Как создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте?

Ежедневно отправляется около 269 миллиардов электронных писем, поэтому конкуренция за и без того сильно отвлеченное внимание вашей аудитории огромна, но все равно приносит прибыль: электронный маркетинг по-прежнему в 40 раз эффективнее, чем усилия в социальных сетях, потому что он побуждает клиентов совершать покупки. решение быстрее. Вот почему действительно стоит потратить некоторое время на создание успешной маркетинговой кампании по электронной почте. Прочтите наши рекомендации и узнайте, как это сделать правильно.

Как создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте – содержание:

1. Что такое маркетинговая кампания по электронной почте?
2. Как провести успешную маркетинговую кампанию по электронной почте?
3. Как вы сегментируете свою аудиторию и персонализируете свое сообщение?
4. Как проанализировать эффективность email-маркетинга?

Если сегодня почти у каждого пользователя Интернета есть хотя бы один активный адрес электронной почты, подготовка эффективной маркетинговой кампании по электронной почте не должна вызывать больших проблем, не так ли? К сожалению, это только доказывает потенциал этого канала, а там, где потенциал огромен, нет недостатка в желающих его использовать.

Что такое маркетинговая кампания по электронной почте?

Маркетинговая кампания по электронной почте — это не что иное, как сообщение, отправляемое определенной группе получателей, которых мы хотим побудить к выполнению определенного действия. Это может быть подписка на информационный бюллетень, посещение страницы продаж, загрузка электронной книги или совершение покупки.

Когда происходит успешная маркетинговая кампания по электронной почте?

Конечно, когда получатели ведут себя именно так, как мы хотим, т. е. подписываются на нашу рассылку, посещают нашу страницу продаж, скачивают электронную книгу или что-то покупают. Маркетинг по электронной почте является идеальным инструментом для построения и поддержания отношений с клиентами, что приводит к увеличению продаж. Но чтобы это произошло, нужно позаботиться не только о подготовке броской рекламы.

Борьба за внимание клиентов начинается гораздо раньше, а подготовительные мероприятия включают в себя сбор базы контактов и ее сегментацию. Только после этого можно переходить к подготовке кампании, которая должна быть максимально адаптирована к потребностям конкретных получателей. Но сначала их нужно узнать.

Как провести успешную маркетинговую кампанию по электронной почте?

Начните с базы данных

Эффективные маркетинговые кампании по электронной почте начинаются с вашей базы данных контактов, которая должна состоять из адресов электронной почты тех клиентов, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете. Поэтому лучше убедиться, что вы создаете свои собственные, потому что, хотя аутсорсинговые кампании все еще распространены, их эффективность обычно намного ниже.

Ваша собственная база данных адресов дает вам гораздо больше возможностей, которые, скорее всего, приведут к продажам. Это потому, что он состоит из адресов людей, которые заинтересованы в том, что вы хотите сказать, и поэтому могут купить то, что вы продаете.

Как создать свою базу данных?

Но как построить собственную базу? Идеальный способ — побудить пользователей подписаться на вашу рассылку. Они должны знать, что у них есть такая возможность, но также видеть четкую причину для этого. Для этого вы можете предложить им скидку на первую или вторую покупку или бесплатную доставку. Этот процесс, хотя и утомительный и требовательный, безусловно, окупится, потому что, анализируя поведение наших собственных пользователей, мы можем персонализировать отправляемый контент, чтобы повысить его эффективность.

Обратите внимание на персонализацию

Недавний опрос 200 лидеров маркетинга, проведенный Forbes Insights и Arm Treasure Data, показал, что там, где персонализация активно используется, компании достигают положительных результатов. Сорок процентов опрошенных руководителей сказали, что их усилия по персонализации клиентов оказали прямое влияние на максимизацию продаж электронной коммерции, ее размер и прибыль (Источник: Forbes).

Предлагайте полезный контент

Однако пользователи, которые решили оставить вам свой адрес электронной почты, могут отозвать свое согласие на получение вашего контента в любое время, что гарантируется законом. Убедитесь, что они не хотят этого делать, предоставляя полезный контент. С точки зрения электронной коммерции это не так сложно, так как вы можете создавать и отправлять персонализированный контент на основе, например, данных, показывающих наиболее посещаемые категории продуктов, списки желаний или создавать специальные предложения (например, снова в школу или начало отпусков).

Предлог не так важен, суть в том, чтобы предложить пользователю что-то, что может его заинтересовать, ведь даже если он не совершит покупку в данный момент, письмо не будет считаться спамом.

Как вы сегментируете свою аудиторию и персонализируете свое сообщение?

В любой достаточно широкой клиентской базе можно выделить несколько самостоятельных подгрупп, которые принято называть сегментами.

Используя это разделение, мы можем адаптировать сообщение для каждой из этих групп, чтобы эффективно поощрять пользователей к активности. А активизация пользователей означает, что вы создали успешную маркетинговую кампанию по электронной почте.

Дальнейшие сегменты могут быть созданы индивидуально на основе данных, предоставленных прямо или косвенно нашими пользователями. Чтобы собрать как можно больше данных, вы можете запросить их, например, в форме опроса, но также необходимо постоянно отслеживать поведение, например, с помощью Google Analytics. Вы можете сегментировать своих клиентов по демографии, поведению, местоположению и т. д. Все зависит от того, какие товары и услуги вы продаете.

Правильно разделенная база позволит точно подобрать сообщения для своих нужд. Само создание рекламы также должно вызывать у клиента ощущение исключительного обращения. Контент, который достигает пользователей, не должен перегружаться количеством текста или рисунков, а должен быть наглядным, разборчивым и понятным.

Помните о CTA! Так называемые призывы к действию должны выделяться цветом и находиться в поле зрения пользователя. Особое внимание следует уделить новостным темам. Они должны быть открытыми, что порождает искушение создать их в бульварной манере. Однако стиля кликбейта следует избегать. «Обманчивые» заголовки, даже если они обеспечивают высокий open rate (общее количество пользователей, открывших сообщение), не приведут к увеличению продаж, о чем, в конечном счете, и идет речь.

Как проанализировать эффективность email-маркетинга?

Такие показатели, как кликабельность (CTR) или открытая ставка (OR) не должны быть самоцелью, потому что они не могут сказать вам правду о том, как ваши электронные письма влияют на ваш бизнес. Чтобы должным образом оценить эффективность наших маркетинговых усилий по электронной почте, вам необходимо сосредоточиться на данных о продажах, а для этого вам необходимо интегрировать исходящую платформу с Google Analytics и, если вы ее используете, с вашей CRM. Связывание данных о продажах с данными, поступающими с платформ электронного маркетинга, также позволяет лучше сочетать усилия маркетологов с фактическими бизнес-результатами организации. Оттуда это только шаг к достижению успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

Вам нравится наш контент? Оставайтесь на связи, присоединившись к нашему сообществу Facebook и Twitter.

Автор: Зофия Липска

Обладая более чем 10-летним опытом работы в цифровом маркетинге, София не только знает правила этой отрасли, но, прежде всего, знает, как их нарушать для достижения выдающихся и творческих результатов.

Просмотреть все сообщения