 1 доллар. Компания Copper & Brass создала сильное сообщество брендов, которое дает покупателям стимул продолжать покупать их продукцию. Они были представлены на The Today Show, CNN и во многих других публикациях.

Раскройте свой потенциал электронной коммерции с программой лояльности Wix

Одной из основ роста электронной коммерции являются постоянные клиенты, которые приходят после того, как вы установили лояльность к бренду и процветающее сообщество бренда. Повысить лояльность к бренду с помощью программы вознаграждений на Wix очень просто, если инструменты и приложения всегда под рукой.