Как создать лучший опыт электронной коммерции

Есть много факторов, влияющих на создание привлекательного веб-сайта, но, без сомнения, отправной точкой должно быть создание контента. Ваш веб-сайт — это просто система доставки контента, даже если вы выберете лучший конструктор веб-сайтов электронной коммерции и используете лучшую доступную тему или создадите свой собственный потрясающий веб-сайт, ничто из этого не имеет значения, если ваш контент неправильный. Чтобы получить правильный контент и создать наилучший опыт работы с веб-сайтом электронной коммерции, вам необходимо знать свою аудиторию.

Что делает ваш контент хорошим или плохим?

Проще говоря, контент, который конвертирует, — это хорошо, а контент, который не конвертирует, — это плохо. То, как вы решите сообщить о том, что вы предлагаете, имеет решающее значение для успеха. Это одна из распространенных областей бизнеса, которые идут не так, как надо.

Человеческий фактор. Беспристрастность имеет решающее значение.

Любой, кто готов рискнуть стать предпринимателем, должен иметь определенную веру в себя и готовность идти на риск. Та же склонность к риску может привести к проблемам, которые могут оказаться неизлечимыми для любого бизнеса. Хорошая новость заключается в том, что этого можно избежать, представив немного внешней точки зрения.

Проявите должную осмотрительность и проверьте свои убеждения.

Вы когда-нибудь хотели чего-то так сильно, что страдали от принятия желаемого за действительное? Это часто является проблемой, когда лица, принимающие решения, сильно инвестируют (финансовые и эмоциональные). Лидеры бизнеса часто упускают из виду очевидное. Типичным примером этого является ситуация, когда генеральный директор небольшого стартапа искренне верит, что знает свой рынок и своих клиентов или что он сделал достаточно. Худшие среди них те, кто считает, что не может позволить себе потерпеть неудачу, отчаяние слишком очевидно.

Этого никогда не бывает достаточно, если вы можете сделать что-то большее, чем должны, при каждом удобном случае вам нужно проверять свои предположения о клиентах. Считайте, что неудача — это ступенька к успеху. Хитрость заключается в том, чтобы быстро ошибаться и повторять так, чтобы не сломать банк.

Как написать свой контент

Предположим, что этот генеральный директор прав, у него есть отличный продукт или услуга, это приводит нас ко второй самой большой точке отказа. Объяснение ценности того, что предлагается.

Теперь вы можете подумать: «Кто лучше расскажет о том, что вы продаете, товар или услугу, чем человек, который знает это лучше всех».

НЕПРАВИЛЬНЫЙ!

То, что они хорошо знают продукт, не означает, что они знают, как его продавать.

Простое объяснение того, что представляет собой ваш продукт и какие преимущества вы считаете его преимуществами, не обязательно соответствует тому, что ищут ваши потенциальные клиенты. Вам нужно знать, как люди, ваши потенциальные клиенты решают проблему, которую решает ваш продукт или услуга.

Спросите себя, что они ищут в Интернете, чтобы решить свою проблему.

Вы должны написать свой веб-сайт с точки зрения ваших клиентов. Более того, со временем вы сможете сегментировать своих клиентов на разные группы и уточнять контент, чтобы индивидуально ориентироваться на каждую группу клиентов. Здесь вы персонализируете свой контент, чтобы удовлетворить их потребности.

После того, как вы определили, как ваши различные целевые группы ищут решения, которые может предоставить ваш продукт или услуга. Вы должны определить шаги для информирования вашей аудитории о том, как ваше решение может им помочь.

Советы по созданию контента для CRO

Контент — это не только текст, но и контекст, в котором он находится.

1. Определите свое УТП и создайте вокруг него архитектуру выбора.
2. Определяйте потребительские пути с учетом взаимодействия с несколькими устройствами.
3. Определите свою воронку конверсии + варианты с учетом разных людей.
4. Разбейте ваши сообщения на две части, до и после.
5. Передавайте эмоции через изображения. Болевые точки, связанные с до и после, продают радость от решения этих проблем.
6. AB протестирует весь ваш контент для персонализации и установит правильные триггеры, чтобы они были в данный момент — немедленными в соответствии с их потребностями.

Вывод

Хотя графический дизайн вашего веб-сайта жизненно важен, он бесполезен без хорошего контента. Хорош только тот контент, который конвертирует. Контент, даже если он хорошо написан, не является хорошим контентом, если он не конвертируется. Первым шагом к исправлению вашего контента является признание того, что ваш контент нуждается в изменении, часто лица, принимающие решения, и владельцы продуктов вносят значительный вклад в содержание веб-сайта, поэтому им иногда трудно признать, что проблема заключается в них. Хотя дизайн вашего профессионального веб-сайта также может нуждаться в обновлении, не забудьте протестировать весь ваш контент перед изменением дизайна. Проверьте изменение цвета, стиля и других элементов с помощью всплывающих окон перед изменением вашего веб-сайта с помощью простого редактора перетаскивания OptiMonk. Таким же образом тестируйте варианты контента, чтобы найти лучшие версии.

Создайте бесплатную учетную запись или войдите в существующую, ознакомьтесь со всеми потрясающими новыми шаблонами и соберите отзывы!